Quatre outils d'analyse à inclure dans votre boîte à outils de commerce électronique

La concurrence entre les différentes boutiques en ligne est féroce aujourd'hui. Si vous voulez réussir comme marchand en ligne, il n'y a vraiment pas de temps à perdre et à rester au même endroit. Au lieu de cela, il est bon de garder à l'esprit qu'aucune boutique en ligne n'est parfaite une fois qu'elle est terminée et publiée. Si vous choisissez de ne pas développer davantage le magasin, vous donnerez automatiquement le dessus à vos concurrents.

Le budget réservé au développement d'un magasin ne doit pas être gaspillé sur des décisions prises avec votre "intuition". Quelle que soit la qualité de votre intuition, le développement est toujours plus discutable lorsqu'il est basé sur des données d'analyse réelles. Les données de votre boutique constituent une base solide pour toute modification apportée à la boutique. De plus, les données d'analyse vous aideront à suivre l'effet des changements et à comparer les différents choix que vous auriez pu faire. Il ne sert vraiment à rien de gaspiller de l'argent en investissant dans des décisions qui ne sont pas basées sur des données d'analyse réelles de votre magasin.

L'analyse et le suivi sont donc des domaines auxquels il convient d'accorder une attention particulière. Dans cet esprit, nous présenterons quelques outils précieux à ajouter à la boîte à outils de chaque marchand en ligne.

1. Google Analytics

Google Analytics offre aux marchands en ligne les outils les plus complets pour l'analyse des magasins. Analytics rassemble des informations sur les visiteurs ainsi que les ventes de votre boutique en présentant ces données à travers de nombreux rapports. Pour de nombreux marchands en ligne, Google Analytics ne présente qu'un outil d'analyse du nombre de visiteurs. En réalité, le service offre bien plus que cela. De nombreuses informations détaillées sont disponibles sur lesquelles baser le développement de votre boutique en ligne.

En analysant les données recueillies par le service, il est possible de déterminer les facteurs qui affectent le plus les performances de votre magasin et ceux qui nécessitent encore plus d'attention. Analytics s'intègre également bien sur de nombreux services externes, nous recommandons donc de l'ajouter et de l'utiliser dans toutes les boutiques en ligne.

2. Rapports complets de la plateforme LianaCommerce

En plus des rapports de base, LianaCommerce offre de nombreuses informations détaillées que les fournisseurs d'outils d'analyse externes ne sont pas en mesure d'offrir. Le rapport de panier d'achat, par exemple, offre la possibilité de savoir combien de paniers d'achat sont abandonnés ainsi que d'analyser les raisons derrière l'abandon. Les fournisseurs d'analyse externes ne collectent généralement pas d'informations sur les paniers abandonnés. Les propres outils de reporting de LianaCommerce offrent ainsi une excellente opportunité de s'attaquer aux paniers que le client n'a pas terminés pour une raison ou une autre.

Saviez-vous que 65 % de tous les paniers sont abandonnés ? Notre expérience a montré qu'en développant un magasin, le taux d'abandon peut être réduit même en dessous de 30 %. Dans cet esprit, une boutique en ligne moyenne doublerait son chiffre d'affaires simplement en réduisant le pourcentage de paniers abandonnés. LianaCommerce propose une variété de solutions techniques différentes pour améliorer le pourcentage de paniers finis.

3. Ajouter ceci

Le service AddThis vous permet de suivre les partages sur les réseaux sociaux et d'ajouter des boutons de partage de réseaux sociaux sur votre boutique en ligne. De plus, le service propose entre autres des statistiques centralisées sur les partages de produits d'une boutique en ligne sur les réseaux sociaux.

L'une des fonctionnalités les plus intéressantes d'AddThis est la possibilité de suivre les liens qui ont été partagés en copiant les liens de la ligne d'adresse. De nombreux utilisateurs ne cliquent pas nécessairement sur un bouton de réseau social affiché dans une fiche produit, mais ils peuvent plutôt copier les liens directement depuis la ligne d'adresse et les lier de cette façon. AddThis ajoute un identifiant personnel aux adresses, vous permettant ainsi de suivre même ces liens qui seraient perdus dans les logiciels d'analyse traditionnels. En analysant vos pages les plus partagées, vous êtes en mesure de développer votre contenu de manière à encourager le partage futur.

AddShoppers est un service similaire à AddThis mais spécifiquement conçu pour les boutiques en ligne. Les fonctionnalités de base sont les mêmes que dans AddThis. Avec l'aide d'AddShoppers, les marchands peuvent utiliser des codes de réduction pour remercier les clients potentiels d'avoir partagé un produit. AddShoppers propose également des statistiques montrant comment les partages sur les réseaux sociaux affectent les ventes.

4.Moz

Moz (anciennement SEOmoz) est un fournisseur de services qui se concentre sur le marketing Internet et propose des outils spécialement conçus pour développer la visibilité des moteurs de recherche. De plus, Moz est sur le point de lancer son propre outil d'analyse qui promet d'offrir de tels services de développement marketing jamais vus auparavant. Aux côtés de Moz est née une société d'environ 300 000 utilisateurs intéressés par le marketing. Le service vaut la peine d'être étudié pour tous ceux qui s'intéressent au sujet.

Du point de vue des commerçants, les outils existants de Moz offrent d'énormes possibilités, notamment en termes d'optimisation des moteurs de recherche. Dans de nombreux magasins en ligne, il peut être difficile d'avoir une vue d'ensemble de ce qui doit être développé et de ce qui doit être fait en premier. De nombreuses méthodes d'analyse traditionnelles peuvent ne pas fonctionner en raison de l'énorme quantité de sites de produits différents. Le propre outil de Moz, Rogerbot, imite le comportement des robots des moteurs de recherche et parcourt le site une fois par semaine. En conséquence, le service propose une liste lisible des éléments liés au référencement à développer par ordre de priorité.

Avec les statistiques de Moz, il est possible de voir comment des modifications particulières apportées au magasin affectent différents domaines de l'optimisation des moteurs de recherche. Plus important encore, Moz offre la possibilité de suivre les sites des concurrents pour s'assurer que vous êtes en avance sur eux en termes de visibilité sur les moteurs de recherche. Le service offre également la possibilité de suivre certains mots-clés pour avoir une vue d'ensemble du classement de votre boutique avec un mot-clé particulier dans différents moteurs de recherche.

Sommaire

Utiliser l'analyse comme base du développement de votre boutique en ligne est un choix judicieux. A moins d'avoir des données concrètes sur lesquelles baser son développement, il est franchement impossible d'analyser les bénéfices réels.

Cependant, l'utilisation de l'analytique à votre avantage nécessite également certaines compétences pour lire correctement l'analytique. Pour cette raison, nous vous recommandons de passer par l'analyse avec un expert. Si vous souhaitez en savoir plus sur le commerce électronique et le marketing numérique, veuillez contacter les experts de Liana Technologies dans ce domaine.

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