SaaS Content Marketing Outsource vs In-house (Guida per gli imprenditori)

Quindi sei stato incaricato di creare un piano di marketing dei contenuti SaaS di prim'ordine per la tua azienda per ottenere una crescita organica? Nessuna pressione, giusto?

Sei fondamentalmente il capitano della nave, che naviga in acque agitate (ovvero competizione) e guida il tuo equipaggio (dipendenti) verso gli obiettivi della tua azienda. È come essere in un film d'azione di cattivo gusto, ma con fogli di calcolo invece di esplosioni.

Certo, le startup e le piccole imprese spesso si affidano agli investitori per decollare. Ma senza una solida base di crescita organica, è difficile restare a galla. È qui che entra in gioco il content marketing.

Creando contenuti preziosi e pertinenti che parlino direttamente al tuo pubblico di destinazione, puoi stabilire l'autorità del tuo marchio e creare un seguito fedele. Da lì, puoi sfruttare quel pubblico per indirizzare il traffico, generare lead e, infine, far crescere la tua attività in modo organico.

Va bene, ora che abbiamo stabilito l'importanza del content marketing, è il momento di porsi una domanda cruciale: hai la larghezza di banda per rendere giustizia a questa cosa? In altre parole, puoi destreggiarti tra tutte le esigenze della gestione di un'impresa implementando anche strategie di content marketing di alto livello?

È come cercare di accarezzarti la testa e accarezzarti la pancia allo stesso tempo, tranne che invece delle parti del corpo, sono aree diverse della tua attività. Puoi fare tutto o hai bisogno di chiamare dei rinforzi?

È qui che entra in gioco la questione se affidarsi al proprio team interno o esternalizzare il marketing dei contenuti SaaS. Hai a tua disposizione un team di ninja dei contenuti, pronti ad affrontare questa sfida a testa alta? O sei più come il Karate Kid con un manico di scopa, che fatica a tenere il passo con il Cobra Kai del content marketing?

Sappiamo quanto possa essere confuso e travolgente navigare nel mondo del content marketing.

Ma ecco il punto: proprio come ci sono molte strade che portano a Roma (o Disneyland, a seconda delle tue priorità), ci sono molti percorsi che puoi intraprendere quando si tratta di content marketing. La chiave è trovare quello più rapido, semplice ed efficace per la tua attività SaaS.

Quindi, se ti senti combattuto tra l'assunzione di un team di dipendenti a tempo pieno o l'esternalizzazione a un'agenzia, sei nel posto giusto. Ci siamo stati, l'abbiamo fatto e siamo qui per condividere con voi la nostra saggezza guadagnata duramente.

Leggendo il nostro post, acquisirai una chiara comprensione dei pro e dei contro di ciascun approccio, in modo da poter prendere una decisione informata che sia giusta per la tua attività. E chissà, forse imparerai anche una o due cose che renderanno il viaggio un po' meno accidentato.

Cosa significa esternalizzare il marketing dei contenuti SaaS?

Se stai per lanciare la tua startup, potresti non essere a conoscenza di cosa significhi esattamente esternalizzare il content marketing. In molti casi, le aziende assumono scrittori di contenuti per scrivere e pubblicare contenuti pertinenti, informativi, interessanti e coinvolgenti che catturino l'attenzione del loro pubblico di destinazione mentre cercano di ottenere una posizione favorevole nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca.

Molte aziende preferiscono i blog per creare contenuti che generino interesse per il loro marchio e i loro servizi. Il loro obiettivo finale è convincere i visitatori a registrarsi per i loro servizi e convertirli in clienti paganti.

Mentre i blog sono preferiti da molte aziende, ebook, guide, post sui social media, infografiche, white paper, contenuti di siti Web e campagne e-mail sono altri mezzi attraverso i quali i contenuti vengono creati e condivisi.

Le aziende SaaS affermate preferiscono scrivere i contenuti da sole; tuttavia, ci sono alcuni che assumono agenzie o liberi professionisti per occuparsi dell'aspetto del content marketing. Per lo più, le piccole e medie imprese preferiscono esternalizzare il loro content marketing SaaS alle agenzie a causa della mancanza di risorse esperte nel loro team.

Le piccole imprese potrebbero non avere l'esperienza per capire chi è il loro pubblico di destinazione, quali sono i loro punti deboli, come risolverli e come preferiscono ricevere informazioni. La regola empirica di qualsiasi team di content marketing è trasmettere il messaggio giusto alle persone giuste al momento giusto.

La mancanza di esperienza può costringere alcune piccole imprese a chiedere aiuto alle agenzie per creare e pubblicare contenuti per il proprio marchio. In tali casi, un team di marketing dei contenuti SaaS professionale si sforzerà di conoscere prima la tua attività per aiutarli a creare contenuti che risuonino con il tuo pubblico di destinazione. Di solito, conducono interviste per ottenere una migliore comprensione del tuo marchio e dei tuoi servizi. Questo alla fine li aiuterà a creare contenuti di alta qualità e guidare il successo della strategia di marketing. La tua azienda trarrà inoltre grandi vantaggi dall'esperienza di un team di terze parti, che ti consentirà di concentrarti su aspetti importanti della tua attività.

Creazione interna di un team di marketing dei contenuti SaaS

Mentre ti sforzi di creare un team di marketing dei contenuti SaaS all'interno della tua organizzazione, è essenziale proteggere le persone che possiedono il set di competenze preciso di cui hai bisogno. Tuttavia, questo può rivelarsi uno sforzo scoraggiante, soprattutto se la tua esperienza non è nel content marketing o nella SEO e ti manca il background necessario per valutare se un candidato è adatto per un particolare ruolo orientato ai contenuti.

Per cominciare, è fondamentale familiarizzare con le tipiche posizioni di content marketing richieste per costruire un team interno di content marketing SaaS.

• Scrittore di contenuti SaaS. La responsabilità principale di uno scrittore di contenuti SaaS è creare contenuti informativi che offrano un valore considerevole al pubblico di destinazione educando e risolvendo i loro punti deboli. Questo è fondamentale per coltivare la fiducia e la lealtà dei clienti. È essenziale notare che è improbabile che la creazione di contenuti al solo scopo di promuovere i tuoi servizi abbia successo, poiché il pubblico di oggi è abbastanza informato da discernere tali tattiche. Pertanto, uno scrittore di contenuti esperto dovrebbe riconoscere l'intelligenza del proprio pubblico e adattare la propria scrittura di conseguenza, in base a fattori quali i dati demografici, le tendenze del mercato e i servizi offerti.
• Venditore di contenuti SaaS. Non ha senso creare contenuti di alta qualità se nessuno li leggerà. Il ruolo di un marketer di contenuti è garantire che il contenuto creato raggiunga il suo pubblico di destinazione. Un responsabile o specialista del marketing dei contenuti SaaS svolge un ruolo cruciale in questo, impiegando la propria esperienza SEO e sfruttando le piattaforme dei social media per diffondere il contenuto.
• Stratega dei contenuti SaaS. Prima che uno scrittore di contenuti inizi a creare contenuti, deve prima determinare quali argomenti e tipi di contenuto serviranno meglio agli obiettivi del marketing dei contenuti SaaS e agli obiettivi aziendali. È qui che uno stratega dei contenuti SaaS diventa essenziale. Oltre a sviluppare e implementare strategie di marketing dei contenuti in linea con la tua visione, uno stratega dei contenuti identifica e colma anche le lacune di contenuto che possono esistere, assicurando che il contenuto prodotto soddisfi le esigenze del tuo pubblico di destinazione. Utilizzando la loro esperienza nel campo, lo stratega dei contenuti svolge un ruolo fondamentale nell'ottimizzazione dei contenuti per il successo. In quanto tale, il successo dello sforzo complessivo di marketing dei contenuti dipende in ultima analisi dalle spalle dello stratega dei contenuti.
• Editor di contenuti SaaS. Anche piccoli errori possono distrarre i lettori dalle preziose informazioni contenute nei tuoi contenuti, rendendo la revisione, la correzione di bozze e la modifica cruciali per lo sviluppo di contenuti di alta qualità che rappresentino accuratamente il tuo marchio. Un editor di contenuti può svolgere un ruolo fondamentale in questo processo, assicurando che non solo il contenuto sia privo di errori, ma anche che la voce e il tono del marchio siano mantenuti costantemente. Con la sua esperienza, un editor di contenuti può improvvisare il contenuto e mantenere i lettori concentrati sulle informazioni trasmesse, sostenendo al contempo l'identità del marchio.
• Grafico. Includere elementi visivi nel tuo content marketing SaaS è essenziale per attirare l'attenzione del tuo pubblico, semplificare concetti complessi e aumentare la visibilità organica. Con il cervello umano che elabora le immagini 60.000 volte più velocemente del testo e il 90 percento delle informazioni trasmesse al cervello sono visive, è chiaro che le immagini di qualità sono uno strumento potente nel content marketing. Per garantire che i tuoi contenuti si distinguano e generino più coinvolgimento e visualizzazioni sui social, è fondamentale avere un grafico esperto nel tuo team.
• Sviluppatore. Aggiornare regolarmente il tuo sito Web è essenziale per rimanere pertinenti e aumentare l'esposizione del marchio, motivo per cui gli sviluppatori sono una componente fondamentale di un team di content marketing di successo. Con la loro esperienza, possono migliorare l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) del tuo sito Web implementando modifiche e miglioramenti che ottimizzano l'esperienza dell'utente, semplificano la navigazione e assicurano che i tuoi contenuti siano facili da trovare e accedere. Collaborando con il tuo team di content marketing, gli sviluppatori possono aiutarti a migliorare la tua presenza online e indirizzare più traffico verso il tuo sito web.

Un decennio fa, uno scrittore di contenuti sarebbe stato sufficiente per un'azienda per implementare efficacemente le sue attività di marketing dei contenuti SaaS. La situazione oggi è completamente cambiata. Il settore SaaS è cresciuto rapidamente ed è diventato più competitivo.

Per distinguersi nel mercato ipercompetitivo è necessario avere un approccio strategico per ottenere i risultati desiderati. Pertanto, è una saggia decisione assumere dipendenti a tempo pieno per i ruoli sopra menzionati se si prevede di eseguire internamente il marketing dei contenuti SaaS.

Perché dovresti esternalizzare il tuo Content Marketing SaaS a un'agenzia

“ Le idee non ti rendono ricco. La corretta esecuzione delle idee sì. – Felix Dennis.

Se il successo di un'impresa dipende solo dalla genialità dell'idea, allora tutte le imprese avrebbero successo. Sfortunatamente, le idee senza una corretta esecuzione sono solo allucinazioni. Il successo di un'impresa dipende fortemente dall'esecuzione delle strategie. Ecco perché avere un team solido è fondamentale per raggiungere i tuoi obiettivi aziendali.

Ecco alcuni motivi per cui dovresti esternalizzare il tuo content marketing SaaS a un'agenzia di marketing SaaS esperta.

Ottieni un team di professionisti esperti

I dipendenti a tempo pieno che assumi potrebbero non avere esperienza e competenza sufficienti per svolgere il lavoro per te. Anche se hanno una comprovata esperienza con le precedenti aziende in cui hanno lavorato, non garantisce che saranno in grado di ripetere la magia anche per la tua azienda.

Il mondo del content marketing SaaS è frenetico e in continua evoluzione. Ciò che era efficace anche solo pochi anni fa potrebbe non essere più l'approccio migliore oggi. Ecco perché collaborare con un'agenzia di content marketing SaaS può essere una risorsa così preziosa per la tua azienda. A differenza di un singolo marketer di contenuti, un'agenzia può offrire una prospettiva più ampia e tenere il polso delle tendenze e delle best practice del settore lavorando con più clienti contemporaneamente. Con la loro profonda esperienza e competenza, un'agenzia può aiutarti a stare al passo con i tempi e raggiungere i tuoi obiettivi di business in modo più efficiente.

Puoi concentrarti sulle tue aree di business principali

Sviluppare da zero un forte team interno di content marketing SaaS non è un'attività che può essere portata a termine dall'oggi al domani. Richiede un'ampia ricerca di autori di contenuti, esperti di marketing, editor, sviluppatori e designer qualificati e la loro trasformazione in un team coeso, che potrebbe richiedere molti mesi o addirittura un anno.

Per gli imprenditori, questo processo può essere una grande distrazione, sottraendo tempo prezioso e attenzione alle aree centrali dell'attività. In qualità di imprenditore SaaS, la tua responsabilità principale è la vendita e lo sviluppo del prodotto.

L'esternalizzazione del content marketing SaaS a un'agenzia può consentirti di concentrarti completamente sulle tue responsabilità principali, mentre gli esperti gestiscono gli aspetti del content marketing.

Quali sono i problemi che puoi affrontare con un team interno?

Molte aziende tendono ad attenersi al metodo convenzionale di assumere dipendenti a tempo pieno per le loro esigenze di marketing dei contenuti SaaS, scegliendo di rimanere nella loro zona di comfort.

Ecco alcuni problemi che puoi affrontare con un team interno.

L'assunzione di team interni è un processo che richiede tempo

Come accennato in precedenza, avere uno scrittore di contenuti da solo non è sufficiente per iniziare con il tuo content marketing SaaS. Considerando il panorama competitivo, è necessario un team più numeroso che comprenda sviluppatori, designer, esperti di marketing, strateghi, redattori e così via. La creazione di un team interno di content marketing SaaS a tempo pieno può richiedere molto tempo.

Selezionare i candidati per ruoli diversi, condurre colloqui e scegliere quelli adatti al tuo team può richiedere del tempo. Una volta selezionati i candidati per i rispettivi ruoli, la loro formazione può richiedere molto tempo. Devono avere una corretta comprensione del marchio, del servizio, del mercato e del pubblico di destinazione. Solo quando acquisiscono una buona comprensione, saranno in grado di produrre contenuti che generano lead.

La mancanza di esperienza pratica può portare al fallimento

Costruire semplicemente un team e fornire formazione ai suoi membri non è sufficiente per garantire contenuti di alta qualità che generino lead.

Spesso, la causa principale di questo problema è la mancanza di esperienza pratica o una formazione inadeguata. Le aziende non riescono a formare i propri autori di contenuti per produrre contenuti contestualmente pertinenti che affrontino i punti deboli dei clienti e incorporino parole chiave target senza ricorrere al keyword stuffing.

Ciò si traduce in un fallimento nel creare fiducia tra il pubblico di destinazione, che può avere un impatto negativo sul tasso di conversione. Pertanto, la ricerca e un approccio incentrato sul cliente sono fondamentali per il successo del marketing dei contenuti SaaS e assumere un team o un'agenzia esperti può migliorare notevolmente la qualità dei contenuti e aumentare le possibilità di successo.

SaaS Content Marketing Outsource – Pro e contro

In qualità di imprenditore SaaS, può essere difficile decidere se è necessario assumere un team interno a tempo pieno per il marketing dei contenuti SaaS o esternalizzare il lavoro a un'agenzia. Entrambi questi approcci hanno una propria serie di vantaggi e svantaggi.

Questa sezione ti aiuterà a determinare qual è la scelta giusta per la tua attività.

Vantaggi dell'esternalizzazione del marketing dei contenuti SaaS

Ecco alcuni vantaggi dell'esternalizzazione del lavoro a un'agenzia.

#1. Puoi risparmiare denaro

È essenziale assumere almeno cinque o sei dipendenti per il tuo team interno per garantire una strategia di content marketing di successo. Sebbene avere contenuti eccellenti sia importante, non è sufficiente se non raggiunge il tuo pubblico di destinazione. Per raggiungere questo obiettivo, dovrai assumere uno scrittore di contenuti, un esperto SEO, uno sviluppatore, un grafico, un marketer e uno stratega. Questi professionisti svolgono un ruolo fondamentale nel garantire che i tuoi contenuti siano ben accolti dal tuo pubblico di destinazione.

tramite Giphy

Tuttavia, tieni presente che l'assunzione di un team interno a tempo pieno comporta spese come costi di reclutamento, stipendi, assicurazione sanitaria, sicurezza sociale e altri benefici.

D'altra parte, l'outsourcing può eliminare queste spese poiché devi solo pagare un canone mensile fisso a un'agenzia. L'outsourcing è un'opzione molto più conveniente rispetto all'assunzione di un team interno a tempo pieno se si considerano gli stipendi e i benefici che dovresti pagare a ciascun dipendente.

#2. Puoi risparmiare tempo

L'outsourcing del content marketing SaaS può offrire un vantaggio significativo in termini di risparmio di tempo.

La creazione di contenuti di alta qualità che si rivolgono efficacemente al tuo pubblico richiede molto più che buone capacità di scrittura. Implica l'integrazione di parole chiave appropriate e lo svolgimento di ricerche e analisi di mercato, che possono richiedere molto tempo e distogliere l'attenzione dalle attività di core business. Inoltre, anche la formazione e l'istruzione dei dipendenti a tempo pieno su questi aspetti può richiedere molto tempo.

Affidandoti a un'agenzia, puoi beneficiare della loro forza lavoro qualificata ed esperta, nota per i contenuti di qualità, la consegna puntuale e il rispetto delle pianificazioni del calendario dei contenuti.

Inoltre, puoi sfruttare l'esperienza di esperti in materia che possono completare interi progetti in meno tempo di quanto impiegherebbe il tuo team interno a realizzarli.

L'esternalizzazione del content marketing SaaS a un'agenzia può essere una decisione saggia in quanto possono sfruttare le opportunità e colmare rapidamente le lacune nei contenuti.

#3. Sono esperti SEO e possono aiutarti a stare al passo con le ultime tendenze

Un'agenzia di content marketing SaaS affermata e rinomata comprende come funziona Google, il che li aiuta a posizionare i tuoi contenuti in modo che si posizionino bene nella ricerca organica.

Il loro team di esperti possiede le conoscenze e le competenze necessarie per utilizzare in modo efficace intestazioni e parole chiave correlate, ottimizzare la struttura di frasi e paragrafi, formattare le immagini e persino preparare il tuo sito web dal punto di vista tecnico. Il loro obiettivo è garantire che i tuoi contenuti non solo si posizionino in alto nei motori di ricerca, ma attirino anche potenziali clienti sul tuo sito web.

Sebbene sia importante rimanere aggiornati sulle tendenze del settore e del marketing, questo può essere difficile quando investi la maggior parte del tuo tempo nello sviluppo della tua piattaforma SaaS e ti concentri su altre attività di core business. È qui che un'agenzia di content marketing SaaS può aiutarti tenendoti informato e aggiornato sulle ultime tendenze nel marketing SaaS. Possono perfezionare e aggiornare la tua strategia di content marketing per garantire che rimanga pertinente e di tendenza, consentendoti al tempo stesso di concentrarti su altri aspetti critici della tua attività.

#4. Possono offrire una nuova prospettiva

Tieni presente che un'agenzia di content marketing SaaS ha lavorato con una vasta gamma di clienti e può sfruttare questa esperienza per portare le migliori pratiche alla tua attività.

Se non stai ottenendo i risultati desiderati o le cose non stanno andando come previsto, potrebbe essere il momento di cercare una prospettiva esterna da qualcuno non strettamente connesso al tuo marchio. Un'agenzia di content marketing SaaS può fornire questa nuova prospettiva identificando difetti nel tuo servizio o eventuali punti ciechi nella tua strategia di content marketing che potresti aver trascurato. Questa prospettiva esterna può essere preziosa per aiutare le aziende SaaS a esplorare nuove idee e tattiche, contribuendo in definitiva a differenziare i propri contenuti dalla concorrenza e distinguersi dalla massa.

Un'agenzia può anche aiutarti a testare la voce e il tono dei tuoi contenuti per determinare la corrispondenza giusta per il tuo marchio. In breve, la collaborazione con un'agenzia di content marketing SaaS offre l'opportunità di ricevere feedback e approfondimenti cruciali che possono aiutare a perfezionare e migliorare la strategia complessiva di content marketing.

Contro dell'esternalizzazione del marketing dei contenuti SaaS

Ci sono sempre due facce di una medaglia. L'esternalizzazione del content marketing SaaS a un'agenzia può portare allori alla tua attività; tuttavia, ci sono alcuni svantaggi di questo approccio di cui devi essere a conoscenza.

#1. Meno comunicazione

Quando si collabora con un'agenzia, può essere difficile monitorare da vicino e tenere traccia dell'avanzamento quotidiano del progetto. Sebbene le società SaaS affidabili in genere forniscano controlli e aggiornamenti settimanali, potrebbe non essere possibile ricevere rapporti sullo stato giornalieri.

#2. Meno controllo sul tuo progetto

Quando si lavora internamente, c'è un alto livello di trasparenza poiché tutto accade proprio davanti a te. Tuttavia, quando esternalizzi il tuo progetto, la trasparenza può diventare un problema e potresti avere un controllo limitato sul progetto. Alcune agenzie potrebbero non essere trasparenti con il loro approccio al content marketing SaaS e potrebbero non essere aperte al feedback o apportare modifiche al contenuto.

Quando gestire internamente il marketing dei contenuti SaaS

Ora hai un'idea di cosa abbia senso per il tuo progetto. Ecco alcuni motivi per cui il content marketing SaaS interno potrebbe essere l'opzione migliore per la tua azienda.

Quando vuoi ottenere il controllo completo sul tuo progetto

Se desideri monitorare continuamente il tuo content marketing SaaS e tenere traccia di ogni singolo passaggio, è consigliabile operare internamente. A differenza dell'outsourcing, avrai una visione completa di come viene gestito il tuo progetto.

Quando non vuoi che informazioni specifiche siano accessibili

Se stai sviluppando un prodotto o un servizio pionieristico e desideri mantenere riservate le tue strategie e il tuo business, esternalizzare il tuo progetto potrebbe non essere l'opzione migliore. In situazioni in cui hai a che fare con informazioni sensibili che non desideri siano accessibili a parti esterne alla tua azienda, potrebbe essere meglio mantenere il progetto internamente.

Pensieri finali

Entrambi gli approcci hanno pro e contro. Se vuoi concentrarti sul tuo servizio effettivo e non puoi permetterti di perdere tempo nella pianificazione, nella ricerca e nella strutturazione, dovresti esternalizzare il content marketing SaaS. Ti aiuterà a raggiungere rapidamente gli obiettivi desiderati.

D'altra parte, se gestisci informazioni sensibili e desideri avere il controllo completo sul tuo content marketing SaaS, dovresti operare internamente.