8 خيارات لمنصة مواقع التجارة الإلكترونية (اكتشف أيهما أستخدمه)

التجارة الإلكترونية ، والتي تسمى أيضًا التجارة الإلكترونية ، هي القدرة على شراء وبيع الأشياء عبر الإنترنت. إنها القدرة على بيع المنتجات والخدمات من خلال موقع الويب الخاص بك أو الإنترنت. وفقًا لموقع Statista.com ، وصلت مبيعات التجزئة في التجارة الإلكترونية للسلع الملموسة في عام 2019 إلى أكثر من 365 مليار دولار ، ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى ما يقرب من 600 مليار بحلول عام 2024. ومن المتوقع أن تحقق الملابس والإكسسوارات 194.4 مليار دولار بحلول عام 2024. أداة أساسية للشركات ، خاصة في هذه الأيام مع المزيد من الأشخاص الذين يختارون البقاء في المنزل وعدم زيارة مؤسسات البيع بالتجزئة.

هل التجارة الإلكترونية مناسبة لك؟

إذا كنت تقرأ هذا وقد قرأت معلومات أخرى على هذا الموقع أو قرأت رسالتي الإخبارية الشهيرة عبر البريد الإلكتروني ، فقد تعتقد أن الحديث عن التجارة الإلكترونية أمر غريب لأن عملي الرئيسي هو نشر المحتوى الذي يتم استثماره من خلال الإعلانات الصورية والعروض التابعة .

ومع ذلك ، فقد أطلقت مؤخرًا نشاطًا تجاريًا للتجارة الإلكترونية مرتبطًا بأحد المواقع المتخصصة (ولكن تحت علامة تجارية مختلفة). أنا الآن أقوم بالتدوين حول التجارة الإلكترونية لأننا نحقق بعض أرقام الإيرادات اللائقة وأنا مقتنع بأنها طريقة رائعة لتنويع أعمال نشر المحتوى. فيما يلي لقطة شاشة للإيرادات الشهرية:

نعم ، أنا متحمس لهذا حتى لو كان جزءًا صغيرًا من عائدات إعلاناتي لأنه ينمو بسرعة والإمكانات هائلة. لقد أثبتنا المفهوم. الآن ، من الضروري الترويج وزيادة المبيعات.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه موقع Shopify الجديد للعب.

في حين أن معظم مبيعاتنا تأتي من منتجاتنا المدرجة في أمازون ، فمن المهم جدًا أن يكون لديك أيضًا موقع للتجارة الإلكترونية مخصص لعلامتنا التجارية الإلكترونية. لا يقتصر الأمر على زيادة هوامش الربح (بدون رسوم أمازون) ، ولكنه يزيد من ظهور العلامة التجارية ومع Shopify يمكننا نشر المحتوى لسحب حركة البحث العضوية المجانية.

على الرغم من وجود العديد من منصات مواقع التجارة الإلكترونية الرائعة ، فقد ذهبنا مع Shopify.

التجارة الإلكترونية ، ما هي المنصة المناسبة لعملك؟

هناك العديد من الشركات التي تعتمد أعمالها على التجارة الإلكترونية ، فقط فكر في الشركات الكبرى مثل eBay و Amazon. ليس لديهم عمل من الطوب والملاط ، لكنهم يبيعون عددًا لا نهائيًا على ما يبدو من المنتجات للمستهلكين الذين يفضلون الشراء من منازلهم المريحة. قبل انتشار التجارة الإلكترونية ، كانت الشركات تعتمد على مواقع مثل eBay و Amazon لبيع منتجاتها وبالتالي تقليل النسبة المئوية للأموال التي يحصلون عليها من البيع لأن النسبة ستذهب إلى البائع النهائي.

تمكّن منصات التجارة الإلكترونية الشركات من استرداد تلك الدولارات وتستحق الاستثمار.

إذا كنت مهتمًا بإضافة منصة التجارة الإلكترونية إلى موقع الويب الخاص بك ، فيجب عليك بذل العناية الواجبة وتأكد من اختيار أداة المبيعات المناسبة لعملك.

فيما يلي بعض منشئي مواقع التجارة الإلكترونية المشهورين.

كبار مزودي التجارة الإلكترونية

فيما يلي بعض مزودي التجارة الإلكترونية المشهورين والخدمات التي يقدمونها بالإضافة إلى المفضلة لمنصة التجارة الإلكترونية الجديدة نسبيًا

Shopify

أنا كندي ، لذلك كان من غير المنطقي الذهاب مع Shopify ، وهي شركة كندية. إنها حبيبي التكنولوجيا في كندا.

بكل جدية ، لم أختر Shopify لأنه كندي. هذه مكافأة أكيدة ، لكنني اخترتها لأنه بعد مراجعة Shopify البدائل ، كنت مقتنعًا Shopify تلبية احتياجاتنا بشكل أفضل والتي هي بسيطة ، وتعالج عمليات التجارة الإلكترونية بكفاءة وتخلق متجرًا جميل المظهر خارج الصندوق.

يجب أن أقول أيضًا أن Shopify ليس باهظ الثمن بالنسبة لما يقدمه. هذه ليست بعض المدونات بسيطة CMS. بدلاً من ذلك ، إنها منصة قوية تمنحك كل ما تحتاجه لبدء تشغيل متجر عبر الإنترنت سريعًا مع قوائم المنتجات ، وأزرار الشراء ، وعربة التسوق ، والتحكم في المخزون ، وخيارات بوابة الدفع ، ومنصة التدوين (نعم ، نحن نضيف محتوى إلى المتجر) ، تقارير ممتازة واستجابة للجوّال وغير ذلك الكثير.

أفضل شيء هو أنه يفعل كل هذا ببساطة بحيث لا تحتاج إلى معرفة أي تشفير أو امتلاك مهارات تصميم (لا أمتلكها أنا ولا شريكي).

WixStores

مع WixStores أنت تتحكم في كل شيء. أنت تختار النموذج الذي يناسب منتجاتك وعلامتك التجارية. عند اكتمال النظام الأساسي ، ستتمكن من تتبع الطلبات ، والحصول على الأموال ، والترويج للمبيعات والعروض الخاصة ، وإدارة تحصيل تفاصيل الضرائب والشحن. أولئك الذين يحبون التحكم في كل جانب من جوانب أعمالهم سيكونون مناسبين لـ WixStores.

سكوير سبيس

مثل WixStores ، تمنحك SquareSpace التحكم في اختيار شكل وأسلوب موقعك. لديهم برنامج تعليمي لبدء التشغيل سيساعدك على اختيار التصميم المناسب لعملك وتحقيق أهدافك. تمتلك SquareSpace مجموعة كاملة من المنتجات التي تتجاوز مجرد المبيعات. إنها توفر العديد من الأدوات التي تسمح للمستهلك بجدولة المواعيد ، وإنشاء التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والمدونات ، وحتى توفير تحليلات الموقع حتى تتمكن من معرفة ما يؤثر على المبيعات. يمكنك أيضًا تحصيل المدفوعات وتنسيق الشحن.

Site123

يدعي موقع Site123 أنه يمتلك أسهل منشئ التجارة الإلكترونية. لمعرفة ما يقدمونه ؛ تحتاج إلى بدء عملية بدء تشغيل الموقع. ما لم تفعل ذلك ، فليس هناك الكثير من المعلومات حول ما يقدمونه على الصفحة الرئيسية. هذا مزود آخر يضعك في مقعد السائقين في إنشاء الموقع.

تجارة كبيرة

تتيح لك Big Commerce إجراء تجربة قبل الالتزام والدفع مقابل موقع التجارة الإلكترونية. أنها توفر سلسلة من الخطط المختلفة حتى تتمكن بسهولة من اختيار الأفضل لعملك. الخطة القياسية هي 29.95 دولارًا شهريًا ، أعلى مستوى ، خطة Pro هي 299.95 دولارًا. كما أنها توفر مجموعة متنوعة من البرامج التعليمية والندوات عبر الإنترنت ومقاطع الفيديو لمساعدتك في تصميم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. مثل مزودي الخدمة الآخرين ، فإنهم يمكّنونك من قبول المدفوعات ، وتنفيذ الطلبات ، وسيعملون مع مجموعة متنوعة من برامج الأعمال الأخرى. تتمثل إحدى مزايا Big Commerce في أنها تتيح لك الاستفادة من خدمات أخرى لبيع سلعك بما في ذلك Amazon و eBay و Facebook وغيرها.

ShopifyPlus

ShopifyPlus يبدو أنه الصفقة الحقيقية! على عكس المواقع الأخرى ، فإنهم يقدمون الكثير من المعلومات حول منتجات البرامج الخاصة بهم. أنها توفر منتج متعدد الاستخدامات للغاية. منتجات برامج التجارة الإلكترونية الخاصة بهم قابلة للتطوير ، لذا لن تضطر إلى تغيير مقدمي الخدمة مع نمو عملك ، فسوف يتوسعون جنبًا إلى جنب مع النمو. يزعمون أيضًا أنهم يقومون بإعداد موقعك وتشغيله بسرعة. من التفكير إلى التصميم والتنفيذ غالبًا ما يكون حوالي 90 يومًا. كما أنها تعمل مع تطبيقات مخصصة أخرى مثل Shopify Flow و Launchpad و Scripts.

NetSuite

يعد NetSuite مزودًا شائعًا لمجموعة واسعة من حلول البرامج المستندة إلى السحابة على مستوى المؤسسات. ومع ذلك ، تعد التجارة الإلكترونية عنصرًا أساسيًا في عروض البرامج الخاصة بهم. نظرًا لأنهم يقدمون خدمات قائمة على السحابة ، يمكن لأصحاب الأعمال الوصول إلى جميع بياناتهم في أي وقت وفي أي مكان به اتصال بالإنترنت. على عكس العديد من منصات التجارة الإلكترونية الأخرى ، يقدم NetSuite مواقع ويب بلغات مختلفة وعملات مختلفة ويمكنه العمل مع متاجر متعددة عبر الإنترنت. الميزة الرئيسية هي القدرة على تتبع المخزون وكذلك إدارة الطلبات وأدوات المبيعات. مثل بعض مقدمي الخدمة الآخرين ، يقدمون جولة مجانية للمنتج.

كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء

هذه هي خدمة مجانية. مع WooCommerce ، طالما أنك تعرف كيفية استخدام WordPress ، فستعرف كيفية استخدام حل التجارة الإلكترونية الخاص بهم. أنها توفر دروسًا لمساعدتك في إعداد النظام الأساسي باستخدام السمات والمكونات الإضافية. في حين أنه قابل للتخصيص ويوفر العديد من خيارات الدمج والتسويق ، فقد قال الكثيرون أن البرنامج يتباطأ مع زيادة قاعدة العملاء وزيادة المبيعات. يبدو أيضًا أنه لا يوجد دعم فني تقريبًا إذا واجهت مشكلات.

ما الذي تبحث عنه في منصة التجارة الإلكترونية؟

• مراقبة المخزون: يجب أن توفر المنصة تحكمًا دقيقًا في المخزون حتى تعرف بدقة متى تطلب مخزونًا جديدًا. تعتبر إدارة التدفق النقدي أمرًا بالغ الأهمية في التجارة الإلكترونية. تريد مخزونًا كافيًا لتلبية الطلب ولكنك لا تريد ربط الكثير من النقود.
• بوابة الدفع: يجب أن يكون لديك بوابة دفع سلسة وموثوقة تسهل على العملاء الشراء بطرق الدفع المفضلة لديهم.
• التقارير: تتطلب التجارة الإلكترونية معرفة أرقامك بما في ذلك المبيعات وهوامش الربح وتكاليف الشحن وتكاليف الشحن والمزيد.
• النطاق: اختر نظامًا أساسيًا سيتم توسيعه مع نمو مبيعات شركتك عبر الإنترنت. يجب أن تكون المنصة التي تختارها سهلة الاستخدام وبأسعار معقولة وقابلة للتطوير. إذا لم يتمكن موفر الخدمة الخاص بك من النمو معك ، فستحتاج إلى تغيير النظام الأساسي ويمكن أن تستغرق منصات الترحيل وقتًا طويلاً وتتسبب في خسارة المبيعات إذا احتاج موقعك إلى الإغلاق أثناء عملية الترحيل.
• تصميم جميل: يجب أن يكون تصميم موقعك ملفتًا للنظر بينما يسهل على عملائك التنقل فيه. إذا لم يتم تصميم واجهة متجرك بشكل جيد ، فقد تؤثر سلبًا على معدل التحويل وقد تفقد المبيعات. يمكن أن تؤثر تجربة المستخدم السيئة على تصنيفات البحث العضوي. تتضمن بعض عناصر التصميم الأكثر أهمية لمنصة متجرك التنقل ، وسهولة البحث عن المنتج ، والسحب بسهولة ، ودعم العملاء.
• سهولة تحسين محركات البحث: تحتاج إلى تحسين كل صفحة بحيث تظهر في عمليات البحث عن المنتج. تحتاج إلى التفكير في مُحسّنات محرّكات البحث عند اختيار مزود برامج التجارة الإلكترونية. لا تستخدم الكلمات المفتاحية ... بمعنى آخر ، لا تستمر في تكرار كلماتك الرئيسية مرارًا وتكرارًا. قد تؤدي هذه الجريمة إلى إزالتك من عمليات بحث Google تمامًا. تحتاج إلى التفكير في مجموعة متنوعة من الكلمات المختلفة التي يمكن استخدامها في أدوات البحث للمنتج أو الخدمة التي تقدمها. تحتاج إلى التفكير في الأوصاف المناسبة للمنتج وعلامات العنوان وعلامات العنوان لتسهيل عثور العملاء عليك.
• أوصاف منتج مخصصة مقدمة بطريقة تؤدي إلى البيع: اكتب أوصافًا فريدة ومخصصة لكل منتج ولا تعتمد على أوصاف الشركة المصنعة. يقدم العديد من الشركات المصنعة أوصافًا عامة للمنتج ، ولا تكن من بين القلائل الذين يقومون بقص تلك الأوصاف ولصقها. تعد كتابة الأوصاف لكل عنصر على موقعك مهمة شاقة ولكنها تستحق العناء على المدى الطويل. قد يؤدي استخدام وصف الشركة المصنعة إلى قيام Google بالاستشهاد بالمحتوى المكرر. قد تتم معاقبتك من قِبل Google وللتعافي من هذا المصير ستواجه استثمارًا في كل من الوقت والدولار.
• ميزات تحويل عربة التسوق الرئيسية: راقب التخلي عن عربات التسوق وافعل شيئًا حيالها. وفقًا لدراسة أجراها معهد Baymard ، فإن معدل التخلي عن عربة التسوق يبلغ حاليًا 68٪. هذا يعني أن واحدًا من كل أربعة مستهلكين يشتري عناصر في عرباتهم. تحتاج إلى إعادة تسويق المنتج أو إعادة استهدافه للمستهلك لتشجيع البيع. تجديد النشاط التسويقي يعني أن المتسوق الخاص بك سيتلقى إعلانات ملائمة لتشجيعه على اتخاذ قرار الشراء. لن تتخلص تمامًا من التخلي عن عربة التسوق ولكن استخدام تجديد النشاط التسويقي قد يقلل من التخلي ويزيد المبيعات.
• مراقبة الشحن: امنح العملاء العديد من خيارات الشحن بما في ذلك الشحن المجاني. يمكن لتلك التي تقدم الشحن المجاني أن تؤدي في كثير من الأحيان إلى نتائج إيجابية. يتخلى ثلث المستهلكين عن عربات التسوق الخاصة بهم بسبب رسوم الشحن. إذا كنت تقدم شحنًا مجانيًا ، فقد يشتري عملاؤك بالفعل المزيد من المنتجات. في حين أن الشحن المجاني يقلل من أرباحك ، فإن العديد من العملاء سيشترون المزيد من العناصر إذا كانوا يحصلون على شحن مجاني. إذا لم يكن الشحن المجاني خيارًا لعملك ، فامنح المتسوقين على الأقل خيارًا للاختيار من بين العديد من خيارات الشحن.
• يجب أن تكون منصة التجارة الإلكترونية سهلة الإعداد والتصميم . اختر القوالب بحكمة واختر نظامًا أساسيًا سهل الاستخدام وقم بإجراء التغييرات والتحديثات. بهذه الطريقة لا تحتاج إلى توظيف مصمم لإنشاء وإدارة موقعك الذي قد يكون مكلفًا للغاية.
• يجب أن يكون الموقع سهل التصفح . يجب أن تكون عملية الشراء سهلة من استخدام أدوات البحث للعثور على منتجك من خلال عملية الدفع.
• يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك آمنًا ، لذلك لا يخاطر العملاء بسرقة معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بهم أو فرض رسوم غير مناسبة. اختر الأنظمة الأساسية التي تدعم HTPPS / SSL لضمان عملية سحب آمنة وآمنة.
• تأكد من أن مزود التجارة الإلكترونية يقدم موارد تحسين محركات البحث . تحتاج إلى التأكد من تحسين موقعك حتى يتمكن عملاؤك من العثور على منتجك بسهولة من خلال محركات البحث. يمكنك مساعدة تصنيفات مُحسّنات محرّكات البحث الخاصة بك عن طريق نشر مراجعات العملاء وإضافة مدونة وجهود تسويقية أخرى.
• يجب أن يكون موقعك متوافقًا مع الأجهزة المحمولة . نظرًا لأن معظم الأشخاص يمتلكون هاتفًا خلويًا ، فإن المزيد والمزيد من الأشخاص يختارون القيام بأعمال تجارية على أجهزتهم المحمولة. في الواقع ، وفقًا لـ Statista بحلول العام المقبل ، 2021 ، من المتوقع أن تصل إيرادات التجزئة عبر الهاتف المحمول إلى 3.56 مليار دولار ، بزيادة عن عام 2017 عندما كانت الإيرادات 2.2 مليار دولار. إذا لم يتمكن العملاء المحتملون من الوصول إلى موقع الويب الخاص بك ، فستفقد بلا شك عملك.
• اختر مزود التجارة الإلكترونية الذي يقدم دعمًا تقنيًا رائعًا . يعد فريق دعم خدمة العملاء سريع الاستجابة أمرًا بالغ الأهمية. لا يمكنك بيع البضائع إذا كان موقعك لا يعمل. تذكر أنه من الأسهل التحدث إلى إنسان بدلاً من محاولة حل المشكلات بمساعدة افتراضية.
• اجعل من السهل على عملائك الدفع مقابل مشترياتهم . إن وجود مجموعة متنوعة من بوابات الدفع مثل PayPal و Apple Pay يجعل الأمر سهلاً وآمنًا للعملاء لإتمام عملية الشراء.
• تأكد من أن لديك ميزانية والتزم بها . معظم المنصات لها رسوم مرتبطة بخدماتها. قد يقدمون أسعارًا ثابتة ورسومًا شهرية ورسومًا لكل معاملة. تأكد من أنك تعرف بالضبط ما الذي تحصل عليه وكم سيكلف.