Estrategia de marca de atención médica: el desinfectante digital para su institución de atención médica

Introducción

¿Ha notado algún cambio en los servicios de las instituciones de salud?

La industria de la salud ha revolucionado digitalmente en gran medida en los últimos cinco años. Han revolucionado la forma en que funcionan, operan, tratan y manejan a los pacientes. No se puede negar que la pandemia obligó a varios sectores verticales de la industria a adoptar la plataforma digital.

Sin embargo, la marca para la industria de la salud es un concepto diverso, nuevo y desafiante en comparación con otras industrias verticales.

El mundo digitalizado y la industria de la atención médica centrada en el paciente obligaron a los profesionales a aceptar la marca de atención médica y lograr el cambio tan necesario.

Como propietario o empresario de una institución de salud, es posible que tenga varias preguntas, tales como:

• ¿Es necesario el branding sanitario?
• ¿Quién es la persona adecuada para compartir ideas de marca de hospital?
• ¿Existen estrategias de marca de atención médica?
• ¿Los servicios de branding ofrecen alguna recomendación?
• ¿Los servicios profesionales de branding entienden el concepto de Branding de servicios gubernamentales?

Todas estas preguntas se abordarán en este extracto para que pueda tomar las decisiones correctas con respecto a los servicios de marca de atención médica.

Lo educaremos principalmente en lo siguiente:

• Comprender la marca para el cuidado de la salud
• ¿Necesita una marca de atención médica?
• Ventajas de contratar servicios de marca de atención médica
• Consejos para estrategias impactantes de marca de atención médica

Comprender la marca para el cuidado de la salud

La marca de atención médica es el concepto de moldear la percepción de una organización de atención médica en la mente de los pacientes, enfermeras, profesionales y miembros de la junta.

Su marca es simplemente cómo los pacientes, los miembros de la junta, el personal de apoyo y los médicos la visualizan en función de su experiencia. Los servicios de Branding Profesional te ayudan a cambiar esta percepción y moldearla de la forma en que quieres que se perciba. Con los servicios de marca de atención médica, puede ser percibido como una institución con conocimientos, cuidadosa, experimentada y confiable.

La marca para el cuidado de la salud no implica simplemente agregar un logotipo a su marca, cambiarle el nombre, agregar un eslogan o una cita, sino cambiar la forma en que todos se sienten acerca de la marca.

Los expertos pueden combinar todos estos elementos en la proporción adecuada en sus estrategias de marca de atención médica para proporcionar una personalidad y posición adecuadas a su marca.

¿Necesita una marca de atención médica?

Atrás quedaron los días en que la marca de atención médica no era una prioridad, donde los pacientes rara vez tenían la opción de seleccionar una organización de atención médica para el tratamiento. Tuvieron que depender de las instituciones de salud aprobadas por su lugar de trabajo o compañías de seguros.

Además, las personas que no invirtieron en un seguro tuvieron suerte cuando fueron admitidas en centros de emergencia o clínicas comunitarias.

Sin embargo, ya no vives en esta era, y todos los profesionales de la salud conocen bien este hecho.

Las nuevas políticas y enmiendas otorgaron a los pacientes el derecho a elegir un panorama de atención médica de su elección y modificarlo según su viabilidad. Millones de pacientes sin seguro tienen la oportunidad de visitar un mercado de seguros de salud y elegir una póliza de su elección. Esto significa que la dirección está en manos de los pacientes, pueden elegir su organización de atención médica y su póliza de seguro según su bolsillo.

Ahora, las instituciones de atención médica se evalúan según evaluaciones basadas en valores, como la satisfacción del paciente, la prevención del tratamiento, la provisión de atención médica digital y otras. La marca de atención médica está tomando una nueva transformación con el mercado de atención médica D2C.

Como resultado, los consumidores tienen una mayor influencia en la relación cliente-marca de atención médica. Esto significa que los pacientes o consumidores tienen más poder y hay espacio para mejorar la marca de atención médica hasta el punto de que estas instituciones no pueden permitirse un solo defecto o error en sus servicios.

Ventajas de contratar servicios de marca de atención médica

Cualquier organización de atención médica puede disfrutar de las ventajas de la marca con estrategias efectivas de marca de atención médica, investigación en profundidad y recomendaciones de expertos.

Hemos compartido algunas ventajas aquí:

Generar confianza

Establecer confianza entre una unidad de atención médica y los pacientes es una de las cualidades más destacadas del éxito de la organización. La falta de confianza y la incertidumbre son dos obstáculos principales para el crecimiento y la sostenibilidad de la organización sanitaria.

Los expertos en servicios de marca de atención médica afirman que la confianza se puede expresar a través de todo, desde mensajes hasta identidad visual. La tipografía, la fotografía y los colores son factores esenciales que contribuyen a cómo se percibe la marca.

La identidad visual de la marca puede ayudar a generar confianza hasta cierto punto, pero la identidad verbal puede generar confianza a largo plazo para cualquier buen espacio de atención médica. Todo, desde el diseño de un sitio web de atención médica hasta el marketing de un sitio web de atención médica, se puede implementar a través de un administrador de marca confiable para una organización de atención médica confiable.

Los servicios de marca de atención médica pueden proporcionar una voz tranquilizadora en su sitio web, aumentar su confianza médica y compartir guías y artículos regulares sobre sus capacidades médicas comprobadas para generar confianza con los pacientes.

Determinar y actualizar las necesidades del paciente

Las marcas de atención médica deben comprender que las necesidades de los pacientes cambian constantemente y la organización debe satisfacerlas sin problemas.

Durante el período de pandemia y pospandemia, los pacientes siempre están en busca de un espacio de atención médica que les ofrezca una recuperación rápida y precisa. La marca puede ser una de las herramientas efectivas para resaltar esta capacidad de su espacio de atención médica para los pacientes.

Por ejemplo, si tiene una aplicación avanzada que permite a sus pacientes programar una cita rápidamente desde cualquier lugar y en cualquier momento para los servicios de emergencia, entonces debe compartirla con ellos. Los expertos pueden transformar esto en su USP e informar a sus pacientes sobre su servicio de citas rápidas.

Facilite el viaje personalizado del paciente

Imagine que sus pacientes habituales tienen que pasar por el mismo tedioso proceso de presentación de formularios y otros trámites obligatorios en cada visita, y entonces es menos probable que se acerquen a usted nuevamente.

Por el contrario, si les proporciona un viaje de paciente personalizado, es posible que lo visiten nuevamente y lo deriven a 2 personas más. Los expertos pueden desarrollar una estrategia de marca junto con estos servicios y compartirla en sus plataformas de redes sociales para informar a más personas sobre sus servicios excepcionales.

Dichos servicios de marca de atención médica pueden ayudar a ganar pacientes a largo plazo y mejorar la percepción que las personas tienen de usted.

Ahora que ha aprendido sobre las ventajas de la marca de atención médica, es hora de explorar cómo construir una marca de atención médica exitosa, hemos compartido algunas estrategias para lo mismo.

Consejos para estrategias impactantes de marca de atención médica

Identidad de la marca

Renovar su identidad visual es una de las estrategias de marca más efectivas para destacarse a los ojos de sus pacientes. Una identidad visual refrescante puede empoderarte con una identidad llamativa y ganar corazones.

El Swoosh de Nike es uno de los mejores ejemplos de esto, un nuevo símbolo o logotipo transformó por completo la forma en que sus clientes los admiran, y su eslogan hizo justicia completa a su logotipo y marca en general.

Además, la consistencia es la clave para reconstruir la confianza perdida entre sus pacientes, el equipo interno y los miembros de la junta. Muestra que puede resistir tormentas y liderar más fuerte que nunca con los valores correctos.

Posicionamiento de marca

El esfuerzo estratégico más fundamental que puede hacer en la marca de atención médica es posicionar su marca de atención médica.

La investigación de marcas competitivas es fundamental para el posicionamiento. Solo investigando el entorno competitivo en el que opera su marca puede esperar identificar oportunidades de diferenciación.

La ola actual de fusiones y adquisiciones ha creado un panorama industrial confuso y en constante cambio. Establecer una marca consistente y confiable en medio del caos es una oportunidad crítica para familiarizar a su organización de atención médica con su base de pacientes.

Finalmente, el objetivo del posicionamiento es distinguir su marca en la mente de sus clientes. Para hacerlo, primero debe identificar qué distingue a su marca y cuál es su USP.

Esto requiere un acuerdo entre las partes interesadas clave sobre asuntos como el público objetivo, la promesa de la marca y la ventaja competitiva. Las respuestas a cada una de estas preguntas con intención lo diferenciarán del resto.

Comparta una historia convincente

El contenido reina en la marca de atención médica, pero no cualquier contenido. Contenido que es convincente, atractivo y, lo que es más importante, útil, en pocas palabras, compartir historias que muestran tu verdadero yo.

Afortunadamente para las marcas de atención médica, nunca faltarán historias inspiradoras y educativas para compartir. Las historias desgarradoras sobre pacientes cuyas vidas han cambiado gracias a su marca son una forma efectiva de conectarse con los clientes a nivel humano.

Si bien es importante estar al tanto de las regulaciones legales y éticas en constante cambio que rodean la marca de atención médica, también hay muchas formas aceptables de educar a los consumidores sobre temas importantes de salud. Este tipo de contenido educativo es relevante y útil para una amplia gama de audiencias.

La complejidad y el aumento de los temas de atención médica se pueden utilizar de manera óptima para mantener a su audiencia actualizada con las últimas evoluciones médicas y de atención médica.

Compartir su historia asegura a los clientes que su empresa tiene la mejor solución para sus problemas. También mejora la clasificación de su motor de búsqueda, estableciendo su sitio web como una fuente confiable de información.

Cuando se trata de la marca de atención médica, es difícil exagerar la importancia y el poder de compartir su historia.

Los conocimientos prácticos y valiosos obtenidos de dicha investigación pueden ayudar a garantizar que su marca se destaque adecuadamente y cumpla con todos los estándares médicos.

Pensamientos finales

La marca es más crucial que nunca para las empresas de atención médica de hoy. Los pacientes se han convertido en consumidores más educados y empoderados, y las marcas de atención médica digital están remodelando el mercado.

Si las organizaciones de atención médica quieren destacarse y construir relaciones significativas a largo plazo con sus pacientes, deben invertir en la marca de atención médica. La marca de atención médica es el futuro de la industria y ayudaría a diferenciarla del resto. Para obtener más información sobre la marca de atención médica digital, comuníquese con los expertos en diseño digital de JanBask.