¿Es AliExpress seguro y cómo evitar ser estafado?

AliExpress tiene mala reputación por llevar basura barata y sin valor. Entonces, una pregunta común que me hacen es si vale la pena comprar en AliExpress y si AliExpress es seguro.

Si compras en AliExpress, ¿te estafarán con productos de mala calidad y perderás tu dinero?

Al igual que con cualquier mercado en línea, siempre habrá vendedores sin escrúpulos que buscan hacer dinero rápido a expensas del cliente. Pero AliExpress no tendría éxito si no fuera un gran lugar para comprar en línea.

Solo tienes que saber en qué te estás metiendo y tomar las debidas precauciones a la hora de comprar en la plataforma.

Esta guía te enseñará cómo comprar en AliExpress de forma segura sin que te estafen.

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¿Qué es AliExpress?

AliExpress es propiedad de Alibaba Group, que es una de las empresas de comercio electrónico más grandes del mundo. Mientras que Alibaba abastece a las empresas, AliExpress se lanzó en 2010 para servir como una empresa en línea que vende productos chinos directamente a los consumidores .

Sin embargo, AliExpress no tiene productos propios . En cambio, AliExpress es un mercado que permite a las pequeñas empresas y fábricas independientes en China vender directamente a clientes individuales en todo el mundo .

También es interesante notar que los ciudadanos de China continental no pueden comprar productos directamente de AliExpress. En cambio, los ciudadanos chinos nativos deben comprar en un mercado completamente separado.

En cualquier caso, el mercado más cercano y comparable a AliExpress es Ebay . Y al igual que Ebay, AliExpress ofrece una gran variedad de productos que abarcan prácticamente todo lo que se pueda imaginar.

Debido a que AliExpress tiene su sede en China, donde el costo de la mano de obra es tan bajo , los productos en AliExpress tienden a ser significativamente más baratos que en cualquier otro lugar del mundo, incluidos los EE. UU.

Alibaba Vs AliExpress

Debido a que Alibaba y AliExpress son parte de la misma empresa, las personas a menudo confunden los dos, pero ofrecen servicios significativamente diferentes.

A continuación se muestra un resumen de las características de Alibaba vs AliExpress .

Cómo funciona Alibaba

En primer lugar, no puede comprar nada directamente desde el sitio web de Alibaba. No es una plataforma de comercio electrónico ni es un mercado de comercio electrónico. En cambio, Alibaba es principalmente un directorio de fabricantes chinos .

Además, Alibaba está diseñado para ventas al por mayor, lo que significa que no puede pedir cantidades unitarias individuales de ningún producto. Cada cliente de Alibaba realiza pedidos a granel directamente desde la fábrica.

Al realizar pedidos directamente a la fábrica, puede personalizar o personalizar productos para la venta de marcas privadas, lo que le permite crear un producto único que nadie más vende en línea.

Pero esta flexibilidad tiene un costo. Al comprar en una fábrica de Alibaba, siempre debe comprar una cantidad mínima de pedido, lo que significa que paga por adelantado una cantidad mayor de sus productos .

Muchas veces, su desembolso inicial puede ser de miles de dólares, pero el precio unitario es casi siempre significativamente más bajo que los precios que encontrará en AliExpress .

Tampoco puede realizar pedidos directamente a través del sitio web de Alibaba. En la mayoría de los casos, deberá enviar una solicitud a su proveedor indicando lo que desea comprar y hay una cierta cantidad de ida y vuelta hasta que haya acordado el precio y los términos de envío.

De hecho, la mayor parte de la correspondencia con los proveedores de Alibaba se produce fuera de línea en lugar de en la plataforma de Alibaba.

Cómo funciona AliExpress

Mientras tanto, AliExpress es una bestia completamente diferente. Como se mencionó anteriormente, AliExpress es un mercado donde los consumidores pueden comprar productos de pequeñas empresas en China directamente.

Como resultado, AliExpress es casi exactamente como Ebay, donde puedes comprar productos "tal cual" a los comerciantes en China y realizar tu compra directamente en la plataforma.

Mientras que Alibaba está destinado a ventas al por mayor, puedes comprar cantidades de unidades individuales en AliExpress . Y al igual que Ebay, todo se compra y vende exactamente como se muestra en la lista de productos y no se puede personalizar .

En otras palabras, no puede comprar productos de marca privada en AliExpress. Sin embargo, debido a que puede comprar productos en cantidades de dos piezas, se requiere un desembolso de efectivo mucho menor para comprar en AliExpress.

Aunque los precios en AliExpress son bajos en comparación con el resto del mundo, casi siempre serán más altos que si compraras una cantidad mayor a través de un proveedor que se encuentra en Alibaba.

Además, no puede solicitar una muestra gratis en AliExpress si desea examinar la calidad de los productos antes de comprarlos. Pero AliExpress ofrece protección al comprador que mitiga el riesgo de recibir basura de mala calidad (más sobre esto más adelante).

Es importante tener en cuenta que casi todos los productos comprados en AliExpress se envían desde China, lo que significa que tardará semanas, si no meses, en recibirlos.

Resumen de Alibaba vs AliExpress

En pocas palabras, si está buscando productos de marca privada para la venta, quédese con Alibaba, ya que los proveedores que encontrará en la plataforma estarán dispuestos a realizar personalizaciones y crear empaques personalizados para sus productos.

Si está buscando comprar productos para uso personal o para envío directo, elija AliExpress.

El pequeño desembolso inicial de efectivo es atractivo para los vendedores novatos y podría ser una buena manera de sumergirse en las aguas del comercio electrónico, aunque el envío directo de AliExpress no es un buen modelo de negocio a largo plazo.

¿Es seguro AliExpress?

Contrariamente a la creencia popular, comprar en AliExpress es muy seguro . De hecho, probablemente sea más seguro que comprar en Ebay debido a su programa de protección al comprador.

AliExpress garantiza que si su producto no llega a tiempo o como se describe en la lista, puede obtener un reembolso completo .

De hecho, como comprador, no tiene que hacer nada . Estás protegido sin importar lo que compres en la plataforma siempre que realices tu compra directamente a través de AliExpress.

En el caso de que su producto nunca llegue o sea completamente basura, aquí le mostramos cómo aprovechar la protección del comprador .

• Primero comuníquese con el soporte de AliExpress para informar el problema con su pedido. El vendedor también será notificado y tiene la opción de rectificar la situación.
• Si el vendedor no está dispuesto a ayudar , puede abrir una disputa con AliExpress.
• Si el vendedor no responde a la disputa, AliExpress le devolverá su dinero.

Una vez que AliExpress resuelva la disputa a su favor, normalmente le devolveremos su dinero en 2 semanas .

En su mayor parte, está protegido contra el envío de mercancía chatarra o ser estafado por completo. Pero el proceso de disputa a veces puede prolongarse mientras se va y viene con el vendedor.

Pero en resumen, es completamente seguro comprar en AliExpress .

¿Por qué los productos de AliExpress tienen mala reputación?

La principal razón por la que los productos de AliExpress tienen tan mala reputación es debido a expectativas poco realistas .

Cuando compra en una tienda minorista en los Estados Unidos, cada producto pasa por un riguroso proceso de control de calidad antes de que el producto se coloque en el estante.

Con AliExpress, a menudo compras directamente de fábrica y hay muy poco control de calidad (según el proveedor). Como resultado, a veces puede ser una tontería lo que realmente recibirás por correo.

No existe una marca reconocible y los estándares de calidad a menudo son diferentes a los esperados. Peor aún, es posible que le envíen productos falsificados o que eliminen productos por correo :)

Por cierto, esta es la razón por la que AliExpress Dropshipping no es un buen modelo de negocio a largo plazo . La combinación de problemas de control de calidad, largos tiempos de envío y soporte al cliente hacen de este un negocio poco atractivo.

Pero dicho esto, hay muchos productos excelentes en AliExpress. Solo tienes que atravesar el bruto para encontrar los diamantes :)

Cómo comprar en AliExpress de forma segura sin ser estafado

Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo realizar tu primera compra en AliExpress y qué debes buscar.

En primer lugar, debe crear una cuenta en AliExpress . Vaya a Aliexpress.com y haga clic en el botón de registro .

Después de registrarse y confirmar su dirección de correo electrónico , AliExpress generalmente le dará un cupón de bonificación para nuevos usuarios. Obtuve $ 2 de descuento, lo cual no parece mucho, pero recuerda, ¡las cosas son baratas en la plataforma!

El siguiente paso es ir de compras. Comprar en AliExpress es muy parecido a comprar en Ebay. Simplemente busque lo que desee y haga clic en "Agregar al carrito".

Ahora, hay algunas cosas que busco antes de comprar. Recuerde, cualquier persona en China puede vender en AliExpress, lo que significa que hay empresas, fábricas y personas al azar vendiendo sus productos.

Prefiero comprar a vendedores que han enviado muchos pedidos y parecen legítimos .

Nota: Esto es muy similar a Ebay, donde puede ver la puntuación de comentarios de un vendedor.

Estas son las estadísticas a las que presto atención cuando compro en AliExpress.

• La calificación de retroalimentación del vendedor. Prefiero ver una calificación de retroalimentación promedio superior a 4.5
• El número de pedidos que ha enviado un vendedor. Me gusta ver al menos 100 pedidos enviados y preferiblemente más dependiendo del costo del artículo.
• El número de reseñas. Me gusta ver al menos 100 reseñas, pero depende de lo barato que sea el artículo. Por productos más baratos, tiendo a preocuparme menos.

Las calificaciones anteriores son solo pautas y mitigarán sus posibilidades de recibir basura completa en el correo. En general, cuanto más dinero gasto, más estrictos son mis requisitos con el vendedor.

Consultar los tiempos de entrega de AliExpress

La mayoría de los productos se envían desde China, pero a veces, si tiene suerte, encontrará un artículo que puede enviar un distribuidor local en su país.

En mi experiencia, esto es raro, pero hay muchos listados de mayor volumen que se ajustan a este criterio.

Los pañuelos que estoy comprando en el ejemplo anterior se envían fuera de China y aquí están las opciones y los costos de envío .

Hoy es 27 de octubre, lo que significa que el tiempo de envío es de alrededor de 28 días para la opción de envío más barata, pero puedo obtener mis pañuelos en 2 semanas si pago un poco más.

En general, he visto tiempos de envío tan cortos como 2 semanas o tan largos como 2 meses . Realmente depende de dónde viva y de la velocidad del vendedor para sacar sus productos por la puerta.

En lo que respecta a la protección del comprador, la garantía de entrega siempre dura hasta el último día del tiempo estimado de entrega publicado. En el ejemplo anterior, si no recibo mis pañuelos antes del 23 de noviembre, puedo recuperar mi dinero.

Métodos de pago de AliExpress

Una vez que esté listo para pagar, haga clic en el botón "pagar" y complete su información de facturación y envío.

Hay 3 formas principales de pagar en AliExpress, tarjeta de crédito, Paypal e iDeal.

La mayoría de ustedes probablemente no tengan idea de lo que es iDeal, así que quédense con Paypal y tarjetas de crédito .

Por lo general, pagaré con tarjeta de crédito porque obtengo puntos y tengo la opción de disputar un pago en caso de que el canje de la protección del comprador de AliExpress demore demasiado.

No importa si elige pagar con Paypal o con tarjeta de crédito, está protegido de cualquier manera . Y entre la protección del comprador de AliExpress y Paypal / tarjeta de crédito, existe prácticamente cero riesgo de fraude total.

Verifique su pedido de AliExpress de inmediato

Debido a que el envío desde China lleva mucho tiempo, es posible que se olvide de su pedido de AliExpress cuando llegue. Pero tan pronto como lo reciba, DEBE verificar de inmediato si hay problemas de calidad .

Recuerde, la protección del comprador solo dura el período de entrega. En el ejemplo del pañuelo anterior, tengo hasta el 23 de noviembre para presentar una disputa.

Entonces, si llega exactamente el 23 de noviembre, ¡tengo que presentar una disputa ese día!

Asegúrese de examinar sus productos con un peine de dientes finos y actuar de inmediato si se le envía basura. De lo contrario, es posible que deba recurrir a presentar una disputa con Paypal o la compañía de su tarjeta de crédito.

Conclusión

La mala reputación de AliExpress se debe principalmente a expectativas poco realistas. Siempre que no espere productos de calidad “superior” , debería estar satisfecho con sus compras de AliExpress en general.

Recuerde, no encontrará marcas conocidas y reconocibles en AliExpress y, si lo hace, es probable que sea una falsificación.

La mejor manera de pensar en AliExpress es que es similar a comprar en Ebay, excepto que todos los productos no tienen marca .

El mercado de AliExpress se compone de una mezcla aleatoria de personas, pequeñas empresas y fábricas que venden sus productos en línea.

Entre la protección del comprador de AliExpress y la protección de Paypal / Tarjeta de crédito, hay prácticamente cero posibilidades de que te estafen y pierdas tu dinero.

Pero el control de calidad definitivamente puede ser un problema. Después de todo, hay una cantidad limitada de información que puede transmitir una imagen de listado de productos.

Cuando se trata de comprar en AliExpress, siga sus instintos y no compre algo si suena demasiado bueno para ser verdad porque probablemente lo sea.