Czy AliExpress jest bezpieczny i jak uniknąć oszustwa?
Opublikowany: 2021-08-19AliExpress ma złą reputację, ponieważ przewozi tanie, bezwartościowe śmieci. Tak więc często zadawane mi pytanie brzmi, czy warto kupować od AliExpress i czy AliExpress jest bezpieczny?
Kupując w AliExpress, czy zostaniesz oszukany towarem niskiej jakości i stracisz pieniądze?
Podobnie jak w przypadku każdego internetowego rynku, zawsze znajdą się sprzedawcy pozbawieni skrupułów, którzy chcą szybko zarobić na koszt klienta. Ale AliExpress nie odniósłby sukcesu, gdyby nie był świetnym miejscem do kupowania online.
Musisz tylko wiedzieć, w co się pakujesz i podjąć odpowiednie środki ostrożności podczas zakupów na platformie.
Ten przewodnik nauczy Cię, jak bezpiecznie kupować w AliExpress bez oszukiwania.
Uzyskaj bezpłatny mini kurs na temat tego, jak założyć udany sklep e-commerce
Jeśli jesteś zainteresowany rozpoczęciem działalności e-commerce, przygotowałem kompleksowy pakiet zasobów , które pomogą Ci uruchomić własny sklep internetowy od zera. Koniecznie weź go przed wyjazdem!
Co to jest AliExpress?
AliExpress należy do Alibaba Group, jednej z największych firm e-commerce na świecie. Podczas gdy Alibaba obsługuje firmy, AliExpress został uruchomiony w 2010 roku, aby służyć jako internetowa firma sprzedająca chińskie produkty bezpośrednio konsumentom .
AliExpress nie posiada jednak własnych produktów . AliExpress jest natomiast rynkiem umożliwiającym niezależnym małym firmom i fabrykom w Chinach bezpośrednią sprzedaż klientom indywidualnym na całym świecie .
Warto również zauważyć, że obywatele Chin kontynentalnych nie mogą kupować produktów bezpośrednio od AliExpress. Zamiast tego rdzenni Chińczycy muszą robić zakupy na zupełnie oddzielnym rynku.
W każdym razie najbliższym, porównywalnym rynkiem do AliExpress jest Ebay . Podobnie jak Ebay, AliExpress oferuje ogromną różnorodność produktów, które obejmują praktycznie wszystko, o czym możesz pomyśleć.
Ponieważ AliExpress ma siedzibę w Chinach, gdzie koszty pracy są tak niskie , produkty na AliExpress są zwykle znacznie tańsze niż gdziekolwiek indziej na świecie, w tym w USA.
Alibaba kontra AliExpress
Ponieważ Alibaba i AliExpress są częścią tej samej firmy, ludzie często mylą te 2, ale oferują znacznie różne usługi.
Poniżej znajduje się podsumowanie cech Alibaba vs AliExpress .
Jak działa Alibaba
Po pierwsze, nie możesz niczego kupić bezpośrednio ze strony internetowej Alibaba. Nie jest to platforma e-commerce ani rynek e-commerce. Alibaba to przede wszystkim katalog chińskich producentów .
Ponadto Alibaba jest przeznaczony do sprzedaży hurtowej, co oznacza, że nie można zamawiać pojedynczych sztuk żadnego produktu. Każdy klient Alibaba składa zamówienia hurtowe bezpośrednio z fabryki.
Składając zamówienia bezpośrednio w fabryce, możesz dostosować lub spersonalizować produkty do sprzedaży pod marką własną, co pozwala stworzyć unikalny produkt, którego nikt inny nie sprzedaje online.
Ale ta elastyczność ma swoją cenę. Kupując w fabryce na Alibaba, zawsze musisz kupić minimalną ilość zamówienia, co oznacza, że płacisz z góry za hurtową ilość swoich towarów .
Często początkowe nakłady mogą wynosić tysiące dolarów, ale cena jednostkowa jest prawie zawsze znacznie niższa niż ceny, które znajdziesz na AliExpress .
Nie możesz również zamówić bezpośrednio przez stronę Alibaba. W większości przypadków będziesz musiał przesłać do dostawcy żądanie określające, co chcesz kupić, a do momentu uzgodnienia ceny i warunków wysyłki jest pewna ilość zwrotów i z powrotem.
W rzeczywistości większość korespondencji z dostawcami Alibaba odbywa się w trybie offline, w przeciwieństwie do platformy Alibaba.
Jak działa AliExpress
Tymczasem AliExpress to zupełnie inna bestia. Jak wspomniano wcześniej, AliExpress to rynek, na którym konsumenci mogą bezpośrednio kupować produkty od małych firm w Chinach.
W rezultacie AliExpress jest prawie taki sam jak Ebay, gdzie możesz kupować produkty „tak jak są” od sprzedawców w Chinach i dokonujesz zakupu bezpośrednio na platformie.
Podczas gdy Alibaba jest przeznaczona do sprzedaży hurtowej, możesz kupić pojedyncze ilości na AliExpress . Podobnie jak w serwisie eBay, wszystko jest kupowane i sprzedawane dokładnie tak, jak pokazano na liście produktów i nie można ich dostosowywać .
Innymi słowy, nie można kupić towarów pod marką własną od AliExpress. Ponieważ jednak można kupować towary w jednorazowych ilościach, wymaga to znacznie mniejszych nakładów pieniężnych na zakup od AliExpress.
Mimo że ceny na AliExpress są niskie w porównaniu z resztą świata, prawie zawsze będą wyższe niż w przypadku zakupu większej ilości od dostawcy znalezionego na Alibaba.
Ponadto nie możesz poprosić o bezpłatną próbkę na AliExpress, jeśli chcesz sprawdzić jakość towaru przed zakupem. Ale AliExpress oferuje ochronę kupujących, która zmniejsza ryzyko otrzymania śmieci o niskiej jakości (więcej o tym później).
Należy pamiętać, że prawie wszystkie towary zakupione w AliExpress są wysyłane z Chin, co oznacza, że otrzymanie towarów zajmie tygodnie, jeśli nie miesiące .
Podsumowanie Alibaba kontra AliExpress!
Podsumowując, jeśli szukasz produktów pod własną marką na sprzedaż, trzymaj się Alibaba, ponieważ dostawcy, których znajdziesz na platformie, będą skłonni dokonywać dostosowań i tworzyć niestandardowe opakowania dla Twoich produktów.
Jeśli chcesz kupić produkty do użytku osobistego lub do dropshippingu, wybierz AliExpress.
Niewielki początkowy nakład gotówki jest atrakcyjny dla początkujących sprzedawców i może być dobrym sposobem na zanurzenie palców u stóp w wodach e-commerce, mimo że dropshipping AliExpress nie jest dobrym, długoterminowym modelem biznesowym.
Czy AliExpress jest bezpieczny?
Wbrew powszechnemu przekonaniu kupowanie w AliExpress jest bardzo bezpieczne . W rzeczywistości jest to prawdopodobnie bezpieczniejsze niż zakupy w serwisie eBay ze względu na ich program ochrony kupujących.
AliExpress gwarantuje, że jeśli Twój produkt nie dotrze na czas lub nie dotrze zgodnie z opisem na liście, możesz otrzymać pełny zwrot pieniędzy .
W rzeczywistości jako kupujący nie musisz nic robić . Jesteś chroniony bez względu na to, co kupujesz na platformie, o ile dokonujesz zakupu bezpośrednio przez AliExpress.
Jeśli Twój produkt nigdy nie dotrze lub jest kompletnym śmieciem, skorzystaj z ochrony kupującego .
- Najpierw kontaktujesz się z pomocą AliExpress, aby zgłosić problem z zamówieniem. Sprzedawca zostanie również powiadomiony i będzie miał możliwość naprawienia sytuacji.
- Jeśli sprzedawca nie chce pomóc , możesz otworzyć spór z AliExpress.
- Jeśli sprzedawca nie odpowie na spór, AliExpress zwróci Ci pieniądze.
Gdy AliExpress rozstrzygnie spór na Twoją korzyść, zazwyczaj otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 2 tygodni .
W większości przypadków jesteś chroniony przed wysyłaniem śmieciowych towarów lub bezpośrednim oszukaniem. Czasami jednak proces sporu może się przeciągać podczas chodzenia tam i z powrotem ze sprzedawcą.
Ale ostatecznie kupowanie od AliExpress jest całkowicie bezpieczne .
Dlaczego produkty AliExpress mają złą reputację?
Głównym powodem, dla którego produkty AliExpress mają tak złą reputację, są nierealistyczne oczekiwania .
Kupując w sklepie detalicznym w Stanach Zjednoczonych, każdy produkt przechodzi rygorystyczny proces kontroli jakości, zanim zostanie umieszczony na półce.
W przypadku AliExpress często kupujesz bezpośrednio z fabryki, a kontrola jakości jest bardzo niewielka (w zależności od dostawcy). W rezultacie czasami może to być bzdura, co faktycznie otrzymasz w poczcie.
Nie ma rozpoznawalnej marki, a standardy jakości często różnią się od oczekiwań. Co gorsza, możesz otrzymać podróbkę lub zrzucić produkty pocztą :)
Nawiasem mówiąc, dlatego AliExpress Dropshipping nie jest dobrym długoterminowym modelem biznesowym . Połączenie problemów z kontrolą jakości, długich czasów wysyłki i obsługi klienta sprawia, że jest to nieatrakcyjna działalność.
Ale biorąc to pod uwagę, na AliExpress jest wiele świetnych produktów. Wystarczy przebrnąć przez szorstkość, aby znaleźć diamenty:)
Jak bezpiecznie kupować od AliExpress bez oszukiwania?
Oto przewodnik krok po kroku, jak dokonać pierwszego zakupu w AliExpress i na co zwrócić uwagę.
Po pierwsze, musisz założyć konto na AliExpress . Wejdź na Aliexpress.com i kliknij przycisk rejestracji .
Po zarejestrowaniu się i potwierdzeniu adresu e-mail AliExpress zazwyczaj daje kupon bonusowy dla nowych użytkowników. Dostałem 2 $ zniżki, co nie brzmi dużo, ale pamiętaj, że rzeczy na platformie są tanie!
Następnym krokiem jest pójście na zakupy. Zakupy na AliExpress są bardzo podobne do zakupów w serwisie eBay. Po prostu wyszukaj to, co chcesz i kliknij „Dodaj do koszyka”.
Teraz jest kilka rzeczy, których szukam przed zakupem. Pamiętaj, że każdy w Chinach może sprzedawać na AliExpress, co oznacza, że istnieją firmy, fabryki i przypadkowi ludzie sprzedający swoje towary.
Wolę kupować od sprzedawców, którzy wysłali wiele zamówień i wyglądają legalnie .
Uwaga: jest to bardzo podobne do serwisu eBay, w którym możesz sprawdzić wynik opinii sprzedającego.
Oto statystyki, na które zwracam uwagę podczas zakupów na AliExpress.
- Ocena sprzedającego w ramach opinii. Wolę widzieć średnią ocenę opinii powyżej 4,5
- Liczba zamówień wysłanych przez sprzedawcę. Lubię widzieć co najmniej 100 wysłanych zamówień, a najlepiej więcej w zależności od kosztu przedmiotu.
- Liczba recenzji. Lubię oglądać co najmniej 100 recenzji, ale to zależy od tego, jak tani jest przedmiot. W przypadku tańszych produktów mniej się przejmuję.
Powyższe oceny są tylko wskazówkami i zmniejszą Twoje szanse na otrzymanie kompletnych śmieci w poczcie. Ogólnie rzecz biorąc, im więcej pieniędzy wydaję, tym bardziej rygorystyczne są moje wymagania wobec sprzedawcy.
Sprawdź czas dostawy AliExpress
Większość produktów jest wysyłana z Chin, ale czasami, jeśli masz szczęście, znajdziesz przedmiot, który można wysłać od lokalnego dystrybutora w Twoim kraju.
Z mojego doświadczenia wynika , że jest to rzadkie, ale istnieje wiele aukcji o większym wolumenie, które spełniają te kryteria.
Chusteczki, które kupuję w powyższym przykładzie, są wysyłane z Chin, a oto opcje i koszty wysyłki .
Dzisiaj jest 27 października, co oznacza, że czas wysyłki wynosi około 28 dni dla najtańszej opcji wysyłki, ale mogę dostać moje chusteczki w ciągu 2 tygodni, jeśli zapłacę trochę więcej.
Ogólnie rzecz biorąc, widziałem czas wysyłki tak krótki, jak 2 tygodnie lub tak długi, jak 2 miesiące . To naprawdę zależy od tego, gdzie mieszkasz i jak szybko sprzedawca wyprowadza Twoje produkty z domu.
Jeśli chodzi o ochronę kupującego, gwarancja dostawy obowiązuje zawsze do ostatniego dnia opublikowanego szacowanego czasu dostawy. W powyższym przykładzie, jeśli nie otrzymam moich chusteczek do 23 listopada, mogę odzyskać pieniądze.
Metody płatności AliExpress
Gdy będziesz gotowy do kasy, kliknij przycisk „kasa” i podaj informacje dotyczące rozliczenia i wysyłki.
Istnieją 3 główne sposoby płatności na AliExpress, kartą kredytową, Paypal i iDeal.
Większość z was prawdopodobnie nie ma pojęcia, czym jest iDeal, więc trzymaj się Paypal i kart kredytowych .
Zazwyczaj płacę kartą kredytową, ponieważ otrzymuję punkty i mam możliwość zakwestionowania płatności w przypadku, gdy realizacja ochrony kupującego AliExpress trwa zbyt długo.
Bez względu na to, czy zdecydujesz się zapłacić za pomocą Paypal, czy kartą kredytową, jesteś chroniony . A pomiędzy ochroną kupujących AliExpress a kartą Paypal/Kredytową praktycznie nie ma ryzyka bezpośredniego oszustwa.
Sprawdź swoje zamówienie AliExpress od razu
Ponieważ wysyłka z Chin zajmuje dużo czasu, możesz zapomnieć o zamówieniu AliExpress, zanim dotrze. Ale jak tylko go otrzymasz, MUSISZ od razu sprawdzić problemy z jakością .
Pamiętaj, że ochrona kupującego obowiązuje tylko przez okres dostawy. W powyższym przykładzie chusteczki mam czas do 23 listopada na zgłoszenie sporu.
Jeśli więc dotrze dokładnie 23 listopada, tego dnia muszę zgłosić spór!
Upewnij się, że sprawdziłeś swoje towary drobnym grzebieniem do zębów i natychmiast podejmij działania, jeśli zostaną wysłane śmieci. W przeciwnym razie może być konieczne złożenie sporu w Paypal lub firmie obsługującej karty kredytowe.
Wniosek
Zła reputacja AliExpress wynika głównie z nierealistycznych oczekiwań. Tak długo, jak nie oczekujesz „wyższej” jakości produktów, powinieneś być ogólnie zadowolony z zakupów AliExpress.
Pamiętaj, że na AliExpress nie znajdziesz znanych i rozpoznawalnych marek, a jeśli tak, prawdopodobnie jest to podróbka.
Najlepszym sposobem myślenia o AliExpress jest to, że jest podobny do zakupów w serwisie eBay, z wyjątkiem tego, że wszystkie produkty są niemarkowe .
Rynek AliExpress składa się z losowej mieszanki osób, małych firm i fabryk sprzedających swoje towary online.
Pomiędzy ochroną kupujących AliExpress a ochroną Paypal/karty kredytowej praktycznie nie ma szans na oszukanie i utratę pieniędzy.
Ale z pewnością problemem może być kontrola jakości. W końcu jest tylko tyle informacji, ile może przekazać zdjęcie na liście produktów.
Jeśli chodzi o zakupy na AliExpress, kieruj się instynktem i nie kupuj czegoś, co brzmi zbyt dobrze, aby mogło być prawdziwe, ponieważ prawdopodobnie tak jest.