5 lecciones sobre la cultura empresarial de COVID #WFH
Publicado: 2020-04-23Y luego sucedió.
Llegó el pedido y, a pesar de lo preparados que nos sintiéramos, era hora de instalarnos en nuestra nueva normalidad. Para su crédito, nuestro distrito escolar transmitió rápidamente los planes de lecciones y pude adoptar mi nuevo papel como "maestro", además de papá, esposo y Gerente de Operaciones de Personas. Cuando la educación de mi hija se hubo asentado más o menos, pude volver a centrar mi atención en Victorious: nuestra empresa y nuestra cultura.
Como Gerente de Operaciones de Personas de Victorious, mi papel tiene que ver con las personas que componen nuestra empresa. Hasta ahora, me he basado en mis interacciones diarias en la oficina con mis compañeros de trabajo para estar conectado con el pulso de la oficina y asegurarme de que las personas se sientan felices, cuidadas y apoyadas en el trabajo.
No hace falta decir que el clima actual ha cambiado todo eso. Por loco que parezca, este momento extraño y sin precedentes me ha brindado una oportunidad única por la que estoy agradecido: ver mi trabajo desde un nuevo ángulo. He aprendido una serie de lecciones en el camino que creo que seguirán siendo valiosas para mí mucho después de que haya pasado esta crisis. Me gustaría aprovechar esta oportunidad para compartirlos con usted. ¡Espero que usted, así como sus colegas, los encuentren tan útiles como yo!
5 lecciones de #COVID #WFH
Lección uno: si tiene que incorporar empleados de forma remota, programe de manera proactiva una reunión para "conocerse" con sus nuevos compañeros de equipo.
Cuando todo esto comenzó, además de configurar a nuestros empleados existentes para trabajar desde casa, también teníamos 4 nuevas contrataciones que necesitaban incorporarse de forma remota. Para una empresa que normalmente no tiene empleados remotos, este fue un momento de desafío particularmente interesante para mí. ¡Y lo hicimos! Si bien probablemente no fue la idea de nadie de un Día Uno "perfecto", fue increíble ver a nuestros nuevos empleados sentirse cómodos y bienvenidos, obtener toda la información que necesitaban y divertirse mucho riéndose de nosotros mismos en el proceso. .
Una forma en que nos aseguramos de que nuestros nuevos empleados se sintieran parte del equipo fue programando tiempo virtual para ellos con sus nuevos compañeros de equipo y gerentes. Incluso si se trata de solo 15 a 20 minutos de interacción de video, este contacto personalizado cara a cara contribuye en gran medida a que las personas sientan que pertenecen y que son nuevos miembros valiosos de la empresa. Animo a todos en esta situación a probarlo. Aparta un momento de tu día para hacer un nuevo amigo... no te arrepentirás.
Lección dos: está bien sentirse mal y desanimado durante este tiempo.
A pesar de las muchas victorias que se han producido desde que se dictaron las órdenes de Refugio en el lugar, todavía me siento afligido. Me doy cuenta de que puede sonar dramático, pero es verdad. Estoy de duelo por la pérdida de nuestra cultura en la oficina. He descubierto que simplemente no hay reemplazo para él. Las horas felices virtuales, los encuentros y saludos, las reuniones virtuales de todos los trabajadores... simplemente no son lo mismo. A decir verdad, ni siquiera están cerca.
Extraño acercarme al escritorio de alguien para preguntarle si vio el episodio más reciente de WestWorld, o discutir con alguien mientras averiguamos cuál es el mejor refrigerio en el puesto de refrigerios. Escribiendo esto, todos parecen cosas tontas que extrañar y por las que estar triste, pero aquí estoy, triste por ellas.
Lo que me ha ayudado es darme el espacio para sentirme así y no juzgarme por los sentimientos a medida que surgen. Si bien somos más afortunados que la mayoría de poder realizar nuestras funciones de forma remota, la pérdida de esa conexión diaria con nuestros compañeros de trabajo es un gran golpe, y está bien sentirlo. Hablar de esto con mis compañeros de trabajo, mi cónyuge o incluso escribir mis sentimientos ha sido de gran ayuda durante este tiempo. Y si todo lo demás falla, me gusta recordar el viejo adagio: Esto también pasará.
Lección tres: Apéguese a sus rutinas tanto como sea posible.
Aunque al principio me pareció extraño, seguir con mi rutina habitual ha sido de gran ayuda. Suena como una obviedad, pero tomarme el tiempo para vestirme por la mañana y cumplir con mis horarios regulares (menos el viaje, ¡eso es un lado positivo!) Realmente me ha hecho sentir que mis días están conservando una apariencia de normalidad. Como ahora estamos algo asentados en la vida de trabajo desde el hogar, puedo sentir que me adapto cada vez más a la nueva normalidad a medida que pasan los días.
Lección cuatro: Mantenga su cámara ENCENDIDA durante las reuniones. Gran parte de lo que decimos se comunica con nuestras expresiones faciales.
Aunque es tentador esconderse del mundo en tu apartamento y no dejar que tus compañeros de trabajo vean tu cara sin afeitar, hay mucho que ganar si resistes esa tentación. ¡ Encienda su cámara durante las reuniones! No va a igualar el subidón de dopamina del contacto en persona, pero ese tiempo de pantalla cara a cara es beneficioso para todos: hará bien a tu corazón y tu mente, mientras te ayuda a sentirte más conectado con tus compañeros de trabajo. Y , no para vencer a un caballo muerto de la lección tres, pero será mucho más probable que encienda esa cámara si se ha duchado y se ha puesto ropa limpia.
Lección cinco: no tenga miedo de profundizar un poco más durante sus sesiones individuales programadas.
La última lección que he aprendido hasta ahora durante este tiempo es fácilmente la más importante de esta lista. No tenga miedo de ser personal durante su tiempo reservado 1-1 con compañeros de trabajo, gerentes o subordinados directos. No se concentre solo en el rendimiento, realmente participe y descubra cómo se sienten. Este es un momento aterrador para muchos de nosotros, y no es una gran sorpresa que la ansiedad esté en su punto más alto en todo el país.
Al comunicarse con personas que están más allá del statu quo, les está haciendo un favor a ambos. Los estás invitando a descargar y relajarse, y estás fortaleciendo un vínculo preexistente y llevando esa relación a un nuevo nivel. Como la mayoría de las personas que dan saltos de fe, estoy seguro de que este es uno del que no te arrepentirás cuando todo esté dicho y hecho.
La cultura se trata de personas, no de oficinas
Como muchos otros, me he dado cuenta de que vamos a estar bien. También aprendí una lección valiosa en el proceso: nuestra cultura puede sobrevivir fuera de la oficina. Puede hacer esto porque, como resultado, nuestra cultura en realidad no depende de todas las horas felices, los almuerzos gratis, el café interminable y los refrigerios. En verdad, nuestra cultura se basa en una cosa: ¡nuestra gente!
En Victorious, nuestra agencia de SEO se reduce a las personas. Mantenemos nuestra cultura y nuestras relaciones controlándonos, llamando a las personas en lugar de enviarles un ping siempre en Slack, preguntándoles cómo o qué se sienten y, lo que es más importante, dejando espacio para lo desconocido. Esta temporada no solo pone a prueba nuestros valores, ¡sino que los fortalece ! Ahora vemos que en tiempos de incomodidad y ambigüedad, podemos apoyarnos en nuestros valores para ayudar a construir una conexión durante un momento de desconexión. Todavía nos importa una mierda, seguimos practicando la integridad radical, seguimos practicando la perfección del proceso, seguimos poniendo a las personas en primer lugar y, por último, pero no menos importante, seguimos empoderándonos unos a otros.