Estratégia de marca de saúde: o desinfetante digital para sua instituição de saúde

Introdução

Você notou alguma mudança nos serviços das instituições de saúde?

O setor de saúde revolucionou digitalmente em grande medida nos últimos cinco anos. Eles revolucionaram a maneira como funcionam, operam, tratam e gerenciam pacientes. Não há como negar que a pandemia obrigou diversas verticais da indústria a adotar a plataforma digital.

No entanto, o branding para o setor de saúde é um conceito diversificado, novo e desafiador em comparação com outras verticais do setor.

O mundo digitalizado e o setor de saúde centrado no paciente obrigaram os profissionais a aceitar a marca de saúde e promover a mudança necessária.

Como proprietário ou empresário de uma instituição de saúde, você pode ter várias dúvidas, como:

• A marca de saúde é necessária?
• Quem é a pessoa certa para compartilhar ideias de branding hospitalar?
• Existem estratégias de branding de saúde?
• Os serviços de branding oferecem alguma recomendação?
• Os serviços profissionais de branding compreendem o conceito de branding de serviços governamentais?

Todas essas questões serão abordadas neste extrato para que você possa tomar as decisões corretas em relação aos serviços de branding de saúde.

Vamos educá-lo principalmente sobre o seguinte:

• Entendendo a marca para a saúde
• Você precisa de uma marca de saúde?
• Vantagens de contratar serviços de branding de saúde
• Dicas para estratégias de branding de saúde impactantes

Entendendo a marca para a saúde

A marca de saúde é o conceito de moldar a percepção de uma organização de saúde nas mentes de pacientes, enfermeiros, profissionais e membros do conselho.

Sua marca é simplesmente como pacientes, membros do conselho, equipe de suporte e médicos a visualizam com base em sua experiência. Os serviços de Branding Profissional ajudam você a mudar essa percepção e moldá-la da maneira que você deseja que seja percebida. Com os serviços de branding de saúde, você pode ser percebido como uma instituição experiente, atenciosa, experiente e confiável.

Branding para saúde não envolve simplesmente adicionar um logotipo à sua marca, renomeá-la, adicionar um slogan ou uma citação, mas mudar a forma como todos se sentem em relação à marca.

Os especialistas podem combinar todos esses elementos na proporção certa em suas estratégias de branding de saúde para fornecer uma personalidade e uma posição apropriadas à sua marca.

Você precisa de uma marca de saúde?

Já se foram os dias em que a marca de saúde não era uma prioridade, onde os pacientes raramente tinham a opção de selecionar uma organização de saúde para tratamento. Eles tiveram que confiar nas instituições de saúde aprovadas por seus locais de trabalho ou companhias de seguros.

Além disso, os indivíduos que não investiram em seguros tiveram sorte ao serem admitidos em algum centro de emergência ou clínica comunitária.

No entanto, você não vive mais nesta era e todos os profissionais de saúde estão bem familiarizados com esse fato.

As novas políticas e alterações deram aos pacientes o direito de escolher um cenário de saúde de sua escolha e alterá-lo conforme sua viabilidade. Milhões de pacientes sem seguro têm a oportunidade de visitar um mercado de seguros de saúde e escolher uma apólice de sua escolha. Isso significa que a direção está nas mãos dos pacientes, eles podem escolher sua organização de saúde e apólice de seguro de acordo com seu bolso.

Agora, as instituições de saúde são avaliadas em avaliações baseadas em valor, como satisfação do paciente, prevenção de tratamento, provisão para assistência médica digital e outras. A marca de saúde está passando por uma nova transformação com o mercado de saúde D2C.

Como resultado, os consumidores têm maior alavancagem na relação cliente-marca de saúde. Isso significa que pacientes ou consumidores têm mais poder e há espaço para melhorar a marca de saúde a ponto de essas instituições não poderem arcar com uma única falha ou erro em seus serviços.

Vantagens de contratar serviços de branding de saúde

Qualquer organização de saúde pode aproveitar as vantagens da marca com estratégias eficazes de branding de saúde, pesquisas aprofundadas e recomendações de especialistas.

Compartilhamos algumas vantagens aqui:

Ganhar confiança

Estabelecer a confiança entre uma unidade de saúde e os pacientes é uma das qualidades mais proeminentes do sucesso da organização. A falta de confiança e a incerteza são os dois principais obstáculos ao crescimento e sustentabilidade da organização de saúde.

Especialistas em serviços de branding de saúde afirmam que a confiança pode ser expressa por meio de tudo, desde mensagens até identidade visual. Tipografia, fotografia e cores são fatores essenciais que contribuem para a forma como a marca é percebida.

A identidade visual da marca pode ajudar a construir confiança até certo ponto, mas a identidade verbal pode estabelecer confiança a longo prazo para qualquer bom espaço de saúde. Tudo, desde o design de um site de saúde até o marketing de um site de saúde, pode ser implementado por meio de um gerente de marca confiável para uma organização de saúde confiável.

Os serviços de branding de saúde podem fornecer uma voz tranquilizadora em seu site, aumentar sua confiança médica e compartilhar guias e artigos regulares sobre suas capacidades médicas comprovadas para estabelecer confiança com os pacientes.

Determinar e atualizar as necessidades do paciente

As marcas de assistência médica precisam entender que as necessidades dos pacientes mudam constantemente e a organização precisa atendê-las perfeitamente.

Durante o período de pandemia e pós-pandemia, os pacientes estão sempre em busca de um espaço de saúde que lhes ofereça uma recuperação rápida e precisa. O branding pode ser uma das ferramentas eficazes para destacar essa capacidade do seu espaço de saúde para os pacientes.

Por exemplo, se você possui um aplicativo avançado que permite que seus pacientes marquem rapidamente uma consulta de qualquer lugar e a qualquer hora para serviços de emergência, você precisa compartilhar o mesmo com eles. Os especialistas podem transformar isso em sua USP e informar seus pacientes sobre sua facilidade de consulta rápida.

Facilite a jornada personalizada do paciente

Imagine que seus pacientes regulares tenham que passar pelo mesmo processo tedioso de preencher formulários e outras formalidades obrigatórias em todas as suas consultas, e então é menos provável que eles se aproximem de você novamente.

Pelo contrário, se você fornecer a eles uma jornada personalizada do paciente, eles poderão visitar novamente e encaminhá-lo para mais 2 pessoas. Os especialistas podem desenvolver uma estratégia de marca junto com esses serviços e compartilhar o mesmo em suas plataformas de mídia social para informar mais pessoas sobre seus serviços excepcionais.

Esses serviços de branding de saúde podem ajudar a conquistar pacientes de longo prazo e melhorar a percepção das pessoas sobre você.

Agora que você aprendeu sobre as vantagens da marca de saúde, é hora de explorar como construir uma marca de saúde de sucesso, compartilhamos algumas estratégias para o mesmo.

Dicas para estratégias de branding de saúde impactantes

Identidade da marca

Renovar sua identidade visual é uma das estratégias de branding mais eficazes para se destacar aos olhos de seus pacientes. Uma identidade visual refrescante pode empoderá-lo com uma identidade marcante e conquistar corações.

O swoosh da Nike é um dos melhores exemplos disso, um novo símbolo ou logotipo transformou completamente a maneira como seus clientes os admiram, e seu slogan fez justiça completa ao logotipo e à marca geral.

Além disso, a consistência é a chave para reconstruir a confiança perdida em seus pacientes, equipe interna e membros do conselho. Isso mostra que você pode suportar tempestades e liderar mais forte do que nunca com os valores certos.

Posicionamento de marca

O esforço estratégico mais fundamental que você pode fazer no branding de saúde é posicionar sua marca de saúde.

A pesquisa de marca competitiva é essencial para o posicionamento. Somente pesquisando o ambiente competitivo em que sua marca opera você pode esperar identificar oportunidades de diferenciação.

A onda contínua de fusões e aquisições criou um cenário de indústria confuso e em constante mudança. Estabelecer uma marca consistente e confiável em meio ao caos é uma oportunidade crítica para familiarizar sua organização de saúde com sua base de pacientes.

Por fim, o objetivo do posicionamento é distinguir sua marca na mente de seus clientes. Para isso, você deve primeiro identificar o que diferencia sua marca e qual é o seu USP?

Isso exige um acordo entre as principais partes interessadas em questões como público-alvo, promessa de marca e vantagem competitiva. As respostas a cada uma dessas perguntas com intenção o diferenciarão do resto.

Compartilhe uma história convincente

O conteúdo reina supremo na marca de saúde, mas não qualquer conteúdo. Conteúdo que seja atraente, envolvente e, o mais importante, útil, em poucas palavras, compartilhando histórias que mostram o verdadeiro você.

Felizmente para as marcas de saúde, nunca faltarão histórias inspiradoras e educacionais para compartilhar. Histórias comoventes sobre pacientes cujas vidas foram alteradas por sua marca são uma maneira eficaz de se conectar com os clientes em um nível humano.

Embora seja importante estar ciente dos regulamentos legais e éticos em constante mudança em torno da marca de saúde, também existem muitas maneiras aceitáveis ​​de educar os consumidores sobre tópicos importantes de saúde. Esse tipo de conteúdo educacional é relevante e útil para uma ampla gama de públicos.

A complexidade e os crescentes tópicos de saúde podem ser usados ​​de maneira ideal para manter seu público atualizado com as mais recentes evoluções médicas e de saúde.

Compartilhar sua história garante aos clientes que sua empresa tem a melhor solução para seus problemas. Também melhora a classificação do seu mecanismo de pesquisa, estabelecendo seu site como uma fonte confiável de informações.

Quando se trata de branding de saúde, é difícil exagerar a importância e o poder de compartilhar sua história.

Os insights práticos e valiosos obtidos com essa pesquisa podem ajudar a garantir que sua marca se destaque adequadamente e cumpra todos os padrões médicos.

Pensamentos finais

A marca é mais crucial do que nunca para as empresas de saúde de hoje. Os pacientes se tornaram consumidores mais instruídos e capacitados, e as marcas digitais de saúde estão reformulando o mercado.

Se as organizações de saúde querem se destacar e construir relacionamentos significativos e de longo prazo com seus pacientes, elas devem investir em branding de saúde. A marca de saúde é o futuro da indústria e ajudaria a diferenciá-la do resto. Para saber mais sobre a marca de saúde digital, entre em contato com os especialistas em design digital da JanBask.