8 opciones de plataforma de sitio web de comercio electrónico (descubra cuál uso)

El comercio electrónico, también llamado comercio electrónico, es la capacidad de comprar y vender cosas en línea. Es la capacidad de vender productos y servicios a través de su Sitio Web o Internet. Según Statista.com, en 2019 las ventas minoristas de artículos tangibles de comercio electrónico superaron los 365 mil millones de dólares y se espera que esa cifra crezca hasta cerca de 600 mil millones para 2024. Se espera que la ropa y los accesorios generen 194,4 mil millones de dólares para 2024. El comercio electrónico es una herramienta esencial para las empresas, especialmente en estos días con más personas que optan por quedarse en casa y no visitar establecimientos minoristas.

¿Es el comercio electrónico adecuado para usted?

Si está leyendo esto y ha leído otra información en este sitio o lee mi popular boletín informativo por correo electrónico, puede pensar que es extraño que yo hable sobre el comercio electrónico porque mi negocio principal es la publicación de contenido monetizado con anuncios gráficos y ofertas de afiliados. .

Sin embargo, recientemente, lancé un negocio de comercio electrónico adjunto a uno de mis sitios de nicho (pero bajo una marca diferente). Ahora escribo un blog sobre comercio electrónico porque estamos alcanzando cifras de ingresos decentes y estoy convencido de que es una excelente manera de diversificar un negocio de publicación de contenido. Aquí hay una captura de pantalla de los ingresos mensuales:

Sí, estoy entusiasmado con esto, incluso si es una pequeña fracción de mis ingresos publicitarios, porque está creciendo rápidamente y el potencial es enorme. Hemos probado el concepto; ahora es algo para promover y aumentar las ventas.

Aquí es donde entra en juego nuestro nuevo sitio de Shopify.

Si bien la mayoría de nuestras ventas provienen de nuestros productos enumerados en Amazon, es muy importante tener también un sitio de comercio electrónico dedicado a nuestra marca de comercio electrónico. Los márgenes de beneficio no solo son más altos (sin tarifas de Amazon), sino que también generan exposición de marca y con Shopify podemos publicar contenido para atraer tráfico de búsqueda orgánico gratuito.

Si bien existen muchas plataformas excelentes de sitios web de comercio electrónico, optamos por Shopify.

Comercio electrónico, ¿cuál es la plataforma adecuada para su negocio?

Hay muchas empresas cuyo negocio se basa en el comercio electrónico, solo piense en las grandes como eBay y Amazon. No tienen un negocio de ladrillo y mortero, pero venden una cantidad aparentemente interminable de productos para los consumidores que prefieren hacer compras desde la comodidad de su hogar. Antes de la popularidad del comercio electrónico, las empresas dependían de sitios como eBay y Amazon para vender sus productos y, por lo tanto, reducían el porcentaje del dinero que recibían de la venta porque un porcentaje iría al vendedor final.

Las plataformas de comercio electrónico permiten a las empresas recuperar esos dólares y vale la pena la inversión.

Si está interesado en agregar una plataforma de comercio electrónico a su sitio web, tenga la diligencia debida y asegúrese de elegir la herramienta de ventas adecuada para su negocio.

Aquí hay algunos creadores de sitios web de comercio electrónico populares.

Principales proveedores de comercio electrónico

Estos son algunos proveedores de comercio electrónico populares y los servicios que ofrecen, además de mi favorito para mi plataforma de comercio electrónico relativamente nueva.

Shopify

Soy canadiense, por lo que fue obvio elegir Shopify, una empresa canadiense. Es un favorito de la tecnología en Canadá.

Con toda seriedad, no elegí Shopify porque es canadiense. Seguro que es una ventaja, pero lo elegí porque después de revisar las alternativas de Shopify, estaba convencido de que Shopify satisfacía mejor nuestras necesidades, ya que son simples, manejan los procesos de comercio electrónico de manera eficiente y crean una tienda de apariencia hermosa lista para usar.

También debo decir que Shopify tampoco es tan caro para lo que ofrece. Este no es un simple CMS de blogs. En cambio, es una plataforma robusta que le brinda todo lo que necesita para lanzar RÁPIDAMENTE una tienda en línea con listados de productos, botones de compra, carrito de compras, control de inventario, opciones de pasarela de pago, plataforma de blogs (sí, estamos agregando contenido a la tienda), excelentes informes, respuesta móvil y mucho más.

Lo mejor es que hace todo esto simplemente para que no necesite saber nada de codificación o tener habilidades de diseño (ni yo ni mi socio tenemos).

WixStores

Con WixStores tienes el control de todo. Tú eliges tu plantilla que mejor posiciona tus productos y marca. Cuando la plataforma esté completa, podrá realizar un seguimiento de los pedidos, recibir pagos, promover ventas y ofertas especiales, y administrar la recopilación de impuestos y detalles de envío. Aquellos a los que les gusta tener el control de todos los aspectos de su negocio serán una buena opción para WixStores.

PlazaEspacio

Al igual que WixStores, SquareSpace te da el control de elegir la apariencia de tu sitio. Tienen un tutorial de puesta en marcha que te ayudará a elegir el diseño adecuado para tu negocio y para lograr tus objetivos. SquareSpace tiene toda una gama de productos que van más allá de las ventas. Ofrecen varias herramientas que permiten al consumidor programar citas, crear marketing por correo electrónico, blogs e incluso proporcionar análisis del sitio para que pueda ver qué afecta las ventas. También puede cobrar pagos, coordinar envíos.

Sitio123

Site123 afirma tener el creador de comercio electrónico más fácil. Para ver lo que ofrecen; debe iniciar el proceso de inicio del sitio web. A menos que haga esto, no hay mucha información sobre lo que ofrecen en la página de inicio. Este es otro proveedor que lo pone a usted en el asiento del conductor en la creación del sitio.

gran comercio

Big Commerce le permite realizar una prueba antes de comprometerse y pagar el sitio de comercio electrónico. Ofrecen una serie de planes diferentes para que puedas elegir fácilmente el que mejor se adapte a tu negocio. El plan estándar cuesta $29,95 al mes, el nivel más alto, el plan Pro, cuesta $299,95. También ofrecen una variedad de tutoriales, seminarios web y videos para ayudarlo a diseñar su sitio de comercio electrónico. Al igual que otros proveedores, le permiten aceptar pagos, completar pedidos y funcionarán con una variedad de otros programas comerciales. Un beneficio de Big Commerce es que le permite utilizar otros servicios para vender sus productos, incluidos Amazon, eBay, Facebook y otros.

ShopifyPlus

¡ShopifyPlus parece ser el verdadero negocio! A diferencia de otros sitios, ofrecen mucha información sobre sus productos de software. Ofrecen un producto muy versátil. Sus productos de software de comercio electrónico son escalables, por lo que no tendrá que cambiar de proveedor a medida que crezca su negocio, se escalarán junto con el crecimiento. También afirman que su sitio está en funcionamiento rápidamente. Desde la ideación hasta el diseño y la implementación, a menudo toma alrededor de 90 días. También funcionan con otras aplicaciones personalizadas como Shopify Flow, Launchpad y Scripts.

NetSuite

NetSuite es un proveedor popular de una amplia gama de soluciones de software basadas en la nube de nivel empresarial. Dicho esto, el comercio electrónico es un elemento clave de sus ofertas de software. Debido a que ofrecen servicios basados ​​en la nube, los dueños de negocios pueden tener acceso a todos sus datos en cualquier momento y en cualquier lugar que tenga una conexión a Internet. A diferencia de muchas otras plataformas de comercio electrónico, NetSuite ofrece sitios web en diferentes idiomas, diferentes monedas y puede funcionar con múltiples tiendas en línea. Un beneficio clave es la capacidad de realizar un seguimiento del inventario, así como la gestión de pedidos y las herramientas de ventas. Al igual que algunos de los otros proveedores, ofrecen un recorrido gratuito por el producto.

WooCommerce

Este es un servicio gratuito. Con WooCommerce, siempre que sepa cómo usar WordPress, sabrá cómo usar su solución de comercio electrónico. Ofrecen tutoriales para ayudarlo a configurar la plataforma con temas y complementos. Si bien es personalizable y ofrece muchas integraciones y opciones de marketing, muchos han dicho que el programa se ralentiza a medida que aumenta la base de clientes y las ventas. También parece que casi no hay soporte técnico en caso de que tenga problemas.

¿Qué buscar en una plataforma de comercio electrónico?

• Control de inventario: la plataforma debe proporcionar un control de inventario preciso para que sepa con precisión cuándo solicitar un nuevo inventario. La gestión del flujo de efectivo es de vital importancia en el comercio electrónico. Quiere suficiente inventario para satisfacer la demanda, pero no quiere inmovilizar demasiado efectivo.
• Pasarela de pago: Debes contar con una pasarela de pago fluida y confiable que facilite a los clientes comprar con sus métodos de pago preferidos.
• Informes: el comercio electrónico requiere conocer sus números, incluidas las ventas, los márgenes de beneficio, los COG, los costos de envío y más.
• Escala: Elija una plataforma que escalará a medida que crezcan las ventas en línea de su empresa. La plataforma que elija debe ser fácil de usar, asequible y escalable. Si su proveedor no puede crecer con usted, deberá cambiar la plataforma y la migración de plataformas puede llevar mucho tiempo y hacer que pierda ventas si su sitio necesita cerrarse durante el proceso de migración.
• Hermoso diseño: el diseño de su sitio debe ser llamativo y fácil de navegar para sus clientes. Si su escaparate no está bien diseñado, puede afectar negativamente su tasa de conversión y puede perder ventas. La mala experiencia del usuario puede afectar las clasificaciones de búsqueda orgánica. Algunos de los elementos de diseño más importantes para la plataforma de su tienda incluyen la navegación, la facilidad de búsqueda de productos, la facilidad de pago y la atención al cliente.
• Compatible con SEO: debe optimizar cada página para que aparezca en las búsquedas de productos. Debe pensar en SEO cuando elija un proveedor de software de comercio electrónico. No use palabras clave... en otras palabras, no siga repitiendo sus palabras clave una y otra vez. Este delito podría eliminarlo por completo de las búsquedas de Google. Debe pensar en una variedad de palabras diferentes que se pueden usar en las herramientas de búsqueda para el producto o servicio que está ofreciendo. Debe tener en cuenta las descripciones de productos, las etiquetas de título y las etiquetas de encabezado adecuadas para que sus clientes puedan encontrarlo fácilmente.
• Descripciones de productos personalizadas presentadas de una manera que consiga la venta: escriba descripciones únicas y personalizadas para cada producto y no confíe en las descripciones del fabricante. Muchos fabricantes ofrecen descripciones genéricas de productos, no sea uno de los pocos que copia y pega esas descripciones. Escribir descripciones para cada elemento de su sitio es una tarea ardua, pero a la larga vale la pena. El uso de la descripción del fabricante puede hacer que Google cite contenido duplicado. Podría ser penalizado por Google y para recuperarse de este destino se enfrentará a una inversión tanto en tiempo como en dólares.
• Funciones clave de conversión de carritos: esté atento a los carritos de compras abandonados y haga algo al respecto. Según un estudio del Instituto Baymard, la tasa de abandono del carrito de la compra es actualmente del 68%. Eso significa que uno de cada cuatro consumidores compra artículos en sus carritos. Debe volver a comercializar o reorientar el producto al consumidor para fomentar la venta. El remarketing significa que su comprador recibirá anuncios relevantes para alentarlo a tomar una decisión de compra. Nunca se deshará por completo del abandono del carrito, pero el uso del remarketing puede reducir el abandono y aumentar las ventas.
• Control de envío: Ofrezca a los clientes varias opciones de envío, incluido el envío gratuito. Aquellos que ofrecen envío gratuito a menudo pueden generar resultados positivos. Un tercio de los consumidores abandonan sus carritos de compras debido a los gastos de envío. Si ofrece envío gratuito, sus clientes pueden comprar más productos. Si bien el envío gratuito reduce sus ganancias, muchos clientes comprarán más artículos si obtienen el envío gratuito. Si el envío gratuito no es una opción para su negocio, al menos ofrezca a los compradores la opción de elegir entre varias opciones de envío.
• La plataforma de comercio electrónico debe ser fácil de configurar y diseñar . Elija plantillas sabiamente y elija una plataforma que sea fácil de usar y realice cambios y actualizaciones. De esta manera, no necesita contratar a un diseñador para crear y administrar su sitio, lo que puede ser muy costoso.
• El sitio debe ser fácil de navegar . El proceso de compra debe ser fácil desde el uso de herramientas de búsqueda para encontrar su producto hasta el proceso de pago.
• Su sitio web debe ser seguro para que los consumidores no se arriesguen a que les roben la información de su tarjeta de crédito o a que se les realicen cargos indebidos. Elija plataformas que admitan HTTPS/SSL para garantizar un proceso de pago seguro.
• Asegúrese de que el proveedor de comercio electrónico ofrezca recursos de SEO . Debe asegurarse de optimizar su sitio para que sus clientes puedan encontrar fácilmente su producto a través de los motores de búsqueda. Puede ayudar a sus clasificaciones de SEO publicando reseñas de clientes, agregando un blog y otros esfuerzos de marketing.
• Su sitio DEBE ser apto para dispositivos móviles . Dado que la mayoría de las personas poseen un teléfono celular, cada vez más personas optan por hacer negocios en sus dispositivos móviles. De hecho, según Statista, para el próximo año, 2021, se espera que los ingresos minoristas móviles alcancen los 3560 millones de dólares, frente a 2017, cuando los ingresos fueron de 2200 millones de dólares. Si los clientes potenciales no pueden acceder a su sitio web, sin duda perderá negocios.
• Elija un proveedor de comercio electrónico que ofrezca un excelente soporte técnico . Un equipo de soporte de servicio al cliente receptivo es fundamental. No puede vender productos si su sitio no funciona. Recuerde, es más fácil hablar con un ser humano que tratar de resolver problemas con asistencia virtual.
• Facilite a sus clientes el pago de sus compras . Tener una variedad de pasarelas de pago como PayPal y Apple Pay hace que sea fácil y seguro para los clientes completar su compra.
• Asegúrese de tener un presupuesto y apéguese a él . La mayoría de las plataformas tienen tarifas asociadas con sus servicios. Pueden ofrecer tarifas planas, tarifas mensuales y tarifas por transacción. Asegúrese de saber exactamente lo que está recibiendo y cuánto costará.