Dacă crezi că SMS-ul a murit... Gândește-te din nou

Probabil ați citit proclamațiile online. Ele merg ceva de genul:

„Nimeni nu mai trimite mesaje. Toți folosesc WhatsApp sau Facebook Messenger.”

„Cine dorește ca o companie să-i contacteze prin telefonul personal?”

„Generația Z folosește cu toții Instagram și Snapchat pentru a vorbi în aceste zile.”

„SMS-ul nu mai este cea mai bună metodă de marketing digital.”

I-am auzit și noi. Toate înseamnă un singur lucru: marketingul prin SMS a murit.

Dar suntem aici pentru a înlătura aceste mituri. SMS-ul este departe de a fi mort și rămâne una dintre cele mai relevante și eficiente modalități de a ajunge la publicul dvs.

Nu este surprinzător faptul că serviciul de mesagerie text iubește mesajele și le recomandă tuturor. Lăsând la o parte prejudecățile, cifrele nu mint. SMS-urile sunt în creștere, pentru că eclipsează celelalte canale către care se îndreaptă agenții de marketing.

SMS-ul este viu

Înainte de a explora avantajele SMS-urilor ca instrument de marketing, să acoperim un adevăr foarte important despre mesajele text.

SMS-ul este cel mai bun mod de a comunica, punct.

Acest lucru nu înseamnă doar comunicarea cu clienții sau publicul dvs. Frumusețea SMS-ului este că îl puteți folosi pentru a ajunge la oricine.

Aveți nevoie de diferitele departamente din compania dumneavoastră pentru a comunica mai rapid? Pune-le text.

Doriți să vă actualizați partenerii și afiliații cu privire la lansarea mare a produsului de luna viitoare? Folosește SMS.

Trebuie să-i amintești soțului tău să închidă aragazul? Trimiteți un text.

Ideea este că trimiterea de mesaje text este o parte integrantă a vieții noastre, atât personal, cât și profesional. Numai în 2020 au fost trimise 2,1 trilioane de texte (ceea ce reprezintă, de altfel, cu 52 de miliarde de texte mai multe decât în ​​2019).

Este un număr mare, evident, dar de ce ar trebui să-ți pese? Două motive:

• Aceste statistici ne arată că în fiecare an se trimit mai multe texte, nu mai puține.
• În prezent, cu greu putem sta o oră fără să trimitem sau să primim un mesaj text. Deoarece 95% dintre mesajele text sunt deschise, citite și răspunsuri în 3 minute, mesajele SMS sunt încă cea mai bună modalitate de a atrage atenția cuiva.

Marketingul prin SMS nu a murit

Am explicat de ce SMS-ul este încă înfloritor ca metodă de comunicare. Există, totuși, o mulțime de oameni care încă susțin că este un canal de marketing depășit și ineficient.

Să vorbim de ce nu este adevărat.

Rată de conversie ridicată

Pe lângă ratele impresionante de deschidere și răspuns, campaniile SMS pot genera o rată de conversie de până la 45%.

Aceasta este o rată de conversie pe care nu o veți găsi în alte canale de marketing (dar vom trece peste asta în curând). Iertați-mă că spun ceea ce este evident, dar atât de mulți marketeri uită:

Campaniile de marketing care nu inspiră acțiune nu merită timpul și efortul tău. Alege canalul cu care clienții tăi sunt cel mai probabil să interacționeze.

Relevanţă

După cum am menționat, trimiterea de mesaje text devine din ce în ce mai populară în toate categoriile demografice. Deși există încă multă valoare în canalele de comunicare precum e-mailul, cifrele spun că 54% dintre consumatori doresc de fapt să primească mesaje text.

A rămâne relevant nu înseamnă doar utilizarea canalelor de comunicare actualizate. Înseamnă, de asemenea, să oferi audienței ceea ce își dorește de fapt.

Integrari usoare

Doar pentru că ne place marketingul prin SMS nu înseamnă că credem că ar trebui să fie singurul tău canal de marketing.

Una dintre cele mai bune părți despre trimiterea de mesaje text este cât de ușor este să o încorporezi în fluxurile de lucru existente.

De exemplu, oamenii își fac publicitate cuvântul cheie (un cuvânt pe care clienții îl pot trimite prin mesaje text către numărul dvs. pentru a se înscrie pentru a primi mesaje text) în reclamele de pe rețelele sociale sau îl trimit prin e-mailuri pentru a aduna contacte.

Oricum ați proceda, SMS-ul este ușor de integrat în marketingul dvs. existent.

Cost scăzut

Dacă răspunsurile rapide și ratele de conversie impresionante nu v-au convins încă, costul scăzut al marketingului prin SMS o va face.

Deși diferite platforme de mesaje text online au costuri diferite, planurile SimpleTexting încep de la 29 USD/lună cu 500 de credite incluse (adică până la 500 de mesaje text standard).

Spre deosebire de aceasta, o afacere medie medie care creează reclame plătite cu publicitate Google cheltuiește între 9.000 și 10.000 USD în fiecare lună.

Luați în considerare ratele ridicate de conversie ale SMS-urilor împreună cu costul scăzut al trimiterii mesajelor și aveți o strategie de marketing câștigătoare cu potențial pentru un ROI ridicat.

De ce SMS-urile câștigă peste alte canale de marketing

Știm acum de ce SMS-ul funcționează ca metodă generală de comunicare și canal de marketing. Cum se combină cu alte metode de marketing încercate și adevărate?

E-mail

Nu vă înșelați, noi aici, la SimpleTexting, ne place marketingul prin e-mail. Acestea fiind spuse, pur și simplu nu concurează cu SMS-urile.

Aruncă o privire la acest grafic care arată ratele de deschidere și de clic pe e-mailuri în ultimul deceniu:

Sursa: Diagrame de marketing

Acolo unde mesajele text sunt deschise și ratele de răspuns rămân ridicate, aceleași valori pentru e-mailuri continuă să scadă.

De ce e-mailurile nu mai funcționează la fel de bine? Există câteva motive, dar principalul aspect este că clienții tăi pur și simplu primesc prea mulți.

E-mailul a devenit zgomot alb de marketing. Este puțin probabil să obțineți atenția și răspunsul de care aveți nevoie dacă alegeți să le utilizați.

Reclame plătite

Publicitatea plătită a devenit mai puțin eficientă ca canal de marketing, în principal din cauza morții cookie-urilor terță parte.

Direcționarea a devenit mai dificilă și, la fel ca e-mailul, clienții renunță la reclamele care îi înconjoară. Pentru majoritatea oamenilor, reclamele sunt prețul pe care îl plătiți pentru a vă naviga pe site-urile și rețelele de socializare preferate.

Unul dintre punctele importante ale marketingului prin SMS este modul în care mesajul ajunge direct la clientul dvs. Oamenii acordă atenție mesajelor din căsuța lor de mesaje text care sunt destinate doar lor.

Marketing de conținut

Marketingul de conținut a fost un mare favorit în ultimii câțiva aniーpentru toată lumeaー, care este problema.

Odată cu fiecare companie și marcă care a urcat în plin conținut, clienții au fost copleșiți și epuizați de blogurile și tutorialele nesfârșite.

Deși marketingul de conținut este încă mai rentabil decât canalele precum publicitatea plătită (cu costurile de achiziție de clienți cu aproximativ 30% mai bune decât anunțurile plătite), devine doar mai scump.

Alternativ, SMS-ul este mai nou, mai ușor de acționat cu un singur clic și concis.

De ce contează toate acestea?

Platformele de mesagerie încep să se afișeze ca o modalitate populară de comunicare (în special în rândul persoanelor demografice mai tinere) și a făcut ca Internetul să înceapă să se întrebe dacă mesajele de text a murit.

În loc să vă lăsăm să luați titluri ca cele la valoarea nominală, vrem să vă oferim numerele din spatele dragostei noastre pentru SMS-uri.

O singură privire la statisticiーși cererea curentă a cliențilorー este suficientă pentru a vă anunța că trimiterea de mesaje text este vie și bine, atât ca modalitate de a comunica personal, cât și ca instrument de marketing.

Acesta este un fapt important pe care trebuie să îl știe orice agent de marketing sau proprietar de afaceri. Dacă investiți în marketing, trebuie să știți că vă puneți resursele pe canalul potrivit.

Sfatul nostru? Alegeți canalul care aduce rate ridicate de deschidere și răspuns, costuri durabile și utilizare ușoară. SMS-ul este încă calea de urmat.

Sunteți gata să începeți să explorați lumea marketingului text? Încercați SimpleTexting timp de 14 zile, complet gratuit.