10 เคล็ดลับการออกแบบเพื่อปรับปรุงอัตรา Conversion ของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

การออกแบบเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในความสำเร็จของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ หากเว็บไซต์ของคุณดูรกหรือไม่เป็นมืออาชีพ ลูกค้ามักจะออกไปโดยไม่ทำการซื้อ ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะหารือเกี่ยวกับเคล็ดลับการออกแบบที่จะช่วยปรับปรุงอัตราการแปลงของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

อัตราการแปลงในอีคอมเมิร์ซคืออะไร

อัตราการแปลงเป็นตัวชี้วัดหลักในอีคอมเมิร์ซ มันวัดเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่ดำเนินการและแปลงเป็นลูกค้า อัตรา Conversion ที่สูงเป็นสัญญาณว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณไปได้ดี ในขณะที่อัตรา Conversion ที่ต่ำบ่งชี้ว่ายังมีช่องว่างในการปรับปรุง มีหลายปัจจัยที่อาจส่งผลต่ออัตราการแปลงของคุณ เช่น การออกแบบเว็บไซต์ของคุณ คุณภาพของผลิตภัณฑ์ และการกำหนดราคาของคุณ การทำความเข้าใจอัตราการแปลงและทำตามขั้นตอนในการปรับปรุง คุณสามารถเพิ่มยอดขายและผลกำไรของอีคอมเมิร์ซได้

เคล็ดลับการออกแบบเพื่อปรับปรุงอัตรา Conversion ของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

1) ใช้แบบฟอร์ม

การสร้างแบบฟอร์มที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใดๆ ที่หวังจะเพิ่มอัตราการแปลง วิธีหนึ่งในการสร้างแบบฟอร์มที่ผู้ใช้ต้องการกรอกคือการใช้ตัวสร้างแบบฟอร์ม

ตัวสร้างแบบฟอร์มมีอินเทอร์เฟซแบบลากแล้ววางที่ทำให้ง่ายต่อการออกแบบแบบฟอร์มโดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรม นอกจากนี้ ตัวสร้างแบบฟอร์มส่วนใหญ่ยังมาพร้อมกับเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากมาย ทำให้การสร้างฟอร์มที่ดูเป็นมืออาชีพในไม่กี่นาทีเป็นเรื่องง่าย ด้วยการใช้ประโยชน์จากตัวสร้างแบบฟอร์ม คุณสามารถออกแบบแบบฟอร์มที่ดึงดูดสายตาและใช้งานได้จริง ทำให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณมีโอกาสที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้า คุณสามารถคลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างแบบฟอร์ม

2) ทำให้การนำทางง่ายและสะดวก

ผู้ซื้อออนไลน์มักจะมองหาสินค้าหรือสินค้าเฉพาะ พวกเขาต้องการค้นหารายการเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายโดยไม่ต้องคลิกผ่านลิงก์และหน้าต่างๆ การระบุตัวเลือกการนำทางที่ชัดเจน รัดกุม และใช้งานง่ายจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมของเว็บไซต์ของคุณและนำไปสู่อัตราการแปลงที่สูงขึ้น

เคล็ดลับการออกแบบบางประการสำหรับการทำให้การนำทางเรียบง่ายและใช้งานง่าย ได้แก่ การใช้เมนูแบบเลื่อนลง เส้นทางเบรดครัมบ์ ฟังก์ชันการค้นหา และการติดป้ายกำกับแต่ละส่วนในเว็บไซต์ของคุณอย่างชัดเจน ด้วยการสละเวลาในการออกแบบระบบนำทางที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถทำให้ผู้ซื้อค้นหาสิ่งที่ต้องการบนไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้น และเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะทำการซื้อจนเสร็จสมบูรณ์

3) อนุญาตให้ลูกค้าชำระเงิน

เมื่อพูดถึงเคล็ดลับการออกแบบสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่ควรพิจารณาคือการอนุญาตให้ลูกค้าชำระเงินหรือไม่ สำหรับนักช้อปหลายๆ คน การซื้อให้เสร็จสมบูรณ์โดยไม่ต้องสร้างบัญชีคือสิ่งสำคัญ พวกเขาอาจสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณแต่ไม่เต็มใจที่จะสร้างบัญชี ดังนั้นการให้ตัวเลือกในการชำระเงินในฐานะแขกอาจเป็นความแตกต่างระหว่างการขายกับการสูญเสียธุรกิจ

มีบางสิ่งที่ต้องจำไว้เมื่อกำหนดพื้นที่สำหรับการชำระเงินของแขกบนไซต์ของคุณ ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันโดดเด่นและหาง่าย คุณไม่ต้องการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผิดหวังและยอมแพ้ก่อนที่จะไปถึงหน้าชำระเงิน ประการที่สอง ปรับปรุงกระบวนการให้มากที่สุด ยิ่งมีขั้นตอนน้อยเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น สุดท้าย ให้คำแนะนำที่ชัดเจน ไม่มีใครชอบความรู้สึกหลงทางระหว่างการชำระเงิน หากคุณสามารถออกแบบคุณลักษณะการเช็คเอาต์ของแขกที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้ คุณก็พร้อมที่จะเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

4) ใช้รูปภาพที่ชัดเจนและมีคุณภาพสูงบนเว็บไซต์ของคุณ

ผู้คนเป็นสิ่งมีชีวิตที่มองเห็นได้ และภาพถ่ายที่ดีสามารถช่วยดึงดูดพวกเขาและทำให้พวกเขาเข้าใจธุรกิจของคุณได้ดีขึ้น แต่จงระวัง – การใช้รูปภาพที่มีคุณภาพต่ำหรือรูปภาพที่ไม่เกี่ยวข้องอาจมีผลตรงกันข้าม ทำให้ผู้คนหันเหออกจากไซต์ของคุณ ก่อนที่พวกเขาจะมีโอกาสเห็นสิ่งที่คุณนำเสนอ

เมื่อเลือกรูปภาพสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ให้คำนึงถึงหลักการออกแบบ – คอนทราสต์ ความสมดุล และลำดับชั้นล้วนมีบทบาทในการถ่ายทอดข้อความของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ อย่าลืมใช้ข้อความแสดงแทนสำหรับรูปภาพทั้งหมดของคุณ เพื่อให้เครื่องมือค้นหาสามารถจัดทำดัชนีได้อย่างเหมาะสม การปฏิบัติตามเคล็ดลับง่ายๆ เหล่านี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าเว็บไซต์ของคุณจะสร้างความประทับใจแรกพบที่ยอดเยี่ยม และช่วยปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ

5) สร้างปุ่ม CTA ที่แข็งแกร่ง

ออกแบบปุ่ม CTA ของคุณโดยตั้งใจเพื่อให้ผู้เข้าชมมองเห็นและคลิกได้ง่าย ใช้สีที่ตัดกันกับพื้นหลังของเว็บไซต์ของคุณ ทำให้ปุ่มมีขนาดใหญ่และกว้าง และใช้กริยาการกระทำ เช่น “ซื้อเลย” หรือ “หยิบใส่รถเข็น” อย่าลืมทดสอบรูปแบบการออกแบบต่างๆ เพื่อดูว่ารูปแบบใดแปลงได้ดีที่สุด สุดท้ายนี้ หลีกเลี่ยงความยุ่งเหยิงในการออกแบบรอบปุ่ม CTA เพื่อให้โดดเด่นและเป็นจุดสนใจเพียงจุดเดียว เมื่อทำถูกต้องแล้ว ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดึงดูดใจอาจเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

6) อนุญาตให้เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์

อีกวิธีหนึ่งในการปรับปรุงอัตราการแปลงคือการให้ลูกค้าสามารถเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์แบบเคียงข้างกัน ซึ่งช่วยให้พวกเขาเห็นความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์และตัดสินใจอย่างชาญฉลาดว่าผลิตภัณฑ์ใดเหมาะสำหรับพวกเขา นอกจากนี้ยังสามารถช่วยเน้นคุณลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์แต่ละอย่างและเหตุใดจึงจำเป็น การทำให้ลูกค้าเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ได้ง่าย ช่วยให้คุณสามารถกระตุ้นยอดขายและนำไปสู่อัตรา Conversion ที่สูงขึ้นได้

7) รวมหลักฐานทางสังคม

หากคุณกำลังมองหาการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่สามารถแปลงได้ หลักฐานทางสังคมเป็นองค์ประกอบสำคัญที่ต้องพิจารณา การแสดงความเห็นจากลูกค้าและคำรับรองสามารถเพิ่มอัตราการแปลง มีหลายวิธีที่คุณสามารถรวมหลักฐานทางสังคมเข้ากับการออกแบบของคุณ:

• แสดงบทวิจารณ์ของลูกค้าในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมบทวิจารณ์ที่ดีรวมถึงบทวิจารณ์ที่เน้นด้านที่ต้องปรับปรุง
• ใช้โซเชียลมีเดียให้เป็นประโยชน์ หากคุณมีสถานะที่แข็งแกร่งบนโซเชียลมีเดีย อย่าลืมแสดงแบรนด์ของคุณบนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยแสดงปุ่มโซเชียลมีเดียหรือแสดงโพสต์ล่าสุดจากบัญชีของคุณ
• เน้นคำรับรองของลูกค้า ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะไว้วางใจเพื่อนร่วมงานมากกว่าที่พวกเขาเป็นบริษัท ดังนั้นคำรับรองจึงสามารถสร้างผลกระทบได้มาก รวมข้อความรับรองในหน้าแรกหรือหน้าผลิตภัณฑ์เฉพาะของคุณ

8) ตั้งค่าแคมเปญติดตามผล

แคมเปญติดตามผลสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเปลี่ยนผู้เข้าชมครั้งแรกให้เป็นลูกค้าประจำ การส่งอีเมลอัตโนมัติหลังจากที่มีคนทำการซื้อหรือละทิ้งตะกร้าสินค้าของพวกเขา คุณจะอยู่ในความคิดสูงสุดและเพิ่มโอกาสในการขายได้ ด้วยการวางแผนและความพยายามเพียงเล็กน้อย คุณสามารถเพิ่มอัตราการแปลงสูงสุด และรับรายได้มากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ

9) เน้นประสบการณ์ผู้ใช้

การสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ในเชิงบวกควรเป็นหนึ่งในเป้าหมายหลักของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เพราะหากผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณมีประสบการณ์ด้านลบ พวกเขามักจะพาธุรกิจของตนไปที่อื่น เคล็ดลับการออกแบบหลายประการสามารถช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณนำทางได้ง่าย ผู้เข้าชมควรจะสามารถค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้โดยไม่ยาก ประการที่สอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบของคุณดึงดูดสายตา ใช้สีที่ดึงดูดใจและไม่เกะกะ

ประการที่สาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณเขียนได้ดีและให้ข้อมูล ให้ข้อมูลแก่ผู้เข้าชมที่พวกเขาต้องการในการตัดสินใจซื้อ โดยทำตามเคล็ดลับการออกแบบเหล่านี้ คุณสามารถสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นบวกและมีส่วนร่วม ซึ่งนำไปสู่ ​​Conversion ที่เพิ่มขึ้น

10) เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์สำหรับมือถือ

การสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการคงความสามารถในการแข่งขัน อุปกรณ์เคลื่อนที่ถูกใช้เพื่อท่องอินเทอร์เน็ตมากขึ้นเรื่อยๆ และการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับผู้ใช้เหล่านี้สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณได้ มีเคล็ดลับการออกแบบสองสามข้อที่คุณสามารถจำไว้เพื่อให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ขั้นแรก ใช้แบบอักษรและปุ่มขนาดใหญ่ที่อ่านง่าย ประการที่สอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพผลิตภัณฑ์ของคุณมีคุณภาพสูง และผู้ใช้สามารถซูมเข้าเพื่อดูอย่างใกล้ชิด

ประการที่สาม ปรับปรุงกระบวนการเช็คเอาต์โดยกำจัดขั้นตอนและฟิลด์ที่ไม่จำเป็น เมื่อปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับผู้ใช้มือถือ และคุณจะสามารถดึงดูดยอดขายได้มากขึ้น

เคล็ดลับสำคัญอื่น ๆ ในการปรับปรุงอัตราการแปลงของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

• เสนอการจัดส่งฟรี ผู้ซื้อมักจะซื้อจากร้านค้าออนไลน์หากพวกเขาไม่ต้องจ่ายค่าขนส่ง การจัดส่งฟรียังช่วยให้คุณได้เปรียบเหนือร้านค้าที่ไม่ได้ให้บริการ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณใช้งานง่ายและใช้งานง่าย หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่พบสิ่งที่ต้องการหรือมีปัญหาในการนำทางเว็บไซต์ของคุณ พวกเขามักจะยอมแพ้และไปที่ไซต์ของคู่แข่ง
• เสนอส่วนลดและคูปอง ทุกคนชอบข้อเสนอที่ดี ดังนั้นการเสนอส่วนลดและคูปองเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดผู้ซื้อให้ซื้อจากร้านค้าของคุณ
• สร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณควรเขียนได้ดีและโน้มน้าวใจเพื่อโน้มน้าวให้ผู้ซื้อซื้อจากคุณ
• เสนอตัวเลือกการชำระเงินหลายแบบ ยิ่งคุณมีตัวเลือกการชำระเงินมากเท่าใด ผู้ซื้อก็จะยิ่งพบตัวเลือกที่ตรงกับความต้องการมากขึ้นเท่านั้น
• ให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ หากลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดีกับการบริการลูกค้าของคุณ พวกเขามักจะกลับมาซื้อของกับคุณอีก

ปรับปรุงอัตราการแปลงของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ – บทสรุป

การออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและสำคัญ ซึ่งจะส่งผลต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณอย่างมาก ในบทความนี้ เราได้สรุปเคล็ดลับสำคัญบางประการในการปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ เราหวังว่าคุณจะพบว่าเคล็ดลับเหล่านี้มีประโยชน์และช่วยให้คุณประสบความสำเร็จตามต้องการสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ