5 lezioni sulla cultura aziendale da COVID #WFH
Pubblicato: 2020-04-23E poi è successo.
L'ordine è arrivato e, indipendentemente da quanto ci fossimo preparati, era giunto il momento di ambientarsi nella nostra nuova normalità. A loro merito, il nostro distretto scolastico ha rapidamente tramandato i programmi delle lezioni e sono stato in grado di abbracciare il mio nuovo ruolo di "insegnante", oltre a papà, marito e People Ops Manager. Quando la formazione di mia figlia si è più o meno stabilizzata, ho potuto riportare la mia attenzione su Victorious: la nostra azienda e la nostra cultura.
In qualità di responsabile delle operazioni del personale di Victorious, il mio ruolo è incentrato sulle persone che compongono la nostra azienda. Fino ad ora, ho fatto affidamento sulle mie interazioni quotidiane in ufficio con i miei colleghi per rimanere in contatto con il polso dell'ufficio e assicurarmi che le persone si sentissero felici, accudite e supportate sul lavoro.
Inutile dire che il clima attuale ha cambiato tutto questo. Per quanto folle possa sembrare, questo periodo strano e senza precedenti mi ha dato un'opportunità unica di cui sono grato: vedere il mio lavoro da una nuova prospettiva. Ho imparato una serie di lezioni lungo il percorso che penso rimarranno preziose per me molto tempo dopo che questa crisi sarà passata. Vorrei sfruttare questa opportunità per condividerli con voi. Spero che tu, così come i tuoi colleghi, li troviate utili come me!
5 lezioni da #COVID #WFH
Lezione uno: se devi integrare i dipendenti da remoto, pianifica in modo proattivo un incontro "per conoscerti" con i loro nuovi compagni di squadra.
Quando tutto questo è iniziato, oltre a impostare i nostri dipendenti esistenti per lavorare da casa, abbiamo avuto anche 4 nuove assunzioni che dovevano essere integrate da remoto. Per un'azienda che normalmente non ha dipendenti da remoto, questo è stato per me un momento di sfida particolarmente interessante. E ce l'abbiamo fatta! Anche se probabilmente non era l'idea di nessuno di un Day One "perfetto", è stato fantastico vedere i nostri nuovi assunti sentirsi a proprio agio e accolti, ottenere tutte le informazioni di cui avevano bisogno e divertirsi molto a ridere e con noi stessi nel processo .
Un modo per assicurarci che i nostri nuovi assunti si sentissero parte del team è stato programmare il tempo virtuale per loro con i loro nuovi compagni di squadra e manager. Anche se sono solo da 15 a 20 minuti di interazione video, questo contatto personalizzato faccia a faccia fa molto per far sentire le persone come se appartenessero e come se fossero apprezzati nuovi membri dell'azienda. Incoraggio tutti in questa situazione a provarlo. Dedica un po' di tempo alla tua giornata per farti un nuovo amico... non te ne pentirai.
Lezione due: va bene sentirsi fuori luogo e depressi durante questo periodo.
Nonostante le numerose vittorie ottenute da quando sono stati tramandati gli ordini di Shelter-in-Place, mi ritrovo ancora in lutto. Mi rendo conto che potrebbe sembrare drammatico, ma è vero. Sto soffrendo per la perdita della nostra cultura in ufficio. Ho scoperto che semplicemente non c'è alcun sostituto per esso. Gli happy hour virtuali, gli incontri e i saluti, gli incontri virtuali a tutti i costi... semplicemente non sono la stessa cosa. Sinceramente, non sono nemmeno vicini.
Mi manca fare un salto alla scrivania di qualcuno per chiedere loro se hanno visto l'episodio più recente di WestWorld, o girare la merda con qualcuno mentre ognuno di noi capisce qual è lo spuntino migliore nello spuntino. Scrivendo questo, sembrano tutte cose sciocche da perdere e di cui essere tristi, ma eccomi qui, ad essere triste per loro.
Ciò che mi ha aiutato è darmi lo spazio per sentirmi in quel modo e non giudicarmi per i sentimenti che arrivano. Anche se siamo più fortunati della maggior parte degli altri a poter svolgere i nostri ruoli da remoto, la perdita di quella connessione quotidiana con i nostri colleghi è un duro colpo – e va bene sentirlo. Parlarne con i miei colleghi, il mio coniuge, o anche scrivere i miei sentimenti, sono stati tutti di grande aiuto in questo periodo. E se tutto il resto fallisce, mi piace tenere a mente il vecchio adagio: anche questo passerà.
Lezione tre: attieniti alle tue routine il più possibile.
Anche se all'inizio sembrava strano, attenersi alla mia solita routine è stato di grande aiuto. Sembra un gioco da ragazzi, ma prendermi il tempo per vestirmi la mattina e attenermi ai miei orari regolari (meno il pendolarismo - è un rivestimento d'argento!) Mi ha davvero fatto sentire come se le mie giornate stessero mantenendo una parvenza di normalità. Dato che ora siamo in qualche modo ambientati nella vita lavorativa da casa, posso sentirmi crescere sempre più adattato alla nuova normalità con il passare dei giorni.
Lezione quattro: mantieni la videocamera ACCESA durante le riunioni. Molto di ciò che diciamo viene comunicato con le nostre espressioni facciali.
Anche se è allettante nascondersi dal mondo nel tuo appartamento e non lasciare che i tuoi colleghi vedano la tua faccia non rasata, c'è molto da guadagnare resistendo a questa tentazione. Accendi la fotocamera durante le riunioni! Non eguaglierà il livello di dopamina del contatto di persona, ma il tempo passato davanti allo schermo è un vantaggio per tutti: farà bene al tuo cuore e alla tua mente, aiutandoti a sentirti più connesso ai tuoi colleghi. E , non per battere un cavallo morto della lezione tre, ma sarà molto più probabile che tu accenda quella telecamera se ti sei fatto la doccia e hai indossato dei vestiti puliti.
Lezione Cinque: Non aver paura di scavare un po' più a fondo durante il tuo programmato uno contro quelli.
L'ultima lezione che ho imparato finora durante questo periodo è facilmente la più importante di questa lista. Non aver paura di diventare personale durante il tuo 1-1 tempo da parte con colleghi, manager o dipendenti diretti. Non concentrarti solo sulle prestazioni, entra davvero e scopri come si sentono. Questo è un momento spaventoso per molti di noi e non sorprende che l'ansia sia alle stelle in tutta la nazione.
Entrando in contatto con persone al di fuori dello status quo, stai facendo un favore a entrambi. Li stai invitando a scaricarsi e rilassarsi, e stai rafforzando un legame preesistente e portando quella relazione a un nuovo livello. Come la maggior parte dei salti di fede che le persone fanno, sono certo che questo è uno di cui non ti pentirai quando tutto sarà detto e fatto.
La cultura riguarda le persone, non gli uffici
Come molti altri, sono giunto alla conclusione che andrà tutto bene. Ho anche imparato una lezione preziosa nel processo: la nostra cultura può sopravvivere fuori dall'ufficio. Può farlo perché, a quanto pare, la nostra cultura in realtà non si basa su tutti gli happy hour, i pranzi gratuiti, il caffè infinito e gli spuntini. In verità, la nostra cultura si basa su una cosa: la nostra gente!
In Victorious, la nostra agenzia SEO si riduce alle persone. Manteniamo la nostra cultura e le nostre relazioni controllando, chiamando le persone invece di chiamarle sempre su Slack, chiedendo come o cosa si sentono e, soprattutto, lasciando spazio all'ignoto. Questa stagione non sta solo mettendo alla prova i nostri valori, ma in realtà li sta rafforzando ! Ora vediamo che in tempi di disagio e ambiguità, possiamo appoggiarci ai nostri valori per aiutare a costruire una connessione durante un periodo di disconnessione. Ci frega ancora un cazzo, stiamo ancora praticando l'integrità radicale, stiamo ancora praticando la perfezione dei processi, stiamo ancora mettendo le persone al primo posto e, ultimo ma non meno importante, ci stiamo ancora potenziando a vicenda.