คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งาน Facebook Insight

จะเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของ Facebook ได้อย่างไร

ในการเข้าถึง Facebook Insights:

• จากหน้าแรกของ Facebook: ฟีดข่าว แตะที่ไอคอนประที่มุมบนซ้าย

ฟีดข่าว Facebook

• คลิกที่หน้า
• ไปที่หน้าธุรกิจ Facebook ของคุณ
• ภายใต้ส่วนหน้าจัดการ ให้เลื่อนลงและคลิกข้อมูลเชิงลึกในคอลัมน์ด้านขวา

เพจธุรกิจ Facebook

จะใช้ Facebook Analytics ได้อย่างไร?

ส่วนต่อไปนี้ของ Facebook Insights จะแสดงข้อมูลที่สำคัญ เรียนรู้วิธีใช้ทุกตัวเลือกให้เกิดประโยชน์สูงสุด

1. ภาพรวม

โดยจะให้สรุปข้อมูลที่สำคัญที่สุดบนหน้าของคุณในส่วนต่อไปนี้:

สรุปหน้า

สรุปหน้าประกอบด้วยส่วนต่างๆ ดังแสดงในภาพด้านล่าง สรุปเพจมีประโยชน์สำหรับการประเมินประสิทธิภาพหลักของเพจ Facebook อย่างรวดเร็ว

ช่วยให้คุณเข้าถึงการเติบโตของคุณผ่านการถูกใจเพจและเข้าถึงได้อย่างรวดเร็ว คุณสามารถสรุปกลยุทธ์การขับเคลื่อนการเข้าชมโดยดูที่เมตริกหลังการมีส่วนร่วม

สรุปหน้าข้อมูลเชิงลึกของ Facebook

5 โพสต์ล่าสุดของคุณ

คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลสำคัญ—วันที่และเวลาที่เผยแพร่ เป้าหมาย การเข้าถึง คำบรรยายใต้ภาพ ประเภทของโพสต์ และการมีส่วนร่วมของห้าโพสต์ล่าสุดของคุณ ช่วยให้คุณเข้าใจว่าโพสต์ล่าสุดของคุณทำงานได้ดีเพียงใด นอกจากนี้ คุณยังสามารถตรวจสอบได้ว่าโพสต์ประเภทใดมีประสิทธิภาพดีกว่ากัน การคลิกที่ชื่อโพสต์จะแสดงรายละเอียดของประสิทธิภาพของโพสต์

Facebook Insights- 5 ส่วนโพสต์ล่าสุดของคุณ

หน้าที่น่าจับตามอง

ส่วนนี้ช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพของโพสต์ของคุณกับเพจ Facebook อื่นที่คล้ายคลึงกัน คุณสามารถเพิ่มหน้าที่คุณเลือกเพื่อเปรียบเทียบได้

ส่วนหน้าที่จะดูในภาพรวม

หลักสูตรการตลาดและการโฆษณาบน Facebook ฟรี

เรียนรู้ AZ ของโฆษณาและการตลาดบน Facebook ตอนนี้ ลงทะเบียนฟรี

2. ผู้ติดตาม

ส่วนนี้ของ Facebook Insights ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่ติดตามเพจของคุณ เป็นประโยชน์สำหรับการติดตามปริมาณการใช้ข้อมูลเนื่องจากมีจำนวนการติดตามหน้าอินทรีย์ การติดตามแบบชำระเงิน และเลิกติดตาม

ส่วนผู้ติดตามใน Facebook Insights

3.ชอบ

โดยจะแสดงข้อมูลภายใต้สามส่วนเพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพโดยเฉลี่ยของคุณเมื่อเวลาผ่านไป:

• ยอดไลค์เพจทั้งหมดที่บอกถึงแนวโน้มปัจจุบันของการถูกใจเพจของคุณ
• กราฟไลค์สุทธิแบ่งสัดส่วนของการชอบและไม่ชอบ
• ตำแหน่งที่เพจของคุณเกิดขึ้นนั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณได้รับการกดชอบอย่างไร ไม่ว่าจะเป็นการแนะนำเพจ Facebook จากเพจของคุณโดยตรง หรือจากโฆษณาของคุณ

คลิกและลากช่วงวันที่บนกราฟใดๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น แล้วคุณจะพบรายละเอียดเกี่ยวกับแหล่งที่มาของถูกใจและไม่ชอบสำหรับช่วงเวลานั้น

ส่วนไลค์ของ Facebook Insights

4. เข้าถึง

แท็บการเข้าถึงให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าถึงโพสต์และเพจ Facebook ของคุณ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบปัจจัยที่พุ่งสูงขึ้นหรือลดระยะเอื้อมของคุณ ประกอบด้วยส่วนต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• โพสต์ถึง
• ปฏิกิริยา ข้อคิดเห็น และการแชร์
• ปฏิกิริยา
• ซ่อน รายงานเป็นสแปม และไม่ชอบ
• การเข้าถึงทั้งหมด

คลิกที่ส่วนของกราฟที่คุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม Facebook จะแสดงโพสต์ที่ใช้งานอยู่ในช่วงเวลานั้นโดยลดลำดับการแสดงผล

ส่วนการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของ Facebook

5. การดูเพจ

Facebook Insights แสดงรายงานการเข้าชมทั้งหมดภายใต้แท็บการดูเพจ ประกอบด้วยส่วนต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• จำนวนการดูทั้งหมด: แสดงจำนวนครั้งที่มีคนดูหน้าเว็บของคุณ โดยนับการเข้าชม 2 ครั้งของผู้ใช้รายเดียวเป็นการดู 2 ครั้ง
• จำนวนคนที่ดูทั้งหมด: บอกเกี่ยวกับจำนวนผู้ที่เข้าชมเพจของคุณ ดังนั้น หากผู้ใช้รายเดียวเข้าชมหน้าเว็บของคุณ 2 ครั้ง ระบบจะนับเป็นการดูครั้งเดียว
• แหล่งที่มายอดนิยม: กราฟแจ้งเกี่ยวกับแหล่งที่มาของการเข้าชมห้าอันดับแรกที่นำผู้เยี่ยมชมมายังเพจของคุณ

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถกรองข้อมูลตามส่วน อายุ เพศ ประเทศ เมือง และอุปกรณ์ ด้วยข้อมูลทั้งหมดนี้ คุณสามารถเพิ่มความพยายามของคุณในแหล่งข้อมูลชั้นนำ และเพิ่มการดูหน้าเว็บของคุณ

ส่วนการดูหน้าข้อมูลเชิงลึกของ Facebook

6. การดำเนินการบนเพจ

สิ่งสำคัญคือต้องมีความรู้เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมทำบนหน้าเว็บของคุณ ตัวอย่างเช่น ผู้เข้าชมคลิกที่ “ขอเส้นทาง” / หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ/ เว็บไซต์/ ปุ่ม CTA อื่นๆ แท็บประกอบด้วยส่วนต่อไปนี้:

• การดำเนินการทั้งหมดบนเพจ
• ผู้ที่คลิกปุ่มดำเนินการ
• คนที่คลิก ขอเส้นทาง
• คนที่คลิกหมายเลขโทรศัพท์
• คนที่คลิกเว็บไซต์
• การดำเนินการทั้งหมดบนเพจ

การดำเนินการข้อมูลเชิงลึกของ Facebook ในส่วนหน้า

PG Program in Digital Marketing & Analytics

โดย IIIT Tiruchirappalli ลงทะเบียนตอนนี้

7. กระทู้

แท็บโพสต์ให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับโพสต์บนหน้า Facebook ของคุณ รวมถึงการเข้าถึงและการมีส่วนร่วม Facebook ยังให้ตัวเลือกในการเพิ่มโพสต์ของคุณจากแท็บนี้โดยตรง

มีส่วนต่างๆ ดังนี้

• เมื่อแฟนๆ ออนไลน์ / ประเภทโพสต์ / โพสต์ยอดนิยมจากเพจที่คุณรับชม

นี่เป็นหนึ่งในส่วนการให้ข้อมูลที่สำคัญที่สุดของ Facebook Insights โดยจะบอกคุณเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณในการโพสต์บน Facebook โดยเปิดเผยรายละเอียดว่าแฟน Facebook ของคุณมีความกระตือรือร้นมากน้อยเพียงใดในแต่ละวัน/สัปดาห์/ชั่วโมงของวัน การชี้เคอร์เซอร์ในแต่ละวันช่วยให้คุณเห็นภาพรวมของกิจกรรมในวันนั้นเทียบกับค่าเฉลี่ย

ส่วนโพสต์ข้อมูลเชิงลึกของ Facebook

• โพสต์ทั้งหมดเผยแพร่

ที่นี่ คุณสามารถจัดเรียงโพสต์ของคุณตามการเข้าถึง วันที่เผยแพร่ หรือการมีส่วนร่วมโดยคลิกที่ชื่อคอลัมน์ คุณสามารถตรวจสอบเมตริกต่างๆ สำหรับการเข้าถึงได้ เช่น-

• การเข้าถึง: ออร์แกนิก / ชำระเงิน
• ความประทับใจ: ออร์แกนิก / ชำระเงิน
• การเข้าถึง: แฟนๆ / ไม่ใช่แฟน

สำหรับการมีส่วนร่วม คุณสามารถดูรายละเอียดต่อไปนี้:

• โพสต์การคลิก / ปฏิกิริยา ความคิดเห็น และการแชร์
• ปฏิกิริยา / ความคิดเห็น / หุ้น
• ซ่อนโพสต์, ซ่อนโพสต์ทั้งหมด, รายงานสแปม, ไม่เหมือน
• อัตราการมีส่วนร่วม

โพสต์ทั้งหมดเผยแพร่มาตราที่มีตัวชี้วัดที่สำคัญ

8. เหตุการณ์

ติดตามกิจกรรมที่จัดของคุณภายใต้แท็บ Facebook Insights นี้ ช่วยให้คุณขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้มากขึ้น เมื่อใช้ข้อมูลนี้ คุณจะทราบได้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดที่ไม่อยู่ในการโปรโมตกิจกรรมของคุณ คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลต่อไปนี้ภายใต้แท็บนี้:

• สถิติเหตุการณ์ (การรับรู้ / การมีส่วนร่วม / ตั๋ว / ผู้ชม)
• กำลังมา / อดีต

ส่วนกิจกรรมข้อมูลเชิงลึกของ Facebook พร้อมรายละเอียดกลุ่มเป้าหมายตามเพศ

9. วิดีโอ

คุณเคยโพสต์วิดีโอบนหน้า Facebook ของคุณหรือไม่? แท็บข้อมูลเชิงลึกของ Facebook นี้จะบอกรายละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของวิดีโอและจำนวนครั้งที่ผู้เยี่ยมชมดูวิดีโอของคุณผ่านการแจกแจงแยกย่อยของจำนวนการดูต่อไปนี้:

• ออร์แกนิกเทียบกับแบบชำระเงิน
• ไม่ซ้ำกับทำซ้ำ
• เล่นอัตโนมัติกับคลิกเพื่อเล่น
• การดูวิดีโอ: การดู 10 วินาที, วิดีโอยอดนิยม, กราฟการดูวิดีโอ

ส่วนวิดีโอข้อมูลเชิงลึกของ Facebook พร้อมประสิทธิภาพวิดีโอโดยรวม

ต้องการข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดหรือไม่? คลิกที่ชื่อวิดีโอ แล้วป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับสถิติต่างๆ ของวิดีโอนั้น

10. ข้อความ

จำเป็นต้องตอบสนองบนหน้า Facebook ของคุณ ผู้ชมของคุณมีความสำคัญมากที่สุด ส่วนข้อความช่วยให้คุณดูสถิติการส่งข้อความในช่วง 180 วันที่ผ่านมา คุณสามารถเลือกกรอบเวลาตามที่คุณต้องการได้ตั้งแต่เจ็ดวันที่ผ่านมาจนถึง 180 วันที่ผ่านมา

ส่วนข้อความข้อมูลเชิงลึกของ Facebook

หลักสูตรฟรี: เครื่องมือและเทคนิคการตลาดดิจิทัล

เรียนรู้ SEO, อีเมล, ชำระเงิน, การตลาดพันธมิตร และอื่นๆ ลงทะเบียนตอนนี้

จะส่งออกข้อมูล Facebook Insights ได้อย่างไร

คุณส่งออกข้อมูลได้ตั้งแต่ 2 ปีที่แล้ว และช่วงเวลาไม่ควรเกิน 180 วัน ข้อมูลที่ส่งออกอาจมีตัวชี้วัดเพิ่มเติมบางตัวที่ไม่พบในข้อมูลเชิงลึกของเพจ

ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยส่งออกข้อมูลเชิงลึกของเพจของคุณ:

• จากหน้าแรกของ Facebook: ฟีดข่าว แตะที่ไอคอนประที่มุมบนซ้าย
• คลิกที่หน้า
• ไปที่หน้าธุรกิจ Facebook ของคุณ
• คลิกข้อมูลเชิงลึกแล้วแตะที่ตัวเลือกส่งออกข้อมูลที่ด้านบนขวา
• เลือกชนิดข้อมูล ช่วง เค้าโครง และรูปแบบไฟล์
• ในการปรับแต่งเลย์เอาต์ ให้เลือกตัวเลือกสร้างเลย์เอาต์แบบกำหนดเองใหม่
• ป้อนชื่อแผ่นงานแล้วคลิกเพิ่มที่ด้านล่างขวา
• ตอนนี้ เลือกข้อมูลที่คุณต้องการเพิ่มจากคอลัมน์ทางด้านซ้าย
• คลิกที่ปุ่ม Apply เมื่อคุณเลือกข้อมูลที่กำหนดเองเสร็จแล้ว
• สุดท้าย คลิกที่ตัวเลือกส่งออกข้อมูลอีกครั้ง

สรุปได้ว่า Facebook Insights มีข้อมูลสำคัญมากมาย ทุกอย่างจะแสดงอยู่ในแท็บเดียว ตั้งแต่ประเภทโพสต์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดไปจนถึงเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการโพสต์ อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับคุณว่าคุณจะใช้ข้อมูลเพื่อสร้างสิ่งที่มีความหมายได้ดีเพียงใด ติดตามประสิทธิภาพของเพจของคุณ และสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพเพื่อดึงดูดการเข้าชมและนำหน้าคู่แข่งของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

1. ข้อมูลเชิงลึกของ Facebook ใดที่สำคัญที่สุด?

ตัวชี้วัด Facebook ที่สำคัญที่สุดบางส่วนในการติดตามและตรวจสอบคือ:

• เข้าถึง
• การมีส่วนร่วมทางวิดีโอ
• การเก็บรักษาวิดีโอ
• อัตราการมีส่วนร่วม
• การเติบโตของผู้ติดตาม

2. Facebook Insights มีความสำคัญอย่างไร?

Facebook Insights นำเสนอจุดข้อมูลหลายจุด รวมถึงการถูกใจ การเข้าถึง การมีส่วนร่วม และข้อมูลประชากร ที่ช่วยให้คุณเข้าใจว่าเพจของคุณเติบโตอย่างไร และเนื้อหาของคุณสะท้อนกับผู้ชมได้ดีเพียงใด ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยคุณกำหนดและฝึกฝนกลยุทธ์ Facebook ที่เหมาะสม

3. Facebook Insights มีให้สำหรับกลุ่มหรือไม่

คุณสามารถเข้าถึง Facebook Group Insights ได้จากทั้งเดสก์ท็อปและมือถือ มีอยู่ที่แผงด้านซ้ายของเวอร์ชันเดสก์ท็อป คุณสามารถเข้าถึง Facebook Group Insights ได้โดยคลิกที่ไอคอนรูปดาวที่มุมขวาบนของสมาร์ทโฟนของคุณ

คุณต้องการที่จะเชี่ยวชาญสาขาวิชาที่จำเป็นในการตลาดดิจิทัลหรือไม่? ดูหลักสูตรผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลตอนนี้

มาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล

คุณสามารถบรรลุอาชีพในฝันของ Digital Marketing ด้วยความช่วยเหลือจาก Professional Certificate in Digital Marketing ที่เสนอโดย IMT Ghaziabad โดยความร่วมมือกับ Simplilearn รับความเข้าใจแบบองค์รวมในด้านการตลาดดิจิทัลโดยการสำรวจหัวข้อต่างๆ เช่น SEO, Social Media, PPC, Web Analytics และ Marketing Analytics

คุณสามารถสำรวจหลักสูตรการตลาดดิจิทัลหลายหลักสูตรที่ Simplilearn ตั้งแต่ระดับพื้นฐานไปจนถึงระดับสูง สิ่งที่คุณต้องทำคือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา คลิกหลักสูตร เลือกหมวดหมู่การตลาดดิจิทัล และเริ่มสำรวจ!