Previsioni 2023: come i dati cambieranno il marketing nel nuovo anno

In che modo le organizzazioni trasformeranno i loro stack martech e le esperienze digitali

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Come i dati cambieranno il marketing nel nuovo anno

I dati sono al centro di ciò che fanno i professionisti del marketing e questo sarà un obiettivo primario per i professionisti del marketing nel 2023. Cambiamenti come la sospensione ritardata dei cookie di terze parti di Google e la nuova legislazione in stati come la Virginia, eserciteranno ulteriore pressione sulle organizzazioni nei prossimi anno. Dovranno sfruttare al massimo i dati proprietari di cui dispongono, trovando al contempo modi per integrarli o semplicemente ottenerne di più.

Nel nuovo anno, molte delle priorità rimangono le stesse, ma la posta in gioco è ancora più alta. Ecco alcuni modi in cui i dati cambieranno il marketing nel 2023.

Creare fiducia e possedere set di dati

Costruire la fiducia con i consumatori diventerà ancora più importante.

"La perdita di dati di terze parti significa un aumento del valore dei dati di prima parte, che richiede alle organizzazioni di creare fiducia all'interno della propria comunità di utenti e proprietari di dati", ha affermato Prateek Kapadia, CTO della società di marketing AI Flytxt. "L'unico modo in cui le organizzazioni possono ottenere autenticamente tale fiducia è fornire trasparenza e controllo sull'uso dei dati, che sarà un obiettivo fondamentale per il 2023".

"Dopo iOS, tutti i marchi si stanno rendendo conto del fatto che possedere i set di dati dei propri clienti è fondamentale per valutare cosa funziona nel marketing mix", ha affermato Jake Cook, presidente e co-fondatore della piattaforma di marketing e-commerce Tadpull. «Meta non può dirtelo. Shopify non può dirtelo. Google non può dirtelo. È troppo frammentato e non c'è alcuna fonte di verità. Quindi, spetta alle aziende capire tutto da sole ed essere in grado di distribuire il capitale di marketing in modo intelligente sapendo cosa funziona dai loro dati.

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Nuovi segnali da contenuti remixabili

Gli esperti di marketing stanno cercando di recuperare il ritardo quando si tratta di utenti mobili. L'eliminazione graduale degli identificatori mobili (IDFA) da parte di Apple limita i dati del dispositivo che possono aiutare gli inserzionisti a pubblicare annunci personalizzati. Gli esperti di marketing dipenderanno sempre più da contenuti ampiamente condivisi e remixabili sulle piattaforme social per colmare alcune di queste lacune.

"I contenuti 'remixabili' alimentati da funzionalità in-platform su TikTok, Instagram e YouTube Shorts guideranno la scalabilità e la distribuzione dei contenuti generati dagli utenti", ha affermato Ryan Detert, CEO della società di influencer marketing Influential. "Se sfruttati correttamente, i contenuti social sbloccheranno anche nuovi segnali che possono essere sfruttati in un mondo post-IDFA".

Progettazione intelligente di pagine Web e campagne e-mail

Gli esperti di marketing e gli editori cercheranno di modificare il design delle pagine Web e gli ambienti basati sull'accesso "per accedere a contenuti di valore e pertinenti in base alla comprensione del profilo e delle preferenze dell'utente", ha affermato Matt Yorke, CRO della società di tecnologia e media B2B Foundry.

Utilizzeranno anche campagne di posta elettronica intelligenti che suggeriscono al pubblico ulteriori contenuti correlati consigliati e l'intelligenza artificiale che acquisisce i dati dalla prima lettera digitata e non solo al momento dell'invio del modulo, ha affermato Yorke.

Ha aggiunto: "L'intelligenza artificiale viene utilizzata anche per comprendere il comportamento web di un utente e apprendere dal modo in cui si comportano per acquisire i propri dati".

Nuovi framework di punteggio basati sull'intelligenza artificiale

I marketer B2B attingeranno all'intelligenza artificiale per elaborare i dati su larga scala per ottenere più segnali da più acquirenti.

"L'intelligenza artificiale dovrà essere sfruttata per superare il nostro attuale quadro di valutazione di azioni unidimensionali e per offrire invece approfondimenti che analizzino più segnali da più acquirenti in molti contesti diversi, nonché la qualità dell'impegno digitale che si svolge all'interno di un account ”, ha affermato Brian Stoller, CMO di Foundry.

Ha aggiunto: “Le metriche come clic e download sono azioni indipendenti che offrono solo informazioni unidimensionali. I professionisti del marketing devono esaminare e comprendere come le persone vivono, interagiscono e reagiscono ai contenuti. Le metriche qui potrebbero includere: tempo trascorso sulla pagina, pagine visualizzate, sessioni attive (scorrimento dei contenuti), percorsi di clic, più risorse visualizzate e coinvolte, coinvolgimento di più parti interessate di un gruppo di acquisto.

Più multe per inadempienza

Nel 2022, Sephora ha accettato di pagare $ 1,2 milioni di multe, nella prima applicazione pubblica del CCPA. Già nel 2023, il GDPR ha colpito Meta con molto, molto di più.

"Possiamo aspettarci di vedere più di questi casi nel prossimo anno", ha affermato Hugo Loriot, partner della società di consulenza tecnologica 55. , più recentemente, l'American Data Privacy and Protection Act (ADPPA), che fornirà un'unica base nazionale per la privacy dei dati: il GDPR sarà lo standard di riferimento per i marchi a breve termine. Il "periodo di grazia" per la conformità alla privacy sta per scadere e sia i marchi globali che quelli statunitensi devono garantire che i loro standard di conformità siano all'altezza se non vogliono essere portati in tribunale".

Informazioni più approfondite sui dati dall'intelligenza artificiale e un lavoro di marketing più umano

"Man mano che le capacità e gli approcci ai dati migliorano attraverso l'uso di dati sintetici e modelli di base, gli algoritmi si evolveranno per fornire informazioni più approfondite, consentendo agli esperti di marketing di comprendere le esigenze dei clienti e raggiungere gli obiettivi di business più rapidamente", ha affermato Vipul Vyas, SVP della strategia verticale presso la società di intelligenza artificiale di marketing. Persado.

Quando l'intelligenza artificiale si unisce al flusso di lavoro sotto forma di analisi o intelligenza artificiale generativa, i membri del team di marketing potrebbero vedere il lavoro diventare più umano.

“Gli esseri umani possiedono tratti che l'IA non ha: la creatività per adattarsi alle esigenze inaspettate dei clienti; competenza interdominio per attingere a diversi centri di conoscenza per risolvere un problema; ed empatia e autenticità che sono essenziali per la comprensione reciproca", ha affermato Mathilde Collin, CEO e co-fondatrice della piattaforma di comunicazione con i clienti Front. “Lontano dalla distopia guidata dall'intelligenza artificiale che alcuni si aspettano, questo mondo è un mondo in cui le esperienze dei clienti saranno ancora più personalizzate e più perfette. I lavoratori lo troveranno anche più umano, perché avranno più flessibilità, sia che si tratti di posizione, orari di lavoro o di come applicare la loro creatività, competenza ed empatia, ben oltre ciò in cui il loro curriculum potrebbe averli precedentemente bloccati.

Più dati sociologici

Anche con i dati che diventano sempre più scarsi, la domanda da parte dei clienti crescerà affinché vengano compresi meglio dai professionisti del marketing.

"Si tratta di comprenderli e comprenderne i valori", ha dichiarato Isabelle Guis, CMO presso la società di software per la gestione dei dati Commvault. “Nel 2023, i marketer devono anche essere sociologi per comprendere le implicazioni culturali e politiche di ciò che potresti dire o cosa significa se non dici nulla. In sostanza, le loro 'preferenze personali'”.

Ha aggiunto: “Come sai, quello che una volta era un tweet relativamente innocuo, ora può essere percepito come una dichiarazione politica. Anche la piattaforma stessa è in discussione, poiché i clienti potrebbero usarla di meno o potrebbero pensare diversamente per te se la usi (o non la usi). Con gli eventi, hai bisogno di mascherine o vaccinazioni? Come operatori di marketing, dobbiamo essere sicuri di essere visti attraverso una lente aziendale e sociale".

Campagne non indirizzabili in aumento

Gli inserzionisti esamineranno campagne non indirizzabili più sofisticate per sostituire il targeting indirizzabile che dipende dagli ID.

"Oggi, il 30% delle opportunità pubblicitarie non ha ID pubblicitari allegati", ha affermato Elizabeth Herbst-Brady, CRO di Yahoo. “Entro il 2024, tale cifra dovrebbe superare il 75%. La necessità è più chiara che mai di adottare soluzioni, come il targeting contestuale basato sull'apprendimento automatico e altre tattiche sofisticate, che consentano agli inserzionisti di raggiungere il pubblico su larga scala senza utilizzare gli ID".

Ha aggiunto: “Inoltre, in un contesto economico incerto, l'adozione del non indirizzabile consente agli inserzionisti di realizzare efficienze di costo, poiché l'offerta non indirizzabile è meno costosa di quella indirizzabile. Affrontare il non indirizzabile sarà una sfida omnicanale, non limitata al web”.

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