Marketing de conținut SaaS Outsource vs In-House (Ghid pentru proprietarii de afaceri)

Așadar, ți-a fost însărcinat să creezi un plan de marketing de conținut SaaS de top pentru afacerea ta pentru a obține o creștere organică? Fără presiune, nu?

Practic ești căpitanul navei, navigând prin ape agitate (alias concurență) și conducând echipajul (angajații) către obiectivele companiei tale. Este ca și cum ai fi într-un film de acțiune, dar cu foi de calcul în loc de explozii.

Sigur, startup-urile și întreprinderile mici se bazează adesea pe investitori pentru a începe. Dar fără o bază puternică de creștere organică, este greu să te menții pe linia de plutire. Aici intervine marketingul de conținut.

Prin crearea de conținut valoros și relevant, care se adresează direct publicului țintă, puteți stabili autoritatea mărcii dvs. și vă puteți construi un număr fidel. De acolo, puteți profita de acel public pentru a genera trafic, a genera clienți potențiali și, în cele din urmă, să vă dezvoltați afacerea în mod organic.

Bine, acum că am stabilit importanța marketingului de conținut, este timpul să vă puneți o întrebare crucială: aveți lățime de bandă pentru a face dreptate acestui lucru? Cu alte cuvinte, poți jongla cu toate cerințele conducerii unei afaceri în timp ce implementezi strategii de marketing de conținut la nivel înalt?

Este ca și cum ai încerca să te mângâi pe cap și să te freci pe burtă în același timp, cu excepția faptului că, în loc de părți ale corpului, sunt diferite domenii ale afacerii tale. Poți face totul sau trebuie să chemi niște întăriri?

Aici intervine întrebarea dacă să vă bazați pe echipa internă sau să vă externalizați marketingul de conținut SaaS. Aveți o echipă de ninja de conținut la dispoziție, gata să facă față acestei provocări? Sau ești mai mult ca Karate Kid cu o mătură, care se luptă să țină pasul cu Cobra Kai al marketingului de conținut?

Știm cât de confuz și copleșitor poate fi să navighezi în lumea marketingului de conținut.

Dar iată chestia: la fel cum sunt multe drumuri care duc la Roma (sau Disneyland, în funcție de prioritățile tale), există multe căi pe care le poți urma atunci când vine vorba de marketing de conținut. Cheia este găsirea celui mai rapid, mai ușor și mai eficient pentru afacerea dvs. SaaS.

Așadar, dacă vă simțiți rupt între angajarea unei echipe de angajați cu normă întreagă sau externalizarea unei agenții, ați ajuns la locul potrivit. Am fost acolo, am făcut asta și suntem aici pentru a vă împărtăși înțelepciunea noastră câștigată cu greu.

Citind postarea noastră, veți obține o înțelegere clară a avantajelor și dezavantajelor fiecărei abordări, astfel încât să puteți lua o decizie informată, potrivită pentru afacerea dvs. Și cine știe, poate vei învăța chiar ceva sau două care vor face călătoria puțin mai puțin accidentată.

Ce înseamnă externalizarea marketingului de conținut SaaS?

Dacă sunteți pe cale să vă lansați startup-ul, este posibil să nu fiți conștient de ce înseamnă exact să externalizați marketingul de conținut. În multe cazuri, companiile angajează scriitori de conținut pentru a scrie și a publica conținut relevant, informativ, interesant și captivant, care captează atenția publicului țintă, încercând în același timp să obțină o poziție favorabilă în paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare.

Multe companii preferă blogging-ul pentru a crea conținut care generează interes pentru marca și serviciile lor. Scopul lor final este de a convinge vizitatorii să se înscrie pentru serviciile lor și să-i transforme în clienți plătitori.

În timp ce blogging-ul este preferat de multe companii, cărțile electronice, ghidurile, postările pe rețelele sociale, infograficele, cărțile albe, conținutul site-ului web și campaniile de e-mail sunt alte mijloace prin care conținutul este creat și partajat.

Companiile SaaS consacrate preferă să scrie conținut pe cont propriu; cu toate acestea, există unii care angajează agenții sau freelanceri care să se ocupe de aspectul marketingului de conținut. În mare parte, întreprinderile mici și mijlocii preferă să-și externalizeze marketingul de conținut SaaS către agenții din cauza lipsei de resurse cu experiență în echipa lor.

Este posibil ca întreprinderile mai mici să nu aibă experiența necesară pentru a înțelege cine este publicul lor țintă, care sunt punctele lor dureroase, cum să-și rezolve problemele și cum preferă să primească informații. Regula generală a oricărei echipe de marketing de conținut este să transmită mesajul potrivit persoanelor potrivite la momentul potrivit.

Lipsa de experiență poate forța unele întreprinderi mici să caute ajutor de la agenții pentru a crea și a publica conținut pentru marca lor. În astfel de cazuri, o echipă profesionistă de marketing de conținut SaaS se va strădui să învețe mai întâi despre afacerea dvs. pentru a-i ajuta să creeze conținut care rezonează cu publicul țintă. De obicei, ei efectuează interviuri pentru a înțelege mai bine marca și serviciile dvs. Acest lucru îi va ajuta în cele din urmă să creeze conținut de cea mai bună calitate și să conducă la succesul strategiei de marketing. Compania dvs. va beneficia, de asemenea, foarte mult de expertiza unei echipe terțe, permițându-vă să vă concentrați asupra aspectelor importante ale afacerii dvs.

Construirea unei echipe de marketing de conținut SaaS la nivel intern

Pe măsură ce vă străduiți să înființați o echipă de marketing de conținut SaaS în cadrul organizației dvs., este esențial să asigurați persoane care posedă setul precis de abilități de care aveți nevoie. Cu toate acestea, acest lucru se poate dovedi a fi un efort descurajator, mai ales dacă expertiza dvs. nu este în marketing de conținut sau SEO și nu aveți cunoștințele necesare pentru a evalua dacă un candidat este potrivit pentru un anumit rol orientat pe conținut.

Pentru început, este esențial să vă familiarizați cu pozițiile tipice de marketing de conținut necesare pentru a construi o echipă internă de marketing de conținut SaaS.

• Scriitor de conținut SaaS. Responsabilitatea principală a unui scriitor de conținut SaaS este de a crea conținut informativ care oferă o valoare considerabilă publicului țintă prin educarea și soluționarea punctelor dure. Acest lucru este crucial pentru cultivarea încrederii și loialității clienților. Este esențial să rețineți că crearea de conținut exclusiv în scopul promovării serviciilor dvs. este puțin probabil să reușească, deoarece publicul de astăzi are suficient de cunoștințe pentru a discerne astfel de tactici. Prin urmare, un scriitor de conținut calificat ar trebui să recunoască inteligența audienței și să își adapteze scrisul în consecință, pe baza unor factori precum demografia, tendințele pieței și serviciile oferite.
• Marketer de conținut SaaS. Nu are rost să creați conținut de înaltă calitate dacă nimeni nu îl va citi. Rolul unui marketer de conținut este de a se asigura că conținutul creat ajunge la publicul țintă. Un manager sau un specialist în marketing de conținut SaaS joacă un rol crucial în acest sens, folosindu-și expertiza SEO și utilizând platformele de social media pentru a disemina conținutul.
• Strategist de conținut SaaS. Înainte ca un scriitor de conținut să înceapă să creeze conținut, trebuie mai întâi să stabilească ce subiecte și tipuri de conținut vor servi cel mai bine obiectivelor dvs. de marketing de conținut SaaS și ale obiectivelor de afaceri. Aici devine esențial un strateg de conținut SaaS. Pe lângă dezvoltarea și implementarea strategiilor de marketing de conținut care se aliniază cu viziunea dvs., un strateg de conținut identifică și umple golurile de conținut care pot exista, asigurându-se că conținutul produs se adresează nevoilor publicului dvs. țintă. Folosindu-și expertiza în domeniu, strategul de conținut joacă un rol esențial în optimizarea conținutului pentru succes. Ca atare, succesul efortului general de marketing de conținut depinde în cele din urmă de umerii strategului de conținut.
• Editor de conținut SaaS. Chiar și erorile mici pot distrage atenția cititorilor de la informațiile valoroase din conținutul dvs., făcând revizuirea, corectarea și editarea esențiale pentru dezvoltarea conținutului de înaltă calitate care să reprezinte cu acuratețe marca dvs. Un editor de conținut poate juca un rol vital în acest proces, asigurându-se că nu numai conținutul este lipsit de erori, ci și că vocea și tonul mărcii sunt menținute în mod constant pe tot parcursul. Cu expertiza lor, un editor de conținut poate improviza conținutul și poate menține cititorii concentrați asupra informațiilor transmise, susținând în același timp identitatea mărcii.
• Designer grafic. Includerea elementelor vizuale în marketingul de conținut SaaS este esențială pentru a atrage atenția publicului dvs., pentru a simplifica concepte complexe și pentru a crește vizibilitatea organică. Cu creierul uman care procesează imagini de 60.000 de ori mai rapid decât textul și 90% din informațiile transmise creierului fiind vizuale, este clar că imaginile de calitate sunt un instrument puternic în marketingul de conținut. Pentru a vă asigura că conținutul dvs. iese în evidență și generează mai multă implicare socială și vizionări, este crucial să aveți un designer grafic calificat în echipa dvs.
• Dezvoltator. Actualizarea regulată a site-ului este esențială pentru a rămâne relevantă și pentru a crește expunerea mărcii, motiv pentru care dezvoltatorii sunt o componentă esențială a unei echipe de succes de marketing de conținut. Cu experiența lor, aceștia pot îmbunătăți optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) a site-ului dvs. prin implementarea de modificări și îmbunătățiri care optimizează experiența utilizatorului, simplifică navigarea și asigură că conținutul dvs. este ușor de găsit și accesat. Colaborând cu echipa dvs. de marketing de conținut, dezvoltatorii vă pot ajuta să vă îmbunătățiți prezența online și să atrageți mai mult trafic către site-ul dvs.

Acum un deceniu, un scriitor de conținut ar fi fost suficient pentru ca o companie să își implementeze sarcinile de marketing de conținut SaaS în mod eficient. Situația s-a schimbat complet astăzi. Industria SaaS a crescut rapid și a devenit mai competitivă.

Pentru a ieși în evidență pe piața hiper-competitivă, trebuie să ai o abordare strategică pentru a obține rezultatele dorite. Prin urmare, este o decizie înțeleaptă să angajați angajați cu normă întreagă pentru rolurile menționate mai sus dacă intenționați să faceți marketing de conținut SaaS intern.

De ce ar trebui să externalizați marketingul de conținut SaaS către o agenție

„ Ideile nu te fac bogat. Executarea corectă a ideilor o face.” – Felix Dennis.

Dacă succesul unei afaceri depinde doar de strălucirea ideii, atunci toate afacerile ar avea succes. Din păcate, ideile fără execuție corespunzătoare sunt doar halucinații. Succesul unei afaceri depinde în mare măsură de execuția strategiilor. De aceea, a avea o echipă solidă este atât de crucială pentru a-ți atinge obiectivele de afaceri.

Iată câteva motive pentru care ar trebui să externalizați marketingul de conținut SaaS către o agenție de marketing SaaS cu experiență.

Obțineți o echipă de profesioniști cu experiență

Este posibil ca angajații cu normă întreagă pe care îi angajați să nu aibă suficientă experiență și expertiză pentru a face treaba pentru dvs. Chiar dacă au un istoric dovedit cu companiile anterioare în care au lucrat, nu garantează că vor putea repeta magia și pentru compania ta.

Lumea marketingului de conținut SaaS este în ritm rapid și în continuă evoluție. Ceea ce a fost eficient chiar și cu doar câțiva ani în urmă poate să nu mai fie cea mai bună abordare astăzi. De aceea, parteneriatul cu o agenție de marketing de conținut SaaS poate fi un atu atât de valoros pentru afacerea dvs. Spre deosebire de un agent de marketing de conținut individual, o agenție poate oferi o perspectivă mai largă și poate ține un deget la curent cu tendințele din industrie și cele mai bune practici lucrând cu mai mulți clienți simultan. Cu experiența și expertiza lor profundă, o agenție vă poate ajuta să rămâneți în fruntea curbei și să vă atingeți obiectivele de afaceri mai eficient.

Vă puteți concentra pe principalele domenii de activitate

Dezvoltarea unei echipe interne puternice de marketing de conținut SaaS de la zero nu este o sarcină care poate fi îndeplinită peste noapte. Este nevoie de o căutare amplă a scriitorilor de conținut, marketeri, editori, dezvoltatori și designeri calificați și formarea lor într-o echipă coerentă, ceea ce ar putea dura multe luni sau chiar un an.

Pentru proprietarii de afaceri, acest proces poate fi o distragere majoră a atenției, luând timp prețios și concentrarea zonelor de bază ale afacerii. În calitate de proprietar de afaceri SaaS, principala ta responsabilitate este vânzările și dezvoltarea de produse.

Externalizarea marketingului de conținut SaaS către o agenție vă poate permite să vă concentrați pe deplin pe responsabilitățile principale, în timp ce experții se ocupă de aspectele de marketing de conținut.

Care sunt problemele cu care te poți confrunta cu o echipă internă?

Multe companii tind să rămână la metoda convențională de a angaja angajați cu normă întreagă pentru nevoile lor de marketing de conținut SaaS, alegând să rămână în zona lor de confort.

Iată câteva probleme cu care te poți confrunta cu o echipă internă.

Angajarea în echipă internă este un proces care necesită timp

După cum am menționat mai devreme, să ai doar un scriitor de conținut nu este suficient pentru a începe cu marketingul tău de conținut SaaS. Având în vedere peisajul competitiv, aveți nevoie de o echipă mai mare care să cuprindă dezvoltatori, designeri, marketeri, strategi, editori și așa mai departe. Construirea unei echipe interne de marketing de conținut SaaS cu normă întreagă poate fi un proces care necesită timp.

Selectarea candidaților pentru diferite roluri, efectuarea interviurilor și alegerea celor care se potrivesc pentru echipa ta poate dura ceva timp. Odată ce candidații au fost selectați pentru rolurile respective, pregătirea acestora poate dura o perioadă semnificativă de timp. Ei trebuie să înțeleagă corect marca, serviciul, piața și publicul țintă. Doar atunci când vor obține o bună înțelegere, vor putea produce conținut care să genereze clienți potențiali.

Lipsa experienței practice poate duce la eșec

Doar construirea unei echipe și oferirea de formare membrilor săi nu este suficientă pentru a asigura conținut de înaltă calitate care generează clienți potențiali.

Adesea, lipsa experienței practice sau formarea inadecvată este cauza principală a acestei probleme. Companiile nu reușesc să-și antreneze scriitorii de conținut pentru a produce conținut relevant din punct de vedere contextual, care abordează punctele dureroase ale clienților și încorporează cuvinte cheie țintă, fără a recurge la umplerea de cuvinte cheie.

Acest lucru duce la eșecul de a construi încredere în rândul publicului țintă, ceea ce poate avea un impact negativ asupra ratei de conversie. Prin urmare, cercetarea și o abordare centrată pe client sunt cruciale pentru succesul în marketingul de conținut SaaS, iar angajarea unei echipe sau agenții cu experiență poate îmbunătăți considerabil calitatea conținutului și crește șansele de succes.

Externalizarea marketingului de conținut SaaS – argumente pro și contra

În calitate de proprietar de afaceri SaaS, poate fi o sarcină dificilă să decideți dacă trebuie să angajați o echipă internă cu normă întreagă pentru marketingul de conținut SaaS sau să externalizați munca unei agenții. Ambele abordări au propriul lor set de avantaje și dezavantaje.

Această secțiune vă va ajuta să determinați care este alegerea potrivită pentru afacerea dvs.

Avantajele externalizării marketingului de conținut SaaS

Iată câteva beneficii ale externalizării muncii tale către o agenție.

#1. Puteți economisi bani

Este esențial să angajezi cel puțin cinci până la șase angajați pentru echipa ta internă pentru a asigura o strategie de marketing de conținut de succes. Deși este important să ai un conținut excelent, nu este suficient dacă nu ajunge la publicul țintă. Pentru a realiza acest lucru, va trebui să angajați un scriitor de conținut, un expert SEO, un dezvoltator, un designer grafic, un marketer și un strateg. Acești profesioniști joacă un rol esențial în a se asigura că conținutul tău este bine primit de publicul țintă.

prin GIPHY

Cu toate acestea, rețineți că angajarea unei echipe interne cu normă întreagă implică cheltuieli precum costuri de recrutare, salarii, asigurări de sănătate, asigurări sociale și alte beneficii.

Pe de altă parte, externalizarea poate elimina aceste cheltuieli, deoarece trebuie să plătiți doar o taxă lunară fixă ​​unei agenții. Externalizarea este o opțiune mult mai rentabilă în comparație cu angajarea unei echipe interne cu normă întreagă, când luați în considerare salariile și beneficiile pe care ar trebui să le plătiți fiecărui angajat.

#2. Puteți economisi timp

Externalizarea marketingului de conținut SaaS poate oferi un avantaj semnificativ în ceea ce privește economisirea de timp.

Crearea de conținut de înaltă calitate care vizează eficient publicul dvs. necesită mai mult decât abilități bune de scriere. Aceasta implică integrarea cuvintelor cheie adecvate și efectuarea de cercetări și analize de piață, care pot consuma mult timp și vă pot distra atenția de la activitățile de bază ale afacerii. În plus, formarea și educarea angajaților cu normă întreagă asupra acestor aspecte poate dura, de asemenea, mult timp.

Prin externalizarea către o agenție, puteți beneficia de forța de muncă calificată și experimentată a acestora, care este cunoscută pentru conținutul de calitate, livrarea la timp și respectarea calendarului de conținut.

În plus, puteți profita de expertiza experților în domeniu, care pot finaliza proiecte întregi în mai puțin timp decât ar fi necesar echipei dumneavoastră interne pentru a le realiza.

Externalizarea marketingului de conținut SaaS către o agenție poate fi o decizie înțeleaptă, deoarece acestea pot profita de oportunități și pot aborda rapid lacunele de conținut.

#3. Sunt experți SEO și vă pot ajuta să fiți la curent cu cele mai recente tendințe

O agenție de marketing de conținut SaaS consacrată și reputată înțelege cum funcționează Google, ceea ce îi ajută să vă poziționeze conținutul pentru a se clasa bine în căutarea organică.

Echipa lor de experți posedă cunoștințele și abilitățile necesare pentru a utiliza în mod eficient anteturile și cuvintele cheie aferente, pentru a optimiza structura propozițiilor și a paragrafelor, pentru a forma imaginile și chiar pentru a vă pregăti site-ul web din punct de vedere tehnic. Scopul lor este acela de a se asigura că conținutul tău nu numai că ocupă locul înalt în motoarele de căutare, ci și atrage potențiali clienți pe site-ul tău.

Deși este important să fii la curent cu tendințele din industrie și de marketing, acest lucru poate fi o provocare atunci când investești cea mai mare parte a timpului în dezvoltarea platformei tale SaaS și te concentrezi pe alte activități de bază. Aici o agenție de marketing de conținut SaaS vă poate ajuta, ținându-vă informat și la curent cu cele mai recente tendințe în marketingul SaaS. Aceștia vă pot perfecționa și actualiza strategia de marketing de conținut pentru a se asigura că rămâne relevantă și la modă, permițându-vă în același timp să vă concentrați asupra altor aspecte critice ale afacerii dvs.

#4. Ele pot oferi o perspectivă proaspătă

Rețineți că o agenție de marketing de conținut SaaS a lucrat cu o gamă diversă de clienți și poate valorifica această experiență pentru a aduce cele mai bune practici afacerii dvs.

Dacă nu obții rezultatele dorite sau lucrurile nu merg așa cum a fost planificat, ar putea fi timpul să cauți o perspectivă exterioară de la cineva care nu este strâns legat de marca ta. O agenție de marketing de conținut SaaS poate oferi această nouă perspectivă prin identificarea defectelor în serviciul dvs. sau a oricăror puncte oarbe din strategia dvs. de marketing de conținut pe care este posibil să le fi trecut cu vederea. Această perspectivă exterioară poate fi de neprețuit pentru a ajuta companiile SaaS să exploreze idei și tactici noi, ajutând în cele din urmă să-și diferențieze conținutul de concurenți și să iasă în evidență în mulțime.

O agenție vă poate ajuta, de asemenea, să testați vocea și tonul conținutului dvs. pentru a determina potrivirea potrivită pentru marca dvs. Pe scurt, parteneriatul cu o agenție de marketing de conținut SaaS oferă o oportunitate de a primi feedback și informații esențiale care vă pot ajuta să vă îmbunătățiți strategia generală de marketing de conținut.

Dezavantajele externalizării marketingului de conținut SaaS

Există întotdeauna două fețe la o monedă. Externalizarea marketingului de conținut SaaS către o agenție poate aduce lauri afacerii dvs.; totuși, există unele dezavantaje ale acestei abordări de care trebuie să fii conștient.

#1. Mai puțină comunicare

Atunci când colaborezi cu o agenție, poate fi o provocare să monitorizezi îndeaproape și să urmărești progresul zilnic al proiectului tău. În timp ce companiile SaaS de renume oferă de obicei înregistrări și actualizări săptămânale, este posibil să nu fie posibil să primiți rapoarte zilnice de stare.

#2. Mai puțin control asupra proiectului dvs

Când lucrați în interior, există un nivel ridicat de transparență, deoarece totul se întâmplă chiar în fața dvs. Cu toate acestea, atunci când externalizați proiectul, transparența poate deveni o problemă și este posibil să aveți un control limitat asupra proiectului. Este posibil ca anumite agenții să nu fie transparente în abordarea lor față de marketingul de conținut SaaS și să nu fie deschise pentru feedback sau pentru a face ajustări la conținut.

Când să gestionați marketingul de conținut SaaS intern

Acum, aveți o idee despre ceea ce are sens pentru proiectul dvs. Iată câteva motive pentru care marketingul de conținut SaaS intern ar putea fi opțiunea mai bună pentru afacerea dvs.

Când doriți să obțineți control complet asupra proiectului dvs

Dacă doriți să vă monitorizați continuu marketingul de conținut SaaS și să urmăriți fiecare pas, este recomandabil să operați în interior. Spre deosebire de externalizare, veți avea o perspectivă completă asupra modului în care este gestionat proiectul dvs.

Când nu doriți ca informații specifice să fie accesibile

Dacă dezvoltați un produs sau un serviciu pioner și doriți să vă păstrați confidențialitatea strategiilor și a afacerii, externalizarea proiectului poate să nu fie cea mai bună opțiune. În situațiile în care aveți de-a face cu informații sensibile pe care nu doriți să le fie accesibile părților din afara companiei, cel mai bine ar fi să păstrați proiectul în interior.

Gânduri finale

Ambele abordări au argumente pro și contra. Dacă doriți să vă concentrați pe serviciul dvs. real și nu vă puteți permite să pierdeți timpul cu planificarea, cercetarea și structurarea, ar trebui să externalizați marketingul de conținut SaaS. Vă va ajuta să vă atingeți rapid obiectivele dorite.

Pe de altă parte, dacă manipulați informații sensibile și doriți să aveți control complet asupra marketingului de conținut SaaS, ar trebui să lucrați în interior.