Automação de marketing digital: coloque seu negócio no piloto automático

A automação de marketing digital pode ajudar qualquer empresa que esteja com tempo esgotado e se veja sobrecarregada com inconsistências, gastos excessivos, atenção ao cliente e retenção de clientes. Automatizar o seu negócio pode ajudar em todas as áreas, uma vez que vem em formas e áreas de especialidade muito diversas. Neste artigo, discutiremos o que é a automação de marketing digital, como a automação pode ajudar sua empresa em seu sucesso em meio à concorrência diversificada e algumas das principais ferramentas de automação a serem consideradas para suas necessidades de marketing digital.

O que é automação de marketing digital?

Simplificando, a automação de marketing digital é o futuro do marketing digital competitivo . É o processo pelo qual as plataformas de tecnologia e software projetadas para organizações e departamentos de marketing automatizam as tarefas de marketing digital . As tarefas automatizadas incluem as tarefas repetitivas mais comuns de uma empresa, automatizadas para diminuir o número de tarefas de marketing digital colocadas nos associados. Como resultado, os associados podem se concentrar melhor em outras áreas de atendimento ao cliente e personalização. Alguns dos principais exemplos são a automação de sites, mídias sociais e e-mails.

Algumas das principais áreas de assistência de automação incluem segmentação, geração de leads, nutrição de leads, marketing de relacionamento, pontuação de leads, upselling, medição de ROI (retorno do investimento) de marketing, vendas cruzadas e retenção . No entanto, a automação de marketing digital pode incluir aspectos de todas as partes do seu negócio além das tarefas do dia-a-dia. Por exemplo, isso pode incluir detecção de fraudes, verificações de inventário, registro de horas e contabilidade. Qualquer parte individual de um negócio em que um toque pessoal não seja necessariamente necessário, a automação pode ser altamente benéfica.

Benefícios da automação de marketing

A automação ajuda a remover áreas improdutivas, complicadas ou repetitivas. Esses aspectos retardam os fluxos de trabalho e drenam um negócio. A automação aproxima uma empresa de seus objetivos como uma empresa mais enxuta e mais limpa, com maior foco no cliente, eficiência e qualidade. Existem inúmeros benefícios da automação de marketing, mas alguns dos principais benefícios incluem maior ROI, redução nos custos de pessoal, aumento na eficácia geral dos negócios, processos de negócios mais claramente definidos e aumento no espaço para criatividade geral.

Aumento no ROI

As ferramentas de automação podem automatizar upsells, cross-sells e follow-ups mais específicos para o funil do cliente e a receita resultante. Eles também reduzem o tempo gasto nessas tarefas importantes, ajudando uma empresa a aumentar mais rapidamente seu ROI, diminuindo os gastos médios .

Redução de custos de pessoal

Quando você automatiza aspectos de seus processos de negócios diários, há menos necessidade de os funcionários assumirem essas funções por conta própria. Vários aspectos podem ser combinados em uma única tarefa automatizada que, de outra forma, exigiria mais funcionários para realizar.

Aumento da eficácia empresarial

A automação permite que uma empresa funcione com mais eficiência no dia-a-dia, agrupando e cuidando de várias tarefas de marketing determinadas que, de outra forma, drenam recursos, tempo e energia . Ele permite que uma empresa comercialize bens e serviços de forma mais eficaz.

Processos definidos mais claros

Estratégias de marketing complexas e omnicanal são mais possíveis quando gerenciadas por uma ferramenta de automação de marketing digital. Os processos são mais bem definidos e organizados, o que ajuda as equipes de marketing e vendas a manter uma direção mais clara e maior responsabilidade.

Mais espaço para criatividade

Quando tarefas monótonas que não exigem inerentemente um toque pessoal para serem executadas de forma eficaz e eficiente não estão esgotando um negócio, os associados podem se concentrar em outros aspectos que poderiam se beneficiar mais de toques pessoais. Seu negócio pode ser mais original e criativo.

Economia de tempo

Automatizar as coisas que você mais deseja executar mais rápido, ou as ações mais regulares de sua empresa, economiza tempo valioso. Os processos de um clique eliminam a preocupação e o tempo das ações regulares. Por exemplo, você pode trocar bancos de dados contrastantes por um sistema de relatório de atualização automática ou planilha de horas automatizada.

Produtividade Aprimorada

Automatizar tarefas de baixo valor permite mais foco em tarefas de maior valor. Concentre-se mais profundamente em tarefas mais difíceis e deixe outras para a automação. Ao também ajudar a rastrear seu fluxo de trabalho, a automação pode revelar seus padrões de produtividade e comportamentos improdutivos.

Maior precisão

Erros humanos ocorrem menos com a automação, proporcionando maior exatidão e precisão . Colete informações sem esquecimentos ou erros de leitura tão frequentes. A documentação também é mais precisa, com a automação diminuindo a perda de arquivos ou erros nos vários processos de negócios.

Respostas mais rápidas

A automação torna a extração de relatórios e auditorias em vários processos mais rápida, o que significa que sua empresa pode responder melhor de forma rápida e perspicaz a perguntas, preocupações e solicitações de acionistas, clientes e associados. Isso leva a uma melhor marca, qualidade e reputação, tornando sua empresa mais capaz.

Custos mais baixos

Por todas as razões acima mencionadas, a automação serve para se pagar, proporcionando um aumento na clareza, criatividade, tempo, produtividade, precisão e qualidade . Ao fornecer esses aumentos e liberar o tempo pessoal da empresa para os aspectos de serviço diferenciados do negócio, seu negócio custa menos para ser executado, é mais personalizável, focado e competitivo.

Introdução à automação de marketing digital

Antes de considerar quais ferramentas são melhores para a automação do seu negócio, você deve estabelecer seu fluxo de trabalho e permitir que seus colaboradores tenham tempo para se preparar para a nova implementação. A preparação aumentará a probabilidade de sucesso da automação. As principais etapas a serem seguidas antes da implementação da automação incluem identificar as tarefas certas para automatizar, selecionar as ferramentas e software apropriados , ferramentas de equipe e treinamento de software e ferramentas contínuas e avaliações de eficácia de software.

Identifique as tarefas certas

Primeiro, você deseja identificar as tarefas repetitivas e mais demoradas que estão drenando seus fundos e recursos. Onde você pode se beneficiar mais da automação?

Selecione as ferramentas certas

Selecione as ferramentas certas para você, que se concentram na automação das tarefas mais demoradas, repetitivas e desgastantes identificadas anteriormente. De quais ferramentas você se beneficiaria mais?

Treinamento de ferramentas de equipe

Garanta que os membros de sua equipe tenham o entendimento necessário das ferramentas de automação, sua manutenção, operação aplicável e avaliação. Como as ferramentas se encaixam em como elas funcionam? Onde eles redirecionam sua atenção?

Avaliação/Adaptação de Ferramentas

Agora, você deve avaliar como as ferramentas que você usa ajudam a atingir seus objetivos exclusivos e a se adaptar. A ferramenta escolhida está atingindo adequadamente seus objetivos? Caso contrário, considere uma abordagem ou ferramenta diferente e continue a avaliação e adaptação com base nos resultados.

Principais ferramentas de automação de marketing digital

Existem muitas ferramentas de automação funcionais e úteis que você pode usar para o sucesso do seu negócio. Algumas das principais opções são Marketo, Oracle Eloqua, Pardot, Customer.io, Exponea, LeadSquared, SalesFusion e Ontraport . Algumas das melhores ferramentas de automação específicas para uma pequena empresa são Constant Contact, Drip, OptinMonster, SendinBlue e HubSpot. Cada um é uma boa escolha, mas o melhor para você é aquele que satisfaça suas principais necessidades exclusivas e automatize as áreas nas quais você mais se beneficiaria da automação.

Marketo

O Marketo é uma escolha altamente popular que abrange todos os possíveis envolvimentos e canais. Inclui uma ampla gama de ferramentas que incluem personalização de sites, marketing social, gerenciamento de orçamento, marketing por e-mail, nutrição de leads e muito mais.

Oráculo Eloqua

O Oracle Eloqua fornece monitoramento do cliente em todos os estágios do processo de compra, se inclina para profissionais de marketing B2B e B2C e oferece a capacidade de planejar campanhas automatizadas durante a personalização. Existem inúmeras integrações de serviços de terceiros para simplificar.

Pardot

A Pardot fornece automação B2B do Salesforce, soluções baseadas em contas e oferece suporte a análises B2B. Outras funções incluem email marketing, pontuação de leads, integração de CRM e nutrição de leads. Você também pode acompanhar facilmente as interações do site e criar pontuações de leads que preveem tendências futuras.

Customer.io

O Customer.io possui alta flexibilidade e fortalece o relacionamento de uma empresa com os clientes, sintonizando as mensagens e o contato nos momentos de maior envolvimento. Ele permite automatizar e-mails com base em determinados comportamentos do cliente e desfrutar de uma ferramenta adequada para empresas novas na automação.

Exponea

O Exponea permite que os usuários unifiquem e centralizem os dados dos clientes de várias fontes, tanto online quanto offline. Você também pode adaptar o conteúdo para compreensão e utilização de terceiros para análises personalizadas, campanhas de marketing e outros.

LeadSquared

O design do LeadSquared se concentra em mover os leads mais rapidamente pelo funil do cliente e também é um CRM baseado em nuvem. Os usuários podem obter leads por meio de campanhas on-line, e-mail de entrada do site e bate-papo, além de definir condições, gatilhos e ações para sua automação de marketing por gotejamento.

SalesFusion

O SalesFusion oferece uma solução completa de recursos abrangentes e flexíveis para automatizar a criação de campanhas, coleta de leads e muito mais. Há também um módulo autônomo de automação de marketing oferecido, com ferramentas para nutrição de leads, planejamento de mídia e análise de marketing.

Ontraport

Outra solução multifuncional viável, o design da Ontraport é para pequenas empresas e empreendedores, com ferramentas para geração de leads, nutrição, pontuação, gerenciamento de tarefas e marketing por e-mail. Oferece uma gama de soluções de e-commerce para upselling, cross-selling, pagamentos com cartão de crédito e abandono de cartão de crédito.

Sua melhor solução de marketing automatizada

Por meio da automação de marketing digital, sua empresa pode economizar muito tempo e dinheiro. Você terá a capacidade de reorientar o trabalho físico dos funcionários para maior criatividade, serviço, qualidade e atendimento às necessidades individuais dos clientes. Para obter a melhor solução de marketing automatizada e implementação de automação, considere estas principais escolhas e sugestões da SEO Design Chicago e experimente a diferença ao colocar sua empresa no piloto automático.

PERGUNTAS FREQUENTES:

• O que é automação de marketing digital?
• Como a automação ajuda a aumentar o ROI?
• Qual é o primeiro passo para usar a automação de marketing?
• Como a automação de marketing pode ajudar a reduzir custos?
• Quais são as melhores ferramentas de automação?

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