Безопасен ли AliExpress и как избежать мошенничества
Опубликовано: 2021-08-19У AliExpress плохая репутация поставщика дешевого и бесполезного барахла. Поэтому мне часто задают вопрос: стоит ли покупать на AliExpress и безопасно ли это на AliExpress?
Если вы покупаете на AliExpress, вас обманут из- за некачественного товара, и вы потеряете свои деньги?
Как и на любом онлайн-рынке, всегда будут недобросовестные продавцы, которые стремятся быстро заработать за счет покупателя. Но AliExpress не добился бы успеха, если бы это не было отличным местом для покупок в Интернете.
Вам просто нужно знать, во что вы ввязываетесь, и принимать надлежащие меры предосторожности при совершении покупок на платформе.
Это руководство научит вас, как безопасно делать покупки на AliExpress, не рискуя быть обманутым.
Получите мой бесплатный мини-курс о том, как создать успешный магазин электронной коммерции
Если вы заинтересованы в запуске бизнеса в сфере электронной коммерции, я собрал исчерпывающий пакет ресурсов , который поможет вам запустить собственный интернет-магазин с нуля. Обязательно возьмите его перед отъездом!
Что такое AliExpress?
AliExpress принадлежит Alibaba Group, одной из крупнейших компаний электронной коммерции в мире. В то время как Alibaba обслуживает предприятия, AliExpress был запущен в 2010 году как онлайн-компания, продающая китайские товары напрямую потребителям .
Однако AliExpress не имеет собственных товаров . Вместо этого AliExpress - это торговая площадка, которая позволяет независимым малым предприятиям и фабрикам в Китае продавать товары напрямую отдельным клиентам по всему миру .
Также интересно отметить, что граждане материкового Китая не могут покупать товары напрямую на AliExpress. Вместо этого коренные граждане Китая должны делать покупки на совершенно отдельном рынке.
В любом случае ближайшей к AliExpress торговой площадкой является Ebay . И, как и Ebay, AliExpress предлагает огромное количество товаров, которые охватывают практически все, о чем вы только можете подумать.
Поскольку AliExpress находится в Китае, где стоимость рабочей силы настолько низкая , товары на AliExpress, как правило, значительно дешевле, чем где-либо еще в мире, включая США.
Алибаба против AliExpress
Поскольку Alibaba и AliExpress являются частью одной компании, люди часто путают их, но они предлагают существенно разные услуги.
Ниже приводится краткое описание характеристик Alibaba и AliExpress .
Как работает Alibaba
Во-первых, вы не можете ничего купить прямо с сайта Alibaba. Это не платформа электронной коммерции и не торговая площадка. Вместо этого Alibaba - это в первую очередь каталог китайских производителей .
Кроме того, Alibaba предназначена для оптовых продаж, что означает, что вы не можете заказывать единичные количества какого-либо продукта. Каждый клиент Alibaba размещает оптовые заказы прямо с завода.
Размещая заказы напрямую на фабрике, вы можете настраивать или персонализировать продукты для продажи под собственной торговой маркой, что позволяет вам создавать уникальный продукт, который больше никто не продает через Интернет.
Но за эту гибкость приходится платить. При покупке на фабрике на Alibaba вы всегда должны приобретать минимальное количество заказа, что означает, что вы платите авансом за оптовое количество ваших товаров .
Часто ваши первоначальные затраты могут исчисляться тысячами долларов, но цена за единицу почти всегда значительно ниже, чем цены, которые вы найдете на AliExpress .
Вы также не можете заказать напрямую через сайт Alibaba. В большинстве случаев вам необходимо отправить запрос своему поставщику с указанием того, что вы хотите купить, и будет некоторое время назад и вперед, пока вы не договоритесь о цене и условиях доставки.
Фактически, большая часть переписки с поставщиками Alibaba происходит в автономном режиме, а не на платформе Alibaba.
Как работает AliExpress
Между тем AliExpress - совсем другой зверь. Как упоминалось ранее, AliExpress - это торговая площадка, где потребители могут напрямую покупать товары у малых предприятий в Китае.
В результате AliExpress почти полностью похож на Ebay, где вы можете покупать товары «как есть» у продавцов в Китае и делать покупки прямо на платформе.
В то время как Alibaba предназначена для оптовых продаж, вы можете покупать единичные количества на AliExpress . И, как и на Ebay, все продается и покупается точно так, как показано в списке продуктов, и не может быть изменено .
Другими словами, нельзя покупать товары под частной торговой маркой, купленные на AliExpress. Однако, поскольку вы можете покупать товары в больших количествах, покупка на AliExpress требует гораздо меньших денежных затрат .
Несмотря на то, что цены на AliExpress низкие по сравнению с остальным миром, они почти всегда будут выше, чем если бы вы купили большее количество через поставщика, найденного на Alibaba.
Кроме того, вы не можете попросить бесплатный образец на Алиэкспресс, если хотите проверить товар на качество перед покупкой. Но AliExpress предлагает защиту покупателя, которая снижает риск получения некачественного мусора (подробнее об этом позже).
Важно отметить, что почти все товары, купленные на AliExpress, доставляются из Китая, а это означает, что получение ваших товаров займет недели, если не месяцы .
Alibaba против AliExpress
В итоге, если вы хотите продавать продукцию под собственной торговой маркой , то придерживайтесь Alibaba, поскольку поставщики, которых вы найдете на платформе, будут готовы вносить изменения и создавать индивидуальную упаковку для ваших продуктов.
Если вы хотите покупать товары для личного пользования или для прямой поставки, выбирайте AliExpress.
Небольшие начальные затраты денег привлекательны для начинающих продавцов, и это может быть хорошим способом окунуться в воду электронной коммерции, хотя дропшиппинг AliExpress не является хорошей долгосрочной бизнес-моделью.
Алиэкспресс безопасно?
Вопреки распространенному мнению, покупать на AliExpress очень безопасно . На самом деле, это, вероятно, безопаснее, чем покупка на Ebay, из-за их программы защиты покупателей.
AliExpress гарантирует, что, если ваш товар не прибудет вовремя или как описано в листинге, вы можете получить полный возврат средств .
Фактически, вам как покупателю не нужно ничего делать . Вы защищены независимо от того, что вы покупаете на платформе, если вы делаете покупки напрямую через AliExpress.
В случае, если ваш продукт так и не поступит или он полностью утилизируется, вот как воспользоваться защитой покупателя .
- Сначала вы обратитесь в службу поддержки AliExpress, чтобы сообщить о проблеме с вашим заказом. Продавец также будет уведомлен и сможет исправить ситуацию.
- Если продавец не готов помочь , то вы можете открыть спор с AliExpress.
- Если продавец не ответит на спор, то AliExpress вернет вам деньги.
Как только AliExpress разрешит спор в вашу пользу, вы обычно получите свои деньги обратно в течение 2 недель .
По большей части, вы защищены от отправки ненужных товаров или от того, что вас сразу же украдут. Но процесс спора может иногда затягиваться, пока вы ведете переговоры с продавцом.
Но суть в том, что покупать на AliExpress совершенно безопасно .
Почему товары с AliExpress имеют плохую репутацию
Основная причина, по которой товары AliExpress имеют такую плохую репутацию, - это нереалистичные ожидания .
Когда вы покупаете в розничном магазине в Соединенных Штатах, каждый продукт проходит строгий процесс контроля качества, прежде чем он будет помещен на полку.
На AliExpress вы часто покупаете товары напрямую на фабрике, и там очень мало контроля качества (в зависимости от поставщика). В результате то, что вы на самом деле получите по почте, иногда может оказаться чушью .
Узнаваемого бренда не существует, а стандарты качества часто отличаются от ожидаемых. Хуже того, вам могут прислать контрафакт или товары по почте :)
Кстати, именно поэтому дропшиппинг AliExpress не является хорошей долгосрочной бизнес-моделью . Сочетание проблем с контролем качества, длительных сроков доставки и поддержки клиентов делает этот бизнес непривлекательным для ведения бизнеса.
Но при этом есть много отличных товаров, которые можно купить на AliExpress. Вам просто нужно пробираться через алмазы, чтобы найти алмазы :)
Как безопасно покупать на AliExpress, не будучи ограбленным
Вот пошаговое руководство о том, как сделать первую покупку на AliExpress и на что обратить внимание.
Во-первых, вам необходимо создать аккаунт на AliExpress . Перейдите на AliExpress и нажмите кнопку регистрации .
После того, как вы зарегистрируетесь и подтвердите свой адрес электронной почты , AliExpress обычно выдает вам бонусный купон для новых пользователей. Я получил скидку в 2 доллара, что звучит не очень много, но помните, что на платформе все дешево!
Следующим шагом будет поход по магазинам. Покупки на AliExpress очень похожи на покупки на Ebay. Просто найдите то, что вы хотите, и нажмите «Добавить в корзину».
Перед покупкой я ищу несколько вещей . Помните, что любой в Китае может продавать на AliExpress, а это значит, что есть предприятия, фабрики и случайные люди, торгующие их товарами.
Я предпочитаю покупать у продавцов, которые отправили много заказов и выглядят вполне законно .
Примечание: это очень похоже на Ebay, где вы можете посмотреть оценку отзыва продавца.
Вот статистика, на которую я обращаю внимание при покупках на AliExpress.
- Отзыв о рейтинге продавца. Я предпочитаю видеть средний рейтинг отзывов выше 4,5.
- Количество заказов, отправленных продавцом. Мне нравится, когда отправляется как минимум 100 заказов, а желательно больше, в зависимости от стоимости товара.
- Количество отзывов. Мне нравится видеть как минимум 100 отзывов, но это зависит от того, насколько дешевый товар. Для более дешевых продуктов я обычно меньше беспокоюсь.
Вышеуказанные рейтинги являются всего лишь рекомендациями и уменьшат ваши шансы на получение спама по почте. В общем, чем больше денег я трачу, тем строже у меня требования к продавцу.
Проверьте сроки доставки на AliExpress
Большинство товаров доставляется из Китая, но иногда, если вам повезет, вы найдете товар, который может быть доставлен местным дистрибьютором в вашей стране.
По моему опыту, это редко, но есть много объявлений с большим объемом, которые подпадают под этот критерий.
Платки, которые я покупаю в приведенном выше примере, отправляются из Китая, и здесь указаны варианты доставки и стоимость .
Сегодня 27 октября, а это означает, что время доставки для самого дешевого варианта доставки составляет около 28 дней, но я могу получить свои носовые платки в течение 2 недель, если я заплачу немного больше.
В целом, я видел время доставки от 2 недель до 2 месяцев . Это действительно зависит от того, где вы живете, и от того, насколько быстро продавец доставит ваши товары на рынок.
Что касается защиты покупателя, гарантия доставки всегда действует до последнего дня опубликованного расчетного времени доставки. В приведенном выше примере, если я не получу платки до 23 ноября, я могу получить свои деньги обратно.
Способы оплаты AliExpress
Когда вы будете готовы к оформлению заказа, нажмите кнопку «оформить заказ» и заполните информацию о выставлении счетов и доставке.
Есть 3 основных способа оплаты на AliExpress: кредитная карта, Paypal и iDeal.
Большинство из вас, вероятно, понятия не имеют, что такое iDeal, поэтому придерживайтесь Paypal и кредитных карт .
Обычно я оплачиваю с помощью кредитной карты, потому что я получаю баллы и имею возможность оспорить платеж в случае, если погашение защиты покупателя AliExpress займет слишком много времени.
Независимо от того, выберете ли вы оплату через Paypal или кредитную карту, вы в любом случае защищены . А между защитой покупателя AliExpress и Paypal / кредитной картой риск прямого мошенничества практически нулевой .
Проверьте свой заказ на AliExpress прямо сейчас
Поскольку доставка из Китая занимает много времени, вы можете забыть о своем заказе на AliExpress к тому времени, когда он прибудет. Но как только вы его получите, вы ДОЛЖНЫ сразу же проверить наличие проблем с качеством .
Помните, что защита покупателя длится только в течение периода доставки. В приведенном выше примере платка у меня есть время до 23 ноября, чтобы подать спор.
Так что, если он прибудет ровно 23 ноября, я должен подать спор в тот же день!
Убедитесь, что вы проверяете свои товары с помощью тонкой расчески, и немедленно примите меры, если вы отправили мусор. В противном случае вам, возможно, придется прибегнуть к регистрации спора с Paypal или компанией-эмитентом вашей кредитной карты.
Заключение
Плохая репутация AliExpress в основном связана с нереалистичными ожиданиями. Если вы не ожидаете продуктов «высшего» качества , вы должны быть в целом довольны своими покупками на AliExpress.
Помните, что на AliExpress вы не найдете хорошо известных и узнаваемых брендов, а если и найдете , скорее всего, это подделка.
Лучший способ думать об AliExpress - это то, что это похоже на покупки на Ebay, за исключением того, что все товары не имеют торговой марки .
Торговая площадка AliExpress состоит из случайного набора людей, малых предприятий и фабрик, продающих свои товары в Интернете.
Между защитой покупателя AliExpress и защитой Paypal / кредитной карты практически нет шансов быть ограбленным и потерять свои деньги.
Но контроль качества определенно может стать проблемой. В конце концов, изображение со списком товаров может передать не так много информации.
Когда дело доходит до покупок на AliExpress, руководствуйтесь своими инстинктами и не покупайте что-то, если это звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, потому что, вероятно, так оно и есть.