วิธีใช้ Google เพื่อยืนยันธุรกิจของฉัน

การยืนยันธุรกิจของคุณบน Google โดยใช้ Google My Business (GMB) เป็นขั้นตอนสำคัญในการสร้างการมองเห็นแบรนด์ของคุณทางออนไลน์และอาจได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น

หากไม่มีการยืนยันแบรนด์หรือบริษัทของคุณอาจไม่ปรากฏอย่างเด่นชัดหรือปรากฏบนบริการของ Google เช่น Search และ Maps เลย

ฉันจะใช้ Google เพื่อยืนยันธุรกิจของฉันได้อย่างไร

แม้ว่าอาจต้องใช้เวลาพอสมควรกว่าจะเสร็จงาน แต่การทำให้ธุรกิจของคุณผ่านการยืนยันโดย Google นั้นเป็นกระบวนการง่ายๆ นี่คือวิธีการทำ

ก่อนอื่น คุณจะต้องลงชื่อสมัครใช้หรือสร้างบัญชีใน GMB หรือที่เรียกว่าข้อมูลธุรกิจของ Google นี่คือแพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่ของเครื่องมือค้นหาสำหรับเจ้าของธุรกิจที่ต้องการเผยแพร่ข้อมูลของตนในการค้นหาและแผนที่ จัดการรีวิวออนไลน์ของพวกเขา และเชื่อมต่อกับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

จากข้อมูลของ Google ธุรกิจส่วนใหญ่จะผ่านกระบวนการยืนยันทางไปรษณีย์ แต่สถานประกอบการอื่นๆ เช่น "ธุรกิจที่ให้บริการตามพื้นที่" จะมีตัวเลือกการยืนยันอื่นๆ ให้เลือก ซึ่งจะเน้นที่ด้านล่าง

ตัวเลือกที่ 1: Google ยืนยันธุรกิจของฉันทางไปรษณีย์

การรับการยืนยันโดย Google ทางไปรษณีย์นั้น Google จะต้องส่งไปรษณียบัตรถึงคุณภายใน 14 วันพร้อมแนบรหัสยืนยันมาด้วย ก่อนขอการยืนยัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่รายชื่อ GMB ของคุณเป็นไปตามหลักเกณฑ์ของ Google มิฉะนั้น การมาถึงของไปรษณียบัตรอาจล่าช้า หรืออาจมาผิดที่

ในการเริ่มต้นกระบวนการ เพียงลงชื่อเข้าใช้บัญชี GMB ของคุณและคลิกที่ตัวเลือก "ยืนยันทันที" ในรายชื่อของคุณ เมื่อคุณไปที่หน้าจอขอไปรษณียบัตร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่ระบุไว้ถูกต้องก่อนที่จะคลิกปุ่มยืนยัน "ส่งไปรษณียบัตร" คุณยังสามารถขอไปรษณียบัตรผ่านแอป Google My Business ได้โดยแตะปุ่ม "ส่งไปรษณียบัตร" แล้วกดตัวเลือก "ฉันไม่มีรหัส"

Google แจ้งว่าจะ ไม่ ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับชื่อ ที่อยู่ หรือหมวดหมู่รายชื่อของคุณขณะรอไปรษณียบัตร การทำเช่นนี้อาจทำให้กระบวนการยืนยัน Google My Business ของคุณล่าช้า

เมื่อคุณมีรหัสแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เข้าสู่ระบบ GMB และเลือกสถานที่เฉพาะที่คุณต้องการยืนยัน
2. คลิก “ยืนยันสถานที่” หรือ “ยืนยันเลย” แล้วป้อนรหัส 5 หลักบนไปรษณียบัตร
3. คลิก “ส่ง”

ในแอป GMB ให้แตะธุรกิจที่คุณต้องการยืนยันแล้วเลือกปุ่ม "ป้อนรหัส" แล้วทำตามขั้นตอนเดียวกัน

ค้นหาคะแนนชื่อเสียงออนไลน์ของแบรนด์คุณ

นำการคาดเดาออกจากกลยุทธ์ของคุณ สร้างดัชนีชี้วัดชื่อเสียงออนไลน์ของแบรนด์ของคุณได้ทันที พร้อมด้วยไฮไลท์รีวิว การให้คะแนน แนวโน้มของคำหลัก และอื่นๆ

ตัวเลือกที่ 2: Google ยืนยันธุรกิจของฉันทางอีเมล

หลังจากเลือกธุรกิจเฉพาะแล้วคลิกปุ่ม "ยืนยันทันที" คุณสามารถเลือกตัวเลือกอีเมลเป็นวิธียืนยันได้หากมี

จากนั้นคุณควรเห็นข้อความในกล่องจดหมายที่มีรหัส ป้อนรหัสดังกล่าวในแดชบอร์ด GMB หรือคลิกปุ่ม "ยืนยัน" ในข้อความอีเมล กระบวนการเดียวกันนี้ใช้ได้กับแอป Google My Business ด้วยเช่นกัน

ตัวเลือก 3: Google ยืนยันธุรกิจของฉันทางโทรศัพท์

หากคุณมีตัวเลือกหลังจากกดปุ่ม “ยืนยันเลย” คุณจะได้รับรหัสผ่านหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจคุณ จะมีการโทรผ่านโทรศัพท์ของคุณ และคุณจะต้องฟังระบบเสียงอัตโนมัติซึ่งควรให้รหัส ป้อนในส่วนการยืนยันของ GMB ตัวเลือกนี้ยังช่วยให้คุณได้รับรหัสยืนยันทางข้อความ

ในแอป สิ่งที่คุณต้องทำคือแตะตัวเลือก "โทรหาฉันตอนนี้" แล้วป้อนรหัสจากระบบเสียงอัตโนมัติ

ตัวเลือกที่ 4: Google ยืนยันธุรกิจของฉันทันที

ผู้ที่ใช้ Search Console อยู่แล้วอาจมีสิทธิ์ได้รับการตรวจสอบธุรกิจของ Google ทันที เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลที่ใช้สำหรับบัญชี GMB เป็นอีเมลเดียวกับที่ใช้ยืนยันรายชื่อใน Search Console

โปรดทราบว่าบางธุรกิจใน Search Console อาจไม่มีสิทธิ์สำหรับการยืนยันทันที

ตัวเลือกที่ 5: Google ยืนยันธุรกิจของฉันผ่านเอเจนซี่

หากคุณมีเอเจนซีด้านการตลาดดิจิทัลที่จัดการที่ตั้งธุรกิจของคุณ จะสามารถยืนยันสถานที่ได้สูงสุด 9 แห่งผ่านบัญชีองค์กร

โปรดทราบว่าคุณลักษณะการยืนยันจำนวนมากของ Google My Business ไม่อนุญาตสำหรับเอเจนซี มีเพียงเจ้าของบัญชี GMB ที่แท้จริงเท่านั้นที่สามารถเข้าสู่กระบวนการยืนยันก่อนที่เอเจนซีจะขอสิทธิ์เข้าถึงที่แชร์ไปยังหน้ากลุ่มสถานที่ตั้งของธุรกิจได้ ซึ่งจะแสดงสถานที่ที่ได้รับการยืนยันจำนวนมาก

ตัวเลือก 6: Google ยืนยันธุรกิจของฉันผ่านวิดีโอ

ภายใต้สถานการณ์เฉพาะ ซึ่ง Google ไม่ได้ระบุไว้ บางยี่ห้อสามารถใช้ฟุตเทจวิดีโอเพื่อยืนยันรายชื่อของตนบน Google กระบวนการส่วนใหญ่ดำเนินการผ่านแอป Google My Business

ภายในการเลือก "ยืนยันทันที" ควรมีตัวเลือกที่เรียกว่า "จับภาพวิดีโอ" เพื่อการตรวจสอบที่ถูกต้อง คุณจะต้องส่งวิดีโอต่อเนื่องหนึ่งรายการที่แสดงสิ่งต่อไปนี้ในการบันทึกต่อเนื่องหนึ่งครั้ง:

• ตำแหน่งปัจจุบัน: จับภาพวิดีโอที่แสดงชื่อถนนในบริเวณใกล้เคียง ป้ายท้องถิ่น หรือพื้นที่รอบๆ ตำแหน่งของคุณ
• ธุรกิจจริงหรืออุปกรณ์ที่ใช้: แสดงการตกแต่งภายในของธุรกิจในรูปแบบต่างๆ ซึ่งอาจรวมถึงสินค้าบางรายการที่คุณมีลดราคา อุปกรณ์ที่มีตราสินค้าของบริษัท หรือไม่กี่วินาทีของการดำเนินงานในแต่ละวัน
• หลักฐานการจัดการ: แสดงว่าคุณมีสิทธิ์ที่เหมาะสมในการ "เป็นตัวแทนของธุรกิจ" โดยไปที่พื้นที่สำหรับพนักงานเท่านั้น เข้าถึงระบบ ณ จุดขาย หรือแม้แต่ปลดล็อกหน้าร้านด้วยกุญแจ

เมื่อคุณมีแผนสำหรับวิดีโอที่แสดงองค์ประกอบที่จำเป็นทั้งสามแล้ว ให้กดปุ่ม "เริ่มการบันทึก" ในแอป GMB แล้วทำตามขั้นตอน กด "หยุดการบันทึก" เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว เลือก "อัปโหลดวิดีโอ" เพื่อส่งไปยัง Google เพื่อตรวจสอบ ขั้นตอนการตรวจสอบจะใช้เวลาประมาณ 5 วัน

หากดำเนินการสำเร็จ คุณจะได้รับการแจ้งเตือน มิฉะนั้น ปุ่ม “ยืนยันทันที” จะกลับไปที่แอป และคุณจะต้องใช้วิธีอื่นเพื่อยืนยันรายชื่อบริษัทของคุณ

หลังจากที่รายชื่อของคุณได้รับการยืนยันแล้ว คุณสามารถลบวิดีโอที่ใช้ในระหว่างกระบวนการได้ แต่คุณสามารถทำได้ผ่านคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปเท่านั้น หากต้องการลบวิดีโอ ให้ลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ GMB แล้วคลิก "ลบวิดีโอ" ซึ่งควรอยู่ในส่วน "การอัปโหลดการยืนยันวิดีโอ"

รับการยืนยันจาก Google: การใช้ฟีเจอร์ Google My Business Bulk

หากคุณกำลังจัดการแบรนด์ที่มีสาขาหรือที่ตั้งธุรกิจหลายแห่ง คุณอาจใช้คุณลักษณะการยืนยันจำนวนมากของ Google My Business เพื่อรับตำแหน่งทั้งหมดของคุณที่ Google ยืนยันได้ในครั้งเดียว

คุณต้องมีสถานประกอบการ 10 แห่งขึ้นไปเพื่อเริ่มกระบวนการ โปรดทราบว่าไม่มีการตรวจสอบจำนวนมากสำหรับสถานประกอบการในพื้นที่ให้บริการ (ธุรกิจที่ไม่ให้บริการลูกค้าตามที่อยู่ที่ระบุไว้)

Google บอกว่าจะใช้เวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์ในการดำเนินการตามคำขอ ในระหว่างนั้น บริษัทจะตรวจสอบสิทธิ์ของเจ้าของบัญชี GMB และตรวจสอบว่าบัญชีตรงตามหลักเกณฑ์ด้านคุณภาพที่เฉพาะเจาะจงหรือไม่

ฉันจะยืนยันธุรกิจของฉันได้อย่างไรหากฉันเป็นเจ้าของใหม่

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงผู้นำ คุณจะต้องส่งคำขอไปยังเจ้าของธุรกิจคนก่อนเพื่อขอให้พวกเขามอบความเป็นเจ้าของรายชื่อให้กับคุณ การทำเช่นนั้นหมายความว่าคุณสามารถควบคุมข้อมูลที่ให้ไว้ในรายชื่อได้ ขั้นตอนทั่วไปในการได้มาซึ่งความเป็นเจ้าของรายการมีดังนี้:

1. ไปที่ business.google.com/add แล้วป้อนชื่อและที่อยู่ของธุรกิจ แล้วเลือกจากผลลัพธ์ที่มี คุณยังใช้ Search หรือ Maps เพื่อค้นหาสถานที่และคลิก "อ้างสิทธิ์ในธุรกิจนี้" ในข้อมูลธุรกิจได้อีกด้วย
2. คลิก "ดำเนินการต่อ" ในหน้าต่อไปนี้ซึ่งคุณจะได้รับข้อความยืนยันว่ามีบุคคลอื่นยืนยันโปรไฟล์แล้ว หากคุณสามารถจัดการโปรไฟล์ได้ คุณสามารถขอรับความเป็นเจ้าของจากเจ้าของปัจจุบันได้
3. ถ้าใช่ ให้คลิกปุ่ม "ขอสิทธิ์เข้าถึง" กรอกแบบฟอร์ม แล้วกดปุ่ม "ส่ง" เจ้าของปัจจุบันจะมีเวลา 3-7 วันในการตอบกลับคำขอของคุณ

หากเจ้าของอนุมัติคำขอของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล และคุณสามารถจัดการรายชื่อที่เพิ่งเป็นเจ้าของใหม่ได้โดยใช้ Google My Business หากคำขอถูกปฏิเสธ คุณจะยังคงได้รับอีเมลและการแจ้งเตือนเมื่อลงชื่อเข้าใช้ GMB คุณสามารถอุทธรณ์คำขอไปยัง Google ได้

หากคุณไม่ได้รับการติดต่อจากเจ้าของเมื่อสิ้นสุดระยะเวลา 7 วัน คุณอาจอ้างสิทธิ์ในรายชื่อต่อไปได้โดยไปที่ GMB และคลิกปุ่ม "ยืนยัน" หรือ "อ้างสิทธิ์" ในหน้าแดชบอร์ด อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณอาจไม่ได้รับตัวเลือกในการอ้างสิทธิ์ในรายชื่อ Google กล่าวว่าเป็นเพราะรายชื่อไม่มี "สิทธิ์ในการโอน"

โปรดทราบว่ามีข้อยกเว้นสำหรับกฎนี้ หน้าร้าน ธุรกิจที่ให้บริการตามพื้นที่ และแบรนด์ที่มีการยืนยันจำนวนมากจำเป็นต้องมีวิธีการอื่นในการขอรับความเป็นเจ้าของจากเจ้าของคนก่อน โชคดีที่ Google มีขั้นตอนสำหรับแต่ละสถานการณ์ในหน้าสนับสนุน

การยืนยัน Google My Business ทำให้เกิดการเปิดเผย

ด้วยธุรกิจที่ได้รับการยืนยันจาก Google คุณสามารถเริ่มปรับปรุงการมองเห็นการค้นหา สร้างชื่อเสียงแบรนด์ของคุณ และดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องคิดว่าการยืนยันเป็นขั้นตอนแรกในการจัดการธุรกิจออนไลน์ของคุณในเชิงรุก

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจาก Google คุณต้องพัฒนากลยุทธ์แบบองค์รวมระยะยาวที่เกี่ยวข้องกับการรับรองความถูกต้องของข้อมูลธุรกิจของคุณ เรียนรู้วิธีตอบสนองต่อรีวิวเชิงลบและความคิดเห็นในเชิงบวกของลูกค้า และมีส่วนร่วมกับผู้ค้นหาที่เข้าชมรายชื่อธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ