5 уроков корпоративной культуры из COVID #WFH
Опубликовано: 2020-04-23А потом это случилось.
Заказ пришел, и независимо от того, насколько мы были подготовлены, пришло время привыкнуть к нашему новому нормальному состоянию. К их чести, наш школьный округ быстро передал планы уроков, и я смогла принять свою новую роль «учителя» в дополнение к папе, мужу и менеджеру по управлению персоналом. Когда образование моей дочери более-менее устоялось, я снова смог сосредоточить свое внимание на Victorious: нашей компании и нашей культуре.
Как менеджер по работе с персоналом Victorious, моя роль полностью связана с людьми, которые составляют нашу компанию. До сих пор я полагался на свое ежедневное взаимодействие в офисе с моими коллегами, чтобы оставаться на связи с пульсом офиса и быть уверенным, что люди чувствуют себя счастливыми, заботятся и получают поддержку на работе.
Излишне говорить, что нынешний климат изменил все это. Как бы безумно это ни звучало, это странное и беспрецедентное время дало мне уникальную возможность, за которую я благодарен, — взглянуть на свою работу под новым углом. По пути я усвоил ряд уроков, которые, я думаю, останутся ценными для меня еще долго после того, как этот кризис минует. Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поделиться ими с вами. Надеюсь, что вы и ваши коллеги найдете их столь же полезными, как и я!
5 уроков #COVID #WFH
Урок первый: если вам нужно адаптацию сотрудников удаленно, заблаговременно запланируйте встречу с их новыми товарищами по команде.
Когда все это началось, помимо настройки наших существующих сотрудников для работы из дома, у нас также было 4 новых сотрудника, которым нужно было работать удаленно. Для компании, в которой обычно нет удаленных сотрудников, это был особенно интересный момент для меня. И мы сделали это! Хотя, вероятно, ни у кого не было представления об «идеальном» первом дне, было удивительно видеть, как наши новые сотрудники чувствуют себя комфортно и приветствуются, получают всю необходимую им информацию и получают массу удовольствия, смеясь над собой и над собой в процессе. .
Одним из способов, которым мы гарантировали, что наши новые сотрудники будут чувствовать себя частью команды, было планирование виртуального времени для них с их новыми товарищами по команде и менеджерами. Даже если это всего 15-20 минут видео-общения, этот персонализированный контакт лицом к лицу имеет большое значение для того, чтобы люди чувствовали себя частью компании и ценили их как новых членов компании. Я призываю всех в этой ситуации попробовать. Выделите время в день, чтобы завести нового друга... вы не пожалеете.
Урок второй: в это время нормально чувствовать себя не в своей тарелке и бездельником.
Несмотря на множество побед, которые произошли с тех пор, как были переданы приказы об укрытии на месте, я все еще горюю. Я понимаю, что это может звучать драматично, но это правда. Я оплакиваю потерю нашей офисной культуры. Я понял, что замены ему просто нет. Виртуальные счастливые часы, встречи и приветствия, виртуальные всеобщие собрания… это не одно и то же. По правде говоря, они даже не рядом.
Я скучаю по тому, чтобы подойти к чьему-нибудь столу и спросить, смотрели ли они последний эпизод «Мира Дикого Запада», или поболтать с кем-нибудь, пока каждый из нас выясняет, какая лучшая закуска на полке с закусками. Записывая это, все они кажутся глупыми вещами, по которым можно скучать и из-за которых можно грустить, но вот я, грустный из-за них.
Что мне помогло, так это дать себе пространство, чтобы чувствовать себя так, а не осуждать себя за чувства, когда они приходят. Хотя нам больше повезло, что мы можем выполнять свои обязанности удаленно, потеря этой ежедневной связи с нашими коллегами является огромным ударом, и это нормально чувствовать. Разговор об этом с моими коллегами, моим супругом или даже запись моих чувств — все это было огромной помощью в это время. И если ничего не помогает, мне нравится помнить старую поговорку: это тоже пройдет.
Урок третий: как можно больше придерживайтесь своего распорядка.
Хотя поначалу это казалось странным, придерживаться моего обычного распорядка оказалось неизмеримо полезным. Это звучит как легкая задача, но то, что я потратил время на то, чтобы одеться по утрам и придерживаться моего обычного расписания (минус поездки на работу — это плюс!), действительно заставило меня почувствовать, что мои дни сохраняют некоторое подобие нормальности. Поскольку мы теперь в какой-то степени привыкли к работе из дома, я чувствую, что с каждым днем все больше и больше приспосабливаюсь к новым нормам.
Урок четвертый: Держите камеру включенной во время совещаний. Очень многое из того, что мы говорим, передается выражением лица.
Хотя заманчиво спрятаться от мира в своей квартире и не позволять своим коллегам видеть ваше небритое лицо, сопротивляясь этому искушению, можно многое выиграть. Включайте камеру во время совещаний! Это не будет соответствовать уровню дофамина при личном контакте, но это время лицом к лицу у экрана является беспроигрышным: оно принесет пользу вашему сердцу и разуму, помогая вам чувствовать себя более связанным с вашими коллегами. И , не для того, чтобы бить дохлую лошадь третьего урока, но у вас будет гораздо больше шансов включить эту камеру, если вы приняли душ и надели чистую одежду.
Урок пятый: не бойтесь копнуть глубже во время запланированных личных встреч.
Последний урок, который я усвоил за это время, пожалуй, самый важный в этом списке. Не бойтесь переходить на личности во время разговора 1-1 с коллегами, менеджерами или прямыми подчиненными. Не сосредотачивайтесь только на производительности, действительно войдите туда и узнайте, как они себя чувствуют. Это страшное время для многих из нас, и неудивительно, что тревога высока по всей стране.
Обращаясь к людям, выходящим за рамки статус-кво, вы делаете одолжение вам обоим. Вы предлагаете им разгрузиться и расслабиться, вы укрепляете ранее существовавшую связь и выводите эти отношения на новый уровень. Как и большинство прыжков веры, которые совершают люди, я уверен, что об этом вы не пожалеете, когда все будет сказано и сделано.
Культура — это люди, а не офисы
Как и многие другие, я пришел к выводу, что у нас все будет хорошо. В процессе я также усвоил ценный урок: наша культура может выжить за пределами офиса. Он может это сделать, потому что, как оказалось, наша культура на самом деле не полагается на все счастливые часы, бесплатные обеды, бесконечный кофе и закуски. По правде говоря, наша культура опирается на одно: на наших людей!
В Victorious, нашем SEO-агентстве, все сводится к людям. Мы поддерживаем нашу культуру и отношения, проверяя, звоня людям вместо того, чтобы постоянно пинговать их в Slack, спрашивая, как или что они чувствуют, и, что наиболее важно, оставляя место для неизвестного. Этот сезон не только проверяет наши ценности, но и укрепляет их! Теперь мы видим, что во времена дискомфорта и неопределенности мы можем опираться на наши ценности, чтобы помочь установить связь во время разъединения. Нам по-прежнему насрать, мы по-прежнему практикуем радикальную честность, мы по-прежнему практикуем совершенство процессов, мы по-прежнему ставим людей на первое место и, что не менее важно, мы по-прежнему расширяем возможности друг друга.