10 conseils de conception pour améliorer le taux de conversion de votre site Web de commerce électronique

Le design est l'un des facteurs les plus importants pour le succès de votre site Web de commerce électronique. Si votre site Web semble encombré ou non professionnel, les clients partiront probablement sans effectuer d'achat. Dans cet article de blog, nous discuterons de quelques conseils de conception qui vous aideront à améliorer le taux de conversion de votre site Web de commerce électronique.

Quel est le taux de conversion dans le commerce électronique

Le taux de conversion est un indicateur clé dans le commerce électronique. Il mesure le pourcentage de visiteurs d'un site Web qui agissent et se convertissent en clients. Un taux de conversion élevé est un signe que votre entreprise de commerce électronique se porte bien, tandis qu'un taux de conversion faible indique une marge d'amélioration. De nombreux facteurs peuvent affecter vos taux de conversion, tels que la conception de votre site Web, la qualité de vos produits et vos prix. En comprenant le taux de conversion et en prenant des mesures pour l'améliorer, vous pouvez augmenter vos ventes et vos bénéfices de commerce électronique.

Conseils de conception pour améliorer le taux de conversion de votre site Web de commerce électronique

1) Utiliser des formulaires

Créer un formulaire intuitif et convivial est essentiel pour tout site de commerce électronique souhaitant augmenter son taux de conversion. Une façon de créer des formulaires que les utilisateurs souhaitent remplir consiste à utiliser un générateur de formulaires.

Les générateurs de formulaires fournissent une interface glisser-déposer qui facilite la conception de formulaires sans nécessiter de connaissances en codage. De plus, la plupart des créateurs de formulaires sont livrés avec une large gamme de modèles prédéfinis, ce qui simplifie la création d'un formulaire d'aspect professionnel en quelques minutes. En tirant parti d'un générateur de formulaires, vous pouvez concevoir des formulaires visuellement attrayants et hautement fonctionnels, donnant à votre site Web de commerce électronique les meilleures chances de convertir les visiteurs en clients. Vous pouvez cliquer ici pour en savoir plus sur la création de formulaires.

2) Rendre les navigations simples et faciles

Les acheteurs en ligne recherchent généralement un article ou un article spécifique. Ils veulent pouvoir trouver ces éléments rapidement et facilement sans avoir à cliquer sur une variété de liens et de pages. Fournir des options de navigation claires, concises et faciles à utiliser contribuera à améliorer l'expérience utilisateur globale de votre site Web et entraînera des taux de conversion plus élevés.

Certains conseils de conception pour rendre les navigations simples et faciles à utiliser incluent l'utilisation de menus déroulants, de fils d'Ariane, de fonctions de recherche et d'un étiquetage clair de chaque section de votre site Web. En prenant le temps de concevoir un système de navigation efficace, vous pouvez aider les acheteurs à trouver plus facilement ce qu'ils recherchent sur votre site et augmenter la probabilité qu'ils effectuent un achat.

3) Autoriser le paiement en tant qu'invité

En ce qui concerne les conseils de conception pour les sites Web de commerce électronique, l'une des choses les plus importantes à considérer est d'autoriser ou non le paiement des invités. Pour de nombreux acheteurs, effectuer un achat sans créer de compte est essentiel. Ils peuvent être intéressés par votre produit mais ne pas vouloir s'engager à créer un compte, donc leur donner la possibilité de payer en tant qu'invité pourrait faire la différence entre une vente et une perte d'activité.

Il y a quelques points à retenir lors de la désignation d'un espace pour le paiement des invités sur votre site. Tout d'abord, assurez-vous qu'il est visible et facile à trouver. vous ne voulez pas que les clients potentiels soient frustrés et abandonnent avant même d'avoir atteint la page de paiement. Deuxièmement, rationalisez le processus autant que possible ; moins il y a d'étapes, mieux c'est. Enfin, fournissez des instructions claires; personne n'aime se sentir perdu lors du paiement. Si vous pouvez concevoir une fonctionnalité de paiement en tant qu'invité intuitive et conviviale, vous serez sur la bonne voie pour augmenter votre taux de conversion.

4) Utilisez des images claires et de haute qualité sur votre site Web

Les gens sont des créatures visuelles, et de bonnes photos peuvent aider à les attirer et leur donner une meilleure idée de votre entreprise. Mais attention, l'utilisation d'images de mauvaise qualité ou non pertinentes peut avoir l'effet inverse, détournant les gens de votre site avant même qu'ils aient eu la chance de voir ce que vous proposez.

Lorsque vous choisissez des images pour votre site Web, gardez à l'esprit les principes de conception - le contraste, l'équilibre et la hiérarchie peuvent tous jouer un rôle dans l'efficacité avec laquelle vos images transmettent votre message. De plus, assurez-vous d'utiliser du texte alternatif pour toutes vos images afin que les moteurs de recherche puissent les indexer correctement. En suivant ces conseils simples, vous vous assurez que votre site Web fait une excellente première impression et contribue à améliorer votre taux de conversion.

5) Créez des boutons CTA puissants

Concevez intentionnellement vos boutons CTA pour qu'ils soient facilement visibles et cliquables par les visiteurs. Utilisez une couleur contrastante par rapport à l'arrière-plan de votre site Web, rendez le bouton grand et large et utilisez un verbe d'action tel que "Acheter maintenant" ou "Ajouter au panier". Assurez-vous de tester différentes variantes de conception pour voir laquelle convertit le mieux. Enfin, évitez l'encombrement du design autour du bouton CTA afin qu'il se démarque et soit le seul centre d'attention. Lorsqu'il est bien fait, un bouton d'appel à l'action convaincant peut être la clé du succès de votre site Web de commerce électronique.

6) Autoriser la comparaison de produits

Une autre façon d'améliorer les taux de conversion consiste à permettre aux clients de comparer les produits côte à côte. Cela leur permet de voir les différences entre les produits et de prendre une décision éclairée sur celui qui leur convient le mieux. De plus, cela peut aider à mettre en évidence les caractéristiques uniques de chaque produit et pourquoi elles sont essentielles. En permettant aux clients de comparer facilement les produits, vous pouvez encourager davantage de ventes et entraîner des taux de conversion plus élevés.

7) Inclure la preuve sociale

Si vous cherchez à concevoir un site Web de commerce électronique qui convertit, la preuve sociale est un élément crucial à prendre en compte. La publication d'avis et de témoignages de clients peut augmenter les taux de conversion. Il existe plusieurs façons d'intégrer la preuve sociale dans votre conception :

• Présentez les avis des clients sur vos pages de produits. Assurez-vous d'inclure des critiques favorables, ainsi que celles qui mettent en évidence les domaines à améliorer
• Utilisez les médias sociaux à votre avantage. Si vous avez une forte présence sur les réseaux sociaux, assurez-vous de présenter votre marque sur votre site Web. Vous pouvez le faire en proposant des boutons de médias sociaux ou en affichant les publications récentes de vos comptes.
• Mettez en avant les témoignages clients. Les clients sont plus susceptibles de faire confiance à leurs pairs qu'à une entreprise, de sorte que les témoignages peuvent être très percutants. Incluez des témoignages sur votre page d'accueil ou sur des pages de produits spécifiques.

8) Configurer des campagnes de suivi

Les campagnes de suivi peuvent être un outil puissant pour convertir les nouveaux visiteurs en clients fidèles. En envoyant des e-mails automatisés après que quelqu'un ait effectué un achat ou abandonné son panier, vous pouvez rester en tête et augmenter vos chances de réaliser une vente. Avec un peu de planification et d'efforts, vous pouvez maximiser votre taux de conversion et générer plus de revenus pour votre entreprise.

9) Concentrez-vous sur l'expérience utilisateur

Créer une expérience utilisateur positive devrait être l'un des principaux objectifs de tout site Web de commerce électronique. Après tout, si les visiteurs de votre site ont une expérience négative, ils sont susceptibles de faire affaire ailleurs. Plusieurs conseils de conception peuvent aider à améliorer l'expérience utilisateur. Tout d'abord, assurez-vous que votre site est facile à naviguer. Les visiteurs doivent pouvoir trouver ce qu'ils cherchent sans difficulté. Deuxièmement, assurez-vous que votre design est visuellement attrayant. Utilisez des couleurs attrayantes et évitez l'encombrement.

Troisièmement, assurez-vous que votre contenu est bien écrit et informatif. Fournissez aux visiteurs les informations dont ils ont besoin pour prendre une décision d'achat. En suivant ces conseils de conception, vous pouvez créer une expérience utilisateur positive et attrayante, entraînant une augmentation des conversions.

10) Optimiser le site Web pour le mobile

La création d'un site Web de commerce électronique adapté aux mobiles est essentielle pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives. Les appareils mobiles sont de plus en plus utilisés pour naviguer sur Internet, et l'optimisation de votre site pour ces utilisateurs peut vous aider à améliorer votre taux de conversion. Il existe quelques conseils de conception que vous pouvez garder à l'esprit pour vous assurer que votre site est aussi convivial que possible sur les appareils mobiles. Tout d'abord, utilisez des polices et des boutons de grande taille et faciles à lire. Deuxièmement, assurez-vous que les images de vos produits sont de haute qualité et que les utilisateurs peuvent zoomer pour les regarder de plus près.

Troisièmement, rationalisez le processus de paiement en éliminant les étapes et les champs inutiles. En suivant ces conseils, vous pouvez vous assurer que votre site Web de commerce électronique est optimisé pour les utilisateurs mobiles et que vous êtes en mesure de générer davantage de ventes.

Autres conseils clés pour améliorer le taux de conversion du site Web de commerce électronique

• Offrez la livraison gratuite. Les acheteurs sont plus susceptibles d'acheter dans une boutique en ligne s'ils n'ont pas à payer les frais d'expédition. La livraison gratuite vous donne également un avantage concurrentiel par rapport aux magasins qui ne l'offrent pas.
• Assurez-vous que votre site Web est facile à naviguer et convivial. Si les clients potentiels ne trouvent pas ce qu'ils recherchent ou ont des difficultés à naviguer sur votre site Web, ils sont susceptibles d'abandonner et d'aller sur le site d'un concurrent.
• Offrir des rabais et des coupons. Tout le monde aime les bonnes affaires, donc offrir des remises et des coupons est un excellent moyen d'inciter les acheteurs à acheter dans votre magasin.
• Créez des descriptions de produits convaincantes. Vos descriptions de produits doivent être bien rédigées et convaincantes pour convaincre les acheteurs d'acheter chez vous.
• Offrez plusieurs options de paiement. Plus vous proposez d'options de paiement, plus il est probable que les acheteurs en trouveront une qui réponde à leurs besoins
• Fournir un excellent service client. Si les clients ont une bonne expérience avec votre service client, ils sont plus susceptibles de revenir et de faire à nouveau des achats avec vous

Améliorez le taux de conversion de votre site Web de commerce électronique - Conclusion

La conception de sites Web de commerce électronique est un processus complexe et vital qui peut avoir un impact significatif sur le succès de votre entreprise. Dans cet article, nous avons présenté quelques conseils clés pour améliorer votre taux de conversion. Nous espérons que vous trouverez ces conseils utiles et qu'ils vous aideront à obtenir le succès que vous souhaitez pour votre site Web de commerce électronique.