Comment être un Bon Fournisseur ? – 12 clés pour un succès à long terme avec Dropshipping

Publié: 2021-08-09

Aimeriez-vous savoir comment vous pouvez être un bon fournisseur auquel les revendeurs peuvent faire confiance à long terme ? Comment peuvent-ils vous identifier comme un service fiable et professionnel au premier coup d'œil ? Une entreprise doit répondre à de nombreuses exigences pour être en mesure de fournir efficacement ses produits et services aux détaillants. En ce qui concerne le commerce en ligne, il y a plus de facteurs à prendre en compte. Si vous fournissez des produits dans le cadre d'un modèle B2B uniquement, ou si vous gérez également votre entreprise en tant qu'entreprise B2C, vous devez faire face à différents défis. En envisageant de suivre certains de nos conseils ci-dessous, vous pouvez établir des relations durables.

Une fois que vous devenez un fournisseur qui propose ses produits aux détaillants en ligne, vous devez être ouvert à de nouvelles opportunités et rester à jour avec les dernières solutions de commerce en ligne. Par exemple, si vous n'offrez pas de service de dropshipping dans cette nouvelle décennie, vous vous éloignez d'un grand nombre de clients potentiels. En général, vous et votre équipe avez besoin de certaines compétences et caractéristiques pour pouvoir gérer votre entreprise de manière professionnelle. De plus, il existe des services et des solutions que vous devez absolument fournir aux clients afin qu'ils puissent rester fidèles à vous et être satisfaits de votre marque.

Comment être un Bon Fournisseur en 2021 ?

Il faut du temps, de l'énergie et parfois un peu plus d'argent pour répondre à toutes les exigences nécessaires à une entreprise qui peut réussir à long terme. Vous devez garder à l'esprit qu'il est avantageux pour vous et vos partenaires commerciaux de fournir toutes les informations nécessaires en détail, de fournir les dernières solutions de pointe et un service convivial dans l'ensemble. Voyons maintenant les éléments clés sur la façon d'être un bon fournisseur pour avoir une entreprise lucrative et comment fournir un service 5 étoiles exceptionnel à vos partenaires.

0. Soyez disponible sur Syncee Marketplace !

C'est bon! Pas de soucis! Ce n'est pas une erreur si vous voyez le chiffre zéro au début ! Notre contenu cible désormais en particulier ceux qui sont répertoriés sur Syncee Marketplace, qui est un énorme répertoire de centaines de fournisseurs fiables des États-Unis/CA/UE/Royaume-Uni/AU et plus encore. Ici, vous pouvez proposer vos produits à un public mondial de plus de 65 000 marchands en ligne. Vous pouvez leur offrir une solution technologique puissante pour le téléchargement automatique des données produit, les mises à jour et la synchronisation des données de commande. C'est une opportunité entièrement gratuite pour vous, sans frais cachés ni frais de transaction.

1. Engagement envers la qualité

Si vous ne voulez pas que les détaillants ou leurs clients se détournent de vous et de vos produits après les premières ventes, vous devez vous engager sur la qualité pour être un bon fournisseur. La partie la plus importante de la fourniture de produits à d'autres entreprises et aux clients est que vos produits soient de haute qualité. Vous devez être responsable et conscient. C'est mieux pour vous, pour vos clients, pour les clients et pour l'environnement aussi si vous vendez des produits de grande qualité, et ainsi, vous pouvez également éviter les messages de réclamation. Lorsque nous parlons de qualité, cela vaut également pour l'ensemble du service que vous offrez, comme le support client professionnel.

2. Commentaires rapides

Un feedback rapide est crucial si vous voulez avoir une excellente relation avec vos clients détaillants si vous voulez être un bon partenaire fournisseur. S'ils ont des questions sur vos produits, vos commandes ou s'il y a un problème, donner une réponse en quelques heures est important ! Ils peuvent vous contacter via le chat détaillant-fournisseur intégré à l'application Syncee si vous êtes répertorié sur Syncee Marketplace, par e-mail, sur les réseaux sociaux ou par téléphone. Pour un service client exceptionnel, vous devez faire preuve d'empathie, de patience et de persévérance.

3. Expédition rapide

Vous devez fournir d'excellentes conditions d'expédition si vous voulez être un bon fournisseur. Vendez vos articles non seulement localement, mais également dans le monde entier. Assurez-vous que le délai d'expédition et les frais d'expédition que vous avez sont raisonnables. Les faibles coûts d'expédition et les délais de livraison rapides peuvent être la principale raison pour laquelle un détaillant vous choisit comme partenaire fournisseur.

4. Offrir un service de livraison directe

Le commerce en ligne fleurit de nos jours, tout comme le dropshipping. Le nombre de magasins en ligne sur le marché est en croissance et pour les entrepreneurs du commerce de détail, le dropshipping est une excellente solution car ils n'ont pas à investir d'argent dans le stock de produits à l'avance. C'est pourquoi vous devriez offrir ce service pour être un bon fournisseur, car plus de clients vous choisiraient, et cela signifierait plus de revenus pour vous car il y aurait plus de demandes de commande de la part des clients pour vos produits.

5. Prix des produits compétitifs

Si vous voulez être un bon fournisseur apprécié des détaillants et un choix très avantageux, vous devez offrir les meilleurs prix de produits possibles. Ceux-ci doivent être suffisamment compétitifs, pensez aux concurrents de vos fournisseurs sur le marché. Si les prix de vos produits sont trop élevés et qu'ils n'évoluent pas parallèlement à la valeur et à la qualité de vos produits et qu'ils sont également beaucoup plus élevés que le prix moyen de cette catégorie de produits, il est plus probable que les détaillants ne vous choisissent pas comme partenaire.

6. Excellent service de garantie

Pour être un bon fournisseur, vous devez avoir une bonne politique de remboursement. C'est important car s'il y a accidentellement un problème avec un produit, ou s'il se casse pendant l'expédition, vous devez être prêt à gérer cela et à résoudre le problème avec votre partenaire de vente au détail ainsi qu'avec leurs clients en douceur.

7. Grande quantité de stock

Si vous êtes propriétaire d'une boutique en ligne et que vous envisagez simplement d'offrir vos produits à d'autres revendeurs en plus de vendre également aux clients, vous devez vous assurer d'avoir une quantité de stock élevée. Cela n'a pas l'air bien si les détaillants parcourent les produits et pensent que la quantité de chacun de vos produits est de 5 ou 7 articles et non de centaines par exemple. De plus, si vous commencez à travailler avec plus de détaillants, le public qui voit vos produits est plus large, de sorte que les produits peuvent être épuisés très rapidement. Si vous voulez être un bon fournisseur, vous ne pouvez pas vous permettre que cela se produise avec votre entreprise.

8. Vendre des produits qui sont réellement les vôtres

Les détaillants préfèrent travailler avec des entreprises qui sont de véritables fournisseurs B2B. Pour être un bon fournisseur, vous devez remplir cette condition. Vous devez avoir un stock physique de vos produits. Il est préférable que vous soyez le fabricant de ce que vous proposez. Il existe de nombreuses couches du modèle commercial, donc pour être une entreprise fournisseur, vous ne devez pas nécessairement être un fabricant. Vous pouvez travailler avec des fabricants et revendre leurs produits en tant que distributeur, société commerciale, vendeur, et non en tant qu'usine. Cependant, il n'est pas recommandé de devenir fournisseur dans n'importe quel système alors que vous avez acheté vos produits auprès d'un autre détaillant.

Ainsi, les prix des produits dans votre boutique en ligne sont très élevés, vous ne pouvez pas offrir une marge bénéficiaire élevée aux détaillants. Pour les détaillants qui obtiendraient des produits de votre part, ce ne serait pas du tout une opportunité lucrative. S'ils remarquent vos prix élevés, ils ne vous choisiront même pas comme partenaire, ils ne vous considéreront pas comme un bon partenaire fournisseur.

9. N'apportez pas de changements significatifs sans en informer vos partenaires

Faire des changements importants sans en informer vos partenaires commerciaux pose de nombreux problèmes. Supposons que vous souhaitiez proposer beaucoup moins de produits aux détaillants et que vous n'en informiez pas vos partenaires. Ils ont déjà mis en ligne vos produits dans leur boutique, peut-être ne vendent-ils que vos articles, en mettent-ils en avant certains, voire en font-ils la promotion sur Facebook et soudain un grand nombre de produits deviennent indisponibles. Bien sûr, ils iront vers vous avec des lettres de plainte.

Un autre exemple est lorsque vous augmentez le prix de vos produits sans aucun signe. Ils utilisent leur propre majoration sur les produits et s'ils ne remarquent pas que vos prix ont changé, leurs revenus lors des ventes seront inférieurs à ce qu'ils attendaient en premier lieu. Pour être un bon partenaire fournisseur pour les détaillants, assurez-vous d'éviter que de telles situations gênantes ne se produisent.

10. Être capable de donner des échantillons de produits

L'envoi d'échantillons de produits peut être important pour de nombreux détaillants, c'est donc une autre clé pour être potentiellement un bon partenaire fournisseur pour eux. Ils ont parfois peur de commencer à vendre certains produits avant de s'être assurés qu'ils sont de qualité. Il n'y a rien de mal à cela. Assurez-vous d'être en mesure d'offrir des échantillons aux détaillants qui en ont besoin. Cela peut vous aider à développer votre réseau de partenaires de vente au détail.

11. Expertise dans ce que vous vendez

Vous devez être un expert de la catégorie de produits que vous proposez si vous voulez être un bon fournisseur. Bien sûr, cela n'arriverait pas si vous êtes un fabricant, mais cela pourrait arriver si vous êtes un distributeur, en obtenant vos articles auprès de vrais fabricants par exemple. Choisissez une catégorie de produits que vous connaissez bien. Si un détaillant ou l'un de ses clients par son intermédiaire vous pose des questions concernant les produits, leur fonctionnement, la façon de les réparer ou quoi que ce soit, assurez-vous de pouvoir les aider.

12. Livrer les produits à temps

Pour être un bon fournisseur, il est sans aucun doute une exigence très importante de remplir vos commandes à temps. Si cela ne se produit pas, cela peut être une raison pour de nombreuses plaintes, et ces clients auraient raison. Si vous dites que vous offrez un délai de livraison de 3 à 6 jours, il devrait arriver dans 6 jours au maximum, bien emballé.

Êtes-vous un fournisseur sur Syncee Marketplace ?

Si vous êtes un fournisseur répertorié sur Syncee Marketplace, il existe des exigences spécifiques pour que vous soyez un bon partenaire fournisseur pour vos clients détaillants. En plus de vous assurer que vous remplissez au mieux les conditions ci-dessus, veuillez également vérifier les facteurs ci-dessous.

Répondez aux questions du support Syncee en 2 jours maximum. Nous ne vous spammons jamais, nos e-mails sont importants. Nous apprécions vos commentaires rapides.
N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des questions sur les commandes ou tout ce qui concerne notre service. Il est préférable de poser des questions si vous n'êtes pas sûr de quoi que ce soit que de régler accidentellement quelque chose de manière incorrecte.
Faites-nous savoir si vous souhaitez modifier les produits à intégrer. Nous sommes ici pour aider.
Ne modifiez pas la réduction que vous offrez aux détaillants de Syncee sans nous en informer. Cela pourrait causer des problèmes à certains détaillants s'ils ne le savent pas, car ils ont déjà défini leur majoration en fonction du prix qu'ils ont vu à l'origine.
Gérez le statut des détaillants en 2 jours maximum si vous avez défini le processus de pré-approbation dans Syncee.

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