Che cos'è una campagna di gocciolamento? Definizione, tipi, esempi

L'email marketing automatizzato (campagne a goccia) ha influenzato lo spettro del marketing online nel corso degli anni. Ma negli ultimi anni i marketer hanno iniziato a dubitare della sua abilità a causa di affermazioni parziali secondo cui non guida la conversione.

Ebbene, le campagne automatizzate senza il giusto marketing via email e la prospezione di vendita non darebbero risultati. Quindi, se stai riscontrando un basso numero di iscrizioni con campagne e-mail automatizzate, potresti voler controllare il tuo funnel di vendita e assicurarti che le tue strategie di marketing inbound e outbound siano sincronizzate.

Le campagne a goccia non hanno perso la loro efficacia nello spettro del marketing online. Al contrario, stanno creando orizzonti senza soluzione di continuità per la crescita di esperti di marketing. Per spiegare meglio, diamo un'occhiata a cosa comporta la campagna a goccia.

Che cos'è una campagna di gocciolamento?

Le campagne di gocciolamento sono e-mail basate sul tempo inviate agli abbonati e-mail in un momento specifico o in un periodo di tempo. Potrebbe trattarsi di una specifica quantità consecutiva di e-mail (una, due o tre volte) o potrebbe essere in un periodo di tempo (settimanale, bisettimanale o mensile).

Sai cosa rende la campagna Drip uno straordinario strumento di marketing? Sono automatizzati. Quindi, non devi creare sempre meticolosamente nuovi contenuti e-mail e inviarli manualmente ogni giorno. E il tempismo deve essere preciso.

Tenere il passo con questo processo può essere opprimente a un certo punto. Pertanto, le campagne a goccia offrono un approccio per creare contenuti per una campagna specifica, impostare un tempo di "invio" e lasciare che l'automazione faccia il resto.

La campagna a goccia non si applica solo alle e-mail, puoi collegare le tue campagne a goccia ai tuoi social media e agli annunci del sito web. Ha uno scopo enorme: raggiungere automaticamente il tuo pubblico con i contenuti giusti e al momento giusto. Fonte

Quanto è utile una campagna a goccia?

Ogni imprenditore basato su Internet beneficia direttamente delle campagne a goccia in almeno due modi:

In primo luogo, il tempo è fondamentale per ogni imprenditore. Pertanto, trarranno vantaggio dall'automazione fornita dalle campagne a goccia. Come? L'automazione offre ai venditori la possibilità di creare nuovi contenuti interessanti. Ciò consente di risparmiare tempo, invece di soffermarsi sulla creazione di moltitudini di contenuti identici, puoi semplicemente crearne uno adatto a tutti.

In secondo luogo, con i concetti della campagna a goccia, puoi raggiungere il tuo pubblico con i contenuti giusti al momento giusto.

Acing a drip campaign attirerà enormi ROI per la tua attività. Prima di creare campagne a goccia, è l'ideale per comprenderne i diversi tipi. Questo ti aiuterà a capire quale si adatta meglio a ogni scopo della tua campagna.

Tipi di campagne di gocciolamento (con esempi)

Dall'accesso al tuo sito Web all'acquisto finale, è necessario comunicare sempre con i tuoi clienti.

Stringhe di comunicazione ininterrotte rivelano la quantità di valore che sei disposto a offrire ai tuoi contatti aiutandoli a soddisfare i loro bisogni.

Campagna di benvenuto

C'è una festa di benvenuto ogni volta che un nuovo membro si iscrive alle tue e-mail e notifiche. Pertanto, un'e-mail di benvenuto dovrebbe essere inviata immediatamente per accoglierli. Questo serve come primo passo per l'onboarding dei tuoi potenziali clienti e ti dà la possibilità di parlare della tua attività, di ciò che offri e di ciò che ti rende unico rispetto ai tuoi concorrenti. Mantieni tutto nitido e diretto e assicurati di fornire collegamenti a pagine di destinazione pertinenti per indirizzare il traffico al tuo sito web.

La verità è che il tuo potenziale cliente si aspetta molto queste email. Quindi, esitare a inviarlo ritrarrà la tua attività come all'oscuro o negligente, il che è un enorme ostacolo per i nuovi clienti. Le e-mail di benvenuto ricevono un tasso di apertura 4 volte superiore e un tasso di conversione cinque volte superiore rispetto ad altre e-mail promozionali. Uno dei motivi è perché le e-mail di benvenuto contengono offerte allettanti come offerte di sconto, un periodo di prova gratuito e informazioni educative che forniscono approfondimenti sull'azienda e sulle sue politiche.

Questa e-mail di benvenuto di Winc wine soddisfa soprattutto le qualità di una buona e-mail di benvenuto: un semplice "benvenuto in Winc", brevi informazioni che i clienti devono conoscere a riguardo, come navigare nel loro servizio e una buona offerta di sconto.

Campagna di retargeting

Hai navigato in un sito e in seguito hai visto annunci sui prodotti di quel web? È probabile che tu sia stato reindirizzato.

Il retargeting è un modo molto efficace per convertire i lead in clienti in base alla loro attività online sul tuo sito web. Il retargeting ti consente di inviare e-mail personalizzate ai visitatori del tuo sito. Non deve concentrarsi esclusivamente sull'abbandono del carrello (c'è una campagna a goccia per questo), potrebbe anche concentrarsi sui clienti che hanno lasciato il tuo sito senza completare la registrazione o su coloro che non hanno effettuato un acquisto o semplicemente visitato il tuo sito web.

In breve, le campagne di retargeting dovrebbero concentrarsi sui clienti che ritieni meritino un seguito in base alle loro azioni online.

In questo esempio, Forever 21 parla di ravvivare il tuo ultimo bottino con qualcosa di nuovo, mostrando prodotti simili a quelli acquistati dai consumatori o visti in anteprima in precedenza.

Il retargeting aiuta a riconquistare i tuoi clienti che potrebbero essersi lasciati trasportare e non completare le azioni sul tuo sito web.

Campagna di carrelli abbandonati

L'e-commerce è afflitto da molti aspetti negativi, uno di questi è l'abbandono del carrello. I clienti navigano nel tuo sito, scelgono gli articoli adatti e poi si ritirano senza dover controllare i loro carrelli.

Bene, questo ti dà la possibilità di fare una flebo su questi clienti usando incentivi per attirarli di nuovo ai loro carrelli abbandonati.

Invia e-mail di follow-up ogni volta che i clienti raccolgono articoli nei carrelli ma non effettuano il checkout. Ricorda loro i vantaggi dei tuoi prodotti, perché dovrebbero completare l'acquisto. Puoi anche offrire incentivi allettanti come sconti o spedizione gratuita. Qualsiasi cosa per attirarli indietro per completare il checkout.

In questo esempio, offrono la spedizione gratuita, ricevono pagamenti rateali e hanno una garanzia 365 per ogni prodotto. Fantastico, vero?

Campagna post acquisto

Ogni fase del percorso online del tuo cliente è vitale. Anche dopo il check-out. Lo scopo di una campagna a goccia non è solo aumentare le vendite e il coinvolgimento, ma anche mantenere un sano rapporto commerciale con i tuoi clienti esistenti.

Il modo in cui segui il tuo cliente che ha appena effettuato un acquisto determina se ritorna.

La campagna post-acquisto è un ottimo modo per interagire continuamente con i tuoi clienti e aumentare le possibilità che tornino a fare nuovi acquisti.

Il fattore principale che fidelizza i clienti è la fedeltà al marchio e il modo principale per fidelizzare è attraverso una comunicazione coerente. Quando invii e-mail dopo l'acquisto, diventi affidabile e i clienti non ti vedono solo come un altro venditore dopo i loro soldi.

Nelle tue e-mail, potresti offrire buoni affari su acquisti ripetuti. Hai anche la possibilità di mostrare nuovi prodotti correlati in una forma di vendita incrociata. Ad esempio, potresti offrire fantastici sconti sulle custodie del telefono a un cliente che ha acquistato di recente un telefono.

Soprattutto, non dimenticare di chiedere ai tuoi clienti recensioni e feedback sui prodotti e servizi. Li fa sentire rilevanti e che ti interessano le loro opinioni. Il cliente ha sempre ragione.

Questo esempio di Food52 fornisce collegamenti per il monitoraggio dei pacchi, crediti di riferimento e tutti i loro collegamenti ai social media.

Annulla iscrizione campagna

Lo capiamo, non importa quanto raffini e rinnovi le tue campagne a goccia o di marketing non soddisferanno alcuni clienti. Non è colpa tua. Alcuni clienti potrebbero non essere più interessati ai tuoi prodotti e servizi e voler riordinare le loro caselle di posta. Questo potrebbe non essere l'unico motivo però.

Senza rancore.

C'è un formato di campagna a goccia per questo scopo: una campagna di annullamento dell'iscrizione. Rivela il motivo per cui un cliente vuole uscire e cosa probabilmente non stavi facendo bene.

L'esecuzione di analisi sulle tue campagne a goccia rivela i tassi di apertura e di conversione. Questo rivela se il tuo pubblico di destinazione è costantemente impegnato con le tue e-mail. Prendendo un suggerimento come questo esempio di e-mail di annullamento dell'iscrizione, rivela chi dovresti controllare.

Pronto per la tua prima campagna a goccia?

Il gocciolamento marketing è un ottimo modo per automatizzare i tuoi sforzi di marketing e concentrarti sulle persone che hanno maggiori probabilità di rispondere. È meno inquietante di quanto sembri e ottimo per convertire più lead.

Ma, come qualsiasi cosa nuova, l'implementazione di una campagna di gocciolamento di successo richiede preparazione. Prima di immergerti nel mondo dell'automazione della posta elettronica, assicurati di avere un copywriter esperto, un grafico esperto e un software di email marketing che valga la pena al tuo fianco. Buona fortuna!