Guia para o que você perdeu na Conferência MarTech do outono de 2021

À medida que a próxima edição de primavera do MarTech se aproxima, pensamos que seria uma boa oportunidade para analisar todos os grandes insights e inteligência compartilhados na última vez que apresentamos este programa.

Para a edição de outono de 2021 da MarTech Conference, nosso tema foi “Data. Decisões. Resultados” porque ninguém hoje pensaria em impulsionar a experiência do cliente sem dados. Toda estratégia – se vale alguma coisa – é baseada em dados, e as tecnologias ingerem e criam dados em escala e velocidade crescentes.

Ao longo desses dois dias, analisamos as inúmeras maneiras pelas quais os profissionais de marketing estão gerenciando e tomando decisões com base em dados. Também realizamos dezenas de apresentações focadas em alguns dos principais sistemas que impulsionam as organizações de marketing.

Pegamos essas apresentações e as reduzimos a artigos que você pode consultar, compartilhar e usar em suas próximas discussões em equipe sobre tecnologia de marketing. Essa lista é apresentada abaixo.

E junte-se a nós online — GRATUITAMENTE — na próxima Conferência MarTech de 29 a 30 de março. Desta vez, nosso tema é “A jornada do cliente de uma vida”. Esperamos ver você lá.

Operações de marketing

• 2021 Stackie Awards anunciados na MarTech: Veja os vencedores: uma vez por ano, os profissionais de marketing se baseiam em suas habilidades em Powerpoint para mostrar o quão conectadas suas plataformas de marketing estão.

• Stackies 2021: Como as empresas vencedoras pensam sobre suas pilhas de marketing: Por exemplo, a estratégia da Juniper Networks é baseada no que chama de 'três Ds': “Desconstruir, decompor e projetar”.

• De Big Data a Big Ops: Brinker fala sobre a grande mudança na palestra de MarTech: Como os profissionais de marketing podem navegar pela explosão tecnológica em todas as funções de negócios imagináveis. DevOps e DataOps para iniciantes.

• Por que os profissionais de operações de marketing estão na linha de frente do marketing: as operações de marketing são essenciais para as coisas mais importantes que as organizações de marketing fazem hoje.

• Como a agilidade está transformando o marketing moderno: saiba por que a agilidade está se tornando a nova base para o marketing daqui para frente.

• Como as marcas podem ter sucesso no gerenciamento de ativos digitais: avaliar o relacionamento da sua marca com as tecnologias digitais é fundamental para o sucesso da campanha.

• O que significa ser um profissional de marketing capacitado no cenário digital de hoje: como os profissionais de marketing podem capacitar suas operações em um cenário digital em primeiro lugar.

• 6 razões pelas quais as operações de marketing são fundamentais para campanhas bem-sucedidas: Marcas que negligenciam as operações de marketing encontrarão mais do que alguns problemas com suas campanhas.

• Por que as marcas devem adotar práticas de marketing responsáveis: As práticas de marketing responsáveis ​​são necessárias para construir a confiança do cliente e garantir o sucesso a longo prazo.

• Como provar os benefícios dos webinars com dados de engajamento: aqui estão algumas maneiras pelas quais as marcas podem provar a eficácia dos webinars.

• Como construir uma equipe de RevOps bem-sucedida: O crescimento sustentado da receita é construído em equipes e estratégias de RevOps otimizadas.

• Como preparar sua estratégia de marketing digital para o futuro: os profissionais de marketing precisam desenvolver estratégias digitais que possam resistir e se adaptar ao nosso mundo em constante mudança.

• Como usar anúncios gráficos para criar seu pipeline de vendas: os anúncios gráficos podem ajudar as marcas a melhorar seu pipeline de vendas com estratégias criativas baseadas em persona.

Jornadas do cliente

• O que os profissionais de marketing devem saber sobre a análise da jornada do cliente: A análise da jornada do cliente informa como os clientes estão interagindo com você em cada ponto de contato.

• 3 estratégias para criar melhores jornadas do cliente em qualquer canal: As jornadas bem-sucedidas do cliente exigem personalização e estratégias práticas.

CDP

• Keynote da MarTech: Os dados nem sempre são perfeitos: segmentação de mercado individual ou modelagem de público? Para o CDP ou não para o CDP? Diferentes perspectivas de marketing sobre o desafio dos dados.

• Como escolher e implementar um CDP: Os CDPs mais eficazes são os orquestradores de dados.

• 3 maneiras pelas quais os profissionais de marketing podem se preparar para um futuro sem cookies: Como os profissionais de marketing podem adaptar suas estratégias de dados à descontinuação de cookies de terceiros.

• Obtendo o máximo dos dados primários com um CDP: como a Michael Kors enfrentou seu desafio de dados e orquestrou campanhas mais eficientes.

• Como os editores podem implementar um CDP para melhorar a experiência do cliente e dar suporte ao comércio eletrônico: a Dennis Publishing acompanha sua transformação usando o BlueConic.

• Quais são os benefícios das plataformas de dados do cliente? Aqui estão os principais benefícios e recursos que a rede de serviços profissionais que a PwC vê nos CDPs.

• 4 razões para considerar a implementação de um CDP personalizado: os CDPs podem ajudar a melhorar as experiências do cliente e atingir as metas de aquisição, mas nem todas as marcas têm as mesmas prioridades.

• A US Soccer usa a plataforma de dados do cliente para tornar a automação de marketing pessoal: a organização revolucionou sua abordagem ao engajamento dos fãs centralizando seus dados e personalizando campanhas.

Análise de marketing

• Usando análises preditivas baseadas em IA para cronometrar seu próximo passo: E por que mais CMOs não estão olhando para o futuro?

• Por que os profissionais de marketing devem adotar a análise de produtos: a análise de produtos pode ajudar os profissionais de marketing a otimizar as experiências digitais dos clientes.

• Como escolher a melhor ferramenta de análise de marketing para a web: O discernimento é importante na hora de escolher uma plataforma de análise de marketing.

Experiência do cliente

• Como melhorar o CX em sua organização de marketing: As melhores estratégias de experiência do cliente vão além de dados e tecnologia.

• O marketing 'sempre ativo' melhora as experiências do cliente?: Essa estratégia de marketing de encontro com máquina pode ajudá-lo a segmentar clientes que demonstraram uma propensão real para seus produtos.

• Como as marcas podem criar experiências omnicanal para o cliente: as estratégias de marketing omnicanal vão além do engajamento multicanal.

• Como melhorar a qualidade da campanha em um mundo digital-first: sem uma estratégia digital-first, as marcas terão dificuldade em criar campanhas de alta qualidade.

• Melhore a experiência do cliente e atinja as metas de marketing mapeando a jornada do cliente: Tom Hannigan, da HCL Unica, compartilha insights de um cliente de hotel com os participantes da conferência MarTech.

• 3 passos para conquistar compradores B2B: Os compradores de negócios têm altas demandas e os vendedores precisam atender às suas expectativas.

• Por que os profissionais de marketing precisam conquistar a confiança do cliente: A conformidade com as regulamentações de privacidade é uma oportunidade para criar confiança e melhorar o CX.

• Por que a empatia é a chave para o envolvimento bem-sucedido do cliente: como as marcas podem conquistar os clientes com empatia.

• O marketing 'sempre ativo' melhora as experiências do cliente? Essa estratégia de marketing de encontro com máquina pode ajudá-lo a segmentar clientes que demonstraram uma propensão real para seus produtos.

• 5 maneiras pelas quais os profissionais de marketing podem melhorar as experiências do cliente com personalização: o CX personalizado pode ajudar os profissionais de marketing a unificar as jornadas do cliente.

• Como os profissionais de marketing podem criar um CX que respeite a privacidade do consumidor: As estratégias bem-sucedidas de CX dependem da conformidade com a privacidade e de ferramentas de marketing bem orquestradas.

• Como a Cinemark personalizou a experiência digital do cliente: A cadeia Cinema descobre que, quando os pontos críticos da jornada do cliente são personalizados, ela melhora a velocidade de conversão do cliente e, ao mesmo tempo, agrega valor à experiência.

• Por que a tomada de decisão orientada por dados é a base do CX bem-sucedido: como os profissionais de marketing podem melhorar seus processos de tomada de decisão usando a automação.

• 5 maneiras de melhorar a pesquisa no site: Para começar, toda a sua equipe de marketing deve estar na mesma página quando se trata de pesquisa no site.

• 3 maneiras de oferecer experiências mais relevantes ao cliente: como os profissionais de marketing podem criar uma melhor estratégia de experiência do cliente usando um CDP.

• Como os profissionais de marketing podem usar dados comportamentais para melhorar as experiências do cliente: Compreender o comportamento do cliente é vital para aprimorar as experiências.

• Como implementar a melhor estratégia de UX em um ambiente digital em constante mudança: UX é mais do que mudanças de design; é uma estratégia de marketing.

Marketing de email

• Como o email marketing está mudando e o que os profissionais de marketing devem fazer a respeito: Descubra o que foi adicionado à Tabela Periódica de Email Marketing.

• Como o teste pode aumentar as conversões do seu email marketing: Kath Pay, CEO de marketing por email holístico, compartilha táticas para obter o máximo do “canal push original”.

• Melhore o desempenho do e-mail com estas estratégias AMP: Matt Harris, da Dyspatch, compartilha sua experiência usando AMP para trazer experiências ao vivo, semelhantes a aplicativos, para as caixas de entrada dos clientes.

• 3 maneiras pelas quais os profissionais de marketing podem aumentar o engajamento por e-mail: Os profissionais de marketing podem melhorar o engajamento por e-mail implementando elementos interativos ao vivo.

• Como aproveitar ao máximo os dados primários com campanhas de marketing por e-mail: o marketing por e-mail pode ajudar as marcas a se afastarem dos dados de terceiros.

• Como o BIMI aumentará o reconhecimento da marca e o engajamento por e-mail: A estrategista de e-mail da Validity Danielle Gallant discute a importância do BIMI no reconhecimento da marca e no engajamento por e-mail.

Privacidade e conformidade

• Por que a resolução de identidade é fundamental no marketing moderno: A resolução de identidade é um componente crítico de qualquer campanha de marketing.

• O gerenciamento ético de dados é uma vitória para os profissionais de marketing: a conformidade com os regulamentos de privacidade é importante. Mas a gestão ética de dados vai além disso.

• Valorize a privacidade dos dados para construir a confiança do cliente: mais consumidores desejam experiências personalizadas, mas isso não significa que eles sacrifiquem a confiança.

Personalização

• Como executar campanhas ABM personalizadas: use toda a sua gama de ferramentas de marketing para desenvolver um envolvimento específico da conta que dê suporte à sua equipe de vendas.

• Como melhorar o relacionamento com o cliente com mensagens personalizadas: O relacionamento com o cliente é fortalecido por meio da comunicação personalizada.

• Como dimensionar os esforços de personalização com marketing orientado a dados: já se foram os dias do marketing baseado em suposições. Para ter sucesso no ambiente atual, os profissionais de marketing precisam de estratégias orientadas por dados.

• Usando a personalização para criar momentos de marketing: dados e criatividade são essenciais para oferecer experiências de marketing personalizadas e significativas.

• Por que a orquestração da jornada do cliente em vários canais é importante: E como fazer isso: Responder às necessidades de seus clientes é fundamental para uma estratégia de marketing em vários canais.

• Consolide e personalize: uma estratégia de dados vencedora para marcas de CPG: para alcançar alcance e personalização, muitas marcas de CPG precisam encontrar um equilíbrio entre como se organizam e como agem em seus dados.

• Por que a conformidade de dados é mais do que gerenciamento de consentimento: proteger os dados do cliente vai além do gerenciamento básico de consentimento.

• Segmentação de personas B2B nos canais certos para otimizar campanhas: a One Door melhorou o engajamento da campanha ao atender seus clientes onde eles estão.

• 4 maneiras de impulsionar o envolvimento do cliente por meio da personalização: experiências personalizadas podem determinar o sucesso das estratégias de envolvimento do cliente.

• Como é a personalização sem cookies de terceiros: como os profissionais de marketing podem reduzir a dependência de cookies de terceiros e melhorar a personalização.

Marketing de conteúdo

• Como medir o ROI e o ROE do marketing de conteúdo: Por que o retorno do esforço é uma métrica essencial para profissionais de marketing de conteúdo.

• Como atingir as metas de sua marca organizando sua estratégia de conteúdo: manter sua marca no centro é crucial para atender às necessidades do cliente e abordar os pontos problemáticos.

Marketing de pesquisa

• Pense primeiro na pesquisa para melhorar os resultados dos negócios: um SEO melhor significa uma experiência melhor e pode levar a mais vendas e fidelidade.

• Como construir uma estratégia de marketing de longo prazo que prioriza a pesquisa: Um cenário digital transformado significa que os profissionais de marketing devem pensar primeiro na pesquisa.

Transformação digital

• Embora os profissionais de marketing quisessem economizar em custos, melhores recursos impulsionaram as substituições de tecnologia em 2021: a pesquisa de substituição MarTech descobriu que as equipes queriam economizar dinheiro durante a pandemia, mas queriam ainda mais recursos melhores.

• Mais executivos se tornam defensores da substituição da tecnologia de marketing: a pesquisa de substituição MarTech mostra que as equipes também tomaram decisões mais rápidas do que na pesquisa do ano anterior.

• Como os profissionais de marketing responderam à pandemia: substituições de tecnologia: quando os profissionais de marketing analisam atentamente suas pilhas de tecnologia, em que outras considerações eles estão agindo?

• Por que alguns profissionais de marketing estão migrando para sistemas CMS híbridos e headless: Recursos técnicos aprimorados estão tornando os sistemas CMS híbridos e headless populares entre os profissionais de marketing.

• Como as marcas podem construir resiliência digital: Negligenciar as mudanças nos ambientes digitais dificultará a adaptação das marcas.

• Como impulsionar experiências de marca envolventes com coinovação: A coinovação permite que os profissionais de marketing usem suas ferramentas de engajamento de forma mais eficaz.

• Como implementar novas tecnologias de marketing para impulsionar a inovação: A transformação orientada para resultados traz desafios.

• Como os profissionais de marketing podem construir a maturidade digital de sua marca: A maturidade digital de uma marca vai além da transformação digital.

• Como construir um roteiro de tecnologia de marketing bem-sucedido: Courtney Trudeau, da Merkle, mostra como os profissionais de marketing podem adotar novas tecnologias sem interromper suas organizações.

Estratégia de dados

• 3 maneiras pelas quais os profissionais de marketing podem construir confiança com a ética dos dados: Por que a adesão à ética dos dados é o novo padrão para o marketing moderno.

• Aqui está uma estratégia orientada por dados para entender melhor os casos de uso: O que torna a identificação dos casos de uso tão difícil tem muito a ver com experiências genéricas e desconexas.

• Como a Reckitt ganhou vantagem competitiva com dados próprios: Usando o mecanismo de audiência da Artefact, a Reckitt melhora a segmentação e o ROI.

• Por que a coleta de dados primários deve ser uma prioridade para os profissionais de marketing: conhecer o valor da coleta e ativação de dados primários é o primeiro passo para campanhas bem-sucedidas.

• Por que as empresas estão contratando taxonomistas: Christine Reges e Michael Shearer, da Claravine, discutem a crescente necessidade de taxonomistas de organizar dados e conteúdo e evitar oportunidades perdidas.

• Criando valor quando o conteúdo e a experiência são orientados por dados: Gene De Libero da GeekHive conecta os pontos entre CX, conteúdo consumível e dados que os conectam.

• 3 maneiras pelas quais as equipes de marketing e vendas podem gerar interesse do comprador: Gerar o interesse do comprador depende dos esforços combinados de marketing e vendas.

• Como melhorar o ROI de marketing com dados limpos: sem dados limpos, os profissionais de marketing terão dificuldade em gerar leads de qualidade.

• Como a Sony Interactive Entertainment construiu uma estratégia de dados de marketing vencedora: A Sony Interactive Entertainment encontrou maneiras de melhorar sua estratégia de dados em um cenário digital transformado.

• Transformando sua organização para ativar os dados do cliente: Ganesh Subramanian da Snowflake mapeia a curva de maturidade da análise de marketing da sua organização.

• Como superar silos e fragmentação de dados: Os profissionais de marketing precisam de soluções e estratégias robustas para superar a fragmentação de dados.

• 3 maneiras de obter mais visibilidade do ciclo de vida do seu lead: como os profissionais de marketing podem obter mais informações sobre o ciclo de vida do lead usando o rastreamento de status.

• Como os profissionais de marketing podem manter os clientes engajados usando dados: o envolvimento bem-sucedido do cliente depende de bons dados.

• Usando a intenção como uma unidade de medida de campanha B2B: Hussam AlMukhtar, da ZoomInfo, compartilha sua estratégia de intenção e como ela pode impactar o marketing e as vendas B2B.

• Como alavancar a intenção e o engajamento no ciclo de compra: A aplicação de dados de intenção aos ciclos de compra pode ajudar a promover o engajamento do cliente.

• Usando psicologia e melhores práticas de dados para aproximar os clientes da compra: otimizar campanhas com insights psicológicos economiza tempo e torna você mais competitivo.

Gestão de Marketing

• Como transformar sua organização com uma taxonomia de marketing: A implementação de uma taxonomia ajudará a navegar na mudança para novas tecnologias e regulamentações, bem como desafios inesperados de segurança da marca.

• Como o marketing responsável afeta a retenção e o valor do cliente: A implementação de uma infraestrutura de dados responsável atenderá melhor aos clientes que querem tudo agora.

Automação de marketing

• 7 dicas para construir a identidade da marca: Antes de mergulhar na ampliação da personalidade da sua marca, é importante primeiro decidir “quem” é a sua marca.

• Automatizando decisões com contexto situacional em tempo real: Lisa Loftis, do SAS Institute, mostra aos profissionais de marketing da MarTech como eles podem obter valor dos dados usando um mecanismo de decisão.

• Como é a automação nas operações de marketing hoje: A automação está assumindo novas formas nas operações de marketing modernas.

Mídia social

• Como se tornar um influenciador B2B no LinkedIn: As empresas precisam identificar uma pessoa dentro de suas organizações para ser sua face pública nesta importante rede social, diz Darryl Praill, CRO da VanillaSoft.

• Como personalizar sua marca no LinkedIn: As marcas podem se beneficiar de influenciadores nas plataformas sociais; eles podem ajudar a personalizar seus rostos públicos.