Instagram para empresas: ¿cómo usarlo para la colaboración B2B?

Para seguir siendo relevantes para sus clientes, las empresas modernas necesitan:

• ofrecer solo productos y servicios de calidad;
• mantenerse en contacto con sus clientes;
• utilizar herramientas de promoción modernas.

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Estas reglas son relevantes no solo para las empresas B2C, sino también para los representantes del segmento B2B. Lo invitamos a conocer un poco más sobre el uso de Instagram para la promoción empresarial con los expertos B2B de Belkins.io.

Cosas que debe saber sobre Instagram: una breve reseña

Instagram es una de las redes sociales más populares en la actualidad. Ya cuenta con 1.000 millones de usuarios activos en todo el mundo, y para 2023 esta cifra podría crecer hasta los 1.200 millones de usuarios en todo el mundo. La red social fue creada hace poco más de una década para compartir contenido visual a través de dispositivos móviles. Todos los archivos de fotos y videos cargados a través de la aplicación se pueden agrupar, se les pueden agregar hashtags y etiquetas geográficas, los archivos interactivos se pueden crear directamente en la aplicación usando las opciones Historias e IGTV.

Aquí no solo puede transmitir contenido a través de su propio perfil, sino también ver fotos y videos de otros usuarios, darles me gusta y comentarlos. Además, puedes comunicarte con otros usuarios y buscar el contenido que necesitas. La cobertura en diferentes países habla por sí sola.

Teniendo en cuenta que la mayoría de los usuarios pasan al menos treinta minutos en Instagram todos los días, muchos expertos y empresas lo utilizan como herramienta de venta y promoción de marca. Además, la efectividad de Instagram para atraer nuevos clientes y crear conciencia de marca es la misma para empresas que operan en industrias muy diferentes.

¿Por qué una empresa B2B debería usar Instagram para la promoción?

Anteriormente, Instagram se usaba principalmente para la colaboración de empresa a cliente, pero últimamente su uso para la colaboración de empresa a empresa ha ido en aumento. Hay varias razones por las que las empresas modernas utilizan Instagram en sus estrategias de marketing:

1. Gran audiencia. Gracias a la gran cantidad de usuarios de la red en todo el mundo, es más fácil para las empresas encontrar a su público objetivo utilizando hashtags y etiquetas geográficas relevantes. La actividad de los usuarios de la red también ayuda a que tus clientes te encuentren más rápido y conozcan más tu marca.
2. Amplio abanico de posibilidades para los usuarios. La configuración de Instagram permite no solo publicar fotos y videos sobre su empresa y sus servicios, sino también vender los servicios directamente a través de la propia aplicación. También puede configurar anuncios y notificaciones sobre próximas promociones y ventas.
3. Habilidad para mantener comunicación en vivo con los clientes. Hoy en día, muchos usuarios e investigadores no solo buscan un producto o servicio específico, sino un socio con el que interactuar. En Instagram, puede comunicarse con los usuarios en el mensajero, a través de Me gusta y comentarios, involucrando a los clientes en la construcción de la reputación de su marca.
4. Herramientas de análisis disponibles. Las opciones y configuraciones de Instagram permiten rastrear exactamente cómo se lleva a cabo la comunicación con los clientes, en qué horas o días hay mayor interés en los productos o servicios, qué publicaciones reciben más vistas y comentarios, etc. Analytics siempre está disponible en la configuración de su perfil.

Esta no es una lista completa de todos los beneficios de Instagram para empresas que están disponibles para todos los usuarios.

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¿Cómo usar Instagram para marketing B2B y generación de leads?

Para que Instagram funcione para ti en la generación de leads B2B, es importante tener una estrategia de promoción clara. Aquí hay algunos consejos de nuestros expertos:

1. El diseño de su cuenta es importante. Después de haber creado su perfil de Instagram y establecer su estado en "Cuenta comercial", continúe con el siguiente paso: llenarlo con contenido. Elija contenido que se ajuste a la filosofía de su marca y revele sus puntos fuertes.
2. Muestra tu trabajo desde el interior. Además de contenido que hable sobre tus productos o servicios, muestra cómo creas el producto o trabajas en tu oficina. Esta técnica “humanizará” la marca y la hará más reconocible, una estrategia ya probada con éxito por Etsy y Mailchimp.
3. Acude a los influencers. Instagram es una red social donde los influencers crean el ambiente. Al hacer que hablen sobre su experiencia exitosa de usar sus productos o servicios, atraerá rápidamente a una nueva audiencia y establecerá la generación de clientes potenciales B2B en línea.
4. No olvides el contenido interactivo. Las historias e IGTV pueden ayudar a dar vida a su marca, productos o servicios, incluso si son de corta duración. Los videos importantes se pueden guardar como Destacados y estar disponibles para verlos.

Al usar Instagram, es importante recordar que la interacción con los clientes de su empresa siempre debe ser lo primero, incluso mediante el uso de contenido y publicidad de calidad.

Más consejos para investigadores y marketing B2B

Las siguientes recomendaciones ayudarán a aumentar la eficiencia del uso de Instagram para empresas B2B:

• manténgase activo en su cuenta para comprender mejor las necesidades de sus clientes;
• estudiar periódicamente las estadísticas de visualizaciones para ajustar la estrategia de promoción y crear contenido relevante;
• monitorear las cuentas de las empresas competidoras;
• define tu público objetivo y nicho antes de desarrollar tu estrategia de promoción de Instagram;
• ceñirse a un cronograma de publicación específico basado en las estadísticas de su cuenta y los detalles de sus productos o servicios para obtener más vistas, me gusta y comentarios;
• no te olvides de los hashtags: son los que hacen que tu contenido aparezca en las consultas de los usuarios.

No establezca objetivos que sean demasiado vagos o demasiado complicados: deben ser claros, comprensibles para todos los empleados y relevantes para toda la empresa.

Al usar Instagram para la generación de prospectos B2B, también debe usar otras herramientas de marketing, en particular, un verificador de correo no deseado. Con su ayuda, puede filtrar fácilmente los mensajes de clientes sin importancia o potencialmente peligrosos. Además, el verificador de spam le permite rastrear si sus correos electrónicos se clasifican como spam cuando se envían a destinatarios específicos.

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¿Es Instagram realmente bueno para los negocios B2B?

Puede parecerle que usar Instagram para negocios B2B no es la mejor idea, pero los especialistas en marketing modernos no estarían de acuerdo. Instagram no es solo un medio digital para la promoción de marcas, sino que también brinda una serie de otros beneficios exclusivos para empresas B2B:

• puedes visualizar tu marca y contarla de manera accesible y memorable;
• aumenta el compromiso no solo de los usuarios comunes, sino también de otras empresas, contribuyendo a una cooperación más estrecha;
• La estrategia de promoción de Instagram se puede utilizar como la mejor generación de leads B2B

En materia de marketing digital B2B, es importante utilizar todas las herramientas que ayudarán a construir una reputación positiva y conciencia de marca.

Si no está seguro de cómo utilizar Instagram en su estrategia de promoción, utilice nuestros servicios de outsourcing de generación de leads B2B. Solo contáctenos, nosotros haremos el resto.