Un ghid pentru chat-urile pe Twitter

Poți cu adevărat să ai o conversație programată pe Twitter în jurul unui subiect și să obții valoare adevărată din acesta?

Absolut.

Chaturile pe Twitter pot fi cu adevărat distractive și pline de viață și sunt un loc grozav de învățat și de relație.

Totuși, pot fi și inutile, pentru că, dacă nu ai suficienți oameni, e ca și cum ai fi la o petrecere la care nimeni nu a apărut... Asta îmi amintește de când aveam o petrecere de ziua de naștere odată și am intrat în panică pentru că toată lumea a sosit. târziu!

Deci, vrei să știi despre ce este vorba despre chat-urile Twitter, cum beneficiezi de ele și instrumentele pe care le poți folosi pentru a le urmări?

Ei bine, ai ajuns la locul potrivit.

Ce sunt chat-urile pe Twitter?

Chaturile Twitter sunt conversații pe Twitter care se bazează pe un anumit subiect, la un moment dat. folosind un hashtag specific. De exemplu, băieții de la Buffer (furnizorul de instrumente de social media) au un chat pe Tweet numit #Bufferchat.

În fiecare miercuri, la ora 9:00 PST, ei invită un oaspete și le pun o serie de întrebări. Oaspetele răspunde la întrebări și toți ceilalți care monitorizează acest hashtag se pot alătura cu propriile răspunsuri.

Instrumente de chat Twitter

Problema cu chat-urile Twitter este că pot fi rapide și furioase, așa că, uneori, este greu să ții pasul cu conversația. Există o serie de instrumente care vă pot ajuta să urmăriți conversațiile pe Twitter.

TweetChat

TweetChat oferă unele funcționalități utile pentru a vă ajuta să vă gestionați conversațiile pe Twitter.

Unele dintre caracteristicile pe care le oferă includ:

• Scurtarea adresei URL – Scurtarea automată a adresei unui site web pentru dvs.
• Adăugarea hashtag-ului – Orice instrument de chat Twitter va face acest lucru, dar este util să îl menționați: nu trebuie să vă amintiți să adăugați hashtag-ul la toate tweet-urile dvs., acest lucru se va face automat pentru dvs.
• Întrerupeți fluxul – Dacă tweet-urile sosesc prea repede, puteți întrerupe fluxul, astfel încât tweet-urile noi să nu fie afișate. Acest lucru vă oferă șansa de a citi unele dintre tweet-urile existente înainte ca altele noi să apară pe ecran.
• Partajați fluxuri – Puteți crea un tweet cu un link către acest chat Twitter și îl puteți partaja cu publicul dvs.
• Blocați/Evidențiați – Puteți bloca anumite persoane dacă acestea nu adaugă valoare discuției. Aceasta înseamnă că nu veți mai vedea tweet-urile lor în fluxul dvs. (de exemplu, acest lucru poate fi util pentru spammeri). Dacă există un tweet important, îl puteți evidenția, astfel încât să fie mai ușor de găsit data viitoare.
• Setări camere – Pe lângă blocarea/evidențierea tweet-urilor, puteți dezactiva și retweet-urile. Dacă cineva răspunde la o întrebare și 10 persoane retweetează același răspuns, chiar vrei să vezi toate acele retweet-uri? De asemenea, puteți activa sau dezactiva salvarea în tampon a tweet-urilor. Salvarea în tampon a tweet-urilor înseamnă că numai cinci tweet-uri sunt afișate simultan, ceea ce vă ajută să citiți atunci când chat-ul este ocupat.
• Interacțiune cu Tweet – Puteți răspunde, retweea și/sau tweet-uri preferate.

Tchat.io

Acesta are o funcționalitate puțin mai mică decât TweetChat, dar are o interfață de utilizator puțin mai plăcută. Deci, nu există mult de unde alege între instrumente.

Nurph

Nurph oferă caracteristicile normale oferite de alte instrumente de chat Twitter, cum ar fi întreruperea unui flux Twitter (dacă derulați în sus, se va întrerupe automat). Dar, oferă, de asemenea, unele funcționalități interesante, suplimentare.

Iată câteva exemple în acest sens:

Înregistrarea chat-ului Twitter – Când conversațiile Twitter se termină, Nurph stochează o înregistrare a acestora, astfel încât să puteți vedea o imagine de ansamblu despre ce este vorba. Apoi, puteți reda toate tweet-urile din chat-ul Twitter. Aceasta este o funcționalitate foarte bună!

Invitații la chat pe Twitter – Puteți crea o pagină de invitație în care puteți invita persoane la o conversație pe Twitter și chiar să captați o listă a persoanelor care răspund. După ce înregistrarea se termină, oamenii pot vedea un rezumat de o pagină al chat-ului Twitter și apoi pot vedea înregistrarea.

Chaturi private – Puteți configura conversații private, care sunt limitate la anumiți utilizatori Twitter. Acest lucru este util deoarece poate doriți să controlați conversația în jurul unui subiect, dar lăsați toată lumea să asculte conversația.

Hootsuite

Nu uitați de bufnița de încredere!

Un lucru pe care instrumentele de mai sus nu îl oferă este mai multe file. În mod ideal, doriți să vizualizați fluxul, dar doriți și să vedeți dacă cineva vă menționează doar numele.

Dacă pârâul curge, este greu să ții pasul. Utilizarea Hootsuite pentru a verifica o coloană filtrată, unde este menționat numele sau numele companiei, este incredibil de utilă.

Cum funcționează chat-urile pe Twitter?

Găzduirea unui chat

Dacă intenționați să găzduiți un chat pe Twitter, trebuie să vă alegeți hashtagul, să alegeți o oră pentru eveniment și apoi să pregătiți un plan.

Multe dintre cele mai de succes chat-uri pe Twitter sunt în stilul interviului, unde există unul sau mai mulți invitați pe chat. În mod normal, când sunt adresate întrebări, utilizați „Q” pentru a indica o întrebare, de exemplu Q1 pentru întrebarea 1. Când oamenii răspund, ei folosesc „A”, de exemplu A1 pentru un răspuns la întrebarea unu.

Ele sunt, de asemenea, foarte regulate și consecvente. Dacă ai de gând să-l rulezi o dată pe lună, fă-o întotdeauna la aceeași oră/același loc.

Înainte de a începe o conversație pe Twitter, trebuie să petreceți ceva timp pe alte chat-uri Twitter pentru a vă da seama de etichetă.

Participarea la un chat

Deschideți instrumentul dorit cu câteva minute înainte ca chatul Twitter să înceapă și introduceți hashtagul corespunzător. Apoi, prezentați-vă și începeți să faceți rețea!

Când începe chat-ul pe Twitter, veți avea ocazia să răspundeți la întrebări, să răspundeți, să retweeteți răspunsuri bune etc. La sfârșitul chat-ului, asigurați-vă că urmăriți persoane relevante pentru industria dvs. Este un loc grozav pentru a întâlni oameni noi.

Când participați în mod regulat la un chat Twitter, oamenii vă vor cunoaște.

Ce instrumente puteți folosi pentru analiză?

Există mai multe modalități de a obține analize utile pe Tweetchatul dvs.:

a) Analiza hashtagurilor – Există diverse instrumente disponibile pentru a vă ajuta să analizați hashtag-urile. Avem o postare despre asta – Faceți clic aici.

b) Instrumente de monitorizare – Puteți utiliza un instrument standard de monitorizare (de exemplu, Brand24) și puteți urmări un hashtag în cadrul acestuia.

Cum beneficiați de chat-urile pe Twitter?

Gazdă

Există multe beneficii potențiale ca gazdă. De exemplu:

• Creșteți gradul de cunoaștere a mărcii dvs. – găzduirea unui chat Twitter bun cu invitați extraordinari poate atrage un public bun online
• Creați-vă urmăritorii pe Twitter – dacă Twitter este important pentru afacerea dvs., puteți utiliza chat-urile Twitter pentru a vă crește numărul de urmăritori
• Rețea – veți fi expus la o mulțime de oameni noi și interesanți. Dacă aveți un chat pe Twitter care este direct relevant pentru afacerea dvs., veți întâlni potențiali parteneri, clienți etc.

Participant

Iată câteva beneficii pentru un participant:

• Învață ceva nou – chat-urile Twitter potrivite pot fi un loc minunat pentru a învăța ceva nou
• Rețea – vei întâlni o mulțime de oameni noi
• Promovează-ți propria expertiză – dacă participi activ și demonstrezi expertiza pe un subiect, acest lucru te va ajuta să-ți construiești propriul profil.

Studiu de caz: #Bizheroes

Bizheroes este un chat inspirat de comunitate creat de Kelly Hungerford la Paper.li. A devenit un chat pe Twitter foarte popular și au oaspeți grozavi în fiecare săptămână. Subiectele provin din comunitate, așa că de obicei se concentrează pe afaceri.

Acest chat are loc marți, la 14:00 EST.

Kelly a creat Bizheroes având în vedere următoarele obiective:

• Creați un loc în care comunitatea de utilizatori Paper.li să se întâlnească
• Creați un spațiu în afara serviciului pentru ca utilizatorii non-Paper.li să poată petrece timp
• Plătiți-l înainte și spuneți „mulțumesc” fanilor și prietenilor Paper.li pentru tot ce fac.

Kelly a vrut să creeze un mediu cald și prietenos în care să te întâlnești, să înveți și să râzi.

Ce beneficii a adus?

Cel mai mare beneficiu este pentru comunitatea însăși. #BizHeroes a fost conceput pentru comunitate, pentru a fi alimentat de comunitate. Și-a câștigat reputația de comunitate caldă, utilă și distractivă, care îi întâmpină pe toată lumea și acoperă o gamă largă de subiecte cu o selecție fantastică de oaspeți.

Participanții învață din chat, se bucură de el și îl recomandă prietenilor. În schimb, chatul continuă să crească, la fel și diversitatea comunității, a subiectelor și a vorbitorilor.

În ceea ce privește Paper.li, acesta generează o vizibilitate sporită a mărcii . Putem urmări acest lucru prin link-uri, noi lucrări create și upgrade-uri care urmăresc înapoi la chat. Achiziția nu este scopul, dar este o dovadă socială că crearea a ceva pe care comunitatea ta are valorile determină acțiune.

Statistici despre cel mai popular eveniment

Recent, Bizheroes a avut-o pe Courtney Smith ca oaspete și a ajuns la peste 150 de participanți, 1400 de tweet-uri și 25 de milioane de livrări în timp în 60 de minute. Evenimentul are un mare spirit de comunitate și acest lucru ajută evenimentul să se dezvolte rapid.

Ce instrumente folosește Kelly pentru a desfășura evenimentul?

TweetDeck: Kelly păstrează coloane pe tweeturile ei, mențiunile, tweeturile #Bizheroes, o coloană de co-gazdă și o listă cu „#BizHeroes-ul meu”.

TwChat: un instrument destul de nou creat de @annsmarty. Ceea ce iubește Kelly la acest instrument sunt punctele de vedere diferite de pe o singură pagină. Ajută la menținerea moderatorilor și a tweet-urilor invitaților în față.

Twitter pe mobil: mențiuni de urmărire.

Vreo sfaturi de împărtășit?

• Chaturile pe Tweet necesită timp, atât pentru organizare, cât și pentru a crește. Permiteți-vă o zi în fiecare săptămână pentru organizare și acordați-vă șase luni bune pentru a vă stabili comunitatea.
• Mănâncă plăcintă umilă. Găzduirea unui tweet-chat este ca și cum ai organiza o petrecere: totul este despre invitații tăi. Ascultă ce le place și dă-le.
• Găsiți un co-moderator grozav. Nu trebuie să faci totul singur și totul este mai distractiv ca o echipă. Sunt norocos să o am pe Magda Torres să co-modereze cu mine.
• Creați o coloană în Tweetdeck cu numele co-gazdei (nu mâna lui Twitter), astfel încât să puteți vedea pe oricine le-a menționat. Te ajută să intri mai repede în conversații. Acest sfat vine de fapt de la @MackCollier și este un salvator!

Studiu de caz: #BufferChat

BufferChat este, de asemenea, un chat săptămânal și este condus de echipă la Buffer și are loc miercuri la prânz EST. Acest chat nu a funcționat de mult, dar și-a construit deja o reputație grozavă. I-am rugat-o pe Nicole Miller să ne dea feedback despre cum a funcționat acest lucru pentru ei.

Care sunt instrumentele tale preferate?

Nicolei îi place să folosească TweetChat (tocmai și-au actualizat interfața) și Nurph. Ea consideră că ambele funcționează foarte bine, așa că se rezumă la preferințele personale. Nicole folosește TweetDeck pentru gestionarea Twitter și menține o coloană deschisă pentru fiecare dintre chaturile Twitter la care se alătură săptămânal.

Ea a recomandat TweetBinder pentru analiza hashtagurilor și oferă acest lucru gratuit pentru până la 2.000 de tweet-uri.

Storify este un alt instrument pe care îl folosesc pentru a rezuma conversațiile pe Twitter.

Ce urmăriți pentru statistici?

Echipa urmărește numărul de tweet-uri, participanți și afișări din fiecare săptămână – iar acele statistici pot fi găsite prin TweetBinder sau Hashtracking.

Nicole are, de asemenea, o postare completă pe blog pe chat-urile de pe Twitter, care merită verificată -> Faceți clic aici.

Lista de chat-uri pe Twitter

Fiecare dintre instrumentele menționate mai sus arată că chat-urile sunt găzduite folosind acele instrumente. De asemenea, puteți căuta pe Google chat-uri Twitter și există multe liste diferite în jur.

Când vă alăturați unui chat pe Twitter, asigurați-vă că întrebați oamenii la ce alte chat-uri participă. Aceasta va fi o sursă bună de informații pentru dvs.

Brian Fanzo este un strateg social media și participă la o mulțime de discuții. El a întocmit această listă de conversații grozave. Sunt foarte concentrați pe afaceri (de exemplu, rețele sociale, CRM, branding etc).

rezumat

Chaturile pe Twitter pot să nu pară ceva foarte inovator, dar pot oferi multe beneficii.

Am oferit studii de caz pentru două chat-uri pe Twitter care funcționează foarte bine. Ne-ar plăcea să auzim mai multe! Care este chatul tău preferat pe Twitter? Ce instrumente folosiți?

Imaginea telefonului de către Shutterstock