SaaS Content Marketing Terceirizado x Interno (Guia para Empresários)

Então você foi encarregado de criar um plano de marketing de conteúdo SaaS de alto nível para o seu negócio alcançar crescimento orgânico? Sem pressão, certo?

Você é basicamente o capitão do navio, navegando em águas agitadas (também conhecido como competição) e liderando sua tripulação (funcionários) em direção aos objetivos de sua empresa. É como estar em um filme de ação cafona, mas com planilhas em vez de explosões.

Claro, startups e pequenas empresas geralmente dependem de investidores para decolar. Mas sem uma base sólida de crescimento orgânico, é difícil se manter à tona. É aí que entra o marketing de conteúdo.

Ao criar um conteúdo valioso e relevante que fale diretamente com seu público-alvo, você pode estabelecer a autoridade de sua marca e criar seguidores leais. A partir daí, você pode aproveitar esse público para direcionar tráfego, gerar leads e, por fim, expandir seus negócios organicamente.

Tudo bem, agora que estabelecemos a importância do marketing de conteúdo, é hora de se fazer uma pergunta crucial: você tem largura de banda para fazer justiça a isso? Em outras palavras, você pode lidar com todas as demandas de administrar um negócio e, ao mesmo tempo, implementar estratégias de marketing de conteúdo de alto nível?

É como tentar dar tapinhas na cabeça e esfregar a barriga ao mesmo tempo, só que, em vez de partes do corpo, são áreas diferentes do seu negócio. Você pode fazer tudo ou precisa chamar alguns reforços?

É aí que entra a questão de confiar em sua equipe interna ou terceirizar seu marketing de conteúdo SaaS. Você tem uma equipe de ninjas de conteúdo à sua disposição, pronta para enfrentar esse desafio de frente? Ou você é mais como o Karate Kid com uma vassoura, lutando para acompanhar o Cobra Kai do marketing de conteúdo?

Sabemos como pode ser confuso e opressor navegar no mundo do marketing de conteúdo.

Mas é o seguinte: assim como existem muitos caminhos que levam a Roma (ou à Disneylândia, dependendo das suas prioridades), existem muitos caminhos que você pode seguir quando se trata de marketing de conteúdo. A chave é encontrar o que é mais rápido, fácil e eficaz para o seu negócio SaaS.

Então, se você está se sentindo dividido entre contratar uma equipe de funcionários em tempo integral ou terceirizar para uma agência, você veio ao lugar certo. Nós estivemos lá, fizemos isso e estamos aqui para compartilhar nossa sabedoria suada com você.

Ao ler nossa postagem, você terá uma compreensão clara dos prós e contras de cada abordagem, para que possa tomar uma decisão informada e adequada ao seu negócio. E quem sabe, talvez você até aprenda uma ou duas coisas que tornarão a jornada um pouco menos acidentada.

O que significa terceirizar o marketing de conteúdo SaaS?

Se você está prestes a lançar sua startup, talvez não saiba o que exatamente significa terceirizar o marketing de conteúdo. Em muitos casos, as empresas contratam redatores de conteúdo para escrever e publicar conteúdo relevante, informativo, interessante e envolvente que atraia a atenção de seu público-alvo enquanto tenta alcançar uma posição favorável nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa.

Muitas empresas preferem blogar para criar conteúdo que gere interesse em sua marca e serviços. Seu objetivo final é convencer os visitantes a se inscreverem em seus serviços e convertê-los em clientes pagantes.

Embora o blog seja a preferência de muitas empresas, e-books, guias, postagens de mídia social, infográficos, white papers, conteúdo de site e campanhas de e-mail são alguns outros meios pelos quais o conteúdo é criado e compartilhado.

Empresas SaaS estabelecidas preferem escrever conteúdo por conta própria; porém, há quem contrate agências ou freelancers para cuidar da parte de marketing de conteúdo. Principalmente, pequenas e médias empresas preferem terceirizar seu marketing de conteúdo SaaS para agências devido à falta de recursos experientes em sua equipe.

As empresas menores podem não ter o conhecimento necessário para entender quem é seu público-alvo, quais são seus pontos problemáticos, como resolvê-los e como preferem receber informações. A regra geral de qualquer equipe de marketing de conteúdo é entregar a mensagem certa para as pessoas certas no momento certo.

A falta de experiência pode obrigar alguns pequenos negócios a buscar ajuda de agências para criar e publicar conteúdo para sua marca. Nesses casos, uma equipe profissional de marketing de conteúdo SaaS se esforçará para aprender sobre sua empresa primeiro para ajudá-los a criar conteúdo que ressoe com seu público-alvo. Normalmente, eles realizam entrevistas para entender melhor sua marca e serviços. Isso os ajudará a criar conteúdo de alta qualidade e impulsionar o sucesso da estratégia de marketing. Sua empresa também se beneficiará muito com a expertise de uma equipe terceirizada, permitindo que você foque em aspectos importantes do seu negócio.

Construindo uma equipe interna de marketing de conteúdo SaaS

À medida que você se esforça para estabelecer uma equipe de marketing de conteúdo SaaS em sua organização, é essencial garantir indivíduos que possuam o conjunto de habilidades preciso de que você precisa. No entanto, isso pode ser um esforço assustador, especialmente se sua experiência não for em marketing de conteúdo ou SEO e você não tiver o histórico necessário para avaliar se um candidato é adequado para uma função específica orientada a conteúdo.

Para começar, é crucial se familiarizar com as posições típicas de marketing de conteúdo necessárias para construir uma equipe interna de marketing de conteúdo SaaS.

• Escritor de conteúdo SaaS. A principal responsabilidade de um redator de conteúdo SaaS é criar conteúdo informativo que agregue valor considerável ao público-alvo, educando e resolvendo seus pontos problemáticos. Isso é crucial para cultivar a confiança e a lealdade do cliente. É essencial observar que a criação de conteúdo apenas com o objetivo de promover seus serviços provavelmente não terá sucesso, pois o público de hoje tem conhecimento suficiente para discernir essas táticas. Portanto, um redator de conteúdo habilidoso deve reconhecer a inteligência de seu público e adaptar sua redação de acordo com fatores como demografia, tendências de mercado e serviços oferecidos.
• Comerciante de conteúdo SaaS. Não adianta criar conteúdo de alta qualidade se ninguém vai ler. O papel de um profissional de marketing de conteúdo é garantir que o conteúdo elaborado atinja seu público-alvo. Um gerente ou especialista em marketing de conteúdo SaaS desempenha um papel crucial nisso, empregando sua experiência em SEO e aproveitando as plataformas de mídia social para disseminar o conteúdo.
• Estrategista de conteúdo SaaS. Antes de um redator de conteúdo começar a criar conteúdo, ele deve primeiro determinar quais tópicos e tipos de conteúdo atenderão melhor às metas de marketing de conteúdo SaaS e aos objetivos de negócios. É aqui que um estrategista de conteúdo SaaS se torna essencial. Além de desenvolver e implementar estratégias de marketing de conteúdo alinhadas à sua visão, um estrategista de conteúdo também identifica e preenche lacunas de conteúdo que possam existir, garantindo que o conteúdo produzido atenda às necessidades de seu público-alvo. Utilizando sua experiência na área, o estrategista de conteúdo desempenha um papel crítico na otimização do conteúdo para o sucesso. Como tal, o sucesso do esforço geral de marketing de conteúdo recai sobre os ombros do estrategista de conteúdo.
• Editor de conteúdo SaaS. Mesmo pequenos erros podem distrair os leitores das informações valiosas em seu conteúdo, tornando a revisão, revisão e edição cruciais para o desenvolvimento de conteúdo de alta qualidade que represente sua marca com precisão. Um editor de conteúdo pode desempenhar um papel vital nesse processo, garantindo não apenas que o conteúdo esteja livre de erros, mas também que a voz e o tom da marca sejam mantidos de forma consistente. Com sua experiência, um editor de conteúdo pode improvisar o conteúdo e manter os leitores focados nas informações que estão sendo transmitidas, ao mesmo tempo em que preserva a identidade da marca.
• Designer gráfico. Incluir recursos visuais em seu marketing de conteúdo SaaS é essencial para atrair a atenção do seu público, simplificar conceitos complexos e aumentar a visibilidade orgânica. Com o cérebro humano processando imagens 60.000 vezes mais rápido que o texto e 90% das informações transmitidas ao cérebro sendo visuais, fica claro que recursos visuais de qualidade são uma ferramenta poderosa no marketing de conteúdo. Para garantir que seu conteúdo se destaque e gere mais engajamento social e visualizações, é crucial ter um designer gráfico qualificado em sua equipe.
• Desenvolvedor. A atualização regular do seu site é essencial para se manter relevante e aumentar a exposição da marca, e é por isso que os desenvolvedores são um componente crítico de uma equipe de marketing de conteúdo bem-sucedida. Com sua experiência, eles podem melhorar a otimização do mecanismo de busca (SEO) do seu site, implementando alterações e aprimoramentos que otimizam a experiência do usuário, agilizam a navegação e garantem que seu conteúdo seja fácil de encontrar e acessar. Ao colaborar com sua equipe de marketing de conteúdo, os desenvolvedores podem ajudar a aprimorar sua presença online e direcionar mais tráfego para seu site.

Uma década atrás, um redator de conteúdo teria sido suficiente para uma empresa implementar suas tarefas de marketing de conteúdo SaaS de forma eficaz. A situação mudou completamente hoje. A indústria de SaaS vem crescendo rapidamente e se tornou mais competitiva.

Para se destacar no mercado hipercompetitivo, você precisa ter uma abordagem estratégica para obter os resultados desejados. Portanto, é uma decisão sábia contratar funcionários em tempo integral para as funções mencionadas acima se você planeja fazer marketing de conteúdo SaaS internamente.

Por que você deve terceirizar seu marketing de conteúdo SaaS para uma agência

“ As ideias não o tornam rico. A execução correta das ideias sim.” – Félix Denis.

Se o sucesso de um negócio dependesse apenas do brilhantismo da ideia, então todos os negócios seriam bem-sucedidos. Infelizmente, ideias sem execução adequada são apenas alucinações. O sucesso de um negócio depende fortemente da execução das estratégias. É por isso que ter uma equipe sólida é tão crucial para alcançar seus objetivos de negócios.

Aqui estão algumas razões pelas quais você deve terceirizar seu marketing de conteúdo SaaS para uma agência de marketing SaaS experiente.

Você recebe uma equipe de profissionais experientes

Os funcionários em tempo integral que você contratar podem não ter experiência e conhecimento suficientes para fazer o trabalho por você. Mesmo que tenham um histórico comprovado com as empresas anteriores em que trabalharam, isso não garante que eles também serão capazes de repetir a mágica para a sua empresa.

O mundo do marketing de conteúdo SaaS é acelerado e está em constante evolução. O que era eficaz apenas alguns anos atrás pode não ser mais a melhor abordagem hoje. É por isso que a parceria com uma agência de marketing de conteúdo SaaS pode ser um ativo tão valioso para o seu negócio. Ao contrário de um profissional de marketing de conteúdo individual, uma agência pode oferecer uma perspectiva mais ampla e acompanhar as tendências e as melhores práticas do setor, trabalhando com vários clientes simultaneamente. Com sua profunda experiência e conhecimento, uma agência pode ajudá-lo a ficar à frente e atingir suas metas de negócios com mais eficiência.

Você pode se concentrar em suas principais áreas de negócios

Desenvolver uma forte equipe interna de marketing de conteúdo SaaS do zero não é uma tarefa que pode ser realizada da noite para o dia. Requer uma extensa pesquisa por redatores de conteúdo, profissionais de marketing, editores, desenvolvedores e designers qualificados, e moldá-los em uma equipe coesa, o que pode levar muitos meses ou até um ano.

Para os proprietários de empresas, esse processo pode ser uma grande distração, tirando um tempo valioso e o foco das áreas principais do negócio. Como proprietário de uma empresa SaaS, sua principal responsabilidade são as vendas e o desenvolvimento de produtos.

Terceirizar seu marketing de conteúdo SaaS para uma agência pode permitir que você se concentre totalmente em suas responsabilidades principais, enquanto especialistas lidam com os aspectos de marketing de conteúdo.

Quais são os problemas que você pode enfrentar com uma equipe interna?

Muitas empresas tendem a aderir ao método convencional de contratação de funcionários em tempo integral para suas necessidades de marketing de conteúdo SaaS, optando por permanecer dentro de sua zona de conforto.

Aqui estão alguns problemas que você pode enfrentar com uma equipe interna.

A contratação de equipes internas é um processo demorado

Como mencionamos anteriormente, ter apenas um redator de conteúdo não é suficiente para começar seu marketing de conteúdo SaaS. Considerando o cenário competitivo, você precisa de uma equipe maior composta por desenvolvedores, designers, profissionais de marketing, estrategistas, editores e assim por diante. Construir uma equipe interna de marketing de conteúdo SaaS em tempo integral pode ser um processo demorado.

A triagem de candidatos para diferentes funções, a realização de entrevistas e a escolha daqueles que são adequados para sua equipe podem levar algum tempo. Uma vez que os candidatos tenham sido selecionados para as respectivas funções, treiná-los pode levar um tempo significativo. Eles precisam obter uma compreensão adequada da marca, serviço, mercado e público-alvo. Somente quando tiverem um bom entendimento, poderão produzir conteúdos que gerem leads.

A falta de experiência prática pode levar ao fracasso

Apenas formar uma equipe e treinar seus membros não é suficiente para garantir um conteúdo de alta qualidade que gere leads.

Muitas vezes, a falta de experiência prática ou treinamento inadequado é a causa raiz desse problema. As empresas falham em treinar seus redatores de conteúdo para produzir conteúdo contextualmente relevante que aborde os pontos problemáticos do cliente e incorpore palavras-chave de destino sem recorrer ao preenchimento de palavras-chave.

Isso resulta em uma falha em criar confiança entre o público-alvo, o que pode afetar negativamente a taxa de conversão. Portanto, a pesquisa e uma abordagem centrada no cliente são cruciais para o sucesso do marketing de conteúdo SaaS, e a contratação de uma equipe ou agência experiente pode melhorar muito a qualidade do conteúdo e aumentar as chances de sucesso.

Terceirização de marketing de conteúdo SaaS – prós e contras

Como proprietário de uma empresa SaaS, pode ser uma tarefa difícil decidir se você precisa contratar uma equipe interna em tempo integral para marketing de conteúdo SaaS ou terceirizar o trabalho para uma agência. Ambas as abordagens têm seu próprio conjunto de vantagens e desvantagens.

Esta seção irá ajudá-lo a determinar qual é a escolha certa para o seu negócio.

Prós de terceirizar o marketing de conteúdo SaaS

Aqui estão alguns benefícios de terceirizar seu trabalho para uma agência.

#1. Você pode economizar dinheiro

É essencial contratar pelo menos cinco a seis funcionários para sua equipe interna para garantir uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida. Embora ter um conteúdo excelente seja importante, não é suficiente se ele não atingir seu público-alvo. Para conseguir isso, você precisará contratar um redator de conteúdo, especialista em SEO, desenvolvedor, designer gráfico, profissional de marketing e estrategista. Esses profissionais desempenham um papel fundamental para garantir que seu conteúdo seja bem recebido por seu público-alvo.

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No entanto, lembre-se de que a contratação de uma equipe interna em tempo integral acarreta despesas como recrutamento, salários, seguro saúde, previdência social e outros benefícios.

Por outro lado, a terceirização pode eliminar essas despesas, pois você só precisa pagar uma taxa mensal fixa para uma agência. A terceirização é uma opção muito mais econômica em comparação com a contratação de uma equipe interna em tempo integral quando você considera os salários e benefícios que teria de pagar a cada funcionário.

#2. Você pode economizar tempo

Terceirizar seu marketing de conteúdo SaaS pode oferecer uma vantagem significativa em termos de economia de tempo.

Elaborar conteúdo de alta qualidade que atinja efetivamente seu público requer mais do que apenas boas habilidades de redação. Envolve a integração de palavras-chave apropriadas e a realização de pesquisas e análises de mercado, o que pode consumir muito tempo e desviar sua atenção das principais atividades comerciais. Além disso, treinar e educar funcionários em tempo integral sobre esses aspectos também pode levar um tempo considerável.

Ao terceirizar para uma agência, você pode se beneficiar de sua força de trabalho qualificada e experiente, que é conhecida por conteúdo de qualidade, entrega pontual e adesão aos cronogramas de calendário de conteúdo.

Além disso, você pode aproveitar a experiência de especialistas no assunto que podem concluir projetos inteiros em menos tempo do que levaria sua equipe interna para realizar.

Terceirizar seu marketing de conteúdo SaaS para uma agência pode ser uma decisão sábia, pois eles podem aproveitar as oportunidades e resolver as lacunas de conteúdo rapidamente.

#3. Eles são especialistas em SEO e podem ajudá-lo a acompanhar as últimas tendências

Uma agência de marketing de conteúdo SaaS estabelecida e renomada entende como o Google funciona, o que os ajuda a posicionar seu conteúdo para uma boa classificação na pesquisa orgânica.

Sua equipe de especialistas possui o conhecimento e as habilidades necessárias para utilizar efetivamente cabeçalhos e palavras-chave relacionadas, otimizar a estrutura de frases e parágrafos, formatar imagens e até mesmo preparar seu site do ponto de vista técnico. O objetivo deles é garantir que seu conteúdo não apenas tenha uma classificação alta nos mecanismos de pesquisa, mas também atraia clientes em potencial para seu site.

Embora seja importante manter-se atualizado sobre as tendências do setor e do marketing, isso pode ser um desafio quando você investe a maior parte do tempo no desenvolvimento de sua plataforma SaaS e se concentra em outras atividades comerciais principais. É aqui que uma agência de marketing de conteúdo SaaS pode ajudar, mantendo você informado e atualizado sobre as últimas tendências em marketing SaaS. Eles podem refinar e atualizar sua estratégia de marketing de conteúdo para garantir que ela permaneça relevante e moderna, permitindo que você se concentre em outros aspectos críticos do seu negócio.

#4. Eles podem oferecer uma nova perspectiva

Lembre-se de que uma agência de marketing de conteúdo SaaS já trabalhou com uma gama diversificada de clientes e pode aproveitar essa experiência para trazer as melhores práticas para o seu negócio.

Se você não está alcançando os resultados desejados ou as coisas não estão saindo conforme o planejado, pode ser hora de buscar uma perspectiva externa de alguém não intimamente ligado à sua marca. Uma agência de marketing de conteúdo SaaS pode fornecer essa nova perspectiva, identificando falhas em seu serviço ou quaisquer pontos cegos em sua estratégia de marketing de conteúdo que você pode ter esquecido. Essa perspectiva externa pode ser inestimável para ajudar as empresas de SaaS a explorar novas ideias e táticas, ajudando a diferenciar seu conteúdo dos concorrentes e a se destacar na multidão.

Uma agência também pode ajudá-lo a testar a voz e o tom de seu conteúdo para determinar a combinação certa para sua marca. Resumindo, a parceria com uma agência de marketing de conteúdo SaaS oferece uma oportunidade de receber feedback e insights cruciais que podem ajudar a refinar e melhorar sua estratégia geral de marketing de conteúdo.

Contras de terceirizar o marketing de conteúdo SaaS

Há sempre dois lados de uma moeda. A terceirização do marketing de conteúdo SaaS para uma agência pode trazer louros para o seu negócio; no entanto, há alguns contras dessa abordagem que você precisa conhecer.

#1. Menos comunicação

Ao colaborar com uma agência, pode ser um desafio monitorar e acompanhar de perto o progresso diário do seu projeto. Embora as empresas de SaaS respeitáveis ​​normalmente forneçam check-ins e atualizações semanais, pode não ser possível receber relatórios de status diários.

#2. Menos controle sobre seu projeto

Ao trabalhar internamente, há um alto nível de transparência, pois tudo acontece bem na sua frente. No entanto, ao terceirizar seu projeto, a transparência pode se tornar um problema e você pode ter controle limitado sobre o projeto. Certas agências podem não ser transparentes com sua abordagem ao marketing de conteúdo SaaS e podem não estar abertas a comentários ou fazer ajustes no conteúdo.

Quando lidar com marketing de conteúdo SaaS interno

Agora, você tem uma ideia do que faz sentido para o seu projeto. Aqui estão algumas razões pelas quais o marketing de conteúdo SaaS interno pode ser a melhor opção para o seu negócio.

Quando você deseja obter controle total sobre seu projeto

Se você deseja monitorar seu marketing de conteúdo SaaS continuamente e acompanhar todas as etapas, é aconselhável operar internamente. Ao contrário da terceirização, você terá uma visão completa de como seu projeto está sendo tratado.

Quando você não quer que informações específicas estejam acessíveis

Se você está desenvolvendo um produto ou serviço pioneiro e quer manter suas estratégias e negócios em sigilo, terceirizar seu projeto pode não ser a melhor opção. Em situações em que você está lidando com informações confidenciais que não deseja que estejam acessíveis a terceiros fora de sua empresa, pode ser melhor manter o projeto internamente.

Pensamentos finais

Ambas as abordagens têm prós e contras. Se você deseja se concentrar em seu serviço real e não pode perder tempo planejando, pesquisando e estruturando, você deve terceirizar o marketing de conteúdo SaaS. Ele irá ajudá-lo a alcançar seus objetivos desejados rapidamente.

Por outro lado, se você estiver lidando com informações confidenciais e quiser ter controle total sobre seu marketing de conteúdo SaaS, deverá operar internamente.