Bagaimana menjadi Pemasok yang Baik? – 12 Kunci Sukses Jangka Panjang dengan Dropshipping

Diterbitkan: 2021-08-09

Apakah Anda ingin tahu bagaimana Anda bisa menjadi pemasok yang baik yang dapat dipercaya pengecer dalam jangka panjang? Bagaimana mereka bisa mengidentifikasi Anda sebagai layanan profesional yang andal pada pandangan pertama? Ada banyak persyaratan yang harus dipenuhi perusahaan untuk dapat menyediakan produk dan layanannya secara efisien kepada pengecer. Ketika datang ke perdagangan online, ada lebih banyak faktor yang perlu ditangani. Jika Anda memasok produk sebagai bagian dari model B2B saja, atau Anda menjalankan bisnis Anda sebagai perusahaan B2C juga, Anda harus menghadapi tantangan yang berbeda. Dengan mempertimbangkan untuk mengikuti beberapa saran kami di bawah ini, Anda dapat membangun hubungan yang langgeng.

Setelah Anda menjadi pemasok yang menawarkan produk mereka ke pengecer online, Anda harus terbuka terhadap peluang baru dan tetap mengikuti perkembangan solusi terbaru dalam perdagangan online. Misalnya, jika Anda tidak menawarkan layanan dropshipping dalam dekade baru ini, Anda lolos dari sejumlah besar klien potensial. Secara umum, ada beberapa keterampilan dan sifat yang Anda dan tim Anda butuhkan untuk dapat menjalankan bisnis Anda secara profesional. Selain itu, ada layanan dan solusi yang harus Anda berikan kepada pelanggan agar mereka tetap setia kepada Anda dan puas dengan merek Anda.

Bagaimana menjadi Pemasok yang Baik di tahun 2021?

Dibutuhkan waktu, tenaga, dan terkadang sedikit lebih banyak uang juga untuk memenuhi semua persyaratan yang diperlukan agar bisnis dapat berhasil dalam jangka panjang. Anda harus ingat bahwa bermanfaat bagi Anda dan mitra ritel Anda untuk memberikan setiap informasi yang diperlukan secara mendetail, untuk memberikan solusi terbaru, mutakhir, dan layanan ramah klien secara keseluruhan. Sekarang mari kita lihat elemen kunci tentang bagaimana menjadi pemasok yang baik untuk memiliki bisnis yang menguntungkan, dan bagaimana memberikan layanan bintang 5 yang luar biasa kepada mitra Anda.

0. Tersedia di Syncee Marketplace!

Tidak apa-apa! Jangan khawatir! Tidak salah jika Anda melihat angka nol di awal! Konten kami sekarang menargetkan terutama mereka yang terdaftar di Syncee Marketplace yang merupakan direktori besar ratusan pemasok terpercaya dari AS/CA/EU/UK/AU + lebih banyak lagi. Di sini Anda dapat menawarkan produk Anda kepada audiens global 65.000+ pedagang online. Anda dapat menawarkan mereka solusi teknologi yang kuat untuk unggahan data produk otomatis, pembaruan, dan sinkronisasi data pesanan. Ini adalah kesempatan yang sepenuhnya gratis untuk Anda tanpa biaya tersembunyi atau biaya transaksi.

1. Komitmen terhadap Kualitas

Jika Anda tidak ingin pengecer atau pelanggan mereka berpaling dari Anda dan produk Anda setelah penjualan pertama, Anda harus berkomitmen pada kualitas untuk menjadi pemasok yang baik. Bagian terpenting dari memasok produk ke perusahaan lain dan ke pelanggan adalah agar produk Anda berkualitas tinggi. Anda harus bertanggung jawab dan sadar. Lebih baik untuk Anda, untuk klien Anda, untuk pelanggan, dan untuk lingkungan juga jika Anda menjual barang berkualitas tinggi, dan seperti ini, Anda juga dapat menghindari pesan keluhan. Ketika kita berbicara tentang kualitas, itu juga berlaku untuk seluruh layanan yang Anda tawarkan, seperti dukungan pelanggan profesional.

2. Umpan Balik Cepat

Umpan balik yang cepat sangat penting jika Anda ingin memiliki hubungan yang baik dengan klien ritel Anda jika Anda ingin menjadi mitra pemasok yang baik. Jika mereka memiliki pertanyaan tentang produk Anda, pesanan, atau ada masalah, memberikan balasan dalam beberapa jam itu penting! Mereka dapat menghubungi Anda melalui obrolan pengecer-pemasok dalam aplikasi Syncee jika Anda terdaftar di Syncee Marketplace, melalui email biasa, media sosial, atau telepon. Untuk layanan pelanggan yang luar biasa, Anda harus memiliki empati, kesabaran, dan ketekunan.

3. Pengiriman Cepat

Anda perlu menyediakan kondisi pengiriman yang baik jika Anda ingin menjadi pemasok yang baik. Jual barang Anda tidak hanya secara lokal tetapi juga secara global. Pastikan waktu pengiriman dan biaya pengiriman yang Anda miliki masuk akal. Biaya pengiriman yang rendah dan waktu pengiriman yang cepat dapat menjadi alasan nomor satu mengapa pengecer memilih Anda sebagai mitra pemasok.

4. Menawarkan Layanan Dropshipping

Perdagangan online sedang berkembang saat ini, begitu juga dropshipping. Jumlah toko online di pasar berkembang, dan bagi pengusaha ritel, dropshipping adalah solusi yang bagus karena mereka tidak perlu menginvestasikan uang dalam stok produk terlebih dahulu. Itulah mengapa Anda harus menawarkan layanan ini untuk menjadi pemasok yang baik, karena lebih banyak klien akan memilih Anda, dan itu berarti lebih banyak pendapatan bagi Anda karena akan ada lebih banyak permintaan pesanan oleh pelanggan untuk produk Anda.

5. Harga Produk Kompetitif

Jika Anda ingin menjadi pemasok yang baik yang populer di kalangan pengecer dan merupakan pilihan yang sangat menguntungkan, Anda harus menawarkan harga produk terbaik. Ini harus cukup kompetitif, pikirkan pesaing pemasok Anda di pasar. Jika harga produk Anda terlalu tinggi dan tidak bergerak secara paralel dengan nilai dan kualitas produk Anda dan juga jauh lebih tinggi dari harga rata-rata untuk kategori produk tersebut, kemungkinan besar pengecer tidak akan memilih Anda untuk bermitra.

6. Layanan Garansi Hebat

Untuk menjadi pemasok yang baik, Anda harus memiliki kebijakan pengembalian uang yang baik. Hal ini penting karena jika ada masalah dengan produk secara tidak sengaja, atau rusak selama pengiriman, Anda harus siap untuk mengelola ini dan menyelesaikan masalah dengan mitra ritel Anda sehingga dengan pelanggan mereka juga lancar.

7. Kuantitas Stok Tinggi

Jika Anda seorang pemilik toko online dan Anda baru saja mempertimbangkan untuk menawarkan produk Anda ke pengecer lain sekarang selain juga menjual kepada pelanggan, Anda perlu memastikan bahwa Anda memiliki jumlah stok yang tinggi. Tidak baik jika pengecer menelusuri produk dan mereka berpikir bahwa jumlah setiap produk Anda adalah 5 atau 7 item dan bukan ratusan misalnya. Juga, jika Anda mulai bekerja dengan lebih banyak pengecer, audiens yang melihat produk Anda lebih luas, sehingga produk dapat terjual dengan sangat cepat. Jika Anda ingin menjadi pemasok yang baik, Anda tidak dapat membiarkan hal ini terjadi pada bisnis Anda.

8. Jual Produk Yang Sebenarnya Milik Anda

Pengecer lebih memilih perusahaan tersebut untuk bekerja dengan yang merupakan pemasok B2B nyata. Untuk menjadi pemasok yang baik Anda harus memenuhi syarat ini. Anda perlu memiliki stok fisik produk Anda. Yang terbaik adalah jika Anda adalah produsen dari apa yang Anda tawarkan. Ada banyak lapisan model perdagangan sehingga untuk menjadi perusahaan pemasok Anda tidak harus menjadi produsen. Anda dapat bekerja dengan produsen dan menjual kembali produk mereka sebagai distributor, perusahaan dagang, vendor, bukan pabrik. Namun, tidak disarankan untuk menjadi pemasok dalam sistem apa pun saat Anda mendapatkan produk dari pengecer lain.

Seperti ini, harga produk di toko online Anda sangat tinggi, Anda tidak dapat menawarkan margin keuntungan yang tinggi kepada pengecer. Bagi pengecer yang akan mendapatkan produk dari Anda, itu tidak akan menjadi peluang yang menguntungkan sama sekali. Jika mereka melihat harga tinggi Anda, mereka bahkan tidak akan memilih Anda untuk bermitra, mereka tidak akan menganggap Anda sebagai mitra pemasok yang baik.

9. Jangan Membuat Perubahan Signifikan Tanpa Memberitahu Mitra Anda

Ada banyak masalah dengan membuat perubahan signifikan tanpa memberi tahu mitra pengecer Anda tentang hal itu. Katakanlah Anda ingin menawarkan produk yang jauh lebih sedikit kepada pengecer, dan Anda tidak memberi tahu mitra Anda tentang hal itu. Mereka sudah mengunggah produk Anda ke toko mereka, mungkin mereka hanya menjual barang Anda, menyoroti beberapa di antaranya, atau bahkan mempromosikannya di Facebook dan tiba-tiba sejumlah besar produk tidak tersedia. Tentu saja, mereka akan mendatangi Anda dengan surat pengaduan.

Contoh lain adalah ketika Anda menaikkan harga produk Anda tanpa tanda apapun. Mereka menggunakan markup mereka sendiri pada produk dan jika mereka tidak melihat harga Anda telah berubah, pendapatan mereka saat penjualan terjadi akan kurang dari apa yang mereka harapkan di tempat pertama. Untuk menjadi mitra pemasok yang baik untuk pengecer pastikan Anda menghindari situasi yang tidak menyenangkan terjadi.

10. Mampu Memberikan Contoh Produk

Mengirim sampel produk dapat menjadi penting bagi banyak pengecer sehingga merupakan kunci lain untuk berpotensi menjadi mitra pemasok yang baik bagi mereka. Mereka terkadang takut untuk mulai menjual produk tertentu sebelum memastikan kualitasnya. Tidak ada yang salah dengan itu. Pastikan Anda dapat menawarkan sampel pengecer yang membutuhkannya. Ini dapat membantu Anda mengembangkan jaringan mitra ritel Anda.

11. Keahlian dalam Apa yang Anda Jual

Anda harus menjadi ahli dalam kategori produk yang Anda tawarkan jika Anda ingin menjadi pemasok yang baik. Tentu saja, itu tidak akan terjadi jika Anda adalah produsen, tetapi bisa jika Anda adalah distributor, mendapatkan barang Anda dari produsen nyata misalnya. Pilih kategori produk yang Anda kenal baik. Jika pengecer atau salah satu pelanggan mereka melalui mereka mengajukan pertanyaan kepada Anda tentang produk, cara kerjanya, cara memperbaikinya, atau apa pun, pastikan Anda dapat membantu mereka.

12. Mengirimkan Produk Tepat Waktu

Untuk menjadi pemasok yang baik tidak diragukan lagi merupakan persyaratan yang sangat penting untuk memenuhi pesanan Anda tepat waktu. Jika itu tidak terjadi, itu bisa menjadi alasan banyak keluhan, dan pelanggan itu benar. Jika Anda mengatakan Anda menawarkan waktu pengiriman 3-6 hari, itu akan tiba paling lama dalam 6 hari, dikemas dengan benar.

Apakah Anda Pemasok di Syncee Marketplace?

Jika Anda adalah pemasok terdaftar di Syncee Marketplace, ada beberapa persyaratan khusus bagi Anda untuk menjadi mitra pemasok yang baik untuk klien ritel Anda. Selain memastikan Anda memenuhi persyaratan di atas dengan cara terbaik yang Anda bisa, harap periksa juga faktor-faktor di bawah ini.

Jawab pertanyaan dukungan Syncee paling lama 2 hari. Kami tidak pernah mengirim spam kepada Anda, email kami penting. Kami menghargai umpan balik cepat Anda.
Jangan ragu untuk memberi tahu kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang pesanan atau apa pun yang terkait dengan layanan kami. Lebih baik mengajukan pertanyaan jika Anda tidak yakin tentang apa pun daripada secara tidak sengaja mengatur sesuatu yang salah.
Beri tahu kami jika Anda ingin memodifikasi produk mana yang akan diintegrasikan. Kami di sini untuk membantu.
Jangan mengubah diskon yang Anda tawarkan kepada pengecer di Syncee tanpa memberi tahu kami. Ini dapat menyebabkan masalah bagi beberapa pengecer jika mereka tidak mengetahuinya karena mereka telah menetapkan markup berdasarkan harga yang mereka lihat semula.
Kelola status pengecer dalam 2 hari paling banyak jika Anda mungkin telah mengatur proses pra-persetujuan di Syncee.

Jual produk Anda ke 65.000+ pedagang dropshipping potensial secara global, perluas jaringan pengecer Anda dengan mudah. Tingkatkan penjualan Anda! Jika, sebagai pemasok, Anda menjalankan toko online Anda di Shopify, Wix, WooCommerce, BigCommerce, Ecwid, Jumpseller, atau Shoprenter, instal aplikasi Syncee for Suppliers kami, dan kami akan mengintegrasikan data produk Anda langsung dari toko Anda dan memperbaruinya secara otomatis . Pilihan lain bagi Anda adalah membawa file datafeed produk yang selalu diperbarui. Jadilah mitra pemasok yang baik untuk pengecer Anda, jadilah yang terbaik!