8 opções de plataforma de site de comércio eletrônico (descubra qual eu uso)

eCommerce, também chamado de comércio eletrônico, é a capacidade de comprar e vender coisas online. É a capacidade de vender produtos e serviços através do seu site ou da Internet. De acordo com Statista.com, em 2019 as vendas no varejo de itens tangíveis no comércio eletrônico chegaram a mais de 365 bilhões de dólares e esse número deve crescer para perto de 600 bilhões até 2024. Roupas e acessórios devem gerar 194,4 bilhões de dólares até 2024. O comércio eletrônico é uma ferramenta essencial para as empresas, especialmente nos dias de hoje com mais pessoas optando por ficar em casa e não visitar estabelecimentos de varejo.

O comércio eletrônico é ideal para você?

Se você está lendo isso e leu outras informações neste site ou leu meu popular boletim informativo por e-mail, pode estar pensando que falar sobre comércio eletrônico é estranho porque meu negócio principal é a publicação de conteúdo monetizado com anúncios gráficos e ofertas de afiliados .

No entanto, recentemente, lancei um negócio de e-commerce ligado a um dos meus sites de nicho (mas sob uma marca diferente). Agora estou blogando sobre e-commerce porque estamos atingindo alguns números de receita decentes e estou convencido de que é uma ótima maneira de diversificar um negócio de publicação de conteúdo. Aqui está uma captura de tela da receita mensal:

Sim, estou animado com isso, mesmo que seja uma pequena fração da minha receita de anúncios, porque está crescendo rapidamente e o potencial é enorme. Nós provamos o conceito; agora são alguns para promover e aumentar as vendas.

É aqui que nosso novo site Shopify entra em ação.

Embora a maioria de nossas vendas seja de nossos produtos listados na Amazon, é muito importante também ter um site de comércio eletrônico dedicado à nossa marca de comércio eletrônico. As margens de lucro não são apenas mais altas (sem taxas da Amazon), mas também aumentam a exposição da marca e, com Shopify, podemos publicar conteúdo para atrair tráfego de pesquisa orgânica gratuito.

Embora existam muitas plataformas de sites de comércio eletrônico excelentes, optamos pelo Shopify.

eCommerce, qual é a plataforma certa para o seu negócio?

Existem muitas empresas cujo negócio é baseado no comércio eletrônico, basta pensar nas grandes como eBay e Amazon. Eles não têm um negócio de tijolo e argamassa, mas vendem um número aparentemente infinito de produtos para consumidores que preferem fazer compras no conforto de sua casa. Antes da popularidade do comércio eletrônico, as empresas dependiam de sites como eBay e Amazon para vender seus produtos e, assim, reduzir a porcentagem do dinheiro que recebiam da venda, porque uma porcentagem iria para o vendedor final.

As plataformas de comércio eletrônico permitem que as empresas recuperem esses dólares e valham o investimento.

Se você estiver interessado em adicionar uma plataforma de comércio eletrônico ao seu site, faça a devida diligência e certifique-se de escolher a ferramenta de vendas certa para o seu negócio.

Aqui estão alguns construtores populares de sites de comércio eletrônico.

Principais provedores de comércio eletrônico

Aqui estão alguns provedores populares de comércio eletrônico e os serviços que eles oferecem, além do meu favorito para minha plataforma de comércio eletrônico relativamente nova

Shopify

Eu sou canadense, então foi um acéfalo ir com Shopify, uma empresa canadense. É um queridinho da tecnologia no Canadá.

Com toda a seriedade, não escolhi Shopify porque é canadense. Isso é um bônus, com certeza, mas eu o escolhi porque, depois de analisar as alternativas do Shopify, fiquei convencido de que o Shopify atendeu melhor às nossas necessidades, que são simples, lidam com processos de comércio eletrônico com eficiência e criam uma loja de aparência bonita pronta para uso.

Também devo dizer que Shopify também não é tão caro pelo que oferece. Este não é um simples CMS para blogs. Em vez disso, é uma plataforma robusta que oferece tudo o que você precisa para lançar RAPIDAMENTE uma loja online com listas de produtos, botões de compra, carrinho de compras, controle de estoque, opções de gateway de pagamento, plataforma de blogs (sim, estamos adicionando conteúdo à loja), relatórios excelentes, responsivo para dispositivos móveis e muito mais.

A melhor coisa é que faz tudo isso simplesmente para que você não precise saber nenhuma codificação ou ter habilidades de design (nem eu, nem meu parceiro).

WixStores

Com WixStores você está no controle de tudo. Você escolhe o template que melhor posiciona seus produtos e sua marca. Quando a plataforma estiver completa, você poderá acompanhar pedidos, receber pagamentos, promover vendas e promoções e gerenciar a cobrança de impostos e detalhes de envio. Aqueles que gostam de estar no controle de todos os aspectos de seus negócios serão uma boa opção para as WixStores.

SquareSpace

Assim como o WixStores, o SquareSpace permite que você escolha a aparência do seu site. Eles têm um tutorial de inicialização que o ajudará a escolher o design certo para o seu negócio e atingir seus objetivos. SquareSpace tem toda uma gama de produtos que vão além das vendas. Eles oferecem diversas ferramentas que permitem ao consumidor agendar compromissos, criar e-mail marketing, blogs e até fornecer análises do site para que você possa ver o que impacta as vendas. Você também pode coletar pagamentos, coordenar o envio.

Local 123

O Site123 afirma ter o construtor de comércio eletrônico mais fácil. Para ver o que eles oferecem; você precisa iniciar o processo de iniciar o site. A menos que você faça isso, não há muita informação sobre o que eles oferecem na página inicial. Este é outro provedor que coloca você no comando da criação do site.

Grande comércio

O Big Commerce permite que você faça um teste antes de se comprometer e pagar pelo site de comércio eletrônico. Eles oferecem uma série de planos diferentes para que você possa escolher facilmente o melhor para o seu negócio. O plano padrão é de $ 29,95 por mês, o nível mais alto, o plano Pro é de $ 299,95. Eles também oferecem uma variedade de tutoriais, webinars e vídeos para ajudá-lo a criar seu site de comércio eletrônico. Como outros provedores, eles permitem que você aceite pagamentos, atenda pedidos e funcione com uma variedade de outros softwares de negócios. Um benefício do Big Commerce é que eles permitem que você utilize outros serviços para vender seus produtos, incluindo Amazon, eBay, Facebook e outros.

ShopifyPlus

ShopifyPlus parece ser o negócio real! Ao contrário de outros sites, eles oferecem muitas informações sobre seus produtos de software. Eles oferecem um produto muito versátil. Seus produtos de software de comércio eletrônico são escaláveis ​​para que você não precise mudar de provedor à medida que sua empresa cresce, eles serão dimensionados junto com o crescimento. Eles também afirmam que seu site está funcionando rapidamente. Da idealização ao design e implementação, geralmente leva cerca de 90 dias. Eles também funcionam com outros aplicativos personalizados, como Shopify Flow, Launchpad e Scripts.

NetSuite

A NetSuite é um fornecedor popular de uma ampla variedade de soluções de software baseadas em nuvem de nível empresarial. Dito isto, o comércio eletrônico é um elemento-chave de suas ofertas de software. Por oferecerem serviços baseados em nuvem, os empresários podem ter acesso a todos os seus dados a qualquer hora e em qualquer lugar que tenha conexão com a Internet. Ao contrário de muitas outras plataformas de comércio eletrônico, o NetSuite oferece sites em diferentes idiomas, moedas diferentes e pode funcionar com várias lojas online. Um dos principais benefícios é a capacidade de rastrear o estoque, bem como o gerenciamento de pedidos e as ferramentas de vendas. Como alguns dos outros provedores, eles oferecem um tour gratuito do produto.

WooCommerce

Este é um serviço gratuito. Com o WooCommerce, desde que você saiba como usar o WordPress, saberá como usar a solução de comércio eletrônico. Eles oferecem tutoriais para ajudá-lo a configurar a plataforma com temas e plugins. Embora seja personalizável e ofereça muitas integrações e opções de marketing, muitos disseram que o programa diminui à medida que sua base de clientes e vendas aumentam. Também parece não haver quase nenhum suporte técnico caso você tenha problemas.

O que procurar em uma plataforma de comércio eletrônico?

• Controle de estoque: A plataforma deve fornecer controle de estoque preciso para que você saiba exatamente quando solicitar um novo estoque. O gerenciamento do fluxo de caixa é extremamente importante no comércio eletrônico. Você quer estoque suficiente para atender à demanda, mas não quer gastar muito dinheiro.
• Gateway de pagamento: você deve ter um gateway de pagamento fluido e confiável que facilite aos clientes comprar com seus métodos de pagamento preferidos.
• Relatórios: o comércio eletrônico exige conhecer seus números, incluindo vendas, margens de lucro, COGs, custos de envio e muito mais.
• Escala: escolha uma plataforma que será escalável à medida que as vendas online da sua empresa crescem. A plataforma escolhida deve ser fácil de usar, acessível e escalável. Se o seu provedor não puder crescer com você, você precisará alterar a plataforma e a migração de plataformas pode ser demorada e fazer com que você perca vendas se o seu site precisar ser encerrado durante o processo de migração.
• Design bonito: o design do seu site deve ser atraente e fácil de navegar para seus clientes. Se sua vitrine não for bem projetada, isso poderá afetar negativamente sua taxa de conversão e você poderá perder vendas. A má experiência do usuário pode afetar os rankings de busca orgânica. Alguns dos elementos de design mais importantes para a plataforma da sua loja incluem navegação, facilidade de pesquisa de produtos, facilidade de check-out e suporte ao cliente.
• SEO amigável: você precisa otimizar cada página para que ela apareça nas pesquisas de produtos. Você precisa pensar em SEO ao escolher um provedor de software de comércio eletrônico. Não use palavras-chave... em outras palavras, não fique repetindo suas palavras-chave uma e outra vez. Essa ofensa pode remover você completamente das pesquisas do Google. Você precisa pensar em uma variedade de palavras diferentes que podem ser usadas nas ferramentas de busca para o produto ou serviço que você está oferecendo. Você precisa considerar as descrições adequadas do produto, as tags de título e as tags de título para facilitar a localização de seus clientes.
• Descrições de produtos personalizadas apresentadas de forma a obter a venda: Escreva descrições exclusivas e personalizadas para cada produto e não confie nas descrições do fabricante. Muitos fabricantes oferecem descrições genéricas de produtos, não seja um dos poucos que recortam e colam essas descrições. Escrever descrições para cada item em seu site é uma tarefa árdua, mas vale a pena a longo prazo. Usar a descrição do fabricante pode fazer com que o Google cite conteúdo duplicado. Você pode ser penalizado pelo Google e, para se recuperar desse destino, terá que investir tempo e dinheiro.
• Principais recursos de conversão de carrinho: observe os carrinhos de compras abandonados e faça algo sobre eles. De acordo com um estudo do Baymard Institute, a taxa de abandono de carrinho de compras atualmente é de 68%. Isso significa que um em cada quatro consumidores compra itens em seus carrinhos. Você precisa fazer o remarketing ou redirecionar o produto para o consumidor para incentivar a venda. O remarketing significa que seu comprador receberá anúncios relevantes para incentivá-lo a tomar uma decisão de compra. Você nunca se livrará completamente do abandono de carrinho, mas usar o remarketing pode reduzir o abandono e aumentar as vendas.
• Controle de envio: dê aos clientes várias opções de envio, incluindo frete grátis. Aqueles que oferecem frete grátis geralmente podem levar a resultados positivos. Um terço dos consumidores abandonam seus carrinhos de compras por causa das taxas de envio. Se você oferecer frete grátis, seus clientes poderão comprar mais produtos. Embora o frete grátis reduza seu lucro, muitos clientes comprarão mais itens se estiverem recebendo frete grátis. Se o frete grátis não for uma opção para sua empresa, pelo menos dê aos compradores a opção de escolher entre várias opções de frete.
• A plataforma de comércio eletrônico deve ser fácil de configurar e projetar . Escolha modelos com sabedoria e escolha uma plataforma que seja fácil de usar e faça alterações e atualizações. Dessa forma, você não precisa contratar um designer para criar e gerenciar seu site, o que pode ser muito caro.
• O site deve ser fácil de navegar . O processo de compra deve ser fácil usando ferramentas de busca para encontrar seu produto através do processo de check-out.
• Seu site precisa ser seguro , para que os consumidores não corram o risco de ter suas informações de cartão de crédito roubadas ou ter cobranças indevidas. Escolha plataformas que suportem HTTPS/SSL para garantir um processo de check-out seguro e protegido.
• Certifique-se de que o provedor de comércio eletrônico oferece recursos de SEO . Você precisa ter certeza de otimizar seu site para que seus clientes possam encontrar facilmente seu produto por meio de mecanismos de pesquisa. Você pode ajudar seus rankings de SEO postando avaliações de clientes, adicionando um blog e outros esforços de marketing.
• Seu site DEVE ser compatível com dispositivos móveis . Com a maioria das pessoas possuindo um telefone celular, mais e mais pessoas estão optando por fazer negócios em seus dispositivos móveis. De fato, de acordo com a Statista, até o próximo ano, 2021, a receita do varejo móvel deverá atingir US$ 3,56 bilhões, acima de 2017, quando a receita foi de US$ 2,2 bilhões. Se os clientes em potencial não puderem acessar seu site, você sem dúvida perderá negócios.
• Escolha um provedor de comércio eletrônico que ofereça excelente suporte técnico . Uma equipe de suporte de atendimento ao cliente responsiva é fundamental. Você não pode vender mercadorias se seu site não estiver funcionando. Lembre-se, é mais fácil falar com um humano do que tentar resolver problemas com assistência virtual.
• Facilite para seus clientes o pagamento de suas compras . Ter uma variedade de gateways de pagamento, como PayPal e Apple Pay, torna mais fácil e seguro para os clientes concluir suas compras.
• Certifique-se de ter um orçamento e cumpri-lo . A maioria das plataformas tem taxas associadas aos seus serviços. Eles podem oferecer taxas fixas, taxas mensais e taxas por transação. Certifique-se de saber exatamente o que está recebendo e quanto vai custar.