2023 年の予測: 新しい年にデータがマーケティングをどのように変えるか
公開: 2023-01-06
組織がマーテック スタックとデジタル エクスペリエンスをどのように変革するか
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新しい年、データはマーケティングをどう変えるか
データはマーケターが行うことの中心にあり、これは 2023 年にマーケターが最も重視することになるでしょう。Google の遅延サードパーティ Cookie の廃止などの変化や、バージニア州などの州での新しい法律は、今後組織にさらなる圧力をかけるでしょう。年。 彼らは、自社のデータを最大限に活用すると同時に、それを補完する方法や、より多くのデータを取得する方法を見つける必要があります。
新年になっても、優先事項の多くは変わりませんが、リスクはさらに高くなります。 2023 年にデータがマーケティングを変える方法をいくつか紹介します。
信頼の構築とデータセットの所有
消費者との信頼関係の構築がますます重要になります。
マーケティング AI 企業 Flytxt の CTO である Prateek Kapadia 氏は、次のように述べています。 「組織がその信頼を真に得ることができる唯一の方法は、データの使用に透明性と制御を提供することであり、これは 2023 年の重要な目標となるでしょう。」
e コマース マーケティング プラットフォーム Tadpull の社長兼共同創設者であるジェイク クック (Jake Cook) 氏は、次のように述べています。 「メタはあなたに言うことができません。 Shopifyはあなたに言うことができません. Google ではわかりません。 断片的すぎて、真実の情報源がありません。 そのため、これらすべてを独自に理解し、データから何が機能しているかを知ることで、マーケティング資本をスマートな方法で展開できるようにすることは、企業に頼っています。」
より深く掘り下げる:新しいアイデンティティの展望
リミックス可能なコンテンツからの新しいシグナル
マーケティング担当者は、モバイル ユーザーに関して追い上げを図っています。 Apple のモバイル識別子 (IDFA) の段階的廃止により、広告主がカスタマイズされた広告を配信するのに役立つデバイス データが制限されます。 マーケティング担当者は、これらのギャップを埋めるために、ソーシャル プラットフォームで広く共有され、リミックス可能なコンテンツにますます依存するようになります。
インフルエンサー マーケティング会社 Influential の CEO である Ryan Detert 氏は、次のように述べています。 「ソーシャル コンテンツを適切に活用すれば、IDFA 後の世界で活用できる新しいシグナルを解き放つこともできます。」
インテリジェントな Web ページのデザインとメール キャンペーン
マーケティング担当者とパブリッシャーは、Web ページのデザインとログイン ベースの環境を微調整して、「ユーザーのプロファイルと好みの理解に基づいて、価値のある関連性の高いコンテンツにアクセスできるようにする」と、B2B メディアおよびテクノロジー企業 Foundry の CRO であるマット ヨーク (Matt Yorke) 氏は述べています。
彼らはまた、推奨される追加の関連コンテンツを視聴者に提案するインテリジェントな電子メール キャンペーンと、フォームの送信時だけでなく入力された最初の文字からデータを取得する AI も使用すると、Yorke 氏は述べています。
「AI は、ユーザーの Web 行動を理解し、その行動から学習してデータを取得するためにも使用されます。」
AI を活用した新しいスコアリング フレームワーク
B2B マーケターは、AI を利用してデータを大規模に処理し、複数の購入者からの複数のシグナルをスコアリングします。
「人工知能を活用して、1 次元のアクションをスコアリングする現在のフレームワークを超えて、さまざまな設定で複数の購入者からの複数のシグナルを分析する洞察と、アカウント内で行われているデジタル エンゲージメントの質を提供する必要があります。 Foundry の CMO、Brian Stoller 氏は次のように述べています。
「クリック数やダウンロード数などの指標は、一次元の洞察しか提供しない独立したアクションです。 マーケティング担当者は、人々がどのようにコンテンツを体験し、エンゲージし、反応しているかを調べて理解する必要があります。 ここでのメトリクスには、ページ滞在時間、表示されたページ、アクティブなセッション (コンテンツのスクロール)、クリック パス、表示されて関与した複数のアセット、関与している購入グループの複数の利害関係者が含まれます。」
違反に対する追加の罰金
2022 年、セフォラは 120 万ドルの罰金を支払うことに同意しました。これは、CCPA の最初の公的執行です。 すでに 2023 年になっても、GDPR はメタにさらに多くの打撃を与えています。
テクノロジー コンサルタント会社 55 のパートナーである Hugo Loriot 氏は、次のように述べています。 、最近では、データ プライバシーのための単一の全国的な基盤を提供する米国データ プライバシーおよび保護法 (ADPPA) が制定されました。GDPR は、ブランドが近い将来従うべきゴールド スタンダードになるでしょう。 プライバシー コンプライアンスの「猶予期間」が終了し、グローバル ブランドと米国ブランドの両方が、法廷に持ち込まれたくない場合は、コンプライアンス基準が同等であることを確認する必要があります。」
AI によるより深いデータ インサイトと、より人道的なマーケティング作業
マーケティング AI 企業の垂直戦略担当シニア バイス プレジデントである Vipul Vyas 氏は、次のように述べています。ペルサード。
AI が分析や生成 AI の形でワークフローに加わると、マーケティング チームのメンバーは仕事がより人道的になるのを見ることができます。
「人間には、AI にはない特性があります。予期しない顧客のニーズに適応する創造性です。 問題を解決するためにさまざまな知識センターを活用するためのクロスドメインの専門知識。 そして、相互理解に不可欠な共感と信憑性です」と、顧客コミュニケーション プラットフォーム Front の CEO 兼共同創設者であるマチルド コリンは述べています。 「一部の人が期待する AI 主導のディストピアとはかけ離れており、この世界では、カスタマー エクスペリエンスがさらにパーソナライズされ、より洗練されたものになるでしょう。 場所、勤務時間、または創造性、専門知識、共感をどのように適用できるかなど、以前は履歴書が制限されていたものをはるかに超えて、より柔軟になるため、従業員もこれをより人道的に感じるでしょう。」
より多くの社会学的データ
データがますます不足しているにもかかわらず、マーケターによる理解を深めたいという顧客からの要求は高まるでしょう。
データ管理ソフトウェア企業 Commvault の CMO である Isabelle Guis 氏は、次のように述べています。 「2023 年には、マーケティング担当者は社会学者である必要があり、あなたが言うかもしれないことの文化的および政治的影響、または何も言わない場合の意味を理解する必要があります。 本質的には、彼らの「人々の好み」です。」
彼女は次のように付け加えました。 プラットフォーム自体にも問題があります。顧客はそれをあまり使用していないか、使用している (または使用していない) 場合に別の考え方をする可能性があるためです。 イベントで、マスクや予防接種は必要ですか? マーケターとして、私たちはビジネスと社会のレンズを通して見られていることを確認する必要があります。」
アドレサブルでないキャンペーンの増加
広告主は、ID に依存するアドレス指定可能なターゲティングを置き換えるために、より洗練されたアドレス指定できないキャンペーンを検討します。
Yahoo の CRO である Elizabeth Herbst-Brady 氏は、次のように述べています。 「2024 年までに、その数字は 75% を超えると予想されます。 機械学習を利用したコンテキスト ターゲティングやその他の洗練された戦術など、広告主が ID を使用せずに大規模なオーディエンスにリーチできるようにするソリューションを採用する必要性は、これまで以上に明確になっています。」
「さらに、不確実な経済環境では、アドレス指定できない供給はアドレス指定できるものよりも安価であるため、アドレス指定できないものを受け入れることで、広告主は費用対効果を実現できます。 アドレサブルでないものに対処することは、ウェブに限定されないオムニチャネルの課題になるでしょう。」
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