5 Pelajaran Tentang Budaya Perusahaan dari COVID #WFH
Diterbitkan: 2020-04-23Dan kemudian itu terjadi.
Perintah datang, dan terlepas dari seberapa siap kami, sudah waktunya untuk menyesuaikan diri dengan normal baru kami. Untuk penghargaan mereka, distrik sekolah kami dengan cepat menyerahkan rencana pelajaran, dan saya dapat menerima peran baru saya sebagai "guru", selain Ayah, suami, dan Manajer Operasi Orang. Ketika pendidikan putri saya telah lebih atau kurang mapan, saya dapat memusatkan perhatian saya kembali pada Kemenangan: perusahaan kami dan budaya kami.
Sebagai Manajer Operasi People Victorious, peran saya adalah tentang orang-orang yang membentuk perusahaan kami. Sampai sekarang, saya mengandalkan interaksi harian saya di kantor dengan rekan kerja saya untuk tetap terhubung dengan denyut nadi kantor dan memastikan orang merasa bahagia, diperhatikan, dan didukung di tempat kerja.
Tak perlu dikatakan, iklim saat ini telah mengubah semua itu. Meski terdengar gila, waktu yang aneh dan belum pernah terjadi sebelumnya ini telah memberi saya kesempatan unik yang saya syukuri — untuk melihat karya saya dari sudut pandang baru. Saya telah belajar sejumlah pelajaran sepanjang jalan yang saya pikir akan tetap berharga bagi saya lama setelah krisis ini berlalu. Saya ingin menggunakan kesempatan ini untuk membagikannya kepada Anda. Saya harap Anda, serta kolega Anda, menganggap mereka bermanfaat seperti saya!
5 Pelajaran dari #COVID #WFH
Pelajaran Satu: Jika Anda harus merekrut karyawan dari jarak jauh, jadwalkan secara proaktif hang-to-know-you-hang dengan rekan satu tim baru mereka.
Ketika semua ini dimulai, selain menyiapkan karyawan kami yang ada untuk bekerja dari rumah, kami juga memiliki 4 karyawan baru yang perlu bergabung dari jarak jauh. Untuk perusahaan yang biasanya tidak memiliki karyawan jarak jauh, ini adalah momen tantangan yang sangat menarik bagi saya. Dan kami berhasil! Meskipun mungkin bukan ide siapa pun tentang Hari Pertama yang "sempurna", sungguh menakjubkan melihat karyawan baru kami merasa nyaman dan disambut, mendapatkan semua informasi yang mereka butuhkan, dan bersenang-senang menertawakan dan dengan diri kami sendiri dalam prosesnya. .
Salah satu cara kami memastikan karyawan baru kami akan merasa menjadi bagian dari tim adalah menjadwalkan waktu virtual untuk mereka dengan rekan satu tim dan manajer baru mereka. Meskipun hanya 15 hingga 20 menit interaksi video, kontak tatap muka yang dipersonalisasi ini sangat membantu membuat orang merasa seperti mereka, dan seperti mereka dihargai sebagai anggota baru perusahaan. Saya mendorong semua orang dalam situasi ini untuk mencobanya. Sisihkan waktu di hari Anda untuk mendapatkan teman baru… Anda tidak akan menyesalinya.
Pelajaran Dua: Tidak apa-apa untuk merasa aneh dan kacau selama waktu ini.
Meskipun banyak kemenangan yang telah terjadi sejak perintah Shelter-in-Place diturunkan, aku masih merasa sedih. Saya menyadari bahwa mungkin terdengar dramatis, tapi itu benar. Saya berduka atas hilangnya budaya di kantor kami. Saya telah menemukan bahwa tidak ada pengganti untuk itu. Jam-jam bahagia virtual, temu dan sapa, pertemuan virtual... semuanya tidak sama. Sejujurnya, mereka bahkan tidak dekat.
Aku rindu mampir ke meja seseorang untuk bertanya apakah mereka melihat episode terbaru WestWorld, atau mengobrol dengan seseorang sementara kami masing-masing mencari tahu apa makanan ringan terbaik di rak makanan ringan. Menulis ini, mereka semua tampak seperti hal-hal konyol untuk dilewatkan dan disesalkan, tetapi inilah aku, sedih tentang mereka.
Apa yang membantu saya adalah memberi diri saya ruang untuk merasa seperti itu, dan tidak menghakimi diri sendiri untuk perasaan yang datang. Meskipun kami lebih beruntung daripada kebanyakan orang karena dapat melakukan peran kami dari jarak jauh, hilangnya koneksi harian dengan rekan kerja kami merupakan pukulan besar — dan tidak apa-apa untuk merasakannya. Membicarakan hal ini dengan rekan kerja saya, pasangan saya, atau bahkan menuliskan perasaan saya, semuanya sangat membantu selama ini. Dan jika semuanya gagal, saya ingin mengingat pepatah lama: Ini juga akan berlalu.
Pelajaran Tiga: Tetaplah pada rutinitas Anda sebanyak mungkin.
Meskipun awalnya terasa aneh, tetap berpegang pada rutinitas saya yang biasa sangat membantu. Kedengarannya seperti no-brainer, tetapi meluangkan waktu untuk berpakaian di pagi hari dan mengikuti jadwal rutin saya (dikurangi perjalanan — itu hikmahnya!) benar-benar membuat saya merasa seperti hari-hari saya mempertahankan beberapa kemiripan normal. Karena kami sekarang agak terbiasa dengan kehidupan kerja-dari-rumah, saya dapat merasakan diri saya tumbuh lebih dan lebih menyesuaikan diri dengan normal baru seiring berlalunya hari.
Pelajaran Empat: Jaga kamera Anda AKTIF selama rapat. Begitu banyak dari apa yang kita katakan dikomunikasikan dengan ekspresi wajah kita.
Meskipun tergoda untuk bersembunyi dari dunia di apartemen Anda dan tidak membiarkan rekan kerja Anda melihat wajah Anda yang tidak dicukur, ada banyak hal yang bisa diperoleh dari menahan godaan itu. Nyalakan kamera Anda selama rapat! Ini tidak akan menandingi dopamin yang tinggi dari kontak langsung, tetapi waktu tatap muka adalah win-win: itu akan membuat hati dan pikiran Anda baik, sambil membantu Anda merasa lebih terhubung dengan rekan kerja Anda. Dan , bukan untuk mengalahkan kuda mati dari pelajaran tiga, tetapi Anda akan lebih mungkin menyalakan kamera itu jika Anda sudah mandi dan mengenakan pakaian bersih.
Pelajaran Lima: Jangan takut untuk menggali lebih dalam selama jadwal satu lawan satu Anda.
Pelajaran terakhir yang saya pelajari sejauh ini selama ini adalah yang paling penting dalam daftar ini. Jangan takut untuk menjadi pribadi selama waktu istirahat 1-1 Anda dengan rekan kerja, manajer, atau bawahan langsung. Jangan hanya fokus pada kinerja, benar-benar masuk ke sana dan cari tahu bagaimana perasaan mereka. Ini adalah waktu yang menakutkan bagi banyak dari kita, dan tidak mengherankan bahwa kecemasan sangat tinggi di seluruh negeri.
Dengan menghubungi orang-orang di luar status quo, Anda melakukan kebaikan untuk Anda berdua. Anda mengundang mereka untuk melepaskan dan melepas lelah, dan Anda memperkuat ikatan yang sudah ada sebelumnya dan membawa hubungan itu ke tingkat yang baru. Seperti kebanyakan lompatan iman yang dilakukan orang, saya merasa yakin bahwa ini adalah salah satu yang tidak akan Anda sesali ketika semua dikatakan dan dilakukan.
Budaya adalah tentang orang, bukan kantor
Seperti banyak orang lain, saya menyadari bahwa kami akan baik-baik saja. Saya juga mendapat pelajaran berharga dalam prosesnya: budaya kita bisa bertahan di luar kantor. Ini bisa terjadi karena, ternyata, budaya kita sebenarnya tidak bergantung pada semua happy hour, makan siang gratis, kopi tanpa akhir, dan makanan ringan. Sebenarnya, budaya kita bergantung pada satu hal: orang-orang kita!
Di Victorious, agensi SEO kami bermuara pada orang-orang. Kami mempertahankan budaya dan hubungan kami dengan check-in, menelepon orang-orang alih-alih selalu mem-ping mereka di Slack, menanyakan bagaimana atau apa yang mereka rasakan, dan, yang paling penting, dengan memberikan ruang untuk hal-hal yang tidak diketahui. Musim ini tidak hanya menguji nilai-nilai kami, tetapi juga memperkuat mereka! Kami sekarang melihat bahwa di saat-saat ketidaknyamanan dan ambiguitas, kami dapat bersandar pada nilai-nilai kami untuk membantu membangun koneksi selama waktu terputus. Kami masih peduli, kami masih mempraktikkan integritas radikal, kami masih mempraktikkan kesempurnaan proses, kami masih mengutamakan orang, dan yang tak kalah pentingnya, kami masih saling memberdayakan.