Como ser um bom fornecedor? – 12 chaves para o sucesso a longo prazo com Dropshipping

Publicados: 2021-08-09

Gostaria de saber como você pode ser um bom fornecedor em quem os revendedores podem confiar a longo prazo? Como eles podem identificá-lo como um serviço confiável e profissional à primeira vista? Existem muitos requisitos que uma empresa deve atender para poder fornecer seus produtos e serviços de forma eficiente aos varejistas. Quando se trata de negociação on-line, há mais fatores que precisam ser tratados. Se você está fornecendo produtos apenas como parte de um modelo B2B, ou também administra seus negócios como uma empresa B2C, terá que enfrentar diferentes desafios. Ao considerar seguir alguns dos nossos conselhos abaixo, você pode construir relacionamentos duradouros.

Depois de se tornar um fornecedor que oferece seus produtos para varejistas online, você precisa estar aberto a novas oportunidades e manter-se atualizado com as mais novas soluções em negociação online. Por exemplo, se você não oferece serviço de dropshipping nesta nova década, você foge de um grande número de clientes em potencial. Em geral, existem algumas habilidades e características que você e sua equipe precisam para poder administrar seus negócios de maneira profissional. Além disso, existem serviços e soluções que você definitivamente deve fornecer aos clientes para que eles possam ficar com você e ficarem satisfeitos com sua marca.

Como ser um bom fornecedor em 2021?

É preciso tempo, energia e, às vezes, um pouco mais de dinheiro para atender a todos os requisitos necessários para um negócio que pode ser bem-sucedido a longo prazo. Você deve ter em mente que é benéfico para você e seus parceiros de varejo fornecer todas as informações necessárias em detalhes, fornecer as soluções mais recentes e de ponta e um serviço amigável ao cliente em tudo. Agora vamos ver os principais elementos de como ser um bom fornecedor para ter um negócio lucrativo e como fornecer um serviço excelente e 5 estrelas aos seus parceiros.

0. Esteja disponível no Syncee Marketplace!

Está bem! Sem problemas! Não é um erro que você veja o número zero no início! Nosso conteúdo agora tem como alvo especialmente aqueles listados no Syncee Marketplace, que é um enorme diretório de centenas de fornecedores confiáveis dos EUA/CA/UE/UK/AU e mais. Aqui você pode oferecer seus produtos para um público global de mais de 65.000 comerciantes online. Você pode oferecer a eles uma solução tecnológica poderosa para uploads automáticos de dados de produtos, atualizações e sincronização de dados de pedidos. É uma oportunidade totalmente gratuita para você, sem taxas ocultas ou taxas de transações.

1. Compromisso com a Qualidade

Se você não deseja que os varejistas ou seus clientes se afastem de você e de seus produtos após as primeiras vendas, você precisa estar comprometido com a qualidade para ser um bom fornecedor. A parte mais importante do fornecimento de produtos para outras empresas e clientes é que seus produtos sejam de alta qualidade. Você deve ser responsável e consciente. É melhor para você, para seus clientes, para os clientes e para o meio ambiente também se você vender produtos de alta qualidade e, assim, também evitar mensagens de reclamação. Quando falamos de qualidade, vale também para todo o serviço que você oferece, como suporte profissional ao cliente.

2. Feedback rápido

O feedback rápido é crucial se você deseja ter um ótimo relacionamento com seus clientes de varejo, se deseja ser um bom parceiro fornecedor. Se eles tiverem alguma dúvida sobre seus produtos, pedidos ou houver algum problema, é importante responder em algumas horas! Eles podem entrar em contato com você por meio do bate-papo varejista-fornecedor no aplicativo da Syncee se você estiver listado no Syncee Marketplace, por e-mail normal, mídia social ou telefone. Para um excelente atendimento ao cliente, você precisa ter empatia, paciência e persistência.

3. Envio rápido

Você precisa fornecer ótimas condições de envio se quiser ser um bom fornecedor. Venda seus itens não apenas localmente, mas globalmente também. Certifique-se de que o tempo de envio e as taxas de envio que você tem são razoáveis. O baixo custo de envio e o tempo de entrega rápido podem ser o principal motivo pelo qual um varejista o escolhe como parceiro fornecedor.

4. Oferecer serviço de dropshipping

O comércio on-line está florescendo hoje em dia, assim como o dropshipping. O número de lojas online no mercado está crescendo e, para os empreendedores do varejo, o dropshipping é uma ótima solução, pois eles não precisam investir dinheiro em estoque de produtos antecipadamente. É por isso que você deve oferecer este serviço para ser um bom fornecedor, pois mais clientes o escolheriam, e isso significaria mais renda para você, pois haveria mais pedidos de clientes para seus produtos.

5. Preços de produtos competitivos

Se você quer ser um bom fornecedor que seja popular entre os varejistas e seja uma escolha muito vantajosa, você precisa oferecer os melhores preços de produtos possíveis. Estes devem ser competitivos o suficiente, pense em seus concorrentes de fornecedores no mercado. Se os preços dos seus produtos forem muito altos e não estiver se movendo em paralelo com o valor e a qualidade de seus produtos e também for muito mais alto que o preço médio dessa categoria de produto, é mais possível que os varejistas não escolham você para fazer parceria.

6. Ótimo serviço de garantia

Para ser um bom fornecedor você precisa ter uma boa política de reembolso. É importante porque se houver um problema com um produto acidentalmente, ou ele quebrar durante o transporte, você precisa estar pronto para gerenciar isso e resolver o problema com seu parceiro de varejo, assim com seus clientes também sem problemas.

7. Alta quantidade de estoque

Se você é dono de uma loja online e está apenas pensando em oferecer seus produtos para outros revendedores agora, além de vender também para clientes, precisa ter certeza de ter uma quantidade de estoque alta. Não parece bom se os varejistas estão navegando entre os produtos e pensam que a quantidade de cada um de seus produtos é de 5 ou 7 itens e não centenas, por exemplo. Além disso, se você começar a trabalhar com mais varejistas, o público que vê seus produtos é maior, então os produtos podem se esgotar muito rapidamente. Se você quer ser um bom fornecedor, não pode permitir que isso aconteça com o seu negócio.

8. Venda produtos que são realmente seus

Os varejistas preferem trabalhar com empresas que são fornecedores B2B reais. Para ser um bom fornecedor você deve atender a essa condição. Você precisa ter um estoque físico de seus produtos. É melhor se você for o fabricante do que você oferece. Existem muitas camadas do modelo comercial, portanto, para ser uma empresa fornecedora, você não precisa necessariamente ser um fabricante. Você pode trabalhar com fabricantes e revender seus produtos como distribuidor, empresa comercial, fornecedor, não como fábrica. No entanto, não é recomendado tornar-se fornecedor em nenhum sistema enquanto estiver adquirindo seus produtos de outro varejista.

Assim, os preços dos produtos em sua loja virtual são muito altos, você não pode oferecer alta margem de lucro aos varejistas. Para os varejistas que obteriam produtos de você, não seria uma oportunidade lucrativa. Se eles notarem seus preços altos, eles nem mesmo escolherão você para fazer parceria, eles não o considerarão um bom parceiro fornecedor.

9. Não faça mudanças significativas sem avisar seus parceiros

Há muitos problemas em fazer mudanças significativas sem que seus parceiros de varejo saibam disso. Digamos que você queira oferecer muito menos produtos aos varejistas e não notifique seus parceiros sobre isso. Eles já carregaram seus produtos em sua loja, talvez estejam vendendo apenas seus itens, destacando alguns deles ou até promovendo-os no Facebook e de repente um grande número de produtos fica indisponível. Claro, eles vão até você com cartas de reclamação.

Outro exemplo é quando você aumenta o preço de seus produtos sem nenhum sinal. Eles estão usando sua própria marcação nos produtos e, se não perceberem que seus preços mudaram, sua receita quando as vendas acontecerem será menor do que o esperado em primeiro lugar. Para ser um bom parceiro fornecedor para os varejistas, certifique-se de evitar que tais situações inconvenientes aconteçam.

10. Ser capaz de fornecer amostras de produtos

O envio de amostras de produtos pode ser importante para muitos varejistas, por isso é outra chave para potencialmente ser um bom parceiro fornecedor para eles. Às vezes, eles têm medo de começar a vender certos produtos antes de se certificarem de que são de qualidade. Não há nada de errado com isso. Certifique-se de poder oferecer amostras aos varejistas que precisam delas. Ele pode ajudá-lo a aumentar sua rede de parceiros de varejo.

11. Expertise no que você vende

Você precisa ser um especialista na categoria de produtos que oferece se quiser ser um bom fornecedor. Claro, isso não aconteceria se você fosse um fabricante, mas poderia se você fosse um distribuidor, recebendo seus itens de fabricantes reais, por exemplo. Escolha uma categoria de produto que você conheça bem. Se um varejista ou um de seus clientes por meio deles fizer alguma pergunta sobre os produtos, como eles funcionam, como consertá-los ou qualquer coisa, certifique-se de que você poderá ajudá-los.

12. Entregar os produtos no prazo

Para ser um bom fornecedor é sem dúvida um requisito muito importante cumprir as suas encomendas a tempo. Se isso não acontecer pode ser motivo de muitas reclamações, e esses clientes teriam razão. Se você disser que oferece um prazo de entrega de 3 a 6 dias, deve chegar em 6 dias no máximo, embalado corretamente.

Você é um fornecedor no Syncee Marketplace?

Se você é um fornecedor listado no Syncee Marketplace, existem alguns requisitos específicos para você ser um bom parceiro fornecedor para seus clientes de varejo. Além de certificar-se de atender as condições acima da melhor maneira possível, verifique também os fatores abaixo.

Responda às perguntas do suporte da Syncee em no máximo 2 dias. Nós nunca enviamos spam para você, nossos e-mails são importantes. Agradecemos seu feedback rápido.
Não hesite em nos informar se tiver dúvidas sobre pedidos ou qualquer coisa relacionada ao nosso serviço. É melhor fazer perguntas se você não tiver certeza sobre alguma coisa do que acidentalmente configurar algo incorretamente.
Deixe-nos saber se você deseja modificar quais produtos integrar. Estamos aqui para ajudar.
Não altere o desconto que você oferece aos varejistas na Syncee sem nos avisar. Pode causar problemas para alguns varejistas se eles não souberem disso, pois já definiram sua marcação com base no preço que viram originalmente.
Gerencie o status dos varejistas em 2 dias, no máximo, se você tiver o processo de pré-aprovação definido no Syncee.

Venda seus produtos para mais de 65.000 comerciantes dropshipping em potencial globalmente, expanda sua rede de varejistas facilmente. Aumente suas vendas! Se, como fornecedor, você administra sua loja online no Shopify, Wix, WooCommerce, BigCommerce, Ecwid, Jumpseller ou Shoprenter, instale nosso aplicativo Syncee for Suppliers e integraremos seus dados de produtos diretamente de sua loja e os manteremos atualizados automaticamente . Outra opção para você é trazer um arquivo de feed de dados do produto sempre atualizado. Seja um bom parceiro fornecedor para seus varejistas, seja o melhor!