Um guia para iniciantes no Facebook Insight

Como acessar o Facebook Insights?

Para acessar o Facebook Insights:

• Na página inicial do Facebook: feed de notícias, toque no ícone pontilhado no canto superior esquerdo.

Feed de notícias do Facebook

• Clique em Páginas.
• Visite sua página de negócios no Facebook.
• Na seção gerenciar página, role para baixo e clique em Insights na coluna da direita.

Página comercial do Facebook

Como usar o Facebook Analytics?

As seções a seguir do Facebook Insights exibem informações importantes. Aprenda a fazer o melhor uso de todas as opções disponíveis.

1. Visão Geral

Ele fornece um resumo das informações mais importantes em sua página nas seguintes seções:

Resumo da página

Resumo da página contém várias seções, conforme mostrado na imagem abaixo. O resumo da página é útil para uma avaliação rápida do desempenho principal de uma página do Facebook.

Ele permite que você acesse seu crescimento por meio de curtidas e alcance da página rapidamente. Você pode concluir sua estratégia de direcionamento de tráfego observando as métricas de pós-engajamento.

Resumo da página de informações do Facebook

Suas 5 postagens mais recentes

Você pode verificar as principais informações – data e hora publicadas, alvo, alcance, legenda da postagem, tipo de postagem e engajamento de suas últimas cinco postagens. Isso ajuda você a entender o desempenho de suas postagens recentes. Além disso, você pode conferir quais tipos de postagens têm melhor desempenho. Clicar no título da postagem fornecerá uma análise detalhada do desempenho das postagens.

Insights do Facebook - Seção de suas 5 postagens mais recentes

Páginas para assistir

Esta seção permite comparar o desempenho de suas postagens com outras páginas semelhantes do Facebook. Você pode adicionar páginas de sua escolha para comparações.

A seção Páginas para assistir na visão geral

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2. Seguidores

Esta seção do Facebook Insights fornece informações sobre as pessoas que seguem sua página. É benéfico para rastrear o tráfego, pois fornece o número de seguidores de páginas orgânicas, de seguidores pagos e de unfollows.

Seção de seguidores no Facebook Insights

3. Gostos

Ele exibe dados em três seções, permitindo que você compare seu desempenho médio ao longo do tempo:

• Total de curtidas na página que informam sobre a tendência atual de curtidas na sua página.
• O gráfico de curtidas líquidas divide a proporção de curtidas e descurtidas.
• Onde as curtidas de sua página aconteceram é tudo sobre como você conseguiu suas curtidas – sugestões de páginas do Facebook, diretamente de sua página ou de seus anúncios.

Clique e arraste em um intervalo de datas em qualquer um dos gráficos mencionados acima e você encontrará detalhes sobre as fontes Curtir e Não gostar desse período.

Seção de curtidas do Facebook Insights

4. Alcance

A guia Alcance fornece informações sobre o alcance de suas postagens e da Página do Facebook. Além disso, confira os fatores que aumentam ou diminuem seu alcance. Inclui as seguintes seções:

• Pós-alcance
• Reações, comentários e compartilhamentos
• Reações
• Ocultar, denunciar como spam e não gostar
• Alcance total

Clique na seção do gráfico sobre a qual deseja obter mais detalhes. O Facebook exibe as postagens ativas desse período em ordem decrescente de impressão.

Seção de alcance do Facebook Insights

5. Visualizações de página

O Facebook Insights mostra todos os relatórios de tráfego na guia Visualizações de página. Inclui as seguintes seções:

• Total de visualizações: exibe o número de vezes que as pessoas visualizaram sua página, contando duas visitas de um único usuário como 2 visualizações.
• Total de pessoas que visualizaram: informa sobre o número de pessoas que visitaram sua página. Portanto, se um único usuário visitou sua página duas vezes, isso é contado como uma única visualização.
• Principais fontes: o gráfico informa sobre as cinco principais fontes de tráfego que direcionaram visitantes para sua página.

Também permite filtrar dados por seção, idade, sexo, país, cidade e dispositivo. Com todas essas informações, você pode aumentar seus esforços nas principais fontes e, assim, aumentar suas visualizações de página.

Seção de visualizações da página do Facebook Insights

6. Ações na página

É crucial ter conhecimento do que os visitantes fizeram em sua página. Por exemplo, um visitante clica em “Obter direções”/seu número de telefone/site/qualquer outro botão de CTA. A guia inclui as seguintes seções:

• Total de ações na página
• Pessoas que clicaram no botão de ação
• Pessoas que clicaram em Obter direções
• Pessoas que clicaram no número de telefone
• Pessoas que clicaram no site
• Total de ações na página

Ações do Facebook Insights na seção da página

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7. Postagens

A guia Postagens fornece todas as informações sobre as postagens da sua página do Facebook. Inclui alcance e engajamento. O Facebook também oferece a opção de impulsionar suas postagens diretamente dessa guia.

Possui as seguintes seções:

• Quando seus fãs estão online / Tipos de postagem / Principais postagens das páginas que você assiste

Esta é uma das seções de fornecimento de informações mais importantes do Facebook Insights. Ele informa sobre a melhor maneira de sua marca postar no Facebook, revelando detalhes sobre a atividade de seus fãs no Facebook a cada dia/semana/hora do dia. Apontar o cursor em cada dia permite que você veja uma visão geral da atividade naquele dia em comparação com as médias.

Seção de postagem do Facebook Insights

• Todas as postagens publicadas

Aqui, você pode classificar suas postagens com base no alcance, data de publicação ou engajamento clicando no título da coluna. Você pode verificar várias métricas de alcance, como

• Alcance: Orgânico / Pago
• Impressões: orgânicas/pagas
• Alcance: Fãs / Não Fãs

Para engajamento, você pode ver os seguintes detalhes:

• Postar cliques/reações, comentários e compartilhamentos
• Reações / Comentários / Ações
• Ocultações de postagens, Ocultações de todas as postagens, Relatórios de spam, Descurtidas
• Taxas de engajamento

Seção de todas as postagens publicadas com métricas-chave

8. Eventos

Acompanhe seus eventos organizados nesta guia do Facebook Insights. Ele permite que você seja mais orientado a dados. Usando essas informações, você pode descobrir o que está funcionando e o que não está na promoção do seu evento. Você pode acessar as seguintes informações nesta guia:

• Estatísticas de eventos (Conhecimento/Envolvimento/Ingressos/Público)
• Próximos / Passados

Seção de eventos do Facebook Insights com divisão de público por gênero

9. Vídeos

Você tem postado vídeos em sua página do Facebook? Essa guia do Facebook Insights informa em detalhes sobre o desempenho dos vídeos e o número de vezes que os visitantes visualizaram seus vídeos por meio da seguinte divisão de visualizações:

• Orgânico x pago
• Único vs. Repetir
• Jogado automaticamente vs. Clicado para jogar
• Visualizações de vídeo: visualizações de 10 segundos, principais vídeos, gráfico de visualizações de vídeo

Seção de vídeo do Facebook Insights com desempenho geral do vídeo

Quer insights detalhados? Clique no título de um vídeo e um pop-up aparecerá com informações sobre várias estatísticas desse vídeo.

10. Mensagens

É essencial ser responsivo em sua página do Facebook. Seu público é o que mais importa. A seção de mensagens permite que você visualize as estatísticas de mensagens dos últimos 180 dias. Você pode escolher um período de tempo de sua escolha, dos últimos sete dias aos últimos 180 dias.

Seção de mensagens do Facebook Insights

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Como exportar dados do Facebook Insights?

Você pode exportar dados de até 2 anos atrás e o intervalo de tempo não deve ser superior a 180 dias. Os dados exportados podem ter algumas métricas adicionais que não são encontradas no Page Insights.

As etapas a seguir ajudarão a exportar os dados de insights da sua Página:

• Na página inicial do Facebook: feed de notícias, toque no ícone pontilhado no canto superior esquerdo.
• Clique em Páginas.
• Visite sua página de negócios no Facebook.
• Clique em Insights e toque na opção de exportação de dados no canto superior direito.
• Escolha o tipo de dados, intervalo, layout e formato de arquivo.
• Para personalizar o layout, selecione a opção criar novo layout personalizado.
• Insira um nome de planilha e clique em Adicionar no canto inferior direito.
• Agora, escolha as informações que você gostaria de adicionar na coluna à esquerda.
• Clique no botão Aplicar quando terminar de selecionar seus dados personalizados.
• Por fim, clique na opção Exportar dados novamente.

Conclusivamente, o Facebook Insights tem uma infinidade de informações cruciais. Tudo é exibido em uma única guia, desde quais tipos de postagens são mais eficazes até o momento ideal para publicá-las. No entanto, depende de você o quão bem você usa as informações para criar algo significativo. Acompanhe o desempenho de sua página e crie uma estratégia de mídia social eficaz para capturar tráfego e ficar à frente de seus concorrentes.

Perguntas frequentes

1. Quais insights do Facebook são mais importantes?

Algumas das métricas mais importantes do Facebook para rastrear e monitorar são:

• Alcançar
• Engajamento de vídeo
• Retenção de vídeo
• Índice de comprometimento
• Crescimento de seguidores

2. Qual é a importância do Facebook Insights?

O Facebook Insights oferece vários pontos de dados, incluindo curtidas, alcance, engajamento e dados demográficos, que ajudam você a entender como sua página está crescendo e como seu conteúdo ressoa com seu público. Essas informações ajudam você a formular e praticar as estratégias corretas do Facebook.

3. O Facebook Insights está disponível para grupos?

Você pode acessar o Facebook Group Insights tanto no desktop quanto no celular. Está disponível no painel do lado esquerdo na versão desktop. Você pode acessar o Facebook Group Insights clicando no ícone de estrela no canto superior direito do seu smartphone.

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