10 نصائح تصميمية لتحسين معدل التحويل لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

يعد التصميم أحد أهم العوامل عندما يتعلق الأمر بنجاح موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. إذا كان موقع الويب الخاص بك يبدو مزدحمًا أو غير احترافي ، فمن المحتمل أن يغادر العملاء دون إجراء عملية شراء. في منشور المدونة هذا ، سنناقش بعض نصائح التصميم التي ستساعد في تحسين معدل التحويل لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

ما هو معدل التحويل في التجارة الإلكترونية

معدل التحويل هو مقياس رئيسي في التجارة الإلكترونية. يقيس النسبة المئوية لزوار موقع الويب الذين يتخذون إجراءات ويتحولون إلى عملاء. يعد معدل التحويل المرتفع علامة على أن نشاط التجارة الإلكترونية الخاص بك يعمل بشكل جيد ، بينما يشير معدل التحويل المنخفض إلى وجود مجال للتحسين. يمكن أن تؤثر العديد من العوامل على معدلات التحويل الخاصة بك ، مثل تصميم موقع الويب الخاص بك وجودة منتجاتك وأسعارك. من خلال فهم معدل التحويل واتخاذ خطوات لتحسينه ، يمكنك زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية وأرباحك.

نصائح تصميم لتحسين معدل التحويل لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

1) استخدام النماذج

يعد إنشاء نموذج بديهي وسهل الاستخدام أمرًا ضروريًا لأي موقع ويب للتجارة الإلكترونية يأمل في زيادة معدل التحويل. تتمثل إحدى طرق إنشاء النماذج التي يرغب المستخدمون في تعبئتها في استخدام أداة إنشاء النماذج.

يوفر منشئو النماذج واجهة سحب وإفلات تجعل من السهل تصميم النماذج دون الحاجة إلى معرفة الترميز. بالإضافة إلى ذلك ، تأتي معظم أدوات إنشاء النماذج مع مجموعة واسعة من القوالب المعدة مسبقًا ، مما يجعل إنشاء نموذج احترافي المظهر في دقائق بسيطة. من خلال الاستفادة من أداة إنشاء النماذج ، يمكنك تصميم أشكال جذابة بصريًا وعملية للغاية ، مما يمنح موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أفضل فرصة لتحويل الزوار إلى عملاء. يمكنك النقر هنا لمعرفة المزيد حول بناء النموذج.

2) اجعل التنقلات بسيطة وسهلة

يبحث المتسوقون عبر الإنترنت عادةً عن عنصر أو عنصر معين. يريدون أن يتمكنوا من العثور على هذه العناصر بسرعة وسهولة دون الحاجة إلى النقر فوق مجموعة متنوعة من الروابط والصفحات. سيساعد توفير خيارات تنقل واضحة وموجزة وسهلة الاستخدام في تحسين تجربة المستخدم الإجمالية لموقع الويب الخاص بك ويؤدي إلى معدلات تحويل أعلى.

تتضمن بعض نصائح التصميم لجعل التنقلات بسيطة وسهلة الاستخدام استخدام القوائم المنسدلة ومسارات التنقل ووظائف البحث ووضع علامات واضحة على كل قسم من أقسام موقع الويب الخاص بك. من خلال قضاء الوقت في تصميم نظام تنقل فعال ، يمكنك تسهيل عثور المتسوقين على ما يبحثون عنه على موقعك وزيادة احتمالية إتمامهم لعملية الشراء.

3) السماح بتسجيل خروج الضيف

عندما يتعلق الأمر بتصميم نصائح لمواقع التجارة الإلكترونية ، فإن أحد أهم الأشياء التي يجب مراعاتها هو السماح أو عدم السماح بدفع الضيف. بالنسبة للعديد من المتسوقين ، يعد إكمال الشراء دون إنشاء حساب أمرًا أساسيًا. قد يكونون مهتمين بمنتجك ولكنهم غير مستعدين للالتزام بإنشاء حساب ، لذا فإن منحهم خيار الدفع كضيف قد يكون الفرق بين البيع والخسارة في العمل.

هناك بعض الأشياء التي يجب تذكرها عند تخصيص مساحة لتسجيل خروج الضيف على موقعك. أولاً ، تأكد من أنه بارز ويسهل العثور عليه ؛ أنت لا تريد أن يشعر العملاء المحتملين بالإحباط والاستسلام قبل أن يصلوا حتى إلى صفحة الخروج. ثانيًا ، تبسيط العملية قدر الإمكان ؛ كلما قل عدد الخطوات ، كان ذلك أفضل. أخيرًا ، قدم تعليمات واضحة ؛ لا أحد يحب الشعور بالضياع أثناء الخروج. إذا كان بإمكانك تصميم ميزة الخروج من الضيف بحيث تكون بديهية وسهلة الاستخدام ، فستكون في طريقك إلى زيادة معدل التحويل.

4) استخدم صورًا واضحة وعالية الجودة على موقع الويب الخاص بك

الأشخاص مخلوقات بصرية ، ويمكن أن تساعد الصور الجيدة في جذبهم وإعطائهم فكرة أفضل عن عملك. لكن احذر - يمكن أن يؤدي استخدام صور رديئة الجودة أو غير ملائمة إلى تأثير معاكس ، مما يؤدي إلى إبعاد الأشخاص عن موقعك قبل أن تتاح لهم فرصة رؤية ما تقدمه.

عند اختيار الصور لموقع الويب الخاص بك ، ضع في اعتبارك مبادئ التصميم - يمكن أن يلعب التباين والتوازن والتسلسل الهرمي دورًا في مدى فعالية نقل صورك لرسالتك. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من استخدام النص البديل لجميع صورك حتى تتمكن محركات البحث من فهرستها بشكل صحيح. يضمن اتباع هذه النصائح البسيطة أن يكون لموقعك على الويب انطباع أول رائع ويساعد في تحسين معدل التحويل.

5) إنشاء أزرار قوية للحث على اتخاذ إجراء

صمم أزرار الحث على الشراء عمدًا ليراها الزوار بسهولة والنقر عليها. استخدم لونًا متباينًا على خلفية موقع الويب الخاص بك ، واجعل الزر كبيرًا وواسعًا ، واستخدم فعلًا عمليًا مثل "اشترِ الآن" أو "أضف إلى عربة التسوق". تأكد من اختبار الأشكال المختلفة للتصميم لمعرفة أيها يحول الأفضل. أخيرًا ، تجنب فوضى التصميم حول زر CTA بحيث يبرز ويكون محور الاهتمام الوحيد. عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن أن يكون زر الحث على اتخاذ إجراء مقنعًا هو مفتاح النجاح لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

6) السماح بمقارنة المنتج

هناك طريقة أخرى لتحسين معدلات التحويل وهي السماح للعملاء بمقارنة المنتجات جنبًا إلى جنب. يتيح لهم ذلك رؤية الاختلافات بين المنتجات واتخاذ قرار مستنير بشأن المنتج المناسب لهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعد في إبراز الميزات الفريدة لكل منتج وسبب أهميتها. من خلال تسهيل مقارنة المنتجات على العملاء ، يمكنك تشجيع المزيد من المبيعات وتؤدي إلى معدلات تحويل أعلى.

7) تضمين الدليل الاجتماعي

إذا كنت تبحث عن تصميم موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية يتحول ، فإن الدليل الاجتماعي يعد عنصرًا حاسمًا في الاعتبار. يمكن أن يؤدي عرض آراء العملاء وشهاداتهم إلى زيادة معدلات التحويل. هناك عدة طرق مختلفة يمكنك من خلالها دمج الدليل الاجتماعي في تصميمك:

• اعرض مراجعات العملاء على صفحات منتجك. تأكد من تضمين المراجعات الإيجابية ، وكذلك تلك التي تسلط الضوء على مجالات التحسين
• استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لصالحك. إذا كان لديك حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي ، فتأكد من عرض علامتك التجارية على موقع الويب الخاص بك. يمكنك القيام بذلك من خلال تمييز أزرار الوسائط الاجتماعية أو عرض المشاركات الأخيرة من حساباتك.
• تسليط الضوء على شهادات العملاء. من المرجح أن يثق العملاء بأقرانهم أكثر مما يثقون به في شركة ، لذلك يمكن أن تكون الشهادات مؤثرة للغاية. قم بتضمين الشهادات على صفحتك الرئيسية أو صفحات منتج معين.

8) انشاء حملات متابعة

يمكن أن تكون حملات المتابعة أداة قوية لتحويل الزوار لأول مرة إلى عملاء مخلصين. من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية بعد قيام شخص ما بإجراء عملية شراء أو التخلي عن عربة التسوق الخاصة به ، يمكنك البقاء في صدارة اهتماماتك وزيادة فرصك في إجراء عملية بيع. بقليل من التخطيط والجهد ، يمكنك تعظيم معدل التحويل وكسب المزيد من الإيرادات لعملك.

9) التركيز على تجربة المستخدم

يجب أن يكون إنشاء تجربة مستخدم إيجابية أحد الأهداف الأساسية لأي موقع ويب للتجارة الإلكترونية. بعد كل شيء ، إذا كان لدى زوار موقعك تجربة سلبية ، فمن المحتمل أن يأخذوا أعمالهم إلى مكان آخر. يمكن أن تساعد العديد من نصائح التصميم في تحسين تجربة المستخدم. أولاً ، تأكد من سهولة التنقل في موقعك. يجب أن يتمكن الزوار من العثور على ما يبحثون عنه دون صعوبة. ثانيًا ، تأكد من أن التصميم الخاص بك جذاب بصريًا. استخدم الألوان الجذابة وتجنب الفوضى.

ثالثًا ، تأكد من أن المحتوى الخاص بك مكتوب جيدًا وغني بالمعلومات. تزويد الزائرين بالمعلومات التي يحتاجون إليها لاتخاذ قرار الشراء. باتباع نصائح التصميم هذه ، يمكنك إنشاء تجربة مستخدم إيجابية وجذابة تؤدي إلى زيادة التحويلات.

10) تحسين موقع الويب للجوال

يعد إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية متوافق مع الأجهزة المحمولة أمرًا ضروريًا للشركات التي ترغب في الحفاظ على قدرتها التنافسية. يتم استخدام الأجهزة المحمولة بشكل متزايد لتصفح الإنترنت ، ويمكن أن يساعدك تحسين موقعك لهؤلاء المستخدمين على تحسين معدل التحويل. هناك بعض النصائح المتعلقة بالتصميم التي يمكنك وضعها في الاعتبار للتأكد من أن موقعك سهل الاستخدام قدر الإمكان على الأجهزة المحمولة. أولاً ، استخدم خطوطًا وأزرارًا كبيرة وسهلة القراءة. ثانيًا ، تأكد من أن صور منتجك عالية الجودة وأن المستخدمين يمكنهم التكبير لإلقاء نظرة فاحصة.

ثالثًا ، قم بتبسيط عملية الخروج من خلال التخلص من الخطوات والحقول غير الضرورية. باتباع هذه النصائح ، يمكنك التأكد من أن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مُحسَّن لمستخدمي الأجهزة المحمولة وأنك قادر على كسب المزيد من المبيعات.

نصائح رئيسية أخرى لتحسين معدل التحويل لموقع التجارة الإلكترونية

• تقديم شحن مجاني. من المرجح أن يشتري المتسوقون من متجر عبر الإنترنت إذا لم يضطروا إلى الدفع مقابل الشحن. يمنحك الشحن المجاني أيضًا ميزة تنافسية على المتاجر التي لا تقدم ذلك.
• تأكد من أن موقع الويب الخاص بك سهل التصفح وسهل الاستخدام. إذا لم يتمكن العملاء المحتملون من العثور على ما يبحثون عنه أو واجهوا صعوبة في التنقل في موقع الويب الخاص بك ، فمن المحتمل أن يستسلموا ويذهبوا إلى موقع منافس.
• تقديم خصومات وكوبونات. الجميع يحب الصفقات الجيدة ، لذا فإن تقديم الخصومات والقسائم هو وسيلة رائعة لجذب المتسوقين للشراء من متجرك.
• إنشاء أوصاف مقنعة للمنتج. يجب أن تكون أوصاف منتجك مكتوبة جيدًا ومقنعة لإقناع المتسوقين بالشراء منك.
• تقديم خيارات دفع متعددة. كلما زادت خيارات الدفع التي تقدمها ، زاد احتمال أن يجد المتسوقون الخيار الذي يناسب احتياجاتهم
• تقديم خدمة عملاء ممتازة. إذا كان العملاء يتمتعون بتجربة جيدة مع خدمة العملاء الخاصة بك ، فمن المرجح أن يعودوا ويتسوقوا معك مرة أخرى

تحسين معدل التحويل لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك - الخلاصة

يعد تصميم موقع التجارة الإلكترونية عملية معقدة وحيوية يمكن أن تؤثر بشكل كبير على نجاح عملك. في هذه المقالة ، حددنا بعض النصائح الأساسية لتحسين معدل التحويل الخاص بك. نأمل أن تجد هذه النصائح مفيدة وأن تساعدك على تحقيق النجاح الذي تريده لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.