10 wskazówek dotyczących projektowania, aby poprawić współczynnik konwersji witryny e-commerce

Design jest jednym z najważniejszych czynników, jeśli chodzi o sukces Twojej witryny eCommerce. Jeśli Twoja witryna wygląda na zagraconą lub nieprofesjonalną, klienci prawdopodobnie odejdą bez dokonania zakupu. W tym poście na blogu omówimy kilka wskazówek dotyczących projektowania, które pomogą poprawić współczynnik konwersji Twojej witryny eCommerce.

Jaki jest współczynnik konwersji w e-commerce

Współczynnik konwersji to kluczowy wskaźnik w e-commerce. Mierzy odsetek odwiedzających witrynę, którzy podejmują działania i przekształcają się w klientów. Wysoki współczynnik konwersji to znak, że Twój biznes eCommerce ma się dobrze, a niski współczynnik konwersji wskazuje na pole do poprawy. Na współczynniki konwersji może wpływać wiele czynników, takich jak projekt witryny, jakość produktów i ceny. Rozumiejąc współczynnik konwersji i podejmując kroki w celu jego poprawy, możesz zwiększyć sprzedaż i zyski eCommerce.

Wskazówki dotyczące projektowania, aby poprawić współczynnik konwersji witryny e-commerce

1) Korzystaj z formularzy

Stworzenie intuicyjnego i przyjaznego dla użytkownika formularza jest niezbędne dla każdej witryny eCommerce, która ma nadzieję na zwiększenie współczynnika konwersji. Jednym ze sposobów tworzenia formularzy, które użytkownicy chcą wypełnić, jest użycie kreatora formularzy.

Konstruktorzy formularzy zapewniają interfejs typu „przeciągnij i upuść”, który ułatwia projektowanie formularzy bez konieczności znajomości kodowania. Ponadto większość kreatorów formularzy zawiera szeroką gamę gotowych szablonów, dzięki czemu tworzenie profesjonalnie wyglądającego formularza w ciągu kilku minut jest proste. Korzystając z kreatora formularzy, możesz projektować atrakcyjne wizualnie i wysoce funkcjonalne formularze, dając swojej witrynie eCommerce największą szansę na przekształcenie odwiedzających w klientów. Możesz kliknąć tutaj, aby dowiedzieć się więcej o budowaniu formularzy.

2) Spraw, aby nawigacja była prosta i łatwa

Kupujący online zazwyczaj szukają określonego przedmiotu lub przedmiotu. Chcą mieć możliwość szybkiego i łatwego znajdowania tych elementów bez konieczności klikania różnych linków i stron. Zapewnienie jasnych, zwięzłych i łatwych w użyciu opcji nawigacji pomoże poprawić ogólne wrażenia użytkownika witryny i prowadzić do wyższych współczynników konwersji.

Niektóre wskazówki dotyczące projektowania, które ułatwiają nawigację i ułatwiają korzystanie z niej, obejmują korzystanie z rozwijanych menu, ścieżek nawigacyjnych, funkcji wyszukiwania i wyraźne oznaczanie każdej sekcji witryny. Poświęcając czas na zaprojektowanie skutecznego systemu nawigacji, możesz ułatwić kupującym znalezienie tego, czego szukają w Twojej witrynie, i zwiększyć prawdopodobieństwo, że dokończą zakup.

3) Zezwól na kasę gościa

Jeśli chodzi o wskazówki dotyczące projektowania witryn eCommerce, jedną z najważniejszych rzeczy do rozważenia jest to, czy zezwolić na dokonywanie płatności przez gości. Dla wielu kupujących dokonanie zakupu bez zakładania konta jest kluczowe. Mogą być zainteresowani Twoim produktem, ale niechętnie zobowiązują się do utworzenia konta, więc udostępnienie im opcji płatności jako gość może być różnicą między wyprzedażą a stratą w biznesie.

Przy wyznaczaniu miejsca do kasy gościa w swojej witrynie należy pamiętać o kilku rzeczach. Po pierwsze, upewnij się, że jest dobrze widoczny i łatwy do znalezienia; nie chcesz, aby potencjalni klienci byli sfrustrowani i poddawali się, zanim dotrą do strony kasy. Po drugie, maksymalnie usprawnij proces; im mniej kroków, tym lepiej. Na koniec podaj jasne instrukcje; nikt nie lubi czuć się zagubiony podczas kasy. Jeśli potrafisz zaprojektować funkcję płatności dla gości, która jest intuicyjna i przyjazna dla użytkownika, będziesz na dobrej drodze do zwiększenia współczynnika konwersji.

4) Używaj wyraźnych i wysokiej jakości obrazów na swojej stronie internetowej

Ludzie to wizualne istoty, a dobre zdjęcia mogą pomóc im przyciągnąć ich i dać im lepszy obraz Twojej firmy. Ale uważaj – używanie złej jakości lub nieistotnych obrazów może mieć odwrotny skutek, odciągając ludzi od Twojej witryny, zanim jeszcze zdążą zobaczyć, co oferujesz.

Wybierając obrazy do swojej witryny, pamiętaj o zasadach projektowania – kontrast, równowaga i hierarchia mogą odgrywać rolę w tym, jak skutecznie Twoje obrazy przekazują Twoją wiadomość. Ponadto upewnij się, że używasz tekstu alternatywnego dla wszystkich swoich obrazów, aby wyszukiwarki mogły je poprawnie zindeksować. Postępowanie zgodnie z tymi prostymi wskazówkami zapewnia, że ​​Twoja witryna robi świetne pierwsze wrażenie i pomaga poprawić współczynnik konwersji.

5) Utwórz silne przyciski CTA

Celowo zaprojektuj przyciski CTA, aby były łatwo widoczne i klikane przez odwiedzających. Użyj kontrastowego koloru na tle swojej witryny, ustaw duży i szeroki przycisk oraz użyj czasownika akcji, takiego jak „Kup teraz” lub „Dodaj do koszyka”. Pamiętaj, aby przetestować różne warianty projektu, aby zobaczyć, które konwertują najlepiej. Wreszcie, unikaj bałaganu projektowego wokół przycisku CTA, aby wyróżniał się i był jedynym przedmiotem uwagi. Jeśli zrobisz to dobrze, przekonujący przycisk wezwania do działania może być kluczem do sukcesu Twojej witryny eCommerce.

6) Zezwól na porównanie produktów

Innym sposobem na poprawę współczynników konwersji jest umożliwienie klientom porównywania produktów obok siebie. Pozwala im to dostrzec różnice między produktami i podjąć świadomą decyzję, który z nich jest dla nich odpowiedni. Ponadto może pomóc podkreślić unikalne cechy każdego produktu i wyjaśnić, dlaczego są one niezbędne. Ułatwiając klientom porównywanie produktów, możesz zachęcać do większej sprzedaży i prowadzić do wyższych współczynników konwersji.

7) Dołącz dowód społeczny

Jeśli chcesz zaprojektować witrynę eCommerce, która konwertuje, dowód społeczny jest kluczowym elementem do rozważenia. Udostępnianie recenzji i referencji klientów może zwiększyć współczynniki konwersji. Istnieje kilka różnych sposobów włączenia dowodu społecznego do projektu:

• Prezentuj opinie klientów na swoich stronach produktów. Pamiętaj, aby dołączyć pozytywne recenzje, a także te, które podkreślają obszary wymagające poprawy
• Wykorzystaj media społecznościowe na swoją korzyść. Jeśli masz silną obecność w mediach społecznościowych, upewnij się, że prezentujesz swoją markę na swojej stronie internetowej. Możesz to zrobić, udostępniając przyciski mediów społecznościowych lub wyświetlając najnowsze posty ze swoich kont.
• Wyróżnij referencje klientów. Klienci są bardziej skłonni ufać swoim rówieśnikom niż firmie, więc referencje mogą mieć duży wpływ. Dołącz referencje na swojej stronie głównej lub stronach konkretnych produktów.

8) Skonfiguruj kampanie uzupełniające

Kampanie uzupełniające mogą być potężnym narzędziem do przekształcania odwiedzających po raz pierwszy w lojalnych klientów. Wysyłając automatyczne wiadomości e-mail po tym, jak ktoś dokona zakupu lub porzuci koszyk, możesz zachować kontrolę i zwiększyć swoje szanse na sprzedaż. Przy odrobinie planowania i wysiłku możesz zmaksymalizować współczynnik konwersji i zarobić więcej dla swojej firmy.

9) Skoncentruj się na doświadczeniu użytkownika

Tworzenie pozytywnego doświadczenia użytkownika powinno być jednym z głównych celów każdej witryny eCommerce. W końcu, jeśli odwiedzający Twoją witrynę mają negatywne wrażenia, prawdopodobnie przeniosą swoją firmę gdzie indziej. Kilka wskazówek dotyczących projektowania może pomóc poprawić wrażenia użytkownika. Najpierw upewnij się, że Twoja witryna jest łatwa w nawigacji. Odwiedzający powinni być w stanie bez trudu znaleźć to, czego szukają. Po drugie, upewnij się, że Twój projekt jest atrakcyjny wizualnie. Używaj kolorów, które są kuszące i unikaj bałaganu.

Po trzecie, upewnij się, że treść jest dobrze napisana i zawiera informacje. Przekaż odwiedzającym informacje potrzebne do podjęcia decyzji o zakupie. Postępując zgodnie z tymi wskazówkami projektowymi, możesz stworzyć pozytywne i wciągające wrażenia użytkownika, prowadzące do zwiększenia konwersji.

10) Optymalizacja witryny pod kątem urządzeń mobilnych

Stworzenie przyjaznej dla urządzeń mobilnych witryny eCommerce jest niezbędne dla firm, które chcą zachować konkurencyjność. Urządzenia mobilne są coraz częściej używane do przeglądania Internetu, a optymalizacja witryny pod kątem tych użytkowników może pomóc w zwiększeniu współczynnika konwersji. Istnieje kilka wskazówek dotyczących projektowania, o których warto pamiętać, aby witryna była jak najbardziej przyjazna dla użytkownika na urządzeniach mobilnych. Najpierw użyj dużych, łatwych do odczytania czcionek i przycisków. Po drugie, upewnij się, że zdjęcia Twoich produktów są wysokiej jakości, a użytkownicy mogą je powiększać, aby przyjrzeć się bliżej.

Po trzecie, usprawnij proces realizacji transakcji, eliminując niepotrzebne kroki i pola. Postępując zgodnie z tymi wskazówkami, możesz upewnić się, że Twoja witryna eCommerce jest zoptymalizowana pod kątem użytkowników mobilnych i że możesz zwiększyć sprzedaż.

Inne kluczowe wskazówki dotyczące poprawy współczynnika konwersji witryny e-commerce

• Zaoferuj bezpłatną wysyłkę. Kupujący są bardziej skłonni do zakupów w sklepie internetowym, jeśli nie muszą płacić za wysyłkę. Bezpłatna wysyłka daje również przewagę konkurencyjną nad sklepami, które jej nie oferują.
• Upewnij się, że Twoja witryna jest łatwa w nawigacji i przyjazna dla użytkownika. Jeśli potencjalni klienci nie mogą znaleźć tego, czego szukają lub mają trudności z poruszaniem się po Twojej witrynie, prawdopodobnie zrezygnują i przejdą do witryny konkurencji.
• Oferuj zniżki i kupony. Każdy lubi dobrą ofertę, więc oferowanie rabatów i kuponów to świetny sposób na zachęcenie kupujących do zakupów w Twoim sklepie.
• Twórz atrakcyjne opisy produktów. Twoje opisy produktów powinny być dobrze napisane i przekonywać kupujących do zakupu u Ciebie.
• Oferuj wiele opcji płatności. Im więcej opcji płatności oferujesz, tym większe prawdopodobieństwo, że kupujący znajdą taką, która odpowiada ich potrzebom
• Zapewnij doskonałą obsługę klienta. Jeśli klienci mają dobre wrażenia z obsługi klienta, jest bardziej prawdopodobne, że wrócą i zrobią zakupy ponownie

Popraw współczynnik konwersji swojej witryny e-commerce – wnioski

Projektowanie witryn e-commerce to złożony i ważny proces, który może znacząco wpłynąć na sukces Twojej firmy. W tym artykule przedstawiliśmy kilka kluczowych wskazówek, jak poprawić współczynnik konwersji. Mamy nadzieję, że te wskazówki okażą się pomocne i pomogą osiągnąć sukces, jakiego pragniesz dla swojej witryny eCommerce.