Jika Anda Berpikir SMS Sudah Mati ... Pikirkan Lagi

Anda mungkin pernah membaca proklamasi online. Mereka melakukan sesuatu seperti:

“Tidak ada yang mengirim pesan lagi. Mereka semua menggunakan WhatsApp atau Facebook Messenger.”

“Siapa yang ingin bisnis menghubungi mereka melalui telepon pribadi mereka?”

“Gen Z semua menggunakan Instagram dan Snapchat untuk berbicara akhir-akhir ini.”

“SMS bukan lagi metode pemasaran digital terbaik.”

Kami juga telah mendengarnya. Semuanya berjumlah satu hal: pemasaran SMS sudah mati.

Tapi kami di sini untuk meletakkan mitos ini untuk beristirahat. SMS masih jauh dari mati, dan tetap menjadi salah satu cara paling relevan dan efektif untuk menjangkau audiens Anda.

Tidak mengherankan bahwa layanan pesan teks menyukai SMS dan merekomendasikannya kepada semua orang. Selain bias, angka tidak berbohong. SMS sedang naik daun, karena lebih cemerlang dari saluran lain yang dituju pemasar.

SMS itu Hidup

Sebelum kita menggali keuntungan SMS sebagai alat pemasaran, mari kita bahas satu kebenaran yang sangat penting tentang SMS.

SMS adalah cara terbaik untuk berkomunikasi, titik.

Ini tidak hanya berarti berkomunikasi dengan pelanggan atau audiens Anda. Keindahan SMS adalah Anda dapat menggunakannya untuk menjangkau siapa saja.

Perlu departemen yang berbeda di perusahaan Anda untuk berkomunikasi lebih cepat? Minta mereka mengirim pesan teks.

Ingin memperbarui mitra dan afiliasi Anda pada peluncuran produk besar bulan depan? Gunakan SMS.

Harus mengingatkan pasangan Anda untuk mematikan kompor? Mengirim teks.

Intinya, SMS adalah bagian integral dari kehidupan kita, baik secara pribadi maupun profesional. 2,1 triliun teks dikirim pada tahun 2020 saja, (yang mewakili 52 miliar lebih banyak teks daripada 2019, omong-omong).

Itu jumlah yang besar, tentu saja, tetapi mengapa Anda harus peduli? Dua alasan:

• Statistik ini menunjukkan kepada kita bahwa lebih banyak teks dikirim setiap tahun, tidak kurang.
• Saat ini, kita hampir tidak bisa pergi satu jam tanpa mengirim atau menerima pesan teks. Karena 95% pesan teks dibuka, dibaca, dan dijawab dalam waktu 3 menit, pesan SMS masih merupakan cara terbaik untuk menarik perhatian seseorang.

Pemasaran SMS Belum Mati

Kami telah membahas mengapa SMS masih berkembang sebagai metode komunikasi. Namun demikian, banyak orang yang masih mengklaim bahwa itu adalah saluran pemasaran yang ketinggalan zaman dan tidak efektif.

Mari kita bicara tentang mengapa itu tidak benar.

Tingkat Konversi Tinggi

Selain tingkat pembukaan dan tanggapan yang mengesankan, kampanye SMS dapat menghasilkan tingkat konversi hingga 45%.

Itu adalah tingkat konversi yang tidak akan Anda temukan di saluran pemasaran lain (tetapi kami akan segera membahasnya). Maafkan saya karena menyatakan hal yang sudah jelas, tetapi banyak pemasar lupa:

Kampanye pemasaran yang tidak menginspirasi tindakan tidak sepadan dengan waktu dan usaha Anda. Pilih saluran yang kemungkinan besar akan berinteraksi dengan pelanggan Anda.

Relevansi

Seperti yang kami sebutkan, SMS semakin populer di setiap demografi. Meskipun masih banyak nilai dalam saluran komunikasi seperti email, angka mengatakan bahwa 54% konsumen sebenarnya ingin menerima pesan teks.

Tetap relevan tidak hanya berarti menggunakan saluran komunikasi terkini. Ini juga berarti memberi audiens Anda apa yang sebenarnya mereka inginkan.

Integrasi Mudah

Hanya karena kami menyukai pemasaran SMS, bukan berarti kami menganggapnya sebagai satu-satunya saluran pemasaran Anda.

Salah satu bagian terbaik tentang SMS adalah betapa mudahnya memasukkannya ke dalam alur kerja Anda yang sudah ada.

Misalnya, orang mengiklankan kata kunci mereka (kata yang pelanggan dapat mengirim SMS ke nomor Anda untuk memilih menerima pesan teks) di iklan media sosial atau mengirimkannya dalam email untuk mengumpulkan kontak.

Bagaimanapun Anda melakukannya, SMS mudah diintegrasikan ke dalam pemasaran Anda yang sudah ada.

Biaya rendah

Jika respons cepat dan tingkat konversi yang mengesankan belum meyakinkan Anda, biaya pemasaran SMS yang rendah akan meyakinkan Anda.

Meskipun platform SMS online yang berbeda datang dengan biaya yang berbeda, paket SimpleTexting mulai dari $29/bulan dengan 500 kredit disertakan (itu hingga 500 pesan teks standar).

Sebaliknya, rata-rata bisnis kecil yang menyiapkan iklan berbayar dengan iklan Google menghabiskan antara $9.000 dan $10.000 setiap bulan.

Mempertimbangkan tingkat konversi SMS yang tinggi bersama dengan biaya pengiriman pesan yang rendah, dan Anda memiliki strategi pemasaran yang unggul dengan potensi ROI yang tinggi.

Mengapa SMS Menang Di Atas Saluran Pemasaran Lain

Sekarang kita tahu mengapa SMS berfungsi sebagai metode komunikasi umum dan saluran pemasaran. Bagaimana cara menggabungkannya dengan metode pemasaran lain yang terbukti benar?

Surel

Jangan salah, kami di SimpleTexting menyukai pemasaran email. Yang mengatakan, itu hanya tidak bersaing dengan SMS.

Lihat grafik ini yang menunjukkan rasio buka dan klik-tayang pada email selama dekade terakhir:

Sumber: Bagan Pemasaran

Saat pesan teks terbuka dan tingkat respons tetap tinggi, metrik yang sama untuk email terus menurun.

Mengapa email tidak lagi berfungsi dengan baik? Ada beberapa alasan, tetapi poin utamanya adalah pelanggan Anda mendapatkan terlalu banyak.

Email telah menjadi white noise pemasaran. Anda tidak akan mendapatkan perhatian dan tanggapan yang Anda butuhkan jika Anda memilih untuk menggunakannya.

Iklan Berbayar

Iklan berbayar menjadi kurang efektif sebagai saluran pemasaran terutama karena kematian cookie pihak ketiga.

Penargetan menjadi lebih sulit, dan, seperti email, pelanggan mengabaikan iklan yang mengelilingi mereka. Bagi kebanyakan orang, iklan adalah harga yang Anda bayar untuk menjelajahi situs dan media sosial favorit Anda.

Salah satu yang menarik dari pemasaran SMS adalah seberapa langsung pesan tersebut sampai ke pelanggan Anda. Orang-orang memperhatikan pesan di kotak masuk teks mereka yang ditujukan hanya untuk mereka.

Pemasaran Konten

Pemasaran konten telah menjadi favorit besar selama beberapa tahun terakhir, untuk semua orang, itulah masalahnya.

Dengan setiap bisnis dan merek melompat pada kereta musik konten, pelanggan menjadi kewalahan dan kelelahan di blog dan tutorial yang tak ada habisnya.

Meskipun pemasaran konten masih lebih hemat biaya daripada saluran seperti iklan berbayar (dengan biaya akuisisi pelanggan sekitar 30% lebih baik daripada iklan berbayar), itu hanya semakin mahal.

Atau, SMS lebih baru, lebih mudah untuk ditindaklanjuti dengan satu klik, dan ringkas.

Mengapa Semua Ini Penting?

Platform pesan mulai muncul sebagai cara populer untuk berkomunikasi (terutama di kalangan demografi yang lebih muda) dan itu membuat Internet mulai bertanya-tanya apakah SMS sudah mati.

Daripada membiarkan Anda mengambil berita utama seperti itu pada nilai nominal, kami ingin memberi Anda angka-angka di balik kecintaan kami pada SMS.

Satu melihat statistikーdan permintaan pelanggan saat iniーcukup untuk memberi tahu Anda bahwa SMS itu hidup dan sehat, baik sebagai cara untuk berkomunikasi secara pribadi maupun sebagai alat pemasaran.

Itu fakta penting untuk diketahui oleh setiap pemasar atau pemilik bisnis. Jika Anda berinvestasi dalam pemasaran, Anda perlu tahu bahwa Anda menempatkan sumber daya Anda ke saluran yang tepat.

Saran kami? Pilih saluran yang menghadirkan tingkat keterbukaan dan respons yang tinggi, biaya berkelanjutan, dan penggunaan yang mudah. SMS masih jalan.

Siap untuk mulai menjelajahi dunia pemasaran teks? Cobalah SimpleTexting selama 14 hari, benar-benar gratis.