5 Lektionen über Unternehmenskultur von COVID #WFH
Veröffentlicht: 2020-04-23Und dann passierte es.
Die Bestellung kam, und egal, wie gut wir uns vorbereitet fühlten, es war an der Zeit, uns an unsere neue Normalität zu gewöhnen. Zu ihrer Ehre hat unser Schulbezirk schnell Unterrichtspläne weitergegeben, und ich konnte meine neue Rolle als „Lehrer“ neben Vater, Ehemann und People Ops Manager annehmen. Als sich die Ausbildung meiner Tochter mehr oder weniger stabilisiert hatte, konnte ich mich wieder auf Victorious konzentrieren: unser Unternehmen und unsere Kultur.
Als People Ops Manager von Victorious dreht sich in meiner Rolle alles um die Menschen, die unser Unternehmen ausmachen. Bis jetzt habe ich mich auf meine täglichen Interaktionen im Büro mit meinen Kollegen verlassen, um mit dem Puls des Büros in Verbindung zu bleiben und sicherzustellen, dass sich die Menschen bei der Arbeit glücklich, umsorgt und unterstützt fühlen.
Unnötig zu erwähnen, dass das aktuelle Klima all das geändert hat. So verrückt es auch klingen mag, diese seltsame und beispiellose Zeit hat mir eine einzigartige Gelegenheit gegeben, für die ich dankbar bin – meine Arbeit aus einem neuen Blickwinkel zu betrachten. Ich habe auf dem Weg eine Reihe von Lektionen gelernt, von denen ich denke, dass sie für mich noch lange nach dem Ende dieser Krise wertvoll bleiben werden. Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um sie mit Ihnen zu teilen. Ich hoffe, dass Sie und Ihre Kollegen sie genauso hilfreich finden wie ich!
5 Lektionen von #COVID #WFH
Lektion eins: Wenn Sie Mitarbeiter aus der Ferne einarbeiten müssen, planen Sie proaktiv ein Treffen zum Kennenlernen mit ihren neuen Teamkollegen.
Als all dies begann, hatten wir nicht nur die Einrichtung unserer bestehenden Mitarbeiter für die Arbeit von zu Hause aus, sondern auch 4 neue Mitarbeiter, die aus der Ferne an Bord genommen werden mussten. Für ein Unternehmen, das normalerweise keine Remote-Mitarbeiter hat, war dies ein besonders interessanter Moment der Herausforderung für mich. Und wir haben es geschafft! Obwohl es wahrscheinlich niemandes Vorstellung von einem „perfekten“ Tag Eins war, war es erstaunlich zu sehen, dass sich unsere neuen Mitarbeiter wohl und willkommen fühlten, alle Informationen erhielten, die sie brauchten, und viel Spaß dabei hatten, über und mit uns selbst zu lachen .
Eine Möglichkeit, um sicherzustellen, dass sich unsere neuen Mitarbeiter als Teil des Teams fühlen, war die Planung virtueller Zeit für sie mit ihren neuen Teamkollegen und Managern. Selbst wenn es sich nur um 15 bis 20 Minuten Videointeraktion handelt, trägt dieser persönliche Kontakt von Angesicht zu Angesicht wesentlich dazu bei, dass sich die Menschen zugehörig fühlen und als neue Mitglieder des Unternehmens geschätzt werden. Ich ermutige jeden in dieser Situation, es auszuprobieren. Nehmen Sie sich irgendwann an Ihrem Tag Zeit, um einen neuen Freund zu finden … Sie werden es nicht bereuen.
Lektion 2: Es ist in Ordnung, sich während dieser Zeit unwohl und deprimiert zu fühlen.
Trotz der vielen Siege, die seit der Übergabe der Shelter-in-Place-Befehle erzielt wurden, trauere ich immer noch. Mir ist klar, dass das dramatisch klingen mag, aber es ist wahr. Ich bedauere den Verlust unserer Bürokultur. Ich habe festgestellt, dass es einfach keinen Ersatz dafür gibt. Die virtuellen Happy Hours, die Meet and Greets, die virtuellen All-Hands-Meetings … sie sind einfach nicht dasselbe. Ehrlich gesagt, sie sind nicht einmal in der Nähe.
Ich vermisse es, zu jemandem am Schreibtisch zu gehen, um ihn zu fragen, ob er die neueste Folge von WestWorld gesehen hat, oder mit jemandem die Scheiße zu drehen, während wir beide herausfinden, was der beste Snack im Snackregal ist. Wenn ich das hier schreibe, scheinen sie alle dumme Dinge zu sein, die man verpassen und über die man traurig sein sollte, aber hier bin ich und bin traurig darüber.
Was mir geholfen hat, ist, mir selbst den Raum zu geben, mich so zu fühlen, und mich nicht für die Gefühle zu verurteilen, wenn sie kommen. Wir haben zwar mehr Glück als die meisten anderen, unsere Aufgaben aus der Ferne erfüllen zu können, aber der Verlust dieser täglichen Verbindung zu unseren Kollegen ist ein schwerer Schlag – und es ist in Ordnung, das zu spüren. Mit meinen Kollegen, meinem Ehepartner darüber zu sprechen oder sogar meine Gefühle aufzuschreiben, war in dieser Zeit eine große Hilfe. Und wenn alles andere fehlschlägt, behalte ich gerne das alte Sprichwort im Hinterkopf: Auch das geht vorbei.
Lektion drei: Halten Sie sich so weit wie möglich an Ihre Routinen.
Obwohl es sich anfangs seltsam anfühlte, war es unermesslich hilfreich, an meiner üblichen Routine festzuhalten. Es klingt wie ein Kinderspiel, aber mir die Zeit zu nehmen, mich morgens anzuziehen und mich an meine regulären Stundenpläne zu halten (abzüglich der Pendelzeit – das ist ein Silberstreif am Horizont!) hat mir wirklich das Gefühl gegeben, dass meine Tage einen Anschein von Normalität behalten. Da wir uns jetzt etwas in das Work-from-Home-Leben eingelebt haben, spüre ich, wie ich mich im Laufe der Tage immer mehr an die neue Normalität gewöhne.
Lektion 4: Lassen Sie Ihre Kamera während Meetings eingeschaltet. So viel von dem, was wir sagen, wird über unsere Mimik kommuniziert.
Obwohl es verlockend ist, sich in Ihrer Wohnung vor der Welt zu verstecken und Ihre Kollegen Ihr unrasiertes Gesicht nicht sehen zu lassen, können Sie viel gewinnen, wenn Sie dieser Versuchung widerstehen. Schalten Sie Ihre Kamera während Meetings ein ! Es wird nicht mit dem Dopamin-Hoch des persönlichen Kontakts mithalten können, aber diese Zeit vor dem Bildschirm von Angesicht zu Angesicht ist eine Win-Win-Situation: Sie tut Ihrem Herzen und Ihrem Geist gut und hilft Ihnen, sich mit Ihren Kollegen verbundener zu fühlen. Und , um ein totes Pferd aus Lektion drei nicht zu schlagen, aber es ist viel wahrscheinlicher, dass Sie die Kamera einschalten, wenn Sie geduscht und saubere Kleidung angezogen haben.
Lektion fünf: Scheuen Sie sich nicht, während Ihres geplanten Einzelgesprächs etwas tiefer zu gehen.
Die letzte Lektion, die ich bisher in dieser Zeit gelernt habe, ist mit Abstand die wichtigste auf dieser Liste. Scheuen Sie sich nicht, während Ihrer 1:1-Zeit mit Kollegen, Vorgesetzten oder direkt unterstellten Mitarbeitern persönlich zu werden. Konzentrieren Sie sich nicht nur auf die Leistung, gehen Sie wirklich rein und finden Sie heraus, wie sie sich fühlen. Dies ist für viele von uns eine beängstigende Zeit, und es ist keine große Überraschung, dass die Angst im ganzen Land hoch ist.
Indem Sie sich bei Leuten jenseits des Status quo melden, tun Sie beiden einen Gefallen. Sie laden sie ein, sich zu entladen und zu entspannen, und Sie stärken eine bereits bestehende Bindung und bringen diese Beziehung auf eine neue Ebene. Wie die meisten Vertrauenssprünge, die Menschen machen, bin ich sicher, dass Sie dies nicht bereuen werden, wenn alles gesagt und getan ist.
Bei Kultur geht es um Menschen, nicht um Büros
Wie viele andere bin ich zu der Erkenntnis gekommen, dass es uns gut gehen wird. Ich habe dabei auch eine wertvolle Lektion gelernt: Unsere Kultur kann auch außerhalb des Büros überleben. Dies ist möglich, weil sich unsere Kultur, wie sich herausstellt, nicht wirklich auf all die glücklichen Stunden, die kostenlosen Mittagessen, den endlosen Kaffee und die Snacks verlässt. In Wahrheit stützt sich unsere Kultur auf eines: unsere Mitarbeiter!
Bei Victorious dreht sich bei unserer SEO-Agentur alles um die Menschen. Wir pflegen unsere Kultur und Beziehungen, indem wir einchecken, Leute anrufen, anstatt sie immer auf Slack anzupingen, fragen, wie oder was sie fühlen, und vor allem, indem wir Raum für das Unbekannte lassen. Diese Saison stellt unsere Werte nicht nur auf die Probe, sondern stärkt sie! Wir sehen jetzt, dass wir uns in Zeiten des Unbehagens und der Unklarheit auf unsere Werte stützen können, um in Zeiten der Trennung eine Verbindung aufzubauen. Es ist uns immer noch scheißegal, wir praktizieren immer noch radikale Integrität, wir praktizieren immer noch Prozessperfektion, wir stellen immer noch die Menschen an die erste Stelle und last but not least stärken wir uns gegenseitig immer noch.