5 lekcji na temat kultury firmy z COVID #WFH

Opublikowany: 2020-04-23

Gdy kalifornijskie rozkazy Shelter-in-Place zaczęły nas męczyć, coraz bardziej się niepokoiłem. Wiedziałem, że to tylko kwestia czasu, zanim zostaną wyegzekwowane, i miałem listę zmartwień, które znalazłem, że przewracam się jak karty w talii. Zdrowie mojej rodziny, mojej siedmioletniej córki chorej na astmę, praca, współpracownicy, zastanawianie się, jak zmienić moją bardzo osobistą rolę w odległą, idea „nauki w domu” ” dla naszej córki, podczas gdy moja żona i ja pracujemy na pełny etat, zdalne wprowadzanie czterech nowych pracowników do pracy, doraźne spotkania, które składają się na moje codzienne życie zawodowe, i wreszcie pomysł, że moja córka najprawdopodobniej nie wróci do szkoły W tym roku. Mój mózg przewracał tę listę raz za razem. Moje życie osobiste i zawodowe zlały się w jedną długą listę rzeczy nieuniknionych związanych z COVID.

I wtedy to się stało.

Przyszło zamówienie i bez względu na to, jak bardzo się czuliśmy przygotowani, nadszedł czas, aby przyzwyczaić się do naszej nowej normalności. Trzeba przyznać, że nasz okręg szkolny szybko przekazał plany lekcji i mogłem objąć moją nową rolę „nauczyciela”, oprócz taty, męża i kierownika ds. People Ops. Kiedy edukacja mojej córki była mniej więcej ustabilizowana, mogłem ponownie skupić swoją uwagę na Zwycięstwie: naszej firmie i naszej kulturze.

Moja rola, jako menedżera Victorious People Ops, skupia się na ludziach, którzy tworzą naszą firmę. Do tej pory polegałem na codziennych kontaktach w biurze ze współpracownikami, aby pozostać w kontakcie z pulsem biura i upewnić się, że ludzie czują się szczęśliwi, zadbani i wspierani w pracy.

Nie trzeba dodawać, że obecny klimat to wszystko zmienił. Choć brzmi to szalenie, ten dziwny i bezprecedensowy czas dał mi wyjątkową okazję, za którą jestem wdzięczny — zobaczenia mojej pracy pod nowym kątem. Po drodze nauczyłem się wielu lekcji, które moim zdaniem pozostaną dla mnie cenne na długo po tym, jak ten kryzys minie. Chciałbym skorzystać z okazji i podzielić się nimi z wami. Mam nadzieję, że Ty i Twoi koledzy uznacie ich za tak samo pomocnych jak ja!

5 lekcji z #COVID #WFH

Lekcja pierwsza: Jeśli musisz zdalnie wdrażać pracowników, proaktywnie zaplanuj spotkanie „poznaj się” z ich nowymi kolegami z zespołu.

Kiedy to wszystko się zaczęło, oprócz skonfigurowania naszych obecnych pracowników do pracy z domu, mieliśmy również 4 nowych pracowników, którzy musieli zdalnie wejść na pokład. Dla firmy, która na co dzień nie ma pracowników zdalnych, był to dla mnie szczególnie ciekawy moment wyzwania. I zrobiliśmy to! Chociaż prawdopodobnie nie był to nikomu pomysł na „idealny” dzień pierwszy, to niesamowite było zobaczyć, jak nasi nowi pracownicy czują się komfortowo i mile widziani, otrzymują wszystkie potrzebne informacje i świetnie się bawią, śmiejąc się z siebie i razem z nami. .

Jednym ze sposobów, w jaki upewniliśmy się, że nasi nowo zatrudnieni będą czuli się częścią zespołu, było planowanie dla nich wirtualnego czasu z nowymi kolegami z zespołu i menedżerami. Nawet jeśli to tylko 15 do 20 minut interakcji wideo, ten spersonalizowany kontakt twarzą w twarz pozwala sprawić, by ludzie czuli, że należą do firmy i są cenionymi nowymi członkami firmy. Zachęcam wszystkich w tej sytuacji do wypróbowania tego. Odłóż na bok jakiś czas w ciągu dnia, aby poznać nowego przyjaciela… nie pożałujesz.

Lekcja druga: W tym czasie czuję się nieswojo i przygnębiona.

Pomimo wielu wygranych, które miały miejsce od czasu wydania rozkazów Schronienia na Miejscu, wciąż przeżywam żałobę. Zdaję sobie sprawę, że może to zabrzmieć dramatycznie, ale to prawda. Opłakuję utratę naszej kultury w biurze. Odkryłem, że po prostu nie ma na to zamiennika. Wirtualne happy hours, spotkania i pozdrowienia, wirtualne spotkania na wszystkie ręce… to po prostu nie to samo. Prawdę mówiąc, nie są nawet blisko.

Tęsknię za wskakiwaniem do czyjegoś biurka, żeby zapytać, czy widzieli ostatni odcinek WestWorld, albo kręceniem z kimś gówna, podczas gdy każdy z nas zastanawiał się, jaka jest najlepsza przekąska w stojaku z przekąskami. Pisząc to, wszyscy wydają się głupimi rzeczami, za którymi można tęsknić i być z tego powodu smutnym, ale oto jestem, smucąc się z ich powodu.

To, co mi pomogło, to zapewnienie sobie przestrzeni, by czuć się w ten sposób, a nie osądzanie siebie za te uczucia, gdy się pojawiają. Chociaż mamy więcej szczęścia niż większość, że możemy wykonywać swoje role zdalnie, utrata codziennego kontaktu z naszymi współpracownikami jest ogromnym ciosem – i można to poczuć. Rozmowa o tym z moimi współpracownikami, współmałżonkiem, a nawet spisanie moich uczuć, wszystko to było ogromną pomocą w tym czasie. A jeśli wszystko inne zawiedzie, lubię pamiętać o starym powiedzeniu: to też minie.

Lekcja trzecia: Trzymaj się swoich nawyków tak bardzo, jak to możliwe.

Chociaż na początku wydawało mi się to dziwne, trzymanie się mojej zwykłej rutyny było niezmiernie pomocne. Brzmi to jak oczywistość, ale poświęcenie czasu na ubieranie się rano i trzymanie się moich regularnych rozkładów jazdy (bez dojazdów do pracy — to dobra podszewka!) Naprawdę sprawiło, że poczułem, że moje dni zachowują pozory normalności. Ponieważ jesteśmy teraz trochę przyzwyczajeni do pracy z domu, czuję, że z upływem dni coraz bardziej przystosowuję się do nowej normy.

Lekcja czwarta: Trzymaj aparat włączony podczas spotkań. Tak wiele z tego, co mówimy, komunikujemy za pomocą wyrazu twarzy.

Chociaż chowanie się przed światem w swoim mieszkaniu jest kuszące i nie pozwalasz współpracownikom zobaczyć swojej nieogolonej twarzy, możesz wiele zyskać, oprzeć się tej pokusie. Włącz kamerę podczas spotkań! Nie dorówna to wysokiemu poziomowi dopaminy w kontakcie osobistym, ale czas spędzony przed ekranem twarzą w twarz jest korzystny: dobrze zrobi twojemu sercu i umysłowi, jednocześnie pomagając ci poczuć się bardziej związanym ze współpracownikami. I nie po to, żeby pobić martwego konia z trzeciej lekcji, ale znacznie bardziej prawdopodobne jest, że włączysz ten aparat, jeśli weźmiesz prysznic i założysz czyste ubrania.

Lekcja piąta: Nie bój się kopać trochę głębiej podczas zaplanowanego spotkania jeden na jeden.

Ostatnia lekcja, jakiej do tej pory nauczyłem się w tym czasie, jest z pewnością najważniejsza na tej liście. Nie bój się nawiązywać kontaktów osobistych w czasie 1-1 ze współpracownikami, menedżerami lub bezpośrednimi podwładnymi. Nie skupiaj się tylko na wydajności, naprawdę wejdź w to i dowiedz się, jak się czują. To przerażający czas dla wielu z nas i nie jest zaskoczeniem, że niepokój jest wysoki w całym kraju.

Łącząc się z ludźmi poza status quo, wyświadczacie wam obojgu przysługę. Zapraszasz ich do wyładowania się i odprężenia, wzmacniasz istniejącą wcześniej więź i przenosisz ten związek na nowy poziom. Podobnie jak większość przeskoków wiary, które ludzie podejmują, jestem pewien, że nie będziesz żałować tego, kiedy wszystko zostanie powiedziane i zrobione.

Kultura to ludzie, a nie biura

Jak wielu innych, zdałem sobie sprawę, że wszystko będzie dobrze. Wyciągnąłem z tego cenną lekcję: nasza kultura może przetrwać poza biurem. Może to zrobić, ponieważ, jak się okazuje, nasza kultura tak naprawdę nie polega na wszystkich szczęśliwych godzinach, darmowych lunchach, niekończącej się kawie i przekąskach. W rzeczywistości nasza kultura opiera się na jednym: na naszych ludziach!

W Victorious nasza agencja SEO sprowadza się do ludzi. Utrzymujemy naszą kulturę i relacje, rejestrując się, dzwoniąc do ludzi zamiast ciągle dzwonić do nich na Slacku, pytając, jak lub co czują, a co najważniejsze, zostawiając miejsce na nieznane. W tym sezonie nie tylko testujemy nasze wartości, ale wręcz je wzmacniamy ! Widzimy teraz, że w czasach dyskomfortu i niejasności możemy oprzeć się na naszych wartościach, aby pomóc zbudować połączenie w czasie rozłączenia. Wciąż dajemy gówno, wciąż ćwiczymy radykalną integralność, wciąż ćwiczymy doskonałość procesu, wciąż stawiamy ludzi na pierwszym miejscu, i wreszcie, wciąż wzmacniamy się nawzajem.