Responsabilidade Social e o grande efeito que pode ter no seu negócio

O clima comercial contemporâneo depende de princípios éticos mais fortes. Há uma demanda significativa por um maior compromisso com a responsabilidade social corporativa por parte dos consumidores, líderes industriais e da comunidade em geral. De fato, as empresas que não atenderem a esses altos padrões provavelmente se encontrarão em uma desvantagem competitiva significativa.

No entanto, a pressão de acompanhar seus concorrentes por meio de valores não é a maneira mais útil de olhar para a situação. Esse pensamento também pode levá-lo a alguns becos éticos sombrios. Em vez disso, como líder de negócios, você provavelmente achará uma abordagem mais positiva para entender como o envolvimento significativo com causas sociais produz resultados positivos tanto para a comunidade quanto para sua empresa. Isso pode ajudar a criar motivações responsáveis ​​para avançar e direcionar seus esforços de forma mais eficaz. Vamos explorar algumas das principais áreas que a responsabilidade social genuína pode ter um grande efeito em seus negócios.

Maior envolvimento

Um alto nível de engajamento é vital para o sucesso de qualquer negócio. Isso não se deve apenas a muitas conversões de vendas únicas ou cliques reacionários nas mídias sociais. Você precisa criar um engajamento sustentado. Concentre-se em construir relacionamentos de longo prazo com seus consumidores com base em valores compartilhados. Isso é algo impactante tanto para as causas sociais quanto para a sua empresa. Faça esforços para alcançar e discutir prioridades sociais e beneficentes com sua comunidade. Tenha certeza de que não se trata de apoiar causas nas quais você não acredita apenas para atrair a atenção dos clientes. Em vez disso, trata-se de entender os pontos em que seus valores mútuos convergem. Você pode entrar em contato por meio de seus canais de mídia social, listas de e-mail e interações pessoais. Torná-los parte da discussão também pode ajudar os consumidores a se sentirem mais conectados à sua empresa.

Essa consideração deve se estender a qualquer angariação de fundos ou eventos de conscientização que você organize em apoio a quaisquer causas. Organizar um evento de fim de ano, em particular, é uma maneira positiva de manter a equipe e a comunidade engajadas com sua marca e mostrar seu apreço por eles. No entanto, certifique-se de entrar em contato com a comunidade para entender como você pode incorporar elementos como reuniões virtuais para manter a situação acessível a todos. Também é importante obter conselhos de especialistas na causa que você está apresentando para entender a melhor forma de representá-la nesse ambiente.

Reputação refletida

Há uma noção clara de que a responsabilidade social corporativa pode melhorar a confiança com seus consumidores. Isso pode ser levado um pouco mais longe quando você faz conexões genuínas com organizações sem fins lucrativos e de caridade relacionadas às suas atividades principais. Ao fazer esforços para engajar significativamente e aumentar os esforços de organizações sem fins lucrativos, pode haver uma certa quantidade de reputação refletida voltada para sua empresa. No entanto, você deve estar ciente de que isso também tem o potencial de ir na direção oposta. Alinhar-se com uma organização que se revela usar práticas obscuras também pode afetar sua própria confiabilidade. Certifique-se de fazer alguma pesquisa para estabelecer a boa fé de uma organização.

Verifique se eles estão usando um contador sem fins lucrativos que está aplicando corretamente os procedimentos de relatórios financeiros relevantes. Existem práticas financeiras específicas que todas as organizações sem fins lucrativos devem seguir, e qualquer evidência de atividades antiéticas pode afetar negativamente a ambos. Parte de sua abordagem aqui pode ser compartilhar o acesso a especialistas de sua organização. Isso poderia ser voltado para lidar com sua contabilidade anual. Você pode fornecer profissionais de treinamento para educação técnica e ética. Aqui você tem a chance de garantir que eles tenham acesso significativo a recursos práticos e aproximar as associações entre suas duas organizações para benefício mútuo.

Autenticidade aprimorada

A autenticidade é uma prioridade para um número crescente de clientes. Um estudo recente descobriu que apenas 48% dos consumidores dos EUA confiam nas empresas. Este é um desafio em um cenário em que, para se envolver com você de forma significativa, seu público precisa acreditar em você. No entanto, sua abordagem à responsabilidade social corporativa pode aumentar seu senso de autenticidade entre o público.

Este não é um caso de seu compromisso de fazer o bem no mundo imediatamente fará com que as pessoas confiem em você. Em vez disso, você deve tratar suas atividades como uma desculpa para a transparência. Não confie apenas na cobertura da imprensa e no conteúdo sobre o ativismo social em que você está engajado. Faça uma auditoria de conteúdo para ver onde você pode ser mais aberto. Mostre imagens dos bastidores de como suas ações sociais foram estendidas para suas operações diárias. Forneça entrevistas com membros da equipe sobre onde seus valores se encaixam em suas atividades. Você tem que ser responsável aqui também. Convide ativamente seus consumidores a contatá-lo se sentirem que suas atividades não estão alinhadas com as causas de responsabilidade social que você pretende apoiar. Publique links para interações em seus canais de mídia social e site. Certifique-se de responder a quaisquer críticas de maneira pública e clara para mostrar que leva o assunto a sério.

Exploração de mercado

Quando tratados com cuidado, seus esforços de responsabilidade social corporativa também podem ajudá-lo a explorar novas oportunidades de negócios. A última coisa que você quer fazer é agir de maneira que mostre que está lucrando diretamente com atividades ostensivamente beneficentes. Isso inclui não se tornar um fornecedor-chave de nenhuma organização de empreendedorismo social com a qual você esteja envolvido. Mesmo algo tão inócuo quanto aproveitar as causas para oportunidades de marketing pode ser eticamente suspeito. Em vez disso, trata-se mais de visualizar suas práticas de negócios através das lentes de suas atividades relacionadas a causas e estabelecer onde melhorias podem ser feitas. Isso pode incluir explorações de estender as linhas de produtos que você fabrica com aqueles feitos inteiramente de materiais verdes. Pode estar formando novos relacionamentos com personalidades em setores de crescimento. Se você espera se envolver com influenciadores em comunidades de jogos, conectar-se com eles por meio das atividades socialmente responsáveis ​​que você compartilha pode ser eficaz.

Conclusão

Envolver-se com atividades socialmente responsáveis ​​pode ter resultados além dos resultados éticos óbvios. Existem oportunidades para se envolver de forma mais significativa com seu público-alvo e você pode se beneficiar da reputação refletida de uma causa. O ganho empreendedor nunca deve ser o motivo para se envolver no ativismo. Mas saber que existem vantagens pode ajudar a orientá-lo a tornar suas atividades uma parte mais positiva da comunidade.