Predicții 2023: cum vor schimba datele de marketing în noul an

Cum își vor transforma organizațiile stack-urile martech și experiențele digitale

Experiență, comerț electronic și transformare

Media digitală și publicitate

Rețele media de vânzare cu amănuntul

Cum vor schimba datele de marketing în noul an

Datele sunt în centrul a ceea ce fac specialiștii de marketing și acest lucru va fi un obiectiv principal pentru marketeri în 2023. Schimbări precum încetarea întârziată a cookie-urilor terță parte de la Google și noua legislație în state precum Virginia, vor pune o presiune suplimentară asupra organizațiilor în viitor. an. Ei vor trebui să profite la maximum de datele primare pe care le au, găsind în același timp modalități de a le completa sau pur și simplu de a obține mai multe.

În noul an, multe dintre priorități rămân aceleași, dar mizele sunt și mai mari. Iată câteva modalități în care datele vor schimba marketingul în 2023.

Construirea încrederii și deținerea de seturi de date

Construirea încrederii cu consumatorii va deveni și mai importantă.

„Pierderea datelor de la terți înseamnă o valoare crescută a datelor de la prima parte, ceea ce impune organizațiilor să construiască încredere în comunitatea lor de utilizatori și proprietari de date”, a declarat Prateek Kapadia, CTO al companiei de marketing AI Flytxt. „Singurul mod în care organizațiile pot câștiga în mod autentic această încredere este prin furnizarea de transparență și control asupra utilizării datelor, care va fi un obiectiv vital pentru 2023.”

„După iOS, toate mărcile se trezesc cu faptul că deținerea setului de date despre clienți este esențială pentru a evalua ce funcționează în mixul de marketing”, a declarat Jake Cook, președinte și co-fondator al platformei de marketing e-commerce Tadpull. „Meta nu vă poate spune. Shopify nu vă poate spune. Google nu vă poate spune. Este prea fragmentat și nu există nicio sursă de adevăr. Deci, este să se întoarcă asupra companiilor să-și dea seama singure de toate acestea și să poată implementa capital de marketing în moduri inteligente, știind ce funcționează din datele lor.”

Sapă mai adânc: Noul peisaj identitar

Semnale noi din conținut remixabil

Specialiștii în marketing se joacă din urmă când vine vorba de utilizatorii de telefonie mobilă. Eliminarea treptată de către Apple a identificatorilor de dispozitive mobile (IDFA) restricționează datele dispozitivului care pot ajuta agenții de publicitate să livreze anunțuri personalizate. Din ce în ce mai mult, agenții de marketing vor depinde de conținut pe scară largă și remixabil pe platformele sociale pentru a umple unele dintre aceste lacune.

„Conținutul „remixabil” alimentat de funcții în platformă de pe TikTok, Instagram și YouTube Shorts va conduce la scară și distribuția conținutului generat de utilizatori”, a declarat Ryan Detert, CEO al companiei de marketing influencer Influential. „Dacă este utilizat în mod corespunzător, conținutul social va debloca, de asemenea, noi semnale care pot fi valorificate într-o lume post-IDFA.”

Design inteligent de pagini web și campanii de e-mail

Specialiștii de marketing și editorii vor căuta să modifice designul paginilor web și mediile bazate pe autentificare „pentru a accesa conținut valoros și relevant pe baza înțelegerii profilului și preferințelor utilizatorului”, a declarat Matt Yorke, CRO al companiei de media și tehnologie B2B Foundry.

Ei vor folosi, de asemenea, campanii inteligente de e-mail care sugerează conținut suplimentar recomandat pentru public și AI care captează date de la prima literă introdusă și nu doar la trimiterea formularului, a spus Yorke.

El a adăugat: „AI este folosită și pentru a înțelege comportamentul web al unui utilizator și pentru a învăța din felul în care se comportă pentru a-și captura datele.”

Noi cadre de notare bazate pe inteligență artificială

Specialiștii de marketing B2B se vor baza pe AI pentru a analiza datele la scară pentru a obține semnale multiple de la mai mulți cumpărători.

„Inteligenta artificială va trebui să fie valorificată pentru a trece dincolo de cadrul actual de punctare a acțiunilor unidimensionale și pentru a oferi în schimb perspective care analizează semnale multiple de la mai mulți cumpărători în mai multe setări diferite, precum și calitatea angajamentului digital care are loc într-un cont. ”, a declarat Brian Stoller, CMO al Foundry.

El a adăugat: „Metrici precum clicurile și descărcările sunt acțiuni independente care oferă doar o perspectivă unidimensională. Specialiștii în marketing trebuie să examineze și să înțeleagă modul în care oamenii experimentează, interacționează și reacționează la conținut. Valorile de aici ar putea include: timpul petrecut pe pagină, paginile vizualizate, sesiunile active (defilarea prin conținut), căile de clic, mai multe active vizualizate și implicate, implicarea mai multor părți interesate dintr-un grup de cumpărare.”

Mai multe amenzi pentru nerespectare

În 2022, Sephora a fost de acord să plătească amenzi de 1,2 milioane de dolari, în prima aplicare publică a CCPA. Deja în 2023, GDPR a lovit Meta cu mult mai mult.

„Ne putem aștepta să vedem mai multe dintre aceste cazuri în anul viitor”, a spus Hugo Loriot, partener la consultanța tehnologică 55. „Deși există confuzie în ceea ce privește reglementările de conformitate în creștere în SUA – în special cu legislatorii care lucrează încă pentru a adopta o legislație federală privind confidențialitatea. , cel mai recent, Actul american de confidențialitate și protecție a datelor (ADPPA), care va oferi o bază națională unică pentru confidențialitatea datelor – GDPR va fi standardul de aur pentru mărci pe termen scurt. „Perioada de grație” pentru respectarea confidențialității se închide și atât mărcile globale, cât și cele din SUA trebuie să se asigure că standardele lor de conformitate sunt la egalitate dacă nu vor să fie duse în judecată.”

Informații mai profunde despre date din AI și muncă de marketing mai umană

„Pe măsură ce capabilitățile și abordările de date se îmbunătățesc prin utilizarea datelor sintetice și a modelelor fundamentale, algoritmii vor evolua pentru a oferi informații mai profunde, permițând specialiștilor în marketing să înțeleagă nevoile clienților și să atingă obiectivele de afaceri mai rapid”, a declarat Vipul Vyas, SVP strategie verticală la compania de marketing AI. Persado.

Când AI se alătură fluxului de lucru sub formă de analiză sau AI generativă, membrii echipei de marketing ar putea vedea că munca devine mai umană.

„Oamenii posedă trăsături pe care AI nu le are: creativitatea de a se adapta nevoilor neașteptate ale clienților; expertiză în mai multe domenii pentru a accesa diferite centre de cunoștințe pentru a rezolva o problemă; și empatie și autenticitate care sunt esențiale pentru înțelegerea reciprocă”, a declarat Mathilde Collin, CEO și co-fondator al platformei de comunicare cu clienții Front. „Departe de distopia determinată de inteligența artificială pe care o așteaptă unii, această lume este una în care experiențele clienților vor fi și mai personalizate și mai întinse. Lucrătorii vor găsi acest lucru mai uman, de asemenea, pentru că vor avea mai multă flexibilitate - indiferent dacă este vorba despre locație, orele de lucru sau cum pot fi aplicate creativitatea, expertiza și empatia lor, cu mult dincolo de ceea ce i-ar fi blocat anterior CV-ul".

Mai multe date sociologice

Chiar și cu datele din ce în ce mai rare, cererea clienților va crește pentru ca aceștia să fie mai bine înțeleși de marketeri.

„Este vorba despre înțelegerea lor și a valorilor lor”, a spus Isabelle Guis, CMO la compania de software de gestionare a datelor Commvault. „În 2023, marketerii trebuie să fie și sociologi pentru a înțelege implicațiile culturale și politice ale a ceea ce poți spune sau ce înseamnă dacă nu spui nimic. În esență, „preferințele lor de oameni”.

Ea a adăugat: „După cum știți, ceea ce a fost cândva un tweet relativ inofensiv, poate fi acum perceput ca o declarație politică. Chiar și platforma în sine este în discuție - deoarece clienții o pot folosi mai puțin sau pot gândi diferit pentru tine dacă o folosești (sau nu). Cu evenimente, aveți nevoie de măști sau vaccinări? În calitate de marketeri, trebuie să fim siguri că suntem văzuți printr-o lentilă de afaceri și socială.”

Campanii neadresabile în ascensiune

Agenții de publicitate vor analiza campanii mai sofisticate neadresabile pentru a înlocui direcționarea adresabilă care depinde de ID-uri.

„Astăzi, 30% dintre oportunitățile publicitare nu au ID-uri de publicitate atașate”, a spus CRO de la Yahoo, Elizabeth Herbst-Brady. „Până în 2024, se preconizează că această cifră va fi mai mare de 75%. Necesitatea este mai clară ca niciodată de a adopta soluții, cum ar fi direcționarea contextuală bazată pe învățarea automată și alte tactici sofisticate, care să permită agenților de publicitate să ajungă la public la scară fără a utiliza ID-uri.”

Ea a adăugat: „În plus, într-un mediu economic incert, adoptarea non-adresabile permite agenților de publicitate să realizeze eficiență a costurilor, deoarece furnizarea neadresabilă este mai puțin costisitoare decât adresabilă. Abordarea celor neadresabile va fi o provocare omnicanal, nu limitată la web.”

Adăugați MarTech la feedul dvs. de Știri Google.

---