SaaS Content Marketing Outsource vs In-House (Guía para propietarios de empresas)

Entonces, ¿se le ha encomendado la tarea de crear un plan de marketing de contenido SaaS de primer nivel para que su negocio logre un crecimiento orgánico? Sin presión, ¿verdad?

Básicamente eres el capitán del barco, navegando a través de aguas turbulentas (también conocidas como competencia) y liderando a tu tripulación (empleados) hacia los objetivos de tu empresa. Es como estar en una película de acción cursi, pero con hojas de cálculo en lugar de explosiones.

Claro, las nuevas empresas y las pequeñas empresas a menudo dependen de los inversores para despegar. Pero sin una base sólida de crecimiento orgánico, es difícil mantenerse a flote. Ahí es donde entra el marketing de contenidos.

Al crear contenido valioso y relevante que hable directamente a su público objetivo, puede establecer la autoridad de su marca y generar seguidores leales. A partir de ahí, puede aprovechar esa audiencia para impulsar el tráfico, generar clientes potenciales y, en última instancia, hacer crecer su negocio de forma orgánica.

Muy bien, ahora que hemos establecido la importancia del marketing de contenido, es hora de hacerse una pregunta crucial: ¿tiene el ancho de banda para hacer justicia a esto? En otras palabras, ¿puede hacer malabarismos con todas las demandas de administrar un negocio al mismo tiempo que implementa estrategias de marketing de contenido de alto nivel?

Es como tratar de acariciar tu cabeza y frotar tu barriga al mismo tiempo, excepto que en lugar de partes del cuerpo, son diferentes áreas de tu negocio. ¿Puedes hacerlo todo o necesitas llamar a algunos refuerzos?

Ahí es donde entra en juego la cuestión de si confiar en su equipo interno o subcontratar su marketing de contenido SaaS. ¿Tienes un equipo de ninjas de contenido a tu disposición, listos para enfrentar este desafío de frente? ¿O eres más como Karate Kid con una escoba, luchando por mantenerse al día con el Cobra Kai del marketing de contenidos?

Sabemos lo confuso y abrumador que puede ser navegar por el mundo del marketing de contenidos.

Pero aquí está la cosa: al igual que hay muchos caminos que conducen a Roma (o Disneyland, según tus prioridades), hay muchos caminos que puedes tomar cuando se trata de marketing de contenido. La clave es encontrar el que sea más rápido, fácil y efectivo para su negocio de SaaS.

Entonces, si se siente dividido entre contratar un equipo de empleados de tiempo completo o subcontratar a una agencia, ha venido al lugar correcto. Hemos estado allí, hemos hecho eso, y estamos aquí para compartir nuestra sabiduría ganada con tanto esfuerzo con usted.

Al leer nuestra publicación, obtendrá una comprensión clara de los pros y los contras de cada enfoque, para que pueda tomar una decisión informada que sea adecuada para su negocio. Y quién sabe, tal vez incluso aprendas una o dos cosas que harán que el viaje sea un poco menos accidentado.

¿Qué significa subcontratar el marketing de contenido de SaaS?

Si está a punto de lanzar su startup, es posible que no sepa qué significa exactamente externalizar el marketing de contenidos. En muchos casos, las empresas contratan a redactores de contenido para que escriban y publiquen contenido relevante, informativo, interesante y atractivo que capte la atención de su público objetivo mientras intentan lograr una posición favorable en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.

Muchas empresas prefieren los blogs para crear contenido que genere interés en su marca y servicios. Su objetivo final es convencer a los visitantes de que se suscriban a sus servicios y convertirlos en clientes de pago.

Si bien muchas empresas prefieren los blogs, los libros electrónicos, las guías, las publicaciones en las redes sociales, las infografías, los libros blancos, el contenido del sitio web y las campañas de correo electrónico son otros medios a través de los cuales se crea y comparte el contenido.

Las empresas SaaS establecidas prefieren escribir contenido por su cuenta; sin embargo, hay algunos que contratan agencias o freelancers para que se encarguen del aspecto del marketing de contenidos. En su mayoría, las pequeñas y medianas empresas prefieren subcontratar su marketing de contenido SaaS a agencias debido a la falta de recursos experimentados en su equipo.

Es posible que las empresas más pequeñas no tengan la experiencia para comprender quién es su público objetivo, cuáles son sus puntos débiles, cómo resolver sus puntos débiles y cómo prefieren recibir información. La regla general de cualquier equipo de marketing de contenido es entregar el mensaje correcto a las personas adecuadas en el momento adecuado.

La falta de experiencia puede obligar a algunas pequeñas empresas a buscar ayuda de agencias para crear y publicar contenido para su marca. En tales casos, un equipo profesional de marketing de contenido de SaaS se esforzará por aprender sobre su negocio primero para ayudarlos a crear contenido que resuene con su público objetivo. Por lo general, realizan entrevistas para obtener una mejor comprensión de su marca y servicios. En última instancia, esto los ayudará a crear contenido de alta calidad e impulsará el éxito de la estrategia de marketing. Su empresa también se beneficiará enormemente de la experiencia de un equipo externo, lo que le permitirá concentrarse en aspectos importantes de su negocio.

Crear un equipo interno de marketing de contenido de SaaS

A medida que se esfuerza por establecer un equipo de marketing de contenido de SaaS dentro de su organización, es esencial asegurar personas que posean el conjunto de habilidades preciso que necesita. Sin embargo, esto puede resultar un esfuerzo desalentador, especialmente si su experiencia no es en marketing de contenido o SEO y carece de los antecedentes necesarios para evaluar si un candidato es adecuado para un rol específico orientado al contenido.

Para empezar, es fundamental que se familiarice con los puestos típicos de marketing de contenidos necesarios para construir un equipo interno de marketing de contenidos de SaaS.

• Redactor de contenido SaaS. La responsabilidad principal de un escritor de contenido de SaaS es crear contenido informativo que brinde un valor considerable a la audiencia objetivo al educar y resolver sus puntos débiles. Esto es crucial para cultivar la confianza y la lealtad del cliente. Es esencial tener en cuenta que es poco probable que la creación de contenido con el único propósito de promocionar sus servicios tenga éxito, ya que la audiencia actual tiene los conocimientos suficientes para discernir tales tácticas. Por lo tanto, un escritor de contenido experto debe reconocer la inteligencia de su audiencia y adaptar su escritura en consecuencia, en función de factores como la demografía, las tendencias del mercado y los servicios que se ofrecen.
• Comercializador de contenido SaaS. No tiene sentido crear contenido de alta calidad si nadie lo va a leer. El papel de un comercializador de contenido es garantizar que el contenido elaborado llegue a su público objetivo. Un gerente o especialista en marketing de contenido de SaaS juega un papel crucial en esto al emplear su experiencia en SEO y aprovechar las plataformas de redes sociales para difundir el contenido.
• Estratega de contenido SaaS. Antes de que un escritor de contenido comience a crear contenido, primero debe determinar qué temas y tipos de contenido servirán mejor a los objetivos de marketing de contenido y objetivos comerciales de SaaS. Aquí es donde un estratega de contenido de SaaS se vuelve esencial. Además de desarrollar e implementar estrategias de marketing de contenido que se alineen con su visión, un estratega de contenido también identifica y llena las brechas de contenido que puedan existir, asegurando que el contenido producido satisfaga las necesidades de su público objetivo. Utilizando su experiencia en el campo, el estratega de contenido juega un papel fundamental en la optimización del contenido para el éxito. Como tal, el éxito del esfuerzo general de marketing de contenido descansa en última instancia sobre los hombros del estratega de contenido.
• Editor de contenido SaaS. Incluso los pequeños errores pueden distraer a los lectores de la valiosa información de su contenido, lo que hace que la revisión, corrección y edición sean cruciales para desarrollar contenido de alta calidad que represente con precisión su marca. Un editor de contenido puede desempeñar un papel vital en este proceso, asegurándose no solo de que el contenido esté libre de errores, sino también de que la voz y el tono de la marca se mantengan constantemente en todo momento. Con su experiencia, un editor de contenido puede improvisar el contenido y mantener a los lectores enfocados en la información que se transmite al mismo tiempo que defiende la identidad de la marca.
• Diseñador grafico. Incluir imágenes en su marketing de contenido SaaS es esencial para captar la atención de su audiencia, simplificar conceptos complejos y aumentar la visibilidad orgánica. Dado que el cerebro humano procesa imágenes 60 000 veces más rápido que el texto y el 90 % de la información que se transmite al cerebro es visual, está claro que las imágenes de calidad son una herramienta poderosa en el marketing de contenido. Para asegurarse de que su contenido se destaque y genere más interacción social y vistas, es crucial contar con un diseñador gráfico calificado en su equipo.
• Desarrollador. La actualización periódica de su sitio web es esencial para mantenerse relevante y aumentar la exposición de la marca, por lo que los desarrolladores son un componente fundamental de un equipo de marketing de contenido exitoso. Con su experiencia, pueden mejorar la optimización del motor de búsqueda (SEO) de su sitio web al implementar cambios y mejoras que optimizan la experiencia del usuario, agilizan la navegación y aseguran que su contenido sea fácil de encontrar y acceder. Al colaborar con su equipo de marketing de contenido, los desarrolladores pueden ayudarlo a mejorar su presencia en línea y atraer más tráfico a su sitio web.

Hace una década, un escritor de contenido habría sido suficiente para que una empresa implementara sus tareas de marketing de contenido SaaS de manera efectiva. La situación ha cambiado por completo hoy. La industria SaaS ha estado creciendo rápidamente y se ha vuelto más competitiva.

Para destacarse en el mercado hipercompetitivo, debe tener un enfoque estratégico para obtener los resultados deseados. Por lo tanto, es una sabia decisión contratar empleados de tiempo completo para los roles mencionados anteriormente si planea hacer marketing de contenido SaaS internamente.

Por qué debería subcontratar su marketing de contenido SaaS a una agencia

“ Las ideas no te hacen rico. La correcta ejecución de las ideas sí”. – Félix Dennis.

Si el éxito de un negocio depende únicamente de la brillantez de la idea, entonces todos los negocios tendrían éxito. Desafortunadamente, las ideas sin una ejecución adecuada son solo alucinaciones. El éxito de un negocio depende fuertemente de la ejecución de las estrategias. Es por eso que tener un equipo sólido es tan crucial para lograr sus objetivos comerciales.

Aquí hay algunas razones por las que debe subcontratar su marketing de contenido SaaS a una agencia de marketing SaaS con experiencia.

Obtienes un equipo de profesionales experimentados

Es posible que los empleados de tiempo completo que contrate no tengan la experiencia y los conocimientos suficientes para hacer el trabajo por usted. Incluso si tienen un historial comprobado con las empresas anteriores en las que han trabajado, no garantiza que también puedan repetir la magia para su empresa.

El mundo del marketing de contenidos SaaS es acelerado y en constante evolución. Lo que fue efectivo incluso hace unos pocos años puede que ya no sea el mejor enfoque en la actualidad. Es por eso que asociarse con una agencia de marketing de contenido SaaS puede ser un activo tan valioso para su negocio. A diferencia de un comercializador de contenido individual, una agencia puede ofrecer una perspectiva más amplia y mantenerse al tanto de las tendencias y mejores prácticas de la industria al trabajar con múltiples clientes simultáneamente. Con su profunda experiencia y conocimientos, una agencia puede ayudarlo a mantenerse a la vanguardia y lograr sus objetivos comerciales de manera más eficiente.

Puede concentrarse en sus áreas comerciales principales

Desarrollar un sólido equipo interno de marketing de contenido de SaaS desde cero no es una tarea que se pueda lograr de la noche a la mañana. Requiere una búsqueda exhaustiva de escritores de contenido, especialistas en marketing, editores, desarrolladores y diseñadores calificados, y moldearlos en un equipo cohesionado, lo que podría llevar muchos meses o incluso un año.

Para los dueños de negocios, este proceso puede ser una gran distracción, ya que les quita tiempo y enfoque valiosos a las áreas centrales del negocio. Como propietario de un negocio SaaS, su principal responsabilidad son las ventas y el desarrollo de productos.

Subcontratar su marketing de contenido SaaS a una agencia puede permitirle concentrarse completamente en sus responsabilidades principales, mientras que los expertos manejan los aspectos de marketing de contenido.

¿Cuáles son los problemas que puede enfrentar con un equipo interno?

Muchas empresas tienden a apegarse al método convencional de contratar empleados a tiempo completo para sus necesidades de marketing de contenido de SaaS, eligiendo permanecer dentro de su zona de confort.

Aquí hay algunos problemas que puede enfrentar con un equipo interno.

La contratación de equipos internos es un proceso que requiere mucho tiempo

Como mencionamos anteriormente, tener un escritor de contenido por sí solo no es suficiente para comenzar con su marketing de contenido SaaS. Teniendo en cuenta el panorama competitivo, necesita un equipo más grande que incluya desarrolladores, diseñadores, especialistas en marketing, estrategas, editores, etc. Crear un equipo interno de marketing de contenido de SaaS de tiempo completo puede ser un proceso que requiere mucho tiempo.

La selección de candidatos para diferentes roles, la realización de entrevistas y la elección de los que mejor se adapten a su equipo puede llevar algún tiempo. Una vez que los candidatos han sido seleccionados para los roles respectivos, capacitarlos puede tomar una cantidad significativa de tiempo. Necesitan obtener una comprensión adecuada de la marca, el servicio, el mercado y el público objetivo. Solo cuando obtengan una buena comprensión, podrán producir contenido que genere clientes potenciales.

La falta de experiencia práctica puede conducir al fracaso

El mero hecho de formar un equipo y proporcionar formación a sus miembros no es suficiente para garantizar un contenido de alta calidad que genere clientes potenciales.

A menudo, la causa fundamental de este problema es la falta de experiencia práctica o una formación inadecuada. Las empresas no logran capacitar a sus redactores de contenido para producir contenido contextualmente relevante que aborde los puntos débiles de los clientes e incorpore palabras clave objetivo sin recurrir al relleno de palabras clave.

Esto da como resultado una falla en la generación de confianza entre el público objetivo, lo que puede afectar negativamente la tasa de conversión. Por lo tanto, la investigación y un enfoque centrado en el cliente son cruciales para el éxito del marketing de contenido de SaaS, y contratar un equipo o una agencia con experiencia puede mejorar en gran medida la calidad del contenido y aumentar las posibilidades de éxito.

Subcontratación de marketing de contenido de SaaS: pros y contras

Como propietario de un negocio de SaaS, puede ser una tarea difícil decidir si necesita contratar un equipo interno de tiempo completo para el marketing de contenido de SaaS o subcontratar el trabajo a una agencia. Ambos enfoques tienen su propio conjunto de ventajas y desventajas.

Esta sección lo ayudará a determinar cuál es la opción correcta para su negocio.

Ventajas de subcontratar el marketing de contenido de SaaS

Estos son algunos de los beneficios de subcontratar su trabajo a una agencia.

#1. Puedes ahorrar dinero

Es esencial contratar al menos de cinco a seis empleados para su equipo interno para garantizar una estrategia de marketing de contenido exitosa. Si bien tener un contenido excelente es importante, no es suficiente si no llega a su público objetivo. Para lograr esto, deberá contratar a un escritor de contenido, un experto en SEO, un desarrollador, un diseñador gráfico, un comercializador y un estratega. Estos profesionales desempeñan un papel fundamental para garantizar que su público objetivo reciba bien su contenido.

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Sin embargo, tenga en cuenta que la contratación de un equipo interno de tiempo completo conlleva gastos tales como costos de contratación, salarios, seguro médico, seguridad social y otros beneficios.

Por otro lado, la subcontratación puede eliminar estos gastos ya que solo tiene que pagar una tarifa mensual fija a una agencia. La subcontratación es una opción mucho más rentable en comparación con la contratación de un equipo interno a tiempo completo cuando considera los salarios y beneficios que tendría que pagar a cada empleado.

#2. Puedes ahorrar tiempo

La subcontratación de su marketing de contenido SaaS puede ofrecer una ventaja significativa en términos de ahorro de tiempo.

La elaboración de contenido de alta calidad que se dirija de manera efectiva a su audiencia requiere algo más que buenas habilidades de escritura. Implica la integración de palabras clave adecuadas y la realización de estudios y análisis de mercado, lo que puede llevar mucho tiempo y desviar su atención de las actividades comerciales principales. Además, capacitar y educar a los empleados de tiempo completo sobre estos aspectos también puede llevar un tiempo considerable.

Al subcontratar a una agencia, puede beneficiarse de su fuerza laboral capacitada y experimentada, conocida por contenido de calidad, entrega oportuna y cumplimiento de los calendarios de contenido.

Además, puede aprovechar la experiencia de los expertos en la materia que pueden completar proyectos completos en menos tiempo del que le tomaría a su equipo interno.

Subcontratar su marketing de contenido SaaS a una agencia puede ser una decisión acertada, ya que pueden aprovechar las oportunidades y abordar las brechas de contenido rápidamente.

#3. Son expertos en SEO y pueden ayudarlo a mantenerse al día con las últimas tendencias

Una agencia de marketing de contenido SaaS establecida y de renombre entiende cómo funciona Google, lo que les ayuda a posicionar su contenido para que se clasifique bien en la búsqueda orgánica.

Su equipo de expertos posee el conocimiento y las habilidades necesarias para utilizar de manera efectiva encabezados y palabras clave relacionadas, optimizar la estructura de oraciones y párrafos, formatear imágenes e incluso preparar su sitio web desde un punto de vista técnico. Su objetivo es garantizar que su contenido no solo ocupe un lugar destacado en los motores de búsqueda, sino que también atraiga a clientes potenciales a su sitio web.

Si bien es importante mantenerse actualizado sobre las tendencias de la industria y el marketing, esto puede ser un desafío cuando invierte la mayor parte de su tiempo en el desarrollo de su plataforma SaaS y se enfoca en otras actividades comerciales centrales. Aquí es donde una agencia de marketing de contenido de SaaS puede ayudarlo manteniéndolo informado y actualizado sobre las últimas tendencias en marketing de SaaS. Pueden refinar y actualizar su estrategia de marketing de contenido para garantizar que siga siendo relevante y moderna, al tiempo que le permite concentrarse en otros aspectos críticos de su negocio.

#4. Pueden ofrecer una perspectiva fresca

Tenga en cuenta que una agencia de marketing de contenido SaaS ha trabajado con una amplia gama de clientes y puede aprovechar esta experiencia para llevar las mejores prácticas a su negocio.

Si no está logrando los resultados deseados o las cosas no van según lo planeado, puede ser el momento de buscar una perspectiva externa de alguien que no esté estrechamente relacionado con su marca. Una agencia de marketing de contenido de SaaS puede proporcionar esta nueva perspectiva al identificar fallas en su servicio o cualquier punto ciego en su estrategia de marketing de contenido que pueda haber pasado por alto. Esta perspectiva externa puede ser invaluable para ayudar a las empresas de SaaS a explorar nuevas ideas y tácticas y, en última instancia, ayudar a diferenciar su contenido de la competencia y destacar entre la multitud.

Una agencia también puede ayudarlo a probar la voz y el tono de su contenido para determinar la combinación adecuada para su marca. En resumen, asociarse con una agencia de marketing de contenido SaaS brinda la oportunidad de recibir comentarios e ideas cruciales que pueden ayudarlo a refinar y mejorar su estrategia general de marketing de contenido.

Contras de subcontratar el marketing de contenido de SaaS

Siempre hay dos caras en una moneda. Subcontratar el marketing de contenido de SaaS a una agencia puede traer laureles a su negocio; sin embargo, hay algunas desventajas de este enfoque que debe tener en cuenta.

#1. menos comunicación

Al colaborar con una agencia, puede ser un desafío monitorear de cerca y realizar un seguimiento del progreso diario de su proyecto. Si bien las empresas de SaaS de renombre generalmente brindan registros y actualizaciones semanales, es posible que no sea posible recibir informes de estado diarios.

#2. Menos control sobre su proyecto

Cuando se trabaja internamente, hay un alto nivel de transparencia, ya que todo sucede frente a usted. Sin embargo, al subcontratar su proyecto, la transparencia puede convertirse en un problema y es posible que tenga un control limitado sobre el proyecto. Ciertas agencias pueden no ser transparentes con su enfoque del marketing de contenido de SaaS y pueden no estar abiertas a recibir comentarios o realizar ajustes en el contenido.

Cuándo manejar el marketing de contenido de SaaS internamente

Ahora, tiene una idea de lo que tiene sentido para su proyecto. Aquí hay algunas razones por las que el marketing de contenido SaaS interno podría ser la mejor opción para su negocio.

Cuando desee obtener un control total sobre su proyecto

Si desea monitorear su marketing de contenido SaaS continuamente y realizar un seguimiento de todos y cada uno de los pasos, es recomendable operar internamente. A diferencia de la subcontratación, tendrá una visión completa de cómo se maneja su proyecto.

Cuando no desea que la información específica sea accesible

Si está desarrollando un producto o servicio pionero y desea mantener la confidencialidad de sus estrategias y negocios, la subcontratación de su proyecto puede no ser la mejor opción. En situaciones en las que se trata de información confidencial a la que no desea que personas ajenas a su empresa tengan acceso, puede ser mejor mantener el proyecto internamente.

Pensamientos finales

Ambos enfoques tienen pros y contras. Si desea concentrarse en su servicio real y no puede permitirse el lujo de perder el tiempo en la planificación, investigación y estructuración, debe subcontratar el marketing de contenido de SaaS. Le ayudará a alcanzar sus metas deseadas rápidamente.

Por otro lado, si está manejando información confidencial y desea tener un control completo sobre su marketing de contenido SaaS, debe operar internamente.