Ce este o campanie de picurare? Definiție, Tipuri, Exemple

Marketingul automatizat prin e-mail (campanii de picurare) a influențat spectrul marketingului online de-a lungul anilor. Dar, în ultimii ani, marketerii au început să se îndoiască de priceperea sa din cauza afirmațiilor părtinitoare că nu generează conversie.

Ei bine, campaniile automate fără marketingul prin e-mail și prospectarea vânzărilor potrivite nu ar da rezultate. Așadar, dacă aveți un număr scăzut de înscrieri cu campanii automate de e-mail, este posibil să doriți să vă verificați canalul de vânzări și să vă asigurați că strategiile de marketing inbound și outbound sunt sincronizate.

Campaniile drip nu și-au pierdut eficiența în spectrul de marketing online. În schimb, ei creează orizonturi fără întreruperi pentru ca agenții de marketing calificați să prospere. Pentru a explica mai bine, să ne uităm la ce presupune campania prin picurare.

Ce este o campanie de picurare?

Campaniile de picurare sunt e-mailuri bazate pe timp trimise către abonații de e-mail la o oră specificată sau pe o perioadă de timp. Poate fi o anumită cantitate consecutivă de e-mailuri (o dată, de două ori sau de trei ori) sau poate fi pe o perioadă de timp (săptămânal, bisăptămânal sau lunar).

Știți ce face din campania Drip un instrument de marketing uimitor? Sunt automatizate. Deci, nu trebuie să creați întotdeauna cu minuțiozitate conținut nou de e-mail și să trimiteți manual zilnic. Și momentul trebuie să fie precis.

A ține pasul cu acest proces poate fi copleșitor la un moment dat. Prin urmare, campaniile prin picurare oferă o abordare de a crea conținut pentru o anumită campanie, de a stabili o oră de „trimitere” și de a lăsa automatizarea să facă restul.

Campania de picurare nu se aplică numai e-mailurilor, vă puteți conecta campaniile de picurare la rețelele de socializare și reclamele de pe site. Are un scop uriaș: să ajungă automat la publicul tău cu conținutul potrivit și la momentul potrivit. Sursă

Cât de benefică este o campanie prin picurare?

Fiecare antreprenor bazat pe internet beneficiază direct de campaniile drip în cel puțin două moduri:

În primul rând, timpul este crucial pentru fiecare antreprenor. Astfel, ei au de câștigat din automatizarea pe care o oferă campaniile de picurare. Cum? Automatizarea oferă vânzătorilor șansa de a crea conținut nou atractiv. Acest lucru economisește timp, în loc să vă concentrați pe crearea unei multitudini de conținut identic, puteți crea pur și simplu unul care să se potrivească tuturor.

În al doilea rând, cu conceptele de campanie prin picurare, puteți ajunge la publicul dvs. cu conținutul potrivit la momentul potrivit.

Realizarea unei campanii de picurare va atrage rentabilitate uriașă a investițiilor pentru afacerea dvs. Înainte de a crea campanii de picurare, este ideal să înțelegeți diferitele tipuri ale acestora. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți ce se potrivește cel mai bine fiecărui scop al campaniei dvs.

Tipuri de campanii de picurare (cu exemple)

De la conectarea la site-ul dvs. până la efectuarea unei achiziții finale, este necesar să comunicați întotdeauna cu clienții dvs.

Șirurile de comunicare neîntrerupte dezvăluie cantitatea de valoare pe care ești dispus să o oferi clienților potențiali, ajutându-i să-și îndeplinească nevoile.

Campanie de bun venit

Există o petrecere de bun venit ori de câte ori un membru nou se abonează la e-mailurile și notificările tale. Prin urmare, un e-mail de bun venit ar trebui trimis imediat pentru a le îmbrățișa. Acesta servește drept primul pas în integrarea clienților potențiali și vă oferă șansa de a vorbi despre afacerea dvs., despre ceea ce oferiți și despre ceea ce vă face să fiți remarcat față de concurenți. Păstrați totul clar și direct și asigurați-vă că oferiți link-uri către paginile de destinație relevante pentru a genera trafic către site-ul dvs.

Adevărul este că clientul tău potențial se așteaptă cu mare încredere la aceste e-mailuri. Așadar, dacă trimiteți-o fără probleme, vă va prezenta afacerea ca neștiutoare sau nepăsătoare, ceea ce reprezintă o îndoială uriașă pentru clienții noi. E-mailurile de bun venit primesc o rată de deschidere de 4 ori mai mare și o rată de conversie de cinci ori mai mare decât alte e-mailuri promoționale. Unul dintre motive este că e-mailurile de bun venit conțin oferte atrăgătoare, cum ar fi oferte cu reduceri, o perioadă de probă gratuită și informații educative care oferă informații despre companie și politicile acesteia.

Acest e-mail de bun venit de la Winc wine bifează cele mai multe calități ale unui e-mail bun de bun venit: un simplu „bun bun venit la Winc”, informații scurte pe care clienții trebuie să le cunoască despre el, cum să navigheze prin serviciul lor și o ofertă bună de reducere.

Campanie de retargeting

Ați răsfoit un site și ați văzut mai târziu reclame despre produsele acelui web? Sunt șanse să fi fost redirecționat.

Retargeting este o modalitate extrem de eficientă de a converti clienții potențiali în clienți pe baza activității lor online pe site-ul dvs. Retargeting vă permite să trimiteți e-mailuri personalizate vizitatorilor site-ului dvs. Nu trebuie să se concentreze doar pe abandonul coșului (există o campanie de picurare pentru asta), ci se poate concentra și pe clienții care au părăsit site-ul dvs. fără a finaliza înregistrarea sau pe cei care nu au făcut o achiziție sau pur și simplu v-au vizitat site-ul.

Pe scurt, campaniile de retargeting ar trebui să se concentreze pe clienții care considerați că merită o urmărire pe baza acțiunilor lor online.

În acest exemplu, Forever 21 vorbește despre condimentarea ultimului pachet cu ceva nou, prezentând produse similare cu cele achiziționate de consumatori sau previzualizate anterior.

Retargeting vă ajută să vă recâștigați clienții care s-ar fi putut lăsa duși de cap și nu a finalizat acțiunile pe site-ul dvs.

Campanie Coșul abandonat

Comerțul electronic este afectat de o mulțime de dezavantaje, unul dintre ele este abandonarea cărucioarelor. Clienții navighează pe site-ul dvs., aleg articole potrivite și apoi ies AWOL fără a-și verifica coșurile.

Ei bine, acest lucru vă oferă șansa de a arunca o picătură pe acești clienți folosind stimulente pentru a-i atrage înapoi la cărucioarele lor abandonate.

Trimiteți e-mailuri de urmărire ori de câte ori clienții aleg articole în cărucioare, dar nu plătesc. Amintește-le de beneficiile produselor tale, de ce ar trebui să finalizeze achiziția. De asemenea, puteți oferi stimulente atractive, cum ar fi reduceri sau transport gratuit. Orice pentru a-i atrage înapoi la finalizarea plății.

În acest exemplu, oferă transport gratuit, primesc plăți în rate și au o garanție 365 pentru fiecare produs. Minunat, nu?

Campanie post-cumpărare

Fiecare etapă a călătoriei online a clientului dvs. este vitală. Chiar și după checkout. Scopul unei campanii de picurare nu este doar de a crește vânzările și implicarea, ci și de a menține o relație de afaceri sănătoasă cu clienții existenți.

Modul în care urmăriți clientul care tocmai a făcut o achiziție determină dacă se întoarce.

Campania post-cumpărare este o modalitate excelentă de a interacționa continuu cu clienții dvs. și de a crește șansele ca aceștia să revină pentru a face noi achiziții.

Principalul factor care reține clienții este loialitatea mărcii, iar principala modalitate de a construi loialitatea este printr-o comunicare consecventă. Când trimiți e-mailuri post-cumpărare, devii de încredere, iar clienții nu te văd doar ca un alt vânzător după banii lor.

În e-mailurile dvs., puteți oferi oferte dulci pentru achiziții repetate. De asemenea, aveți șansa de a prezenta noi produse conexe într-o formă de vânzare încrucișată. De exemplu, puteți oferi reduceri grozave la husele de telefon unui client care a achiziționat recent un telefon.

Mai presus de toate, nu uitați să le cereți clienților recenzii și feedback cu privire la produse și servicii. Îi face să se simtă relevanți și că îți pasă de opiniile lor. Clientul are intotdeauna dreptate.

Acest exemplu de la Food52 oferă link-uri de urmărire a pachetelor, credite de recomandare, precum și toate link-urile lor de social media.

Dezabonare campanie

Înțelegem, indiferent cât de mult vă rafinați și vă reînnoiți campaniile de picurare sau de marketing nu vor liniști unii clienți. Nu este vina ta. Este posibil ca unii clienți să nu mai fie interesați de produsele și serviciile dvs. și să dorească să-și dezordine căsuțele de e-mail. S-ar putea să nu fie singurul motiv însă.

Fara resentimente.

Există un format de campanie prin picurare în acest scop - o campanie de dezabonare. Dezvăluie motivul pentru care un client vrea să iasă și ceea ce probabil nu ați făcut bine.

Desfășurarea analizelor pe campaniile dvs. de picurare dezvăluie ratele de deschidere și de conversie. Acest lucru dezvăluie dacă publicul țintă s-a implicat în mod constant cu e-mailurile tale. Luând un indiciu ca acest exemplu de e-mail de dezabonare, vă arată cine ar trebui să verificați.

Ești gata pentru prima ta campanie de picurare?

Marketingul prin picurare este o modalitate excelentă de a vă automatiza eforturile de marketing și de a vă concentra pe oamenii cel mai probabil să răspundă. Este mai puțin înfiorător decât pare și excelent pentru a converti mai mulți clienți potențiali.

Dar, ca orice nou, implementarea unei campanii de succes prin picurare necesită pregătire. Înainte de a vă scufunda adânc în lumea automatizării e-mailului, asigurați-vă că aveți alături un copywriter calificat, un designer grafic competent și un software de marketing prin e-mail care merită să-și găsească. Mult noroc!