Ieșiți în evidență față de concurenții dvs.: 8 sfaturi pentru liderii de afaceri din domeniul sănătății

Conducerea unei afaceri de asistență medicală implică multă responsabilitate pentru personal și clienți. La urma urmei, ar trebui să-i ajuți să-și îmbunătățească sănătatea și să-i faci să se simtă mai bine. Dar dacă vrei să-ți faci afacerea de succes și să lucrezi pentru a-ți îndeplini misiunea, trebuie să:

• Aflați cum să ajungeți la mai mulți pacienți
• Construiește o strategie de marketing pentru a-ți face compania mai vizibilă
• Fii cu ochii pe concurenții tăi
• Oferiți angajaților dumneavoastră condiții adecvate de muncă

Sfaturile noastre vă vor ajuta să atrageți mai mulți clienți în compania dvs. și să vă evidențiați de concurenți.

Dezvoltați o strategie de marketing

Când conduceți un cabinet medical, trebuie să vă amintiți că strategia de marketing nu este doar pentru afaceri obișnuite. Dacă doriți să aduceți mai mulți pacienți, trebuie să dezvoltați un plan care să vă ajute să creșteți gradul de conștientizare a afacerii dvs. Cu o strategie de marketing puternică, oamenii din zona dumneavoastră ar putea să devină conștienți de practica dumneavoastră și să se înregistreze cu dumneavoastră dacă sunt în căutarea unui nou medic. Una dintre modalitățile de a face acest lucru este să partajați conținut valoros pe un site web și pe rețelele sociale. Când vă creați site-ul și conținutul, nu uitați să îl optimizați pentru motoarele de căutare, astfel încât clienții să vă poată găsi rapid cabinetul. Pentru a vă împinge eforturile și mai departe, luați în considerare investiția în reclame plătite. Odată ce le oferiți pacienților informațiile de care au nevoie și începeți să construiți o relație, s-ar putea să vă puteți crește clientela.

Asigurați-vă că instalația dvs. este la un standard

Indiferent dacă vă construiți cabinetul de la zero sau aveți nevoie de lucrări de construcție pe clădire, trebuie să vă asigurați că unitatea respectă toate reglementările. Cu o echipă puternică și un manager de proiect cu experiență alături, ar trebui să poți crea un mediu în care angajaților tăi le place să lucreze, iar pacienții să se simtă în siguranță. Companii precum Kahua au software de management de proiect care ar putea face munca la proiect mai eficientă și vă poate ajuta să vă asigurați că nicio comunicare greșită nu ar putea duce la alte probleme. Înainte de a începe proiectul, asigurați-vă că veți lucra cu materiale potrivite pentru mediul medical. Și când vine vorba de design interior, încercați să creați un spațiu în care pacienții dvs. s-ar putea simți mai calmi și s-ar putea reduce nivelul de stres.

Concentrați-vă pe clienții dvs

Satisfacția clienților este parte integrantă a succesului oricărei practici și a altor afaceri din domeniul sănătății. Prin urmare, ar trebui să vă păstrați pacienții în tot ceea ce faceți. Când definiți modul în care doriți să aveți grijă de pacienții dvs., încercați să creați o experiență care să încurajeze clienții să rămână loiali afacerii dvs. Pentru a ieși în evidență față de concurenții tăi, întreabă-ți clienții despre așteptările lor. Acest lucru vă poate ajuta să identificați orice lacune în serviciile și îngrijirea pe care le oferiți în prezent.

De asemenea, s-ar putea să depășești concurenții tăi și să completezi o gaură în piața locală. Cu feedback-ul lor, ar putea fi mai ușor să înțelegeți nevoile pacienților dvs. Astfel, înțelegeți lucrurile care sunt cele mai importante pentru ei în domeniul sănătății.

Lucrați cu noile tehnologii

Pentru a vă asigura că afacerea dvs. poate continua să concureze cu ceilalți, trebuie să fiți cu ochii pe cele mai recente tendințe și tehnologii din industria sănătății. Desigur, nu trebuie să sari imediat pe toate tendințele. În schimb, fă-ți timp pentru a lua decizia corectă. Concentrați-vă pe serviciile pe care le oferiți și luați în considerare feedback-ul pe care îl primiți de la pacienții dvs.

Cel mai important, trebuie să-ți revizuiești bugetul și să-ți cheltuiești banii cu înțelepciune. Dacă cheltuiți mai mult decât ar trebui, s-ar putea să vă puneți afacerea în probleme. Astfel, este posibil să vă străduiți să oferiți pacienților și personalului dumneavoastră îngrijirea pe care o merită. Așadar, faceți doar actualizări care vă pot ajuta să vă îmbunătățiți serviciul și să mutați nivelul de îngrijire la un standard mai înalt. În acest fel, ați putea fi capabil să rămâneți înaintea concurenților și să vă ajutați pacienții să rămână sănătoși.

Construiește o prezență online puternică

Evoluțiile tehnologice au luat lumea cu asalt și au ajuns chiar și în industria sănătății. Deci, dacă doriți să ajungeți la mai mulți oameni și să le arătați de ce ar trebui să vă aleagă ca furnizor de servicii medicale, construiți o prezență online solidă. În primul rând, ar trebui să aveți un site web unde pacienții dvs. pot găsi tot ce trebuie să știe despre cabinetul dvs., cum ar fi locația dvs. și orele de deschidere.

De asemenea, ar trebui să le facilitați să vă contacteze - împărtășiți-vă numărul de telefon și adresa de e-mail. Luați în considerare crearea unui formular online în care își pot rezerva întâlnirile. Puteți, de asemenea, să vă îmbunătățiți site-ul web cu un blog și să vă împărtășiți cunoștințele. Ajutați vizitatorii site-ului să trăiască o viață mai sănătoasă și să prevină unele dintre bolile comune. Ar trebui să vă gândiți să vă aduceți experiența și pe rețelele sociale. S-ar putea să vă poziționați ca expert și să încurajați oamenii din zonă să vină la dvs. pentru ajutor.

Înconjurați-vă de oamenii potriviți

Pentru a vă asigura că oferiți pacienților dumneavoastră cele mai bune îngrijiri și servicii posibile, trebuie să vă înconjurați de oamenii potriviți. În cele din urmă, fiecare afacere de succes se află în această poziție, mulțumită tuturor angajaților de la bord. Dacă vrei ca angajații tăi să fie eficienți și productivi, trebuie să asiguri relații bune în cadrul echipei. Dacă există probleme, trebuie să le rezolvați cât mai curând posibil. De asemenea, trebuie să oferiți personalului dumneavoastră o pregătire adecvată pentru a-i ajuta să se leagă și să se îmbunătățească în locurile lor de muncă.

Pentru a vă îmbunătăți și mai mult serviciile, ar trebui să solicitați feedback pacienților dvs. Acest lucru vă poate ajuta să identificați orice problemă în cadrul echipei și să vedeți dacă trebuie să rezolvați și să remediați ceva. Dacă personalul și pacienții dvs. au relații bune, s-ar putea să rămână cu practica dumneavoastră ani de zile.

Utilizați datele în avantajul dvs

În calitate de profesionist din domeniul sănătății, trebuie să puteți lucra cu date. Acestea vă pot ajuta să prognozați tendințele și să vă pregătiți pentru cererea care ar putea veni. Cu tehnica potrivită, ați putea să preziceți când și unde va apărea un focar de gripă și alte afecțiuni cu care pacienții dumneavoastră ar putea avea nevoie de ajutor. În acest fel, s-ar putea să vă pregătiți în avans - să obțineți resursele potrivite, să faceți aprovizionare cu orice echipament necesar și, poate, să creați conținut care ar putea ajuta pacienții dvs. să prevină boala. Când știi cu ce s-ar putea lupta clienții tăi, ai putea să devii mai proactiv și să-ți faci pacienții mai fericiți cu îngrijirea pe care o primesc în cabinetul tău.

Cere ajutor atunci când este nevoie

Chiar dacă conduceți o afacere în domeniul sănătății, este posibil să aveți nevoie să faceți sarcini pentru a vă menține compania pe linia de plutire. Dacă lucrați ca medic în domeniul sănătății, s-ar putea să vă fie dificil să țineți pasul cu responsabilitățile unui lider de afaceri. Pentru a vă asigura că practica dumneavoastră merge bine, poate doriți să cereți ajutor. Angajarea sau externalizarea unui contabil vă poate ajuta să țineți sub control finanțele și bugetul. Și dacă angajați un recepționer, s-ar putea să îmbunătățiți experiența pe care o au pacienții dvs. atunci când trebuie să facă o programare.

Cu serviciile unui avocat, s-ar putea, de asemenea, să vă puteți proteja pe dvs. și afacerea dvs. Și dacă observați că cererea crește, poate doriți să cereți ajutor pe cineva care înțelege personalul. Chiar dacă tu ești cel care a început practica, nu ar trebui să-ți fie rușine să ceri ajutor. În cele din urmă, s-ar putea să te ajute să aduci mai mulți pacienți și să sporești potențialul de creștere al afacerii tale.