호스팅 제공업체가 고객 확보와 관련하여 어려운 작업을 수행하는 데 도움을 줄 수 있는 방법

SME는 올바른 마케팅 도구를 선택하고 온라인 전환을 촉진하는 것부터 고객 유지에 이르기까지 고객 확보와 관련하여 종종 시간과 자원의 압박에 직면할 수 있습니다. 여기에서 Fasthosts의 수석 제품 소유자인 Dan Smale이 SME가 웹 제공업체를 모집하여 고객 확보와 관련하여 어려운 작업을 수행할 수 있는 방법에 대해 설명합니다.

고객 획득 기회를 탐색하고 최대화하는 것은 많은 비즈니스, 특히 초기 단계의 비즈니스에 중요합니다. 그러나 SME 팀은 종종 책임과 역량 면에서 확장되어 이러한 기회를 활용하는 것이 진정한 지뢰밭이 될 수 있습니다.

그렇다면 어디서부터 시작해야 할까요?

신규 고객 확보의 가치는 과소평가될 수 없습니다. 도달 범위를 확장하고 제품 및 서비스 가시성을 높이고 수익을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 성공적인 인수 전략은 회사를 경쟁업체와 차별화하는 데 도움이 되며 고객 충성도를 높여 반복 구매 및 지속적인 수익으로 이어질 수 있습니다.

고객 획득은 또한 제품과 서비스를 개선하고 변화하는 고객의 요구와 선호도를 앞서가는 데 도움이 되는 귀중한 통찰력과 피드백을 제공하여 소비자 행동, 기술 및 시장 조건에 보다 쉽게 ​​대응하고 적응할 수 있도록 합니다.

호스팅 제공업체는 여러 가지 방법으로 고객 확보에 도움을 줄 수 있습니다. 예를 들어 웹사이트를 위한 안정적이고 신뢰할 수 있는 플랫폼을 제공하여 사용자 경험을 개선하고 방문자가 고객이 될 가능성을 높일 수 있습니다.

또한 많은 공급자가 검색 엔진에서 웹 사이트 가시성을 향상할 수 있는 마케팅 및 SEO 도구를 제공합니다. 이것은 궁극적으로 사이트 방문자 수를 증가시키고 더 높은 고객 확보율로 이어질 수 있습니다.

키워드 최적화, 메타 태그 생성 및 기타 SEO 모범 사례를 위한 도구(웹사이트가 검색 엔진에서 더 높은 순위를 차지할 수 있도록 함)도 일부 제공업체에서 제공하는 반면, 다른 제공업체는 비즈니스의 가시성을 높이는 데 도움이 되는 온라인 광고를 만들고 관리하는 도구를 제공합니다. 웹사이트로 트래픽을 유도합니다.

Woocommerce와 같은 인기 있는 전자 상거래 플랫폼에 대한 추가 지원도 제공되어 온라인 상점을 쉽게 설정 및 관리하고 거래를 처리할 수 있습니다.

사용 가능한 다른 주요 기능에는 분석 및 보고, 이메일 마케팅, 소셜 미디어 통합이 포함되며, 모두 검색 엔진에서 사이트 가시성을 높이고 트래픽을 증가시킵니다.

고객 획득을 촉진하기 위해 웹 사이트 플랫폼 도구를 선택할 때 비즈니스의 특정 요구 사항과 목표를 고려하고 이에 맞게 조정할 수 있는 도구를 선택하십시오.

예를 들어 온라인에서 제품을 판매하는 소기업은 강력한 전자 상거래 기능을 제공하는 플랫폼이 필요한 반면, 서비스 기반 비즈니스는 고객 관계 및 커뮤니케이션 관리 외에도 온라인 예약 생성 및 관리를 위한 도구가 있는 플랫폼이 필요할 것입니다.

또 다른 고려 사항은 필요한 기술 전문성 및 지원 수준입니다. SME는 기능, 지원 및 가격의 적절한 조합을 제공하는 플랫폼을 선택해야 합니다. 확장성과 유연성은 비즈니스가 발전함에 따라 기능을 쉽게 추가하거나 수정할 수 있도록 하는 데 중요합니다.

시간과 리소스가 부족한 경우 고객 확보를 시작하기 위한 조치를 취할 수 있습니다. 첫째, 비즈니스의 대상 고객 기반을 정의하고 그들의 요구 사항, 선호도 및 행동을 이해합니다. 이는 청중에게 맞춤화되어 그들과 공감할 가능성이 높은 마케팅 메시지와 제안을 만들 때 도움이 될 것입니다.

다음으로 대상 고객이 가장 많이 찾을 수 있는 채널과 플랫폼을 식별합니다. 이러한 채널에 노력을 집중하십시오. 예를 들어 대상 고객 기반이 주로 소셜 미디어에 있는 경우 해당 플랫폼에서 매력적인 콘텐츠를 만들고 광고를 게재하는 데 초점을 맞춰야 합니다.

결정적으로 모든 고객 확보 노력에 대해 명확하고 측정 가능한 목표를 설정하고 진행 상황을 추적하십시오. 이렇게 하면 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 이해하는 데 도움이 되므로 그에 따라 전략을 조정할 수 있습니다.

또한 명확하고 매력적인 가치 제안, 사용하기 쉬운 양식 및 체크아웃 프로세스, 방문자를 고객으로 전환하는 데 도움이 되는 기타 기능을 사용하여 웹 사이트가 전환에 최적화되어 있는지 확인하십시오.

마지막으로 전략을 지속적으로 테스트하고 개선하여 고객 확보 노력을 극대화하십시오. Fasthosts의 온라인 마케팅 도구는 브랜드 및 경쟁사 인지, SEO 관리 및 Google Ads를 통해 기업이 올바른 위치에 나열되도록 보장함으로써 이를 부트스트랩하는 데 도움이 될 수 있습니다.

고객 확보를 위해 웹 호스트와 협력할 때 고려해야 할 몇 가지 기회와 함정이 있습니다.

예를 들어 일부 공급자는 인기 있는 전자 상거래 플랫폼에 대한 지원을 제공하여 온라인 상점을 쉽게 설정 및 관리하고 거래를 처리할 수 있도록 합니다. 단일 웹 호스트와 파트너 관계를 맺음으로써 대량 할인 및 비용 절감을 활용할 수 있으므로 전체 마케팅 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다.

그러나 일부 공급자는 고객 획득을 효과적으로 유도하는 데 필요한 수준의 지원 및 지침을 제공할 수 있는 충분한 전문 지식이나 리소스가 없을 수 있으므로 목표 달성이 더 어려워질 수 있습니다. 따라서 조사를 수행하고 비즈니스 요구 사항을 충족하는 공급자를 선택하는 것이 중요합니다.

웹 호스트를 선택한 후에는 웹사이트 분석, 마케팅 자동화 및 고객 관계 관리(CRM) 도구를 포함하여 웹사이트 및 마케팅 활동을 관리하고 최적화하는 데 필요한 도구 및 지원에 액세스할 수 있는지 확인하십시오.

마지막으로 웹 호스트와의 파트너십을 지속적으로 검토 및 평가하고 최대 가치를 달성하기 위해 필요에 따라 변경하는 것이 중요합니다. 여기에는 새로운 조건을 협상하거나 필요에 따라 새로운 서비스 및 지원을 추가하거나 다른 공급자로 전환하는 것이 포함될 수 있습니다.

웹 호스트는 많은 혜택을 제공하고 SME 고객 확보 노력을 지원할 수 있지만 내부 마케팅 및 고객 참여 노력을 대체하는 것이 아니라 확장이라는 점을 기억하는 것이 중요합니다.

여전히 매력적이고 관련성 높은 콘텐츠를 만들고, 고객에게 가치를 제공하고, 올바른 채널과 플랫폼을 활용하여 대상 고객에게 도달하는 동시에 고객 확보 및 성장을 효과적으로 추진하기 위해 전략을 지속적으로 테스트하고 개선해야 합니다.