Instagram для бизнеса: как использовать его для совместной работы B2B?

Чтобы оставаться актуальными для своих клиентов, современным компаниям необходимо:

• предлагать только качественные товары и услуги;
• поддерживать связь со своими клиентами;
• использовать современные инструменты продвижения.

Связанный пост: Научитесь использовать Instagram для продвижения своего ресторанного бизнеса

Эти правила актуальны не только для компаний B2C, но и для представителей сегмента B2B. Приглашаем вас узнать немного больше об использовании Instagram для продвижения бизнеса с экспертами B2B Belkins.io.

Что нужно знать об Instagram: краткий обзор

Instagram — одна из самых популярных социальных сетей на сегодняшний день. У него уже 1 миллиард активных пользователей по всему миру, а к 2023 году эта цифра может вырасти до 1,2 миллиарда пользователей по всему миру. Социальная сеть была создана чуть более десяти лет назад для обмена визуальным контентом с помощью мобильных устройств. Все загружаемые через приложение фото и видео файлы можно группировать, добавлять к ним хештеги и геотеги, интерактивные файлы можно создавать прямо в приложении с помощью опций Stories и IGTV.

Здесь вы можете не только транслировать контент через собственный профиль, но и просматривать фото и видео других пользователей, ставить лайки и комментировать их. Кроме того, вы можете общаться с другими пользователями и искать нужный вам контент. Покрытие в разных странах говорит само за себя.

Учитывая, что большинство пользователей ежедневно проводят в Instagram не менее тридцати минут, многие эксперты и компании используют его как инструмент для продаж и продвижения бренда. Более того, эффективность Instagram в привлечении новых клиентов и повышении узнаваемости бренда одинакова для компаний, работающих в самых разных отраслях.

Почему бизнес B2B должен использовать Instagram для продвижения?

Раньше Instagram в основном использовался для совместной работы между бизнесом и клиентом, но в последнее время его использование для сотрудничества между бизнесом растет. Есть несколько причин, по которым современные компании используют Instagram в своих маркетинговых стратегиях:

1. Большая аудитория. Благодаря огромному количеству пользователей сети по всему миру компаниям проще находить свою целевую аудиторию по актуальным хэштегам и геотегам. Активность пользователей сети также помогает вашим клиентам быстрее найти вас и узнать больше о вашем бренде.
2. Широкие возможности для пользователей. Настройки Instagram дают возможность не только публиковать фото и видео о вашей компании и ее услугах, но и продавать услуги напрямую через само приложение. Также можно настроить рекламу и уведомления о предстоящих акциях и распродажах.
3. Умение поддерживать живое общение с клиентами. Сегодня многие пользователи и исследователи ищут не просто конкретный продукт или услугу — они ищут партнера для взаимодействия. В Instagram вы можете общаться с пользователями в мессенджере, посредством лайков и комментариев, вовлекая клиентов в построение репутации вашего бренда.
4. Доступные инструменты аналитики. Опции и настройки Instagram позволяют отслеживать, как именно происходит общение с клиентами, в какие часы или дни интерес к товарам или услугам наиболее высок, какие посты получают больше просмотров и комментариев и так далее. Аналитика всегда доступна в настройках вашего профиля.

Это далеко не полный список всех преимуществ Instagram для бизнеса, которые доступны каждому пользователю.

Читайте также: Узнайте, что Ambetter Contracting может сделать для вашей страховой карьеры

Как использовать Instagram для маркетинга B2B и лидогенерации?

Чтобы Instagram работал на вас в лидогенерации B2B, важно иметь четкую стратегию продвижения. Вот несколько советов от наших специалистов:

1. Дизайн вашей учетной записи имеет значение. После того, как вы создали свой профиль в Instagram и установили для него статус «Бизнес-аккаунт», переходите к следующему шагу — наполнению его контентом. Выбирайте контент, который соответствует философии вашего бренда и раскрывает его сильные стороны.
2. Покажите свою работу изнутри. Помимо контента, рассказывающего о ваших продуктах или услугах, покажите, как вы создаете продукт или работаете в своем офисе. Этот прием «очеловечит» бренд и сделает его более узнаваемым — стратегия, уже успешно опробованная Etsy и Mailchimp.
3. Обратитесь к влиятельным лицам. Instagram — это социальная сеть, где настроение задают инфлюенсеры. Заставив их рассказать об их успешном опыте использования ваших продуктов или услуг, вы быстро привлечете новую аудиторию и наладите онлайн-генерацию лидов B2B.
4. Не забывайте об интерактивном контенте. Истории и IGTV могут помочь оживить ваш бренд, продукты или услуги, даже если они непродолжительны. Важные видеоролики можно сохранить в разделе «Основные моменты» и сделать доступными для просмотра.

При использовании Instagram важно помнить, что взаимодействие с клиентами вашей компании всегда должно быть на первом месте, в том числе за счет использования качественного контента и рекламы.

Дополнительные советы для исследователей B2B и маркетинга

Следующие рекомендации помогут повысить эффективность использования Instagram для B2B-компаний:

• будьте активны в своем аккаунте, чтобы лучше понимать потребности ваших клиентов;
• регулярно изучать статистику просмотров для корректировки стратегии продвижения и создания актуального контента;
• следить за счетами компаний-конкурентов;
• определите свою целевую аудиторию и нишу перед разработкой стратегии продвижения в Instagram;
• придерживаться определенного графика публикаций, основанного на статистике вашей учетной записи и специфике ваших продуктов или услуг, чтобы получить больше просмотров, лайков и комментариев;
• не забывайте о хэштегах — именно благодаря им ваш контент появляется в запросах пользователей.

Не ставьте слишком расплывчатых или слишком сложных целей — они должны быть четкими, понятными для всех сотрудников и актуальными для всей компании.

При использовании Instagram для лидогенерации B2B вам необходимо использовать и другие маркетинговые инструменты, в частности, средство проверки на спам в электронной почте. С его помощью вы легко сможете отфильтровать сообщения от неважных или потенциально опасных клиентов. Кроме того, средство проверки на спам позволяет отслеживать, классифицируются ли ваши электронные письма как спам при отправке определенным получателям.

Читайте также: Лучшие советы по созданию выигрышной стратегии ставок на НФЛ

Действительно ли Instagram хорош для бизнеса B2B?

Вам может показаться, что использование Instagram для B2B-бизнеса — не лучшая идея, но современные маркетологи с этим не согласны. Instagram — это не только цифровая среда для продвижения бренда, но и ряд других преимуществ исключительно для B2B-компаний:

• вы сможете визуализировать свой бренд и рассказать о нем доступно и запоминающимся образом;
• повышает вовлеченность не только обычных пользователей, но и других компаний, способствуя их более тесному сотрудничеству;
• Стратегия продвижения в Instagram может быть использована как лучшая лидогенерация B2B

В вопросах цифрового B2B-маркетинга важно использовать все инструменты, которые помогут создать положительную репутацию и узнаваемость бренда.

Если вы не знаете, как использовать Instagram в своей стратегии продвижения, воспользуйтесь нашими услугами аутсорсинга лидогенерации B2B. Просто свяжитесь с нами – мы сделаем все остальное.