Tanggung Jawab Sosial dan Pengaruh Luar Biasa yang Dapat Terjadi pada Bisnis Anda

Iklim komersial kontemporer bergantung pada prinsip-prinsip etika yang lebih kuat. Ada permintaan yang signifikan untuk komitmen yang lebih besar terhadap tanggung jawab sosial perusahaan dari konsumen, pemimpin industri, dan masyarakat luas. Memang, bisnis yang gagal memenuhi standar tinggi ini kemungkinan besar akan mengalami kerugian kompetitif yang signifikan.

Namun, tekanan untuk mengikuti pesaing Anda melalui nilai bukanlah cara yang paling membantu untuk melihat situasi. Pemikiran ini juga dapat membawa Anda ke beberapa lorong etis yang gelap. Sebaliknya, sebagai pemimpin bisnis, Anda mungkin akan menemukan pendekatan yang lebih positif untuk memahami bagaimana keterlibatan yang bermakna dengan tujuan sosial menghasilkan hasil yang positif bagi komunitas dan perusahaan Anda. Ini dapat membantu menciptakan motivasi yang bertanggung jawab untuk bergerak maju dan mengarahkan upaya Anda secara lebih efektif. Mari kita telusuri beberapa bidang utama tanggung jawab sosial sejati yang dapat memberikan pengaruh besar pada bisnis Anda.

Peningkatan Keterlibatan

Tingkat keterlibatan yang tinggi sangat penting untuk keberhasilan bisnis apa pun. Ini bukan hanya berdasarkan banyak konversi penjualan satu kali atau klik media sosial yang reaksioner. Anda perlu menciptakan keterlibatan yang berkelanjutan. Fokus pada membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen Anda berdasarkan nilai-nilai bersama. Ini adalah sesuatu yang berdampak baik untuk tujuan sosial dan perusahaan Anda. Lakukan upaya untuk menjangkau dan mendiskusikan prioritas sosial dan amal dengan komunitas Anda. Yakinlah ini bukan tentang mendukung penyebab yang tidak Anda yakini hanya untuk menarik perhatian pelanggan. Sebaliknya, ini tentang memahami titik-titik di mana nilai-nilai bersama Anda bertemu. Anda dapat menjangkau melalui saluran media sosial, daftar email, dan interaksi langsung. Menjadikan mereka bagian dari diskusi juga dapat membantu konsumen merasa lebih terhubung dengan perusahaan Anda.

Pertimbangan ini harus mencakup setiap penggalangan dana atau acara kesadaran yang Anda selenggarakan untuk mendukung tujuan apa pun. Menyelenggarakan acara liburan, khususnya, adalah cara positif untuk membuat staf dan komunitas tetap terlibat dengan merek Anda dan menunjukkan penghargaan Anda kepada mereka. Namun, pastikan untuk menjangkau komunitas untuk memahami bagaimana Anda dapat menggabungkan elemen-elemen seperti pertemuan virtual agar situasi tetap dapat diakses oleh semua orang. Penting juga untuk mendapatkan saran dari para ahli tentang tujuan yang Anda tampilkan untuk memahami cara terbaik untuk menampilkannya di lingkungan ini.

Reputasi yang Tercermin

Ada pengertian yang jelas bahwa tanggung jawab sosial perusahaan dapat meningkatkan kepercayaan dengan konsumen Anda. Ini dapat didorong sedikit lebih jauh ketika Anda menjalin hubungan yang tulus dengan organisasi nirlaba dan amal yang terkait dengan aktivitas inti Anda. Dengan melakukan upaya untuk terlibat secara bermakna dengan dan meningkatkan upaya organisasi nirlaba, ada sejumlah reputasi yang tercermin yang ditujukan untuk perusahaan Anda. Namun, Anda harus menyadari bahwa ini juga berpotensi untuk menuju ke arah yang berlawanan. Menyelaraskan dengan organisasi yang terbukti menggunakan praktik teduh juga dapat memengaruhi kepercayaan Anda sendiri. Pastikan Anda melakukan penelitian untuk membangun organisasi yang bonafid.

Periksa apakah mereka menggunakan akuntan nirlaba yang menerapkan prosedur pelaporan keuangan yang relevan dengan benar. Ada praktik keuangan khusus yang harus dipatuhi oleh semua organisasi nirlaba, dan bukti aktivitas tidak etis apa pun dapat berdampak negatif pada Anda berdua. Bagian dari pendekatan Anda di sini adalah berbagi akses ke pakar dari organisasi Anda. Ini dapat diarahkan untuk menangani akuntansi tahunan mereka. Anda mungkin dapat memberikan pelatihan profesional untuk pendidikan teknis dan etika. Di sini Anda memiliki kesempatan untuk memastikan mereka memiliki akses yang berarti ke sumber daya praktis dan menarik asosiasi antara dua organisasi Anda lebih dekat untuk saling menguntungkan.

Meningkatkan Keaslian

Keaslian adalah prioritas bagi semakin banyak pelanggan. Satu studi baru-baru ini menemukan hanya 48% konsumen AS yang mempercayai bisnis. Ini adalah tantangan dalam lanskap bahwa untuk terlibat dengan Anda secara bermakna, audiens Anda perlu percaya pada Anda. Namun, pendekatan Anda terhadap tanggung jawab sosial perusahaan dapat meningkatkan rasa keaslian Anda di antara publik.

Ini bukan kasus komitmen Anda untuk berbuat baik di dunia akan segera membuat orang mempercayai Anda. Sebaliknya, Anda harus memperlakukan aktivitas Anda sebagai alasan untuk transparansi. Jangan hanya mengandalkan liputan pers dan konten seputar aktivisme sosial yang Anda ikuti. Lakukan audit konten untuk melihat di mana Anda bisa lebih terbuka. Tunjukkan cuplikan di balik layar tentang bagaimana tindakan sosial Anda telah diperluas ke operasi Anda sehari-hari. Berikan wawancara dengan anggota staf tentang di mana nilai-nilai Anda cocok dengan aktivitas mereka. Anda juga harus bertanggung jawab di sini. Secara aktif undang konsumen Anda untuk menghubungi Anda jika mereka merasa aktivitas Anda tidak sejalan dengan tanggung jawab sosial yang ingin Anda dukung. Posting tautan untuk interaksi di saluran media sosial dan situs web Anda. Pastikan Anda menanggapi setiap kritik secara terbuka dan jelas untuk menunjukkan bahwa Anda menanggapi masalah ini dengan serius.

Eksplorasi Pasar

Jika diperlakukan dengan hati-hati, upaya tanggung jawab sosial perusahaan Anda juga dapat membantu Anda mencari peluang bisnis baru. Hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah bertindak dengan cara yang menunjukkan bahwa Anda mendapat untung langsung dari aktivitas yang tampaknya bersifat amal. Ini termasuk tidak menjadi pemasok utama untuk organisasi kewirausahaan sosial mana pun yang melibatkan Anda. Bahkan sesuatu yang tidak berbahaya seperti memanfaatkan peluang pemasaran dapat dicurigai secara etis. Sebaliknya, ini lebih tentang melihat praktik bisnis Anda melalui lensa aktivitas terkait penyebab Anda dan menetapkan di mana perbaikan dapat dilakukan. Ini mungkin termasuk eksplorasi perluasan lini produk yang Anda produksi dengan yang seluruhnya terbuat dari bahan ramah lingkungan. Itu bisa membentuk hubungan baru dengan kepribadian di sektor pertumbuhan. Jika Anda berharap untuk terlibat dengan influencer di komunitas game, terhubung dengan mereka melalui aktivitas tanggung jawab sosial yang Anda bagikan bisa menjadi efektif.

Kesimpulan

Terlibat dengan kegiatan yang bertanggung jawab secara sosial dapat memiliki hasil di luar hasil etis yang jelas. Ada peluang untuk terlibat secara lebih bermakna dengan target demografis Anda dan Anda dapat memperoleh manfaat dari reputasi yang tercermin dari suatu tujuan. Keuntungan wirausaha tidak boleh menjadi alasan untuk terlibat dalam aktivisme. Tetapi mengetahui ada keuntungan dapat membantu memandu Anda untuk menjadikan aktivitas Anda bagian yang lebih positif dari komunitas.