8 options de plate-forme de site Web de commerce électronique (découvrez laquelle j'utilise)

Le commerce électronique, également appelé commerce électronique, est la capacité d'acheter et de vendre des choses en ligne. C'est la capacité de vendre des produits et des services par le biais de votre site Web ou d'Internet. Selon Statista.com, en 2019, les ventes au détail d'articles tangibles du commerce électronique ont dépassé 365 milliards de dollars et ce nombre devrait atteindre près de 600 milliards d'ici 2024. Les vêtements et accessoires devraient générer 194,4 milliards de dollars d'ici 2024. Le commerce électronique est un outil essentiel pour les entreprises, en particulier ces jours-ci avec plus de personnes choisissant de rester à la maison et de ne pas visiter les établissements de vente au détail.

Le commerce électronique est-il fait pour vous ?

Si vous lisez ceci et que vous avez lu d'autres informations sur ce site ou lu ma newsletter populaire, vous pensez peut-être que je parle de commerce électronique est étrange car mon activité principale est la publication de contenu monétisé avec des annonces graphiques et des offres d'affiliation. .

Cependant, récemment, j'ai lancé une entreprise de commerce électronique rattachée à l'un de mes sites de niche (mais sous une marque différente). Je blogue maintenant sur le commerce électronique parce que nous atteignons des chiffres de revenus décents et je suis convaincu que c'est un excellent moyen de diversifier une entreprise d'édition de contenu. Voici une capture d'écran des revenus mensuels :

Oui, je suis ravi de cela, même si cela ne représente qu'une petite fraction de mes revenus publicitaires, car cela augmente rapidement et le potentiel est énorme. Nous avons prouvé le concept; maintenant c'est un peu pour promouvoir et augmenter les ventes.

C'est là que notre nouveau site Shopify vient jouer.

Alors que la plupart de nos ventes proviennent de nos produits listés sur Amazon, il est très important d'avoir également un site e-commerce dédié à notre marque e-commerce. Non seulement les marges bénéficiaires sont plus élevées (pas de frais Amazon), mais cela renforce l'exposition de la marque et avec Shopify, nous pouvons publier du contenu pour générer du trafic de recherche organique gratuit.

Bien qu'il existe de nombreuses excellentes plateformes de sites Web de commerce électronique, nous avons opté pour Shopify.

eCommerce, quelle est la bonne plateforme pour votre entreprise ?

Il existe de nombreuses entreprises dont les activités sont basées sur le commerce électronique, il suffit de penser aux grandes comme eBay et Amazon. Ils n'ont pas d'entreprise de brique et de mortier, mais vendent un nombre apparemment infini de produits pour les consommateurs qui préfèrent faire des achats dans le confort de leur foyer. Avant la popularité du commerce électronique, les entreprises dépendaient de sites comme eBay et Amazon pour vendre leurs produits et réduisaient ainsi le pourcentage de l'argent qu'elles recevaient de la vente, car un pourcentage revenait au vendeur final.

Les plateformes de commerce électronique permettent aux entreprises de récupérer ces dollars et valent bien l'investissement.

Si vous souhaitez ajouter une plate-forme de commerce électronique à votre site Web, faites preuve de diligence raisonnable et assurez-vous de choisir le bon outil de vente pour votre entreprise.

Voici quelques constructeurs de sites Web de commerce électronique populaires.

Principaux fournisseurs de commerce électronique

Voici quelques fournisseurs de commerce électronique populaires et les services qu'ils offrent, ainsi que mon préféré pour ma plate-forme de commerce électronique relativement nouvelle

Shopify

Je suis canadien, donc c'était une évidence d'aller avec Shopify, une entreprise canadienne. C'est un chouchou de la technologie au Canada.

Sérieusement, je n'ai pas choisi Shopify parce que c'est canadien. C'est un bonus à coup sûr, mais je l'ai choisi car après avoir examiné les alternatives de Shopify, j'étais convaincu que Shopify répondait le mieux à nos besoins qui sont simples, gère efficacement les processus de commerce électronique et crée une belle boutique prête à l'emploi.

Je dois également dire que Shopify n'est pas si cher non plus pour ce qu'il fournit. Ce n'est pas un simple CMS de blog. Au lieu de cela, c'est une plate-forme robuste qui vous donne tout ce dont vous avez besoin pour lancer RAPIDEMENT une boutique en ligne avec des listes de produits, des boutons d'achat, un panier, un contrôle des stocks, des options de passerelle de paiement, une plateforme de blogs (oui, nous ajoutons du contenu à la boutique), excellents rapports, mobiles réactifs et bien plus encore.

La meilleure chose est qu'il fait tout cela simplement pour que vous n'ayez pas besoin de connaître le codage ou d'avoir des compétences en conception (ni moi, ni mon partenaire).

WixStores

Avec WixStores, vous contrôlez tout. Vous choisissez votre modèle qui positionne le mieux vos produits et votre marque. Une fois la plateforme terminée, vous pourrez suivre les commandes, être payé, promouvoir les ventes et les promotions et gérer la collecte des taxes et des détails d'expédition. Ceux qui aiment contrôler tous les aspects de leur entreprise conviendront parfaitement à WixStores.

EspaceCarré

Comme WixStores, SquareSpace vous donne le contrôle du choix de l'apparence de votre site. Ils ont un tutoriel de démarrage qui vous aidera à choisir le bon design pour votre entreprise et à atteindre vos objectifs. SquareSpace propose toute une gamme de produits qui vont au-delà des simples ventes. Ils offrent plusieurs outils qui permettent au consommateur de planifier des rendez-vous, de créer du marketing par e-mail, des blogs et même de fournir des analyses de site afin que vous puissiez voir ce qui a un impact sur les ventes. Vous pouvez également collecter des paiements, coordonner l'expédition.

Site123

Site123 prétend avoir le constructeur de commerce électronique le plus simple. Pour voir ce qu'ils offrent; vous devez commencer le processus de démarrage du site Web. À moins que vous ne le fassiez, il n'y a pas beaucoup d'informations sur ce qu'ils proposent sur la page d'accueil. Il s'agit d'un autre fournisseur qui vous place aux commandes de la création du site.

Grand Commerce

Big Commerce vous permet de faire un essai avant de vous engager et de payer pour le site de commerce électronique. Ils proposent une série de plans différents afin que vous puissiez facilement choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise. Le plan standard est de 29,95 $ par mois, le plus haut niveau, le plan Pro est de 299,95 $. Ils proposent également une variété de didacticiels, de webinaires et de vidéos pour vous aider à concevoir votre site de commerce électronique. Comme d'autres fournisseurs, ils vous permettent d'accepter des paiements, d'exécuter des commandes et de fonctionner avec une variété d'autres logiciels d'entreprise. L'un des avantages de Big Commerce est qu'ils vous permettent d'utiliser d'autres services pour vendre vos produits, notamment Amazon, eBay, Facebook et autres.

ShopifyPlus

ShopifyPlus semble être la vraie affaire ! Contrairement à d'autres sites, ils offrent beaucoup d'informations sur leurs produits logiciels. Ils offrent un produit très polyvalent. Leurs produits logiciels de commerce électronique sont évolutifs, vous n'aurez donc pas à changer de fournisseur à mesure que votre entreprise se développe, ils évolueront avec la croissance. Ils prétendent également que votre site est opérationnel rapidement. De l'idéation à la conception et à la mise en œuvre, il faut souvent environ 90 jours. Ils fonctionnent également avec d'autres applications personnalisées telles que Shopify Flow, Launchpad et Scripts.

Net Suite

NetSuite est un fournisseur populaire d'une large gamme de solutions logicielles basées sur le cloud au niveau de l'entreprise. Cela dit, le commerce électronique est un élément clé de leurs offres logicielles. Parce qu'ils offrent des services basés sur le cloud, les propriétaires d'entreprise peuvent avoir accès à toutes leurs données à tout moment et en tout lieu disposant d'une connexion Internet. Contrairement à de nombreuses autres plates-formes de commerce électronique, NetSuite propose des sites Web dans différentes langues, différentes devises et peut fonctionner avec plusieurs magasins en ligne. Un avantage clé est la possibilité de suivre les stocks ainsi que les outils de gestion des commandes et de vente. Comme certains des autres fournisseurs, ils proposent une visite guidée gratuite du produit.

WooCommerce

C'est un service gratuit. Avec WooCommerce, tant que vous savez utiliser WordPress, vous saurez utiliser leur solution de commerce électronique. Ils proposent des tutoriels pour vous aider à configurer la plateforme avec des thèmes et des plugins. Bien qu'il soit personnalisable et offre de nombreuses intégrations et options marketing, beaucoup ont déclaré que le programme ralentissait à mesure que votre clientèle et vos ventes augmentaient. Il semble également qu'il n'y ait pratiquement aucun support technique si vous rencontrez des problèmes.

Que rechercher dans une plateforme de commerce électronique ?

• Contrôle des stocks : la plate-forme doit fournir un contrôle précis des stocks afin que vous sachiez précisément quand commander de nouveaux stocks. La gestion des flux de trésorerie est d'une importance cruciale dans le commerce électronique. Vous voulez un stock suffisant pour répondre à la demande, mais vous ne voulez pas immobiliser trop d'argent.
• Passerelle de paiement : vous devez disposer d'une passerelle de paiement fluide et fiable qui permet aux clients d'acheter facilement avec leurs méthodes de paiement préférées.
• Rapports : le commerce électronique nécessite de connaître vos chiffres, y compris les ventes, les marges bénéficiaires, les COG, les frais d'expédition, etc.
• Échelle : choisissez une plate-forme qui évoluera à mesure que les ventes en ligne de votre entreprise augmenteront. La plate-forme que vous choisissez doit être facile à utiliser, abordable et évolutive. Si votre fournisseur ne peut pas grandir avec vous, vous devrez changer de plate-forme et la migration des plates-formes peut prendre du temps et vous faire perdre des ventes si votre site doit être fermé pendant le processus de migration.
• Beau design : le design de votre site doit être accrocheur tout en étant facile à naviguer pour vos clients. Si votre vitrine n'est pas bien conçue, cela peut affecter négativement votre taux de conversion et vous risquez de perdre des ventes. Une mauvaise expérience utilisateur peut avoir un impact sur les classements de recherche organiques. Certains des éléments de conception les plus importants de votre plate-forme de magasin incluent la navigation, la facilité de recherche de produits, la facilité de paiement et le support client.
• SEO friendly : Vous devez optimiser chaque page pour qu'elle apparaisse dans les recherches de produits. Vous devez penser au référencement lorsque vous choisissez un fournisseur de logiciels de commerce électronique. Ne faites pas de mots-clés… en d'autres termes, ne répétez pas vos mots-clés encore et encore. Cette infraction pourrait vous faire supprimer complètement des recherches Google. Vous devez penser à une variété de mots différents qui peuvent être utilisés dans les outils de recherche pour le produit ou le service que vous proposez. Vous devez tenir compte des descriptions de produits, des balises de titre et des balises de titre appropriées pour permettre à vos clients de vous trouver facilement.
• Descriptions de produits personnalisées présentées de manière à obtenir la vente : rédigez des descriptions uniques et personnalisées pour chaque produit et ne vous fiez pas aux descriptions du fabricant. De nombreux fabricants proposent des descriptions de produits génériques, ne soyez pas l'un des rares à couper et coller ces descriptions. Rédiger des descriptions pour chaque élément de votre site est une tâche ardue, mais cela en vaut la peine à long terme. L'utilisation de la description du fabricant peut amener Google à citer un contenu dupliqué. Vous pourriez être pénalisé par Google et pour vous remettre de ce sort vous serez confronté à un investissement en temps et en argent.
• Fonctionnalités clés de conversion du panier : Surveillez les abandons de paniers et faites quelque chose à leur sujet. Selon une étude de l'institut Baymard, le taux d'abandon de panier est actuellement de 68%. Cela signifie qu'un consommateur sur quatre achète des articles dans son panier. Vous devez recommercialiser ou recibler le produit vers le consommateur pour encourager la vente. Le remarketing signifie que votre acheteur recevra des publicités pertinentes pour l'encourager à prendre une décision d'achat. Vous ne vous débarrasserez jamais complètement de l'abandon de panier, mais l'utilisation du remarketing peut réduire l'abandon et augmenter les ventes.
• Contrôle de l'expédition : Offrez aux clients plusieurs options d'expédition, y compris la livraison gratuite. Ceux qui offrent la livraison gratuite peuvent souvent conduire à des résultats positifs. Un tiers des consommateurs abandonnent leur panier à cause des frais d'expédition. Si vous offrez la livraison gratuite, vos clients peuvent en fait acheter plus de produits. Bien que la livraison gratuite réduise vos bénéfices, de nombreux clients achèteront plus d'articles s'ils bénéficient de la livraison gratuite. Si la livraison gratuite n'est pas une option pour votre entreprise, donnez au moins aux acheteurs la possibilité de choisir parmi plusieurs options d'expédition.
• La plate-forme de commerce électronique doit être facile à configurer et à concevoir . Choisissez judicieusement les modèles et choisissez une plate-forme facile à utiliser et apportez des modifications et des mises à jour. De cette façon, vous n'avez pas besoin d'engager un designer pour créer et gérer votre site, ce qui peut être très coûteux.
• Le site doit être facile à naviguer . Le processus d'achat doit être simple, depuis l'utilisation d'outils de recherche pour trouver votre produit jusqu'au processus de paiement.
• Votre site Web doit être sécurisé , afin que les consommateurs ne risquent pas de se faire voler les informations de leur carte de crédit ou de subir des frais abusifs. Choisissez des plates-formes qui prennent en charge HTTPS/SSL pour garantir un processus de paiement sûr et sécurisé.
• Assurez-vous que le fournisseur de commerce électronique propose des ressources SEO . Vous devez vous assurer d'optimiser votre site afin que vos clients puissent facilement trouver votre produit via les moteurs de recherche. Vous pouvez améliorer votre classement SEO en publiant des avis clients, en ajoutant un blog et d'autres efforts de marketing.
• Votre site DOIT être compatible avec les appareils mobiles . La plupart des gens possédant un téléphone portable, de plus en plus de personnes choisissent de faire des affaires sur leurs appareils mobiles. En fait, selon Statista d'ici l'année prochaine, 2021, les revenus de la vente au détail mobile devraient atteindre 3,56 milliards de dollars, en hausse par rapport à 2017, lorsque les revenus étaient de 2,2 milliards de dollars. Si des clients potentiels ne peuvent pas accéder à votre site Web, vous perdrez sans aucun doute des clients.
• Choisissez un fournisseur de commerce électronique qui offre un excellent support technique . Une équipe de support client réactive est essentielle. Vous ne pouvez pas vendre de biens si votre site ne fonctionne pas. N'oubliez pas qu'il est plus facile de parler à un humain que d'essayer de résoudre des problèmes avec une assistance virtuelle.
• Facilitez le règlement de vos achats par vos clients . Avoir une variété de passerelles de paiement comme PayPal et Apple Pay permet aux clients de finaliser leur achat facilement et en toute sécurité.
• Assurez-vous d'avoir un budget et respectez-le . La plupart des plateformes ont des frais associés à leurs services. Ils peuvent proposer des tarifs forfaitaires, des frais mensuels et des frais par transaction. Assurez-vous de savoir exactement ce que vous obtenez et combien cela vous coûtera.