15 простых способов снизить показатель отказов и улучшить SEO

Высокий показатель отказов может негативно сказаться на вашем рейтинге в результатах поиска. В этой статье показано пятнадцать способов снизить показатель отказов на вашем веб-сайте.

Но прежде всего, что такое показатель отказов?

Что такое показатель отказов?

Показатель отказов — это процент посетителей вашего сайта, которые приходят на ваш сайт на определенной странице, а затем уходят или «уходят» с вашего сайта после просмотра только одной веб-страницы.

Отказ регистрируется только в том случае, если пользователь выходит с той же страницы, с которой он зашел на ваш веб-сайт, и не взаимодействует ни с одним из компонентов на этой странице (например, не заполняет форму подписки, не оставляет комментарий и т. д.).

Ключевой характеристикой отказов является то, что это всегда одностраничный сеанс.

Зачем снижать показатель отказов?

Google заявил, что показатель отказов сам по себе не является фактором ранжирования. Другими словами, показатель отказов напрямую не влияет на органическое ранжирование.

Тем не менее, Google уделяет пристальное внимание пользовательскому опыту (UX), и высокий показатель отказов может указывать на то, что ваши веб-страницы не обеспечивают ожидаемого пользователями опыта.

Если кто-то нажимает на вашу веб-страницу из результатов поиска, а затем сразу же нажимает кнопку «Назад», не взаимодействуя с вашим сайтом и не посещая любую другую страницу на вашем сайте, это сообщает поисковой системе, что ваша страница, вероятно, не соответствует цели поиска для это ключевое слово.

При этом высокий показатель отказов не обязательно является отрицательным. Это может означать, что пользователь нашел именно то, что искал на вашей странице, и ему не нужно было посещать какие-либо другие страницы вашего сайта. Например, это часто бывает с сообщениями в блогах.

Тем не менее, если средний показатель отказов на вашем сайте превышает 80%, вероятно, стоит попытаться понять, почему это происходит. Потому что это, вероятно, как-то связано с пользовательским опытом на вашем сайте.

И пользовательский опыт является ключевым фактором SEO.

Где найти показатель отказов?

Войдите в свою учетную запись Google Analytics и перейдите в раздел «Поведение» > «Контент сайта» > «Все страницы»:

Затем вы увидите таблицу со столбцом «Показатель отказов»:

Отсортировав этот столбец в порядке убывания, вы сможете быстро определить страницы с самым высоким показателем отказов.

15 способов уменьшить показатель отказов

Вот 15 способов снизить показатель отказов и улучшить SEO вашего сайта.

№1. Улучшить пользовательский опыт

Одной из основных причин высокого показателя отказов является плохой пользовательский опыт. И это может быть вызвано целым рядом различных факторов:

• медленная загрузка страницы
• текст, который трудно читать
• отвлекающие виджеты на боковой панели
• битые ссылки
• нет четкого призыва к действию

Ниже я рассмотрю эти пять вопросов более подробно. Главное здесь — понять, почему посетитель пришел на вашу страницу. Что они искали? И попытайтесь понять, почему они ушли, не зайдя на другую страницу вашего сайта.

№ 2. Улучшенный призыв к действию

Как мы уже видели, посещение регистрируется как отказ, когда ваш посетитель попадает на вашу страницу и не взаимодействует с вашей страницей или посещает любую другую страницу на вашем сайте.

Часто это происходит потому, что на вашей странице нет четкого призыва к действию (CTA). На большинстве веб-сайтов вы захотите провести своих посетителей через определенную последовательность страниц, что приведет к какой-либо конверсии.

Поэтому спросите себя: «Какова цель этой страницы?». Целью может быть подписка на информационный бюллетень, просмотр видео, заполнение опроса или посещение другой страницы вашего веб-сайта.

Если ваш посетитель сделает что-то из этого, его посещение больше не будет регистрироваться как отказ.

Итог: убедитесь, что вы четко представляете себе, чего вы хотите от посетителя. И затем убедитесь, что вы сообщаете об этой цели своему читателю.

Вашим посетителям должно быть очевидно, что вы хотите, чтобы они сделали дальше. Если это не так, есть большая вероятность, что они нажмут кнопку «Назад». И это отскок.

Вот пример сильного CTA:

№3. Улучшить скорость сайта

Еще одна распространенная причина высокого показателя отказов — медленная загрузка веб-страниц. Kissmetrics обнаружил, что 47% потребителей ожидают, что веб-страница загрузится за 2 секунды или меньше.

Основной причиной медленных веб-страниц является время отклика сервера. Прочтите эту статью, чтобы получить 27 советов по сокращению времени отклика вашего сервера.

№ 4. Проверить цель поиска

Намерение поиска или намерение ключевого слова — это намерение, стоящее за поисковым запросом. Что они искали?

Когда ваш контент не соответствует цели поиска по ключевому слову, посетитель возвращается прямо к результатам поиска и ищет другую веб-страницу. И это отскок.

Вот пример. Допустим, вы пишете статью о «серп-чекерах». Допустим, он находится на странице №1. Но когда люди вводят этот запрос в Google, они ищут само программное обеспечение, а не статью о нем.

Результаты, достижения? Они попадают на вашу страницу и сразу возвращаются к результатам поиска. Это связано с тем, что цель поиска вашей статьи не соответствует цели поиска для этого ключевого слова.

Чтобы проверить намерение поиска по какому-либо ключевому слову, введите его в Google и посмотрите на первые пять результатов.

№ 5. Избегайте всплывающих окон

Всплывающие окна — еще одна ведущая причина высоких показателей отказов. G2 провела опрос случайной выборки из 400 человек. 82% участников опроса заявили, что ненавидят всплывающие окна.

Это правда, что всплывающие окна работают: они отлично подходят для быстрого создания вашего списка.

Но стоит ли оно того, если ваши всплывающие окна негативно влияют на SEO вашего сайта?

Сказав это, есть один вид всплывающих окон, который на самом деле снижает показатель отказов. И это всплывающее окно с намерением выйти.

Этот тип всплывающего окна появляется, когда курсор вашего посетителя перемещается к кнопке «Назад». Таким образом, он срабатывает только тогда, когда люди уже покидают вашу страницу.

Всплывающее окно с намерением выйти снизит показатель отказов, потому что оно дает людям возможность взаимодействовать с вашей веб-страницей на выходе.

И это не мешает работе пользователя, потому что появляется только тогда, когда пользователь заканчивает просмотр вашей страницы.

№ 6. Улучшить читаемость контента

Читабельность контента — еще один фактор, который способствует высокому показателю отказов. Вот основные факторы, которые делают контент более читабельным:

• Пишите короткие предложения – по возможности не более 25 слов.
  
  
• Абзацы должны быть короткими — не более 4 предложений.
  
  
• Используйте много заголовков и подзаголовков (примерно через каждые 300 слов).
  
  
• Избегайте больших блоков текста.
  
  
• Следите за тем, чтобы ширина текста была узкой. Когда текстовая колонка очень широкая, глазу трудно найти начало следующего предложения. Smashing Magazine рекомендует поддерживать ширину текста в диапазоне от 45 до 85 символов.
  
  
• Используйте простой язык. По оценкам Readable, ваш контент прочитают на 83% больше людей, если вы перейдете с уровня английского языка 12-го класса на уровень английского языка 5-го класса.
  
  
• Разбавьте текст изображениями. Недавние исследования показывают, что человеческий мозг обрабатывает изображения в 60 000 раз быстрее, чем текст. Разделение текста изображениями дает вашим читателям передышку и позволяет им использовать другую часть своего мозга. Хорошее эмпирическое правило — использовать изображение на каждые 300 слов текста.

Еще один способ повысить читаемость — использовать переходы. Это фразы, которые помогают вашим читателям переходить от одной темы к другой.

Вот несколько примеров переходных фраз, которые помогут улучшить ваше письмо:

• Но подумайте об этом так…
• К настоящему времени вы, вероятно, задаетесь вопросом
• Вопреки общему мнению…
• Значит ли это, что вам следует избегать...
• Вот тут становится интересно
• Вот что еще нужно иметь в виду:
• Вот пример того, о чем я говорю

Плагин Yoast SEO имеет проверку слов перехода, которая поможет вам в этой области. Если не менее 30% предложений в вашем тексте содержат переходное слово, вы увидите зеленый свет для «переходов».

№ 7. Используйте внутренние ссылки

Когда посетитель нажимает на внутреннюю ссылку, его посещение больше не регистрируется как отказ. Таким образом, внутренние ссылки являются ключевой стратегией снижения показателя отказов.

Но для того, чтобы внутренние ссылки работали на вас таким образом, ссылки должны соответствовать теме вашей страницы. Якорный текст должен содержать слова, которые сообщают читателю, о чем страница, на которую ссылаются, и приглашают его щелкнуть.

Например, в статье о маркетинге по электронной почте вы можете кратко упомянуть сегментацию списка, а затем добавить такое предложение: «для получения дополнительной информации о том, как сегментировать список, прочитайте это полезное руководство» (якорный текст выделен жирным шрифтом).

Другой способ использовать внутренние ссылки — добавить блок «Похожие статьи» внизу вашей веб-страницы. Еще лучше, поместите его примерно на полпути — так вы поймаете людей, которые даже не дочитали до конца статьи.

Все, что вам нужно от них, это посетить еще одну страницу вашего сайта, и их посещение больше не будет отказом.

№8. Улучшить навигацию по сайту

Когда кто-то попадает на ваш сайт, страница, на которую он попадает, не обязательно будет именно той, которую он искал. Они посмотрят ваше верхнее меню навигации, чтобы увидеть, смогут ли они найти то, что им действительно нужно.

Вот почему вам нужна четко продуманная и логичная навигация по сайту. Вот пять советов по созданию навигационного меню, которое поможет вашим посетителям найти то, что они хотят:

• Используйте описательные, короткие заголовки меню.
  
  
• Ограничьте количество элементов в основной навигации до семи.
  
  
• Не используйте более двух уровней меню в основной навигации.
  
  
• Рассмотрите возможность использования липкого верхнего навигационного меню — это меню, которое остается с посетителями, когда они прокручивают страницу вниз.
  
  
• Убедитесь, что навигация вашего сайта удобна для мобильных устройств. Например, убедитесь, что ваше гамбургер-меню хорошо видно в шапке мобильной версии вашего сайта.
  
  
• Навигация по вашему сайту должна быть четкой, понятной и предлагать пользователю беспроблемный переход из одной части вашего сайта в другую.

№ 9. Обновите свой контент

Это не требует особых объяснений: если ваш контент явно устарел, большинство людей вернутся к результатам поиска. И это отскок.

Вот три совета, которые помогут поддерживать ваш сайт в актуальном состоянии:

• Убедитесь, что ваше заявление об авторских правах находится в нижнем колонтитуле, хорошо видно и с текущим годом.
  
  
• Если вы используете устаревшую тему WordPress, обновите дизайн до более свежего.
  
  
• Обновите свой контент, если ему больше 12 месяцев. В случае списков проведите небольшое исследование и добавьте в свою статью еще два пункта. Также добавьте ссылки на недавние исследования или статистику, которые имеют отношение к вашей статье.

Как правило, вы должны стремиться добавлять в свой контент не менее 10% новой информации. После того, как вы обновите статью, измените дату публикации, чтобы Google отображал более позднюю дату в вашем фрагменте SERP.

№10. Добавить окно поиска

Большинство веб-сайтов полагаются на меню навигации, чтобы помочь своим посетителям найти то, что они ищут.

Но есть еще один отличный способ помочь людям найти ваш контент: окно поиска.

Разместите окно поиска на боковой панели своего веб-сайта, и вы поможете посетителям найти больше вашего контента.

Каждый раз, когда кто-то использует окно поиска на вашем сайте, это снижает показатель отказов. Во-первых, потому что они взаимодействовали с вашим сайтом, а во-вторых, потому что они посетили другую страницу вашего сайта.

Есть много хороших окон поиска, как бесплатных, так и платных. Вот список одиннадцати лучших поисковых плагинов WordPress.

№ 11. Используйте интерактивный контент

Еще один отличный способ снизить показатель отказов — добавить на веб-страницу интерактивный контент. Большинство сайтов не интерактивны. Поэтому, если вы даете своим посетителям возможность взаимодействовать с вашими веб-сайтами, они обычно хватаются за нее.

Викторины — отличный тому пример.

Используйте такую ​​службу, как Interact, чтобы добавить тест для проверки знаний на свою веб-страницу. Таким образом, вы взаимодействуете со своими посетителями и проверяете, сколько информации они усвоили. Вот пошаговое руководство по созданию бесплатной викторины знаний в Interact.

№ 12. Мобильный

Если ваш сайт плохо отображается на мобильных устройствах, это может быть еще одной серьезной причиной высокого показателя отказов.

Практически все темы WordPress теперь адаптированы для мобильных устройств, особенно темы премиум-класса. Но стоит проверить, оптимизирован ли ваш сайт для мобильных устройств.

Перейдите по этому URL-адресу и введите URL-адрес своей страницы:

https://search.google.com/test/для мобильных устройств

Чтобы проверить, подходит ли весь ваш сайт для мобильных устройств, используйте этот инструмент в Google Search Console:

https://search.google.com/search-console/добро пожаловать

№ 13. Уменьшить беспорядок

Если ваш веб-сайт чрезмерно загроможден и загружен, ваши посетители могут чувствовать себя перегруженными. Они не знают, на чем сосредоточиться.

Результат?

Они нажимают кнопку «Назад» и находят другой сайт, который легче понять.

Вот три совета, как сделать ваши страницы менее загруженными:

• Удалите отвлекающие виджеты с боковой панели. Виджеты, которые вы, вероятно, не должны иметь на боковой панели, — это карты, контактные формы, значки социальных сетей, рекламные акции, коды купонов и реклама.
  
  
• Удалить рекламу из основного текстового столбца.
  
  
• Используйте много «негативного пространства» или «белого пространства». Это пространство, не содержащее элементов и не требующее внимания посетителя. Негативное пространство позволяет вашим читателям сосредоточиться на единственном призыве к действию, который должен быть на каждой странице.

№ 14. Встроенное видео

Добавление видео к вашему контенту — еще один способ снизить показатель отказов. Помните, что отказ регистрируется, когда посетитель покидает ваш сайт, никак не взаимодействуя с вашим контентом.

Как только кто-то нажимает на видео на вашей веб-странице, его посещение перестает быть отказом.

Чтобы найти релевантные видео, просто зайдите на YouTube и введите ключевое слово для своей веб-страницы. Затем возьмите код для встраивания и разместите видео примерно на треть вниз по странице.

№ 15. Используйте привлекающие внимание изображения

Качественные изображения будут привлекать посетителей и удерживать их на вашей странице. Чем дольше ваши посетители проводят на вашей странице, тем больше вероятность того, что они будут взаимодействовать с вашим сайтом. И это снизит показатель отказов.

Вы можете покупать высококачественные изображения на сайтах стоковых фотографий за небольшую ежемесячную подписку.

Вывод

Высокий показатель отказов может негативно повлиять на SEO вашего сайта. Существуют различные возможные причины высокого показателя отказов, такие как плохое взаимодействие с пользователем (UX) или несоответствие между вашим контентом и целью поиска для вашего целевого ключевого слова.

Попробуйте применить некоторые из этих пятнадцати советов, чтобы снизить показатель отказов, и вы увидите, как улучшится рейтинг ваших страниц на вашем веб-сайте.

Другие статьи о SEO-метриках

• Что такое авторитет страницы и что это значит для SEO?
• 9 лучших способов повысить авторитет вашего домена
• Показатель отказов и показатель выхода: в чем разница?
• Как увеличить время на странице — 7 простых приемов
• SERP CTR — 25 действенных советов по повышению рейтинга кликов