Externalisation du marketing de contenu SaaS vs In-House (Guide pour les propriétaires d'entreprise)

Vous avez donc été chargé de créer un plan de marketing de contenu SaaS de premier ordre pour que votre entreprise réalise une croissance organique ? Pas de pression, non ?

Vous êtes essentiellement le capitaine du navire, naviguant dans des eaux agitées (c'est-à-dire la concurrence) et dirigeant votre équipage (employés) vers les objectifs de votre entreprise. C'est comme être dans un film d'action ringard, mais avec des feuilles de calcul au lieu d'explosions.

Bien sûr, les startups et les petites entreprises comptent souvent sur les investisseurs pour démarrer. Mais sans une base solide de croissance organique, il est difficile de se maintenir à flot. C'est là qu'intervient le marketing de contenu.

En créant un contenu précieux et pertinent qui s'adresse directement à votre public cible, vous pouvez établir l'autorité de votre marque et fidéliser votre public. À partir de là, vous pouvez tirer parti de cette audience pour générer du trafic, générer des prospects et, finalement, développer votre entreprise de manière organique.

Très bien, maintenant que nous avons établi l'importance du marketing de contenu, il est temps de vous poser une question cruciale : avez-vous la bande passante nécessaire pour rendre justice à cette chose ? En d'autres termes, pouvez-vous jongler avec toutes les exigences de la gestion d'une entreprise tout en mettant en œuvre des stratégies de marketing de contenu de haut niveau ?

C'est comme essayer de se tapoter la tête et de se frotter le ventre en même temps, sauf qu'au lieu des parties du corps, ce sont différents domaines de votre entreprise. Pouvez-vous tout faire ou avez-vous besoin d'appeler des renforts ?

C'est là qu'intervient la question de savoir s'il faut s'appuyer sur votre équipe interne ou externaliser votre marketing de contenu SaaS. Avez-vous une équipe de ninjas du contenu à votre disposition, prête à relever ce défi de front ? Ou êtes-vous plutôt le Karaté Kid avec un manche à balai, luttant pour suivre le Cobra Kai du marketing de contenu ?

Nous savons à quel point il peut être déroutant et accablant de naviguer dans le monde du marketing de contenu.

Mais voici le problème : tout comme il existe de nombreuses routes qui mènent à Rome (ou à Disneyland, selon vos priorités), il existe de nombreuses voies que vous pouvez emprunter en matière de marketing de contenu. La clé est de trouver celle qui est la plus rapide, la plus simple et la plus efficace pour votre entreprise SaaS.

Donc, si vous hésitez entre embaucher une équipe d'employés à temps plein ou sous-traiter à une agence, vous êtes au bon endroit. Nous y sommes allés, nous l'avons fait, et nous sommes ici pour partager avec vous notre sagesse durement acquise.

En lisant notre article, vous comprendrez clairement les avantages et les inconvénients de chaque approche, afin que vous puissiez prendre une décision éclairée qui convient à votre entreprise. Et qui sait, peut-être apprendrez-vous même une ou deux choses qui rendront le voyage un peu moins cahoteux.

Qu'est-ce que cela signifie d'externaliser le marketing de contenu SaaS ?

Si vous êtes sur le point de lancer votre startup, vous ne savez peut-être pas exactement ce que signifie externaliser le marketing de contenu. Dans de nombreux cas, les entreprises embauchent des rédacteurs de contenu pour rédiger et publier un contenu pertinent, informatif, intéressant et engageant qui capte l'attention de leur public cible tout en essayant d'obtenir une position favorable dans les pages de résultats des moteurs de recherche.

De nombreuses entreprises préfèrent les blogs pour créer du contenu qui suscite de l'intérêt pour leur marque et leurs services. Leur objectif ultime est de convaincre les visiteurs de s'inscrire à leurs services et de les convertir en clients payants.

Bien que les blogs soient préférés par de nombreuses entreprises, les livres électroniques, les guides, les publications sur les réseaux sociaux, les infographies, les livres blancs, le contenu du site Web et les campagnes par e-mail sont d'autres moyens par lesquels le contenu est créé et partagé.

Les entreprises SaaS établies préfèrent écrire elles-mêmes du contenu ; cependant, certains embauchent des agences ou des pigistes pour s'occuper de l'aspect marketing de contenu. La plupart du temps, les petites et moyennes entreprises préfèrent externaliser leur marketing de contenu SaaS à des agences en raison d'un manque de ressources expérimentées dans leur équipe.

Les petites entreprises peuvent ne pas avoir l'expertise nécessaire pour comprendre qui est leur public cible, quels sont leurs points faibles, comment résoudre leurs points faibles et comment elles préfèrent recevoir des informations. La règle générale de toute équipe de marketing de contenu est de transmettre le bon message aux bonnes personnes au bon moment.

Le manque d'expérience peut obliger certaines petites entreprises à demander l'aide d'agences pour créer et publier du contenu pour leur marque. Dans de tels cas, une équipe professionnelle de marketing de contenu SaaS s'efforcera d'abord de se renseigner sur votre entreprise pour l'aider à créer un contenu qui résonne avec votre public cible. Habituellement, ils mènent des entretiens pour mieux comprendre votre marque et vos services. Cela les aidera finalement à créer un contenu de qualité supérieure et à assurer le succès de la stratégie marketing. Votre entreprise bénéficiera également grandement de l'expertise d'une équipe tierce, vous permettant de vous concentrer sur des aspects importants de votre entreprise.

Construire une équipe de marketing de contenu SaaS en interne

Alors que vous vous efforcez d'établir une équipe de marketing de contenu SaaS au sein de votre organisation, il est essentiel de trouver des personnes possédant les compétences précises dont vous avez besoin. Cependant, cela peut s'avérer être une entreprise décourageante, surtout si votre expertise n'est pas dans le marketing de contenu ou le référencement et que vous n'avez pas les connaissances nécessaires pour évaluer si un candidat convient à un rôle particulier axé sur le contenu.

Pour commencer, il est crucial de vous familiariser avec les postes typiques de marketing de contenu requis pour constituer une équipe interne de marketing de contenu SaaS.

• Rédacteur de contenu SaaS. La principale responsabilité d'un rédacteur de contenu SaaS est de créer un contenu informatif qui offre une valeur considérable au public cible en éduquant et en résolvant ses points faibles. Ceci est crucial pour cultiver la confiance et la fidélité des clients. Il est essentiel de noter que la création de contenu uniquement dans le but de promouvoir vos services a peu de chances de réussir, car le public d'aujourd'hui est suffisamment informé pour discerner de telles tactiques. Par conséquent, un rédacteur de contenu qualifié doit reconnaître l'intelligence de son public et adapter son écriture en conséquence, en fonction de facteurs tels que la démographie, les tendances du marché et les services proposés.
• Marketing de contenu SaaS. Il ne sert à rien de créer un contenu de qualité supérieure si personne ne le lit. Le rôle d'un spécialiste du marketing de contenu est de s'assurer que le contenu conçu atteint son public cible. Un responsable ou un spécialiste du marketing de contenu SaaS joue un rôle crucial à cet égard en utilisant son expertise en référencement et en tirant parti des plateformes de médias sociaux pour diffuser le contenu.
• Stratège de contenu SaaS. Avant qu'un rédacteur de contenu ne commence à créer du contenu, il doit d'abord déterminer quels sujets et types de contenu serviront le mieux les objectifs de votre marketing de contenu SaaS et vos objectifs commerciaux. C'est là qu'un stratège de contenu SaaS devient essentiel. En plus de développer et de mettre en œuvre des stratégies de marketing de contenu qui correspondent à votre vision, un stratège de contenu identifie et comble également les lacunes de contenu qui peuvent exister, en veillant à ce que le contenu produit réponde aux besoins de votre public cible. Utilisant son expertise dans le domaine, le stratège de contenu joue un rôle essentiel dans l'optimisation du contenu pour le succès. En tant que tel, le succès de l'effort global de marketing de contenu repose en fin de compte sur les épaules du stratège de contenu.
• Éditeur de contenu SaaS. Même de petites erreurs peuvent détourner l'attention des lecteurs des précieuses informations contenues dans votre contenu, ce qui rend la révision, la relecture et l'édition cruciales pour développer un contenu de haute qualité qui représente fidèlement votre marque. Un éditeur de contenu peut jouer un rôle essentiel dans ce processus, en veillant non seulement à ce que le contenu soit sans erreur, mais également à ce que la voix et le ton de la marque soient toujours maintenus. Grâce à son expertise, un éditeur de contenu peut improviser le contenu et garder les lecteurs concentrés sur l'information véhiculée tout en préservant l'identité de la marque.
• Designer graphique. Inclure des visuels dans votre marketing de contenu SaaS est essentiel pour attirer l'attention de votre public, simplifier des concepts complexes et augmenter la visibilité organique. Le cerveau humain traitant les images 60 000 fois plus rapidement que le texte et 90 % des informations transmises au cerveau étant visuelles, il est clair que des visuels de qualité sont un outil puissant dans le marketing de contenu. Pour vous assurer que votre contenu se démarque et génère plus d'engagement social et de vues, il est crucial d'avoir un graphiste qualifié dans votre équipe.
• Développeur. La mise à jour régulière de votre site Web est essentielle pour rester pertinent et accroître l'exposition de la marque, c'est pourquoi les développeurs sont un élément essentiel d'une équipe de marketing de contenu performante. Grâce à leur expertise, ils peuvent améliorer l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) de votre site Web en mettant en œuvre des changements et des améliorations qui optimisent l'expérience utilisateur, rationalisent la navigation et garantissent que votre contenu est facile à trouver et à accéder. En collaborant avec votre équipe de marketing de contenu, les développeurs peuvent vous aider à améliorer votre présence en ligne et à générer plus de trafic vers votre site Web.

Il y a dix ans, un rédacteur de contenu aurait suffi à une entreprise pour mettre en œuvre efficacement ses tâches de marketing de contenu SaaS. La situation a complètement changé aujourd'hui. L'industrie SaaS a connu une croissance rapide et est devenue plus compétitive.

Pour vous démarquer dans le marché hyper concurrentiel, vous devez avoir une approche stratégique pour obtenir les résultats souhaités. Par conséquent, il est judicieux d'embaucher des employés à temps plein pour les rôles mentionnés ci-dessus si vous envisagez de faire du marketing de contenu SaaS en interne.

Pourquoi vous devriez externaliser votre marketing de contenu SaaS à une agence

« Les idées ne vous rendent pas riche. L'exécution correcte des idées le fait. – Félix Denis.

Si le succès d'une entreprise ne dépendait que de l'éclat de l'idée, alors toutes les entreprises réussiraient. Malheureusement, les idées sans exécution correcte ne sont que des hallucinations. Le succès d'une entreprise dépend fortement de l'exécution des stratégies. C'est pourquoi avoir une équipe solide est si crucial pour atteindre vos objectifs commerciaux.

Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez sous-traiter votre marketing de contenu SaaS à une agence de marketing SaaS expérimentée.

Vous bénéficiez d'une équipe de professionnels expérimentés

Les employés à temps plein que vous embauchez n'ont peut-être pas suffisamment d'expérience et d'expertise pour faire le travail à votre place. Même s'ils ont fait leurs preuves avec les entreprises précédentes dans lesquelles ils ont travaillé, cela ne garantit pas qu'ils seront également en mesure de répéter la magie pour votre entreprise.

Le monde du marketing de contenu SaaS est rapide et en constante évolution. Ce qui était efficace il y a encore quelques années n'est peut-être plus la meilleure approche aujourd'hui. C'est pourquoi un partenariat avec une agence de marketing de contenu SaaS peut être un atout précieux pour votre entreprise. Contrairement à un spécialiste du marketing de contenu individuel, une agence peut offrir une perspective plus large et garder un œil sur les tendances et les meilleures pratiques du secteur en travaillant avec plusieurs clients simultanément. Grâce à leur expérience et à leur expertise approfondies, une agence peut vous aider à garder une longueur d'avance et à atteindre vos objectifs commerciaux plus efficacement.

Vous pouvez vous concentrer sur vos principaux domaines d'activité

Développer une solide équipe interne de marketing de contenu SaaS à partir de zéro n'est pas une tâche qui peut être accomplie du jour au lendemain. Cela nécessite une recherche approfondie de rédacteurs de contenu, de spécialistes du marketing, d'éditeurs, de développeurs et de concepteurs qualifiés, et de les former en une équipe cohérente, ce qui peut prendre plusieurs mois, voire un an.

Pour les propriétaires d'entreprise, ce processus peut être une distraction majeure, enlevant un temps précieux et une concentration sur les domaines clés de l'entreprise. En tant que propriétaire d'entreprise SaaS, votre principale responsabilité est la vente et le développement de produits.

L'externalisation de votre marketing de contenu SaaS à une agence peut vous permettre de vous concentrer pleinement sur vos principales responsabilités, tandis que des experts s'occupent des aspects du marketing de contenu.

Quels sont les problèmes auxquels vous pouvez faire face avec une équipe interne ?

De nombreuses entreprises ont tendance à s'en tenir à la méthode conventionnelle d'embauche d'employés à temps plein pour leurs besoins de marketing de contenu SaaS, choisissant de rester dans leur zone de confort.

Voici quelques problèmes auxquels vous pouvez faire face avec une équipe interne.

L'embauche d'une équipe interne est un processus qui prend du temps

Comme nous l'avons mentionné précédemment, avoir un rédacteur de contenu seul n'est pas suffisant pour démarrer votre marketing de contenu SaaS. Compte tenu du paysage concurrentiel, vous avez besoin d'une équipe plus importante comprenant des développeurs, des concepteurs, des spécialistes du marketing, des stratèges, des éditeurs, etc. Constituer une équipe de marketing de contenu SaaS interne à temps plein peut être un processus qui prend du temps.

La sélection de candidats pour différents rôles, la conduite d'entretiens et le choix de ceux qui conviennent le mieux à votre équipe peuvent prendre un certain temps. Une fois les candidats sélectionnés pour les rôles respectifs, leur formation peut prendre beaucoup de temps. Ils doivent avoir une bonne compréhension de la marque, du service, du marché et du public cible. Ce n'est que lorsqu'ils auront acquis une bonne compréhension qu'ils pourront produire du contenu qui génère des prospects.

Le manque d'expérience pratique peut conduire à l'échec

Il ne suffit pas de constituer une équipe et de former ses membres pour garantir un contenu de haute qualité qui génère des prospects.

Souvent, le manque d'expérience pratique ou une formation inadéquate est à l'origine de ce problème. Les entreprises ne parviennent pas à former leurs rédacteurs de contenu pour produire un contenu contextuellement pertinent qui résout les problèmes des clients et intègre des mots clés cibles sans recourir au bourrage de mots clés.

Cela se traduit par un échec à établir la confiance entre le public cible, ce qui peut avoir un impact négatif sur le taux de conversion. Par conséquent, la recherche et une approche centrée sur le client sont cruciales pour le succès du marketing de contenu SaaS, et l'embauche d'une équipe ou d'une agence expérimentée peut grandement améliorer la qualité du contenu et augmenter les chances de succès.

Externalisation du marketing de contenu SaaS - Avantages et inconvénients

En tant que propriétaire d'entreprise SaaS, il peut être difficile de décider si vous devez embaucher une équipe interne à temps plein pour le marketing de contenu SaaS ou sous-traiter le travail à une agence. Ces deux approches ont leur propre ensemble d'avantages et d'inconvénients.

Cette section vous aidera à déterminer quel est le bon choix pour votre entreprise.

Avantages de l'externalisation du marketing de contenu SaaS

Voici quelques avantages de sous-traiter votre travail à une agence.

#1. Vous pouvez économiser de l'argent

Il est essentiel d'embaucher au moins cinq à six employés pour votre équipe interne afin d'assurer une stratégie de marketing de contenu réussie. Bien qu'il soit important d'avoir un excellent contenu, cela ne suffit pas s'il n'atteint pas votre public cible. Pour y parvenir, vous devrez embaucher un rédacteur de contenu, un expert en référencement, un développeur, un graphiste, un spécialiste du marketing et un stratège. Ces professionnels jouent un rôle essentiel pour garantir que votre contenu est bien reçu par votre public cible.

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Cependant, gardez à l'esprit que l'embauche d'une équipe interne à temps plein entraîne des dépenses telles que les frais de recrutement, les salaires, l'assurance maladie, la sécurité sociale et d'autres avantages.

D'autre part, l'externalisation peut éliminer ces dépenses car vous n'avez qu'à payer une redevance mensuelle fixe à une agence. L'externalisation est une option beaucoup plus rentable que l'embauche d'une équipe interne à temps plein si l'on considère les salaires et les avantages que vous auriez à payer à chaque employé.

#2. Vous pouvez gagner du temps

L'externalisation de votre marketing de contenu SaaS peut offrir un avantage non négligeable en termes de gain de temps.

Créer un contenu de haute qualité qui cible efficacement votre public nécessite plus que de bonnes compétences rédactionnelles. Cela implique l'intégration de mots-clés appropriés et la réalisation d'études et d'analyses de marché, ce qui peut prendre du temps et détourner votre attention des activités commerciales principales. De plus, la formation et l'éducation des employés à temps plein sur ces aspects peuvent également prendre un temps considérable.

En sous-traitant à une agence, vous pouvez bénéficier de leur main-d'œuvre qualifiée et expérimentée, connue pour son contenu de qualité, sa livraison rapide et son respect des calendriers de contenu.

De plus, vous pouvez tirer parti de l'expertise d'experts en la matière qui peuvent réaliser des projets entiers en moins de temps qu'il n'en faudrait à votre équipe interne.

L'externalisation de votre marketing de contenu SaaS à une agence peut être une sage décision car elle peut saisir les opportunités et combler rapidement les lacunes en matière de contenu.

#3. Ce sont des experts en référencement et peuvent vous aider à suivre les dernières tendances

Une agence de marketing de contenu SaaS établie et réputée comprend le fonctionnement de Google, ce qui l'aide à positionner votre contenu pour qu'il soit bien classé dans la recherche organique.

Leur équipe d'experts possède les connaissances et les compétences nécessaires pour utiliser efficacement les en-têtes et les mots-clés associés, optimiser la structure des phrases et des paragraphes, formater les images et même préparer votre site Web d'un point de vue technique. Leur objectif est de s'assurer que votre contenu est non seulement bien classé dans les moteurs de recherche, mais qu'il attire également des clients potentiels sur votre site Web.

Bien qu'il soit important de se tenir au courant des tendances du secteur et du marketing, cela peut être difficile lorsque vous investissez la plupart de votre temps dans le développement de votre plate-forme SaaS et que vous vous concentrez sur d'autres activités commerciales essentielles. C'est là qu'une agence de marketing de contenu SaaS peut vous aider en vous tenant informé et à jour sur les dernières tendances du marketing SaaS. Ils peuvent affiner et mettre à jour votre stratégie de marketing de contenu pour s'assurer qu'elle reste pertinente et tendance, tout en vous permettant de vous concentrer sur d'autres aspects critiques de votre entreprise.

#4. Ils peuvent offrir une nouvelle perspective

Gardez à l'esprit qu'une agence de marketing de contenu SaaS a travaillé avec un large éventail de clients et peut tirer parti de cette expérience pour apporter les meilleures pratiques à votre entreprise.

Si vous n'atteignez pas les résultats souhaités ou si les choses ne se déroulent pas comme prévu, il est peut-être temps de rechercher une perspective extérieure auprès d'une personne qui n'est pas étroitement liée à votre marque. Une agence de marketing de contenu SaaS peut fournir cette nouvelle perspective en identifiant les failles de votre service ou tout angle mort de votre stratégie de marketing de contenu que vous avez peut-être négligé. Cette perspective extérieure peut être inestimable pour aider les entreprises SaaS à explorer de nouvelles idées et tactiques, aidant finalement à différencier leur contenu de ses concurrents et à se démarquer dans la foule.

Une agence peut également vous aider à tester la voix et le ton de votre contenu pour déterminer la bonne correspondance avec votre marque. En bref, un partenariat avec une agence de marketing de contenu SaaS offre la possibilité de recevoir des commentaires et des informations cruciaux qui peuvent vous aider à affiner et à améliorer votre stratégie globale de marketing de contenu.

Inconvénients de l'externalisation du marketing de contenu SaaS

Il y a toujours deux faces à une médaille. L'externalisation du marketing de contenu SaaS à une agence peut apporter des lauriers à votre entreprise ; Cependant, cette approche présente certains inconvénients dont vous devez être conscient.

#1. Moins de communication

Lorsque vous collaborez avec une agence, il peut être difficile de surveiller de près et de suivre l'avancement quotidien de votre projet. Bien que les sociétés SaaS réputées fournissent généralement des enregistrements et des mises à jour hebdomadaires, il peut ne pas être possible de recevoir des rapports d'état quotidiens.

#2. Moins de contrôle sur votre projet

Lorsque vous travaillez en interne, il y a un haut niveau de transparence car tout se passe sous vos yeux. Cependant, lors de l'externalisation de votre projet, la transparence peut devenir un problème et vous pouvez avoir un contrôle limité sur le projet. Certaines agences peuvent ne pas être transparentes dans leur approche du marketing de contenu SaaS et peuvent ne pas être ouvertes aux commentaires ou apporter des ajustements au contenu.

Quand gérer le marketing de contenu SaaS en interne

Maintenant, vous avez une idée de ce qui a du sens pour votre projet. Voici quelques raisons pour lesquelles le marketing de contenu SaaS interne pourrait être la meilleure option pour votre entreprise.

Lorsque vous souhaitez prendre le contrôle total de votre projet

Si vous souhaitez surveiller en permanence votre marketing de contenu SaaS et suivre chaque étape, il est conseillé d'opérer en interne. Contrairement à l'externalisation, vous aurez un aperçu complet de la façon dont votre projet est géré.

Lorsque vous ne voulez pas que des informations spécifiques soient accessibles

Si vous développez un produit ou un service avant-gardiste et que vous souhaitez garder vos stratégies et vos activités confidentielles, l'externalisation de votre projet n'est peut-être pas la meilleure option. Dans les situations où vous traitez des informations sensibles que vous ne souhaitez pas rendre accessibles à des parties extérieures à votre entreprise, il peut être préférable de conserver le projet en interne.

Dernières pensées

Les deux approches ont des avantages et des inconvénients. Si vous souhaitez vous concentrer sur votre service réel et que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre du temps à planifier, rechercher et structurer, vous devez externaliser le marketing de contenu SaaS. Il vous aidera à atteindre vos objectifs souhaités rapidement.

D'un autre côté, si vous gérez des informations sensibles et que vous souhaitez avoir un contrôle total sur votre marketing de contenu SaaS, vous devez opérer en interne.