การทำงานอัตโนมัติของอีเมลคืออะไร? เวิร์กโฟลว์ กลยุทธ์ & ตัวอย่าง

เมื่อพูดถึงการตลาด SMEs ต้องจัดการด้วยน้อย

เวลา เงิน และทรัพยากรทั้งหมดมีอย่างจำกัด แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าความพยายามทางการตลาดของคุณจะต้องเป็นเช่นนั้น โชคดีที่มีเคล็ดลับทางการตลาดมากมายที่ช่วยให้ SMEs สามารถแข่งขันได้ในวงกว้าง

ยกตัวอย่างอีเมลอัตโนมัติ

ด้วยผู้ใช้อีเมลกว่า 4 พันล้านรายทั่วโลก กลยุทธ์อีเมลอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยให้คุณปรับปรุงกระบวนการและประหยัดเวลาได้ ไม่ว่าคุณจะต้องการลดจำนวนงานที่ต้องทำด้วยตนเองซึ่งต้องใช้เวลาของคุณ หรือเพิ่มความถี่ในการที่ผู้ฟังได้รับข้อความของคุณ การทำให้อีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติอาจเป็นโซลูชันที่มีประโยชน์

ในบล็อกโพสต์นี้ คุณจะได้เรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับระบบอีเมลอัตโนมัติ วิธีตั้งค่าทริกเกอร์ กลยุทธ์เวิร์กโฟลว์ และตัวอย่างเหนือกาลเวลาเพื่อแนะนำคุณ

รัดเข็มขัด! ข้างหน้ายังอีกยาวไกล

การทำงานอัตโนมัติของอีเมลคืออะไร?

อีเมลอัตโนมัติคือการใช้ 'ทริกเกอร์' เพื่อส่งอีเมลเชิงพฤติกรรม เป็นการเข้าถึงผู้ติดตามด้วยข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมด้วยชุดอีเมลตามกำหนดเวลาหรือการดำเนินการ

การทำให้อีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติช่วยลดความเครียดและความพยายามที่จำเป็นในการกำหนดเวลาและส่งอีเมลด้วยตนเอง

ด้วยชุดอีเมลอัตโนมัติ นักการตลาดอีคอมเมิร์ซสามารถดึงดูด เชื่อมต่อ และสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและผู้บริโภคโดยไม่ต้องยุ่งยากมากนัก

วิธีการทำงานของระบบอีเมลอัตโนมัติ

เพื่อให้อีเมลทำงานอัตโนมัติได้ คุณต้องมีกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่เข้าใจง่ายและซอฟต์แวร์อีเมลอัตโนมัติที่เชื่อถือได้

สำหรับบริบท สมมติว่าคุณดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซและต้องการเกลี้ยกล่อมผู้ละทิ้งตะกร้าสินค้าให้ดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

ประการแรก คุณต้องออกแบบชุดอีเมลการละทิ้งรถเข็น คุณต้องการให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลแต่ละรายการมีขั้นตอนที่แตกต่างกันของการเดินทางของผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งกลางคัน

ด้วยซีรีส์ที่วางแผนมาอย่างดี ทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติโดยการตั้งค่าทริกเกอร์ ทริกเกอร์สามารถตั้งเวลาหรือตามการกระทำก็ได้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทำให้ลำดับอีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติด้วยทริกเกอร์เพื่อส่งอีเมลฉบับแรกในชุดการละทิ้งตะกร้าสินค้าของคุณภายในหนึ่งชั่วโมงหรือสองชั่วโมงหลังจากที่ลูกค้าละทิ้งรถเข็นของตน

ด้วยวิธีนี้ เครื่องมืออีเมลอัตโนมัติของคุณจะสร้างการอุทธรณ์อันเคร่งขรึมด้วยสิ่งจูงใจและส่วนลด เพื่อให้ผู้บริโภคกลับมาที่รถเข็นของพวกเขาโดยไม่ต้องพยายามเพิ่มเติมจากจุดสิ้นสุดของคุณ

3 ประโยชน์หลักของระบบอีเมลอัตโนมัติ

นักการตลาดอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดคือความคิดสร้างสรรค์ พวกเขาไม่ใช้เวลากับงานที่สามารถจัดสรรให้กับบอทได้

หากคุณต้องการเพลิดเพลินกับอิสระและความยืดหยุ่นของการตลาดอีคอมเมิร์ซ คุณต้องเรียนรู้ที่จะทำให้งานทางโลกเป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อที่คุณจะได้มีสมาธิกับงานสร้างสรรค์ที่จะทำให้น้ำผลไม้ของคุณไหลลื่น

ด้านล่างนี้คือเหตุผลสามประการที่เราขอแนะนำให้คุณทำให้อีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

1. สร้างการเชื่อมต่อส่วนบุคคล

ในร้านค้าอีคอมเมิร์ซทั่วไป ผู้ซื้อมักจะยุ่งกับการซื้อ และผู้ขายก็ยุ่งกับการขายอยู่เสมอ ผู้ซื้อและผู้ขายไม่ได้ให้ความสำคัญกับตัวตนของปัจเจกมากนักในอีกด้านหนึ่ง

นี่เป็นสถานการณ์ที่ดีเมื่อไม่ถึงทศวรรษที่แล้ว

แต่ในปัจจุบันนี้ 77% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและการตลาดเชื่อว่าประสบการณ์ทางการตลาดที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลนั้นสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า 'ประสบการณ์ของลูกค้า' จึงเป็นเรื่องหนึ่ง

ลูกค้ามักมีร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ให้บริการส่วนบุคคล/กำหนดเอง พูดง่ายๆ ก็คือ หากคุณไม่สามารถสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้ซื้อของคุณได้ พวกเขาก็จะต้องหนีไป

ด้วยชุดอีเมลอัตโนมัติ ผู้ซื้อและผู้ขายสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นธรรมชาติและเป็นส่วนตัวได้ นอกจากนี้ คุณยังเพลิดเพลินไปกับพลังของการรับส่งข้อความที่ตรงเป้าหมาย พบปะกับลูกค้าด้วยข้อความที่ใช่ ในสถานที่ที่เหมาะสม และในเวลาที่เหมาะสม

2. เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

จนถึงปัจจุบัน การตลาดแบบปากต่อปากยังคงเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับแบรนด์ใดๆ ในการสร้างความประทับใจแรกพบที่ยั่งยืน หากมีสิ่งใดที่ระบบอัตโนมัติของอีเมลสามารถทำให้คุณและธุรกิจของคุณได้ ก็คือการทำให้ลูกค้าพูดต่อ

ลงทุนในระบบอีเมลอัตโนมัติและเพลิดเพลินไปกับการรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้นในหมู่ผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม เพื่อให้กิจกรรมอีเมลอัตโนมัติของคุณสร้างการรับรู้ในหมู่ผู้ชมเป้าหมาย คุณต้องมีกรอบงานการตลาดเชิงปฏิบัติ

3. ขจัดงานที่ซ้ำซากจำเจออกจากรายการที่ต้องทำของคุณ

อีเมลอัตโนมัติไม่ต้องการการป้อนข้อมูลจากคุณเป็นประจำ พวกเขายังคงทำงานแม้ในขณะที่คุณหลับ ด้วยอีเมลอัตโนมัติ คุณสามารถทำให้ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจกับบริการของคุณ ดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย และดึงดูดผู้สนับสนุนแบรนด์โดยไม่ต้องยกนิ้วให้

วิธีสร้างเวิร์กโฟลว์อีเมลที่ชนะ

80% ของประชากรสหรัฐใช้อีเมล การใช้เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติในธุรกิจของคุณเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยม

หากคุณต้องการให้อีเมลอัตโนมัติของคุณเชื่อมต่อกับผู้ติดตามและช่วยให้คุณเป็นผู้นำการสนทนาในอุตสาหกรรม ให้ทำตามขั้นตอนและกระบวนการที่อธิบายไว้ด้านล่าง

• เลือกแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล

เส้นทางสู่การสร้างเวิร์กโฟลว์อีเมลที่ยอดเยี่ยมเริ่มต้นด้วยซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ เพราะไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ก็ตาม การทำงานอัตโนมัติของอีเมลของคุณนั้นแข็งแกร่งพอๆ กับซอฟต์แวร์เบื้องหลังเท่านั้น

เพื่อผลตอบแทนสูงสุด ให้ทำงานกับซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประวัติการทำงานที่มีชื่อเสียงในด้านอีคอมเมิร์ซ

เครื่องมือการตลาดทางอีเมลที่ดีที่สุดมาพร้อมกับคุณสมบัติทางการตลาดที่ทรงพลัง เช่น การแบ่งส่วน การทดสอบ A/B การวิเคราะห์และรายงาน การผสานรวม และอื่นๆ

เครื่องมือดังกล่าวสามารถช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดและในทุกอุตสาหกรรมพบลีดคุณภาพสูง รักษาความสัมพันธ์กับลีดเหล่านั้น และเพิ่มอัตราการแปลงของพวกเขา

• ตั้งเป้าหมาย

เช่นเดียวกับความสำเร็จที่โดดเด่นทุกประการ การทำงานอัตโนมัติของอีเมลจำเป็นต้องมีการตั้งเป้าหมาย จะเป็นการดีที่สุดที่จะเน้นย้ำถึงสิ่งที่คุณวางแผนจะบรรลุด้วยความพยายามทำงานอัตโนมัติของอีเมลของคุณ

• คุณต้องการที่จะชนะโอกาสในการขายใหม่หรือไม่?
• คุณต้องการให้ลูกค้าที่มีอยู่แล้วทำธุรกิจกับคุณบ่อยขึ้นหรือไม่?
• คุณต้องการดึงดูดผู้สนับสนุนแบรนด์หรือไม่?
• หรือคุณต้องการใช้สิ่งจูงใจเพื่อเตือนผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งกลางคันว่าคุณมีจุดอ่อนสำหรับพวกเขา

ไม่ว่าคุณต้องการบรรลุอะไรด้วยระบบอีเมลอัตโนมัติ คุณต้องตั้งเป้าหมายให้ตรง
และทำให้พวกเขาเป็นที่รู้จัก

• ตัดสินใจเกี่ยวกับจำนวนจุดสัมผัส

ระบบอีเมลอัตโนมัติทำงานร่วมกับจุดสัมผัส ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการชนะลีดใหม่ด้วยอีเมลอัตโนมัติ คุณต้องสร้างชุดอีเมลคอนเวอร์ชั่น

ในการตัดสินใจเลือกจุดติดต่อ คุณต้องสร้างชุดอีเมล โดยคำนึงถึงขั้นตอนที่แน่นอนของเส้นทางของผู้ซื้อที่อีเมลแต่ละฉบับเข้ามา

• ตั้งค่าทริกเกอร์การลงทะเบียน

ทริกเกอร์คือการดำเนินการที่กำหนดว่าบุคคลในรายชื่ออีเมลของคุณจะรับอีเมลอัตโนมัติของคุณหรือไม่

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการให้ผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งกลางคันกลับไปใช้วิธีการซื้อ

คุณได้สร้างชุดอีเมลที่มีจุดติดต่อและแคมเปญพร้อมใช้งานแล้ว

ตอนนี้ เนื่องจากไม่ใช่ลูกค้าทุกรายที่ละทิ้งรถเข็นของตน คุณต้องตั้งค่าทริกเกอร์การลงทะเบียนเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลในชุดนี้จะส่งถึงผู้ที่ละทิ้งการละทิ้ง

ทริกเกอร์การลงทะเบียนของคุณสามารถเริ่มต้นด้วยอีเมลเตือนความจำง่ายๆ ไม่กี่ชั่วโมงหลังจากการละทิ้งรถเข็น จากนั้น คุณสามารถส่งอีเมลติดตามผลอื่นๆ สองสามฉบับพร้อมสิ่งจูงใจที่น่าสนใจ

• เพิ่มรายการ

อีเมลอัตโนมัติทำงานได้ดีที่สุดกับรายการแบบแบ่งกลุ่ม อันที่จริง คุณอาจได้รับรายชื่อผู้รับจดหมายจำนวนมากซึ่งเต็มไปด้วยผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าเหมือนกัน ที่ที่ดี!

แต่ถ้าคุณต้องการชนะด้วยอีเมลอัตโนมัติ คุณต้องระบุผู้ชมเป้าหมายและแบ่งกลุ่มรายการของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายเบื้องหลังกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณคือการดึงดูดลูกค้าใหม่ที่อาศัยอยู่ในสถานที่เฉพาะ ให้รวมเฉพาะข้อมูลติดต่อของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในรายการของคุณที่อาศัยอยู่ในสถานที่นั้น

ข่าวดีก็คือแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่มาพร้อมกับคุณสมบัติการแบ่งส่วนที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างกลุ่มสมาชิกตาม:

• ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
• การมีส่วนร่วมของระบบตอบรับอัตโนมัติ
• การคลิกผ่าน
• พฤติกรรมการซื้อ ฯลฯ

• ทำงานกับเวลา

21% ของอีเมลถูกเปิดภายในหนึ่งชั่วโมงของการจัดส่ง ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะพยายามเอาชนะใจลูกค้าหรือทำให้สมาชิกปัจจุบันดำเนินการใดๆ ไม่มีใครจะกะพริบตาหากข้อความของคุณไม่ส่งถึงกล่องจดหมายของพวกเขาในเวลาที่เหมาะสม

ในการตั้งค่าการหน่วงเวลาที่สามารถดำเนินการได้ระหว่างอีเมล คุณต้องเข้าใจกระบวนการซื้อหรือขาย

ศึกษาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือลูกค้าของคุณ สำรวจตารางเวลาและกิจวัตรที่เป็นไปได้ วางแผนว่าเมื่อใดที่พวกเขาเข้าใช้กล่องจดหมายเข้าบ่อยๆ และทำให้อีเมลของคุณส่งถึงกล่องจดหมายโดยอัตโนมัติเมื่อต้องการ

• ใช้ if/then Branches

ชุดอีเมลคอนเวอร์ชั่นสามารถทำให้สมาชิกดำเนินการตามที่ต้องการในอีเมลฉบับที่หนึ่ง สี่ หรือเจ็ด หรือไม่เคยเลยก็ได้ ไม่สำคัญ

การนำสาขาไปใช้หาก/จากนั้นช่วยให้คุณควบคุมวิธีการทำงานของเวิร์กโฟลว์อีเมลของคุณ เมื่อใช้โปรแกรม if/then อีเมลอัตโนมัติของคุณจะทำงานตามการกระทำของผู้ใช้

เมื่อสมาชิกดำเนินการตามที่ต้องการ ลำดับการทำงานอัตโนมัติจะหยุดลง

• ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณ

ณ จุดนี้ ไม่เป็นไรถ้าคุณรู้สึกเบื่อกับกระบวนการทั้งหมดที่คุณต้องทำให้เป็นอัตโนมัติเพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ประสบความสำเร็จ ข่าวดีก็คือระบบอีเมลอัตโนมัติจ่ายสามเท่า คุณเพียงแค่ต้องใส่พลังงานที่จำเป็น

การตรวจสอบการตั้งค่าของคุณหมายถึงการตรวจสอบจุดติดต่อของคุณ เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับมือถือ สำรวจทริกเกอร์ของคุณ ตรวจสอบเวลาระหว่างอีเมลแต่ละฉบับ และตรวจสอบการตั้งโปรแกรมของคุณ

• ถ่ายทอดสด

หลังจากตรวจสอบการตั้งค่าของคุณแล้ว หากคุณแน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามลำดับ เราขอแนะนำให้คุณทดสอบรันเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของคุณ คุณสามารถสร้างรายการเล็กๆ โดยใช้อีเมลของเพื่อนร่วมงานเพื่อทดสอบการเรียกใช้แคมเปญ

ถ้าทุกอย่างเป็นไปตามนั้น คุณก็พร้อมที่จะไป เพิ่มรายชื่อสมาชิกที่คุณตั้งใจจะเข้าถึงด้วยความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลและใช้งานจริง

• อัพเดทและย้ำ

เราอยากจะบอกคุณว่า ไม่เป็นไรที่จะสูดอากาศบริสุทธิ์ ผ่อนคลาย และปล่อยให้อีเมลอัตโนมัติของคุณทำงานอย่างหนัก

แต่เนื่องจากเป้าหมายคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ประสบความสำเร็จ คุณยังมีงานต้องทำ

อยู่ด้านบนของกระบวนการอีเมลอัตโนมัติ วิเคราะห์อย่างใกล้ชิด ประสิทธิภาพการชั่งน้ำหนักและความทนทาน

เน้นว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดใช้ไม่ได้ แล้วทำซ้ำตามนั้น หากคุณต้องการชนะด้วยระบบอีเมลอัตโนมัติ คุณไม่สามารถพักผ่อนได้ อัปเดตและย้ำอย่างสม่ำเสมอ—อย่างน้อยเดือนละครั้ง

ตัวอย่างของ Email Automation

ตอนนี้เราได้เรียนรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างเวิร์กโฟลว์อีเมลที่ประสบความสำเร็จแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าการทำงานอัตโนมัติของอีเมลของคุณเป็นการวางรากฐานสำหรับรายได้ที่เพิ่มขึ้นอย่างแม่นยำ ด้วยเหตุนี้ ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่จะแนะนำคุณ

#อีเมลต้อนรับเบซาร์

อีเมลต้อนรับอัตโนมัติทำหน้าที่เป็นตั๋วเที่ยวเดียวเพื่อเริ่มงานปาร์ตี้ สร้างความประทับใจแรกพบที่ยอดเยี่ยมด้วยอีเมลต้อนรับ แล้วคุณจะสามารถดึงดูดลูกค้าประจำจำนวนมาก

Bezar ยินดีต้อนรับสมาชิกใหม่ด้วยอีเมลที่เป็นสัญลักษณ์ ประการแรก ปฏิเสธการสนทนาที่เป็นทางการทุกรูปแบบ และสร้างพื้นที่สำหรับ 'การพูดคุยเรื่องกาแฟ' ด้วยบทสนทนาง่ายๆ 'เราแปลกและเท่มากที่คุณเรียกเราแบบนั้น'

ที่มาของภาพ : อีเมลที่ดีจริงๆ

จากนั้นจะแนะนำตลาดในขณะที่เน้นย้ำถึงโอกาสของพันธมิตร สมาชิกใหม่สามารถรับเงินสิบเหรียญได้ทันที

Takeaway: เมื่อทำให้อีเมลต้อนรับเป็นแบบอัตโนมัติ อย่าด่วนสรุป นอกจากนี้ อย่าพยายามทำตัวเหมือนเป็นธุรกิจที่ไม่มีประสบการณ์ ใส่เอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณออกมาและทำให้ดูสวยงาม

ใช่ มันเป็นแค่อีเมล! แต่คำพูดของคุณสามารถบอกได้ว่าในแบบเรียลไทม์ ผู้ติดตามจะได้รับการกอดจากหมีหรือได้รับการต้อนรับที่ไม่พึงประสงค์

#PackHelp อีเมลการเริ่มต้นใช้งาน

อีเมลต้อนรับแสดงให้สมาชิกเห็นว่าพวกเขาดีต่อการเดินทาง อีเมลออนบอร์ดเริ่มต้นการเดินทาง หากคุณยินดีต้อนรับการลงชื่อสมัครใช้ใหม่ด้วยอีเมลต้อนรับอัตโนมัติ คุณสามารถขอให้พวกเขาสำรวจร้านค้าของคุณด้วยอีเมลการเริ่มต้นใช้งาน

PackHelp เริ่มต้นอีเมลการเริ่มต้นใช้งานโดยแสดงความขอบคุณต่อสมาชิกใหม่ก่อน สโลแกน 'เราดีใจที่คุณอยู่ที่นี่' ทำให้สมาชิกรู้สึกเหมือนอยู่บ้านกับชุมชน—ปูทางที่ยั่งยืนสำหรับกระบวนการขายที่มีประสิทธิภาพ

ที่มาของภาพ : อีเมลที่ดีจริงๆ

เรารักอีเมลการเริ่มต้นใช้งาน PackHelp นี้เนื่องจากมีลักษณะที่สุภาพ—ไม่มีกลวิธีการขายที่ก้าวร้าวหรือซ้ำซาก คำถาม 'สิ่งที่คุณสนใจมากที่สุด' และคำอธิบายที่ละเอียดอ่อนช่วยให้สมาชิกใหม่สามารถสำรวจเส้นทางของตนในร้านค้าได้ง่าย

Takeaway: อีเมลออนบอร์ดอัตโนมัติไม่ใช่เรื่องน่ายินดี มันต้องมี' เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเตือนสมาชิกใหม่ว่าร้านค้าของคุณมีอยู่เพื่อให้บริการพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น และการตัดสินใจของพวกเขาในการรับอีเมลจากคุณเป็นประจำจะให้ผลตอบแทนสูงสุด

#อีเมลธุรกรรมของ Airbnb

ผู้บริโภคซื้อสินค้าทุกวัน บางครั้งพวกเขาลืมติดตามค่าใช้จ่ายประจำวันของพวกเขา อันที่จริง คุณไม่ใช่นักบัญชีของพวกเขาและอาจไม่ได้อยู่ในธุรกิจการบัญชี อย่างไรก็ตาม คุณต้องทำให้กระบวนการจัดส่งทางไปรษณีย์อัตโนมัติสำหรับลูกค้าทุกราย — รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ 'สาเหตุ' ในส่วน Takeaway

อีเมลธุรกรรมของ Airbnb ไม่มีอะไรพิเศษ และความจริงก็คือ คุณไม่จำเป็นต้องทำงานหนักเพื่อทำให้อีเมลธุรกรรมของคุณดูพิเศษ สำหรับอีเมลธุรกรรม ความถูกต้องมีความสำคัญมากกว่าการออกแบบ

ที่มาของภาพ : อีเมลที่ดีจริงๆ

อีเมลธุรกรรมของ Airbnb นั้นเรียบง่ายและตรงประเด็น มันให้คำอธิบายโดยละเอียดของการทำธุรกรรมและรับรองว่าทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องรู้ว่าอะไรอยู่ในความเสี่ยงและอะไรที่ไม่ใช่

Takeaway: อีเมลการทำธุรกรรมแสดงความน่าเชื่อถือของร้านค้าของคุณในขณะที่ช่วยให้ลูกค้าของคุณยังคงรับผิดชอบต่อการซื้อของพวกเขา อีเมลธุรกรรมมีบทบาทสำคัญต่อร้านค้าในพื้นที่ SaaS และอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกี่ยวข้องกับค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นประจำ

อีเมลติดต่อกลับหา Product Hunt อีกครั้ง

อย่าโทษผู้บริโภคเมื่อพวกเขาละทิ้งรถเข็นไปครึ่งทาง และอย่าหงุดหงิดหากลูกค้าระยะยาวหยุดแวะที่ร้านของคุณโดยไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือเหตุผลที่ดี แทนที่จะใช้ความคิดสร้างสรรค์

เวิร์กโฟลว์อีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้งช่วยให้คุณเตือนลูกค้าว่าคุณยังทำธุรกิจอยู่ และการไม่ได้อุปถัมภ์คุณหมายความว่าพวกเขากำลังพลาดโอกาส อีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้งของ Product Hunt ย้ำข้อเท็จจริงนี้ในแง่ที่แม่นยำและตรงไปตรงมา

ที่มาของภาพ : อีเมลที่ดีจริงๆ

ข้อความเฉพาะและโดยตรงดึงความสนใจของเราไปที่อีเมลอัตโนมัตินี้ Product Hunt รู้ดีว่านี่ไม่ใช่เวลาที่ต้องเอาชนะ ลูกค้าของพวกเขาไม่ตอบสนอง และพวกเขาต้องการให้พวกเขากลับไปซื้อด้วยวิธีอื่น และใช่ อีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้งนี้ทำได้ดีมาก

Takeaway: อีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้งเป็นส่วนสำคัญของร้านอีคอมเมิร์ซทุกแห่ง คุณอาจไม่ชอบแนวคิดนี้ แต่ลูกค้าที่ดีที่สุดบางรายของคุณอาจหยุดเยี่ยมชมร้านค้าของคุณในบางจุด คุณสามารถผลักดันโชคของคุณและเรียกความสนใจกลับคืนมาได้ด้วยอีเมลแจ้งการมีส่วนร่วมอีกครั้งหรือยิ้มให้กับการจากลาที่ไม่น่าพอใจ

บดขยี้เป้าหมายการขายของคุณ

ในโลกที่ประสบการณ์ของลูกค้าที่เป็นส่วนตัวครอบคลุมแบรนด์ B2B คุณต้องมีลำดับการขายที่ชาญฉลาดจึงจะประสบความสำเร็จ

ใช่! เราได้เน้นย้ำถึงสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำของอีเมลอัตโนมัติในโพสต์บล็อกนี้ ความจริงที่โหดร้ายคือการสร้างอีเมลการตลาดที่แปลงต้องใช้เวลา