SMS'in Öldüğünü Düşünüyorsanız… Tekrar Düşünün

Muhtemelen çevrimiçi bildirileri okudunuz. Şöyle bir giderler:

"Artık kimse mesaj atmıyor. Hepsi WhatsApp veya Facebook Messenger kullanıyor.”

“Kim bir işletmenin kendi kişisel telefonu aracılığıyla kendisiyle iletişim kurmasını ister?”

“Gen Z, bugünlerde konuşmak için Instagram ve Snapchat kullanıyor.”

“SMS artık en iyi dijital pazarlama yöntemi değil.”

Biz de onları duyduk. Hepsinin tek bir anlamı var: SMS pazarlaması öldü.

Ama biz bu efsaneleri dinlendirmek için buradayız. SMS ölü olmaktan çok uzak ve hedef kitlenize ulaşmanın en alakalı ve etkili yollarından biri olmaya devam ediyor.

Kısa mesaj servisinin mesajlaşmayı sevmesi ve herkese tavsiye etmesi şaşırtıcı değil. Önyargı bir yana, rakamlar yalan söylemez. SMS yükselişte çünkü pazarlamacıların yöneldiği diğer kanalları geride bırakıyor.

SMS Yaşıyor

Bir pazarlama aracı olarak SMS'in avantajlarını incelemeden önce, mesajlaşmayla ilgili çok önemli bir gerçeği ele alalım.

SMS, iletişim kurmanın en iyi yoludur, nokta.

Bu sadece müşterilerinizle veya hedef kitlenizle iletişim kurmak anlamına gelmez. SMS'in güzelliği, onu herkese ulaşmak için kullanabilmenizdir.

Şirketinizdeki farklı departmanların daha hızlı iletişim kurmasına mı ihtiyacınız var? Metin olsunlar.

Ortaklarınızı ve bağlı kuruluşlarınızı gelecek ayın büyük ürün lansmanında güncellemek ister misiniz? SMS'i kullanın.

Eşinize sobayı kapatmasını hatırlatmak zorunda mısınız? Bir mesaj gönder.

Mesele şu ki, mesajlaşmak hem kişisel hem de profesyonel olarak hayatımızın ayrılmaz bir parçası. Yalnızca 2020'de 2,1 trilyon metin gönderildi (bu arada, 2019'dan 52 milyar daha fazla metin anlamına geliyor).

Bu çok büyük bir rakam, ama neden umursayasınız ki? İki sebep:

• Bu istatistikler bize her yıl daha fazla metin gönderildiğini gösteriyor, daha az değil.
• Şu anda, kısa mesaj göndermeden veya almadan bir saat bile geçiremiyoruz. Metin mesajlarının %95'i 3 dakika içinde açıldığından, okunduğundan ve cevaplandığından, SMS mesajları hala birinin dikkatini çekmenin en iyi yoludur.

SMS Pazarlama Ölmedi

SMS'in neden hala bir iletişim yöntemi olarak geliştiğini ele aldık. Bununla birlikte, hala bunun modası geçmiş ve etkisiz bir pazarlama kanalı olduğunu iddia eden birçok insan var.

Bunun neden doğru olmadığını konuşalım.

Yüksek Dönüşüm Oranı

Etkileyici açma ve yanıt oranlarının yanı sıra, SMS kampanyaları %45'e varan dönüşüm oranı sağlayabilir.

Bu, diğer pazarlama kanallarında bulamayacağınız bir dönüşüm oranıdır (ancak bunu yakında ele alacağız). Bariz olanı söylediğim için beni bağışlayın, ancak pek çok pazarlamacı şunu unutuyor:

Eyleme ilham vermeyen pazarlama kampanyaları, harcadığınız zamana ve çabaya değmez. Müşterilerinizin etkileşim kurma olasılığının en yüksek olduğu kanalı seçin.

alaka

Bahsettiğimiz gibi, mesajlaşma her demografide yalnızca daha popüler hale geliyor. E-posta gibi iletişim kanallarında hala çok fazla değer olsa da, rakamlar tüketicilerin %54'ünün aslında kısa mesaj almak istediğini söylüyor.

İlgili kalmak, sadece güncel iletişim kanallarını kullanmak anlamına gelmez. Aynı zamanda hedef kitlenize gerçekten istediklerini vermek anlamına gelir.

Kolay Entegrasyonlar

SMS pazarlamasını sevdiğimiz için bunun tek pazarlama kanalınız olması gerektiğini düşünmüyoruz.

Mesajlaşmanın en iyi yanlarından biri, onu mevcut iş akışlarınıza dahil etmenin ne kadar kolay olduğudur.

Örneğin, insanlar anahtar kelimelerini (müşterilerin kısa mesaj almayı tercih etmek için numaranıza kısa mesaj gönderebilecekleri bir kelime) sosyal medya reklamlarında duyurur veya kişileri toplamak için e-postayla gönderir.

Nasıl yaparsanız yapın, SMS'in mevcut pazarlamanıza entegre edilmesi kolaydır.

Düşük maliyetli

Hızlı yanıtlar ve etkileyici dönüşüm oranları sizi henüz ikna etmediyse, düşük maliyetli SMS pazarlaması ikna edecektir.

Farklı çevrimiçi mesajlaşma platformları farklı maliyetlerle gelse de SimpleTexting planları, 500 kredi dahil (500 standart metin mesajına kadar) ile aylık 29$'dan başlar.

Buna karşılık, Google reklamlarıyla ücretli reklamlar oluşturan ortalama küçük işletme, her ay 9.000 ila 10.000 ABD Doları arasında harcama yapar.

SMS'in yüksek dönüşüm oranlarını ve düşük mesaj gönderme maliyetini hesaba katarsanız, yüksek bir yatırım getirisi potansiyeli olan kazanan bir pazarlama stratejiniz olur.

SMS Neden Diğer Pazarlama Kanallarına Karşı Kazanıyor?

SMS'in neden genel bir iletişim yöntemi ve pazarlama kanalı olarak çalıştığını artık biliyoruz. Diğer denenmiş ve gerçek pazarlama yöntemleriyle nasıl birleşiyor?

E-posta

Hata yapmayın, SimpleTexting e-posta pazarlamasını seviyoruz. Bununla birlikte, sadece SMS ile rekabet etmediğini söyledi.

Son on yılda e-postaların açılma ve tıklanma oranlarını gösteren bu grafiğe bir göz atın:

Kaynak: Pazarlama Grafikleri

Kısa mesajların açıldığı ve yanıt oranlarının yüksek kaldığı yerlerde, e-postalar için aynı metrikler düşmeye devam ediyor.

E-postalar neden artık iyi performans göstermiyor? Birkaç nedeni var, ancak asıl nokta, müşterilerinizin çok fazla olması.

E-posta pazarlamanın beyaz gürültüsü haline geldi. Kullanmayı seçerseniz, ihtiyacınız olan ilgiyi ve yanıtı almanız pek olası değildir.

Ücretli Reklamlar

Ücretli reklamcılık, esas olarak üçüncü taraf tanımlama bilgilerinin ölümü nedeniyle bir pazarlama kanalı olarak daha az etkili hale geldi.

Hedefleme daha da zorlaştı ve tıpkı e-posta gibi, müşteriler de kendilerini çevreleyen reklamları gözden kaçırıyor. Çoğu insan için reklamlar, en sevdiğiniz sitelere ve sosyal medyaya göz atmak için ödediğiniz bedeldir.

SMS pazarlamasının öne çıkan özelliklerinden biri, mesajın müşterinize ne kadar doğrudan ulaştığıdır. İnsanlar, metin gelen kutularındaki yalnızca kendileri için olan mesajlara dikkat ederler.

İçerik pazarlama

İçerik pazarlaması, son birkaç yılda (herkes için) büyük bir favori haline geldi ve sorun da bu.

Her işletme ve marka içerik vagonuna atlarken, müşteriler bitmek bilmeyen bloglar ve öğreticiler karşısında bunaldı ve tükendi.

İçerik pazarlaması, ücretli reklamcılık gibi kanallardan hala daha uygun maliyetli olsa da (müşteri edinme maliyetleri ücretli reklamlardan yaklaşık %30 daha iyi), ancak giderek daha pahalı hale geliyor.

Alternatif olarak, SMS daha yenidir, tek tıklamayla daha kolay işlem yapılabilir ve kısadır.

Bütün bunlar neden önemli?

Mesajlaşma platformları, iletişim kurmanın popüler bir yolu olarak ortaya çıkmaya başlıyor (özellikle genç nüfus arasında) ve bu, İnternet'in mesajlaşmanın ölüp ölmediğini merak etmeye başlamasına neden oldu.

Gerçek gibi manşetlere çıkmanıza izin vermektense, size SMS sevgimizin ardındaki sayıları vermek istiyoruz.

İstatistiklere (ve mevcut müşteri talebine) bir bakış, mesajlaşmanın hem kişisel olarak iletişim kurmanın bir yolu hem de bir pazarlama aracı olarak canlı ve iyi olduğunu size bildirmek için yeterlidir.

Bu, herhangi bir pazarlamacının veya işletme sahibinin bilmesi gereken önemli bir gerçektir. Pazarlamaya yatırım yapıyorsanız, kaynaklarınızı doğru kanala koyduğunuzu bilmeniz gerekir.

Bizim tavsiyemiz? Yüksek açılma ve yanıt oranları, sürdürülebilir maliyetler ve kolay kullanım sağlayan kanalı seçin. SMS hala gitmenin yolu.

Metin pazarlama dünyasını keşfetmeye başlamaya hazır mısınız? SimpleTexting'i 14 gün boyunca tamamen ücretsiz deneyin.